お問い合わせと回答12

ご質問です。 デスクトップのパソコン処分を考えているのですが、 付属品を全て同梱と記載がありました。 マウスなどの付属品や一部のケーブルがないのですが、 こういった場合は無料回収の対象にはならないのでしょうか？

付属品の有無は問いません。 お客様にて一個にまとめて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

体重計も処分は可能ですか？ 郵送可能でしょうか？ PCは説明がありませんが、大丈夫でしょうか？

体重計はお引取りできませんのでご了承下さい。 パソコンについては付属品の有無は問いませんので

現在、壊れた自作パソコン（モニター・HDD無し、M/B・メモリ・CPUは在中）を持っているのですが、故障した光学ドライブ2個を5インチベイに付け、PCIに不要パーツ（壊れたボード）を付けても処分可能でしょうか？ また、キーボードを2個一緒に送っても大丈夫でしょうか？

お引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いにてお送り下さい。

本日ノートパソコン、デスクトップパソコン、キーボードを発送いたしました。 大変お手数ですが、無事に処分(データも抹消)できましたら一度メールにて報告のご連絡をいただけないでしょうか？

ご連絡ありがとうございました。 またご発送頂いたとのこと、併せてお礼申し上げます。 以下の件ですが、弊社からの受領連絡や消去作業完了のご連絡は 行なっておりませんのでご了承下さい。 確認方法としては、ヤマト運輸HPにて お手持ちの伝票番号にて配達状況をご確認下さい。 「配達完了」となっていれば、弊社にて間違いなく受領し、 消去作業も行なっておりますのでご安心下さい。

デスクトップPCの本体とモニターがおかしくなったノートPCを廃棄したいのですが、対象になるのでしょうか？

故障の有無は問いません。 2台まとめてお客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便でお送り下さい。

ノンブランドのデスクトップPCの廃棄を検討しています。 HDDを取り外して、それ以外をお送りしたいのですが、受取可能でしょうか？

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

自作パソコンとノートパソコンおよび液晶モニタを処分して頂きたく梱包キットを申込みしたところです。 これらについては処分して頂けると思いますが、SCISのMOドライブは粗大ゴミでしょうか、一緒に処分して頂けるのでしょうか。 ご返事をお願いします。

パソコンと同梱であればお引取り致します。

個人情報が心配なのでHDDを抜き取ろうとしましたが、抜き取り方がわからなかったのでHDDに物理的にダメージを与えています。この状態でも回収していただけるでしょうか？よろしくお願いします。

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

不要になったパソコンを、処分していただきたいのですが、 わたくし、沖縄県石垣市に住んでおります。 HPを拝見したところ、沖縄は無料処分に対応されているのか不安になりましたので、お問い合わせさせていただきました。 沖縄石垣にも、ヤマト運輸はあります。 どうぞ、よろしくお願いいたします。

申し訳ございませんが、 沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。

古いノートPC　2台とデスクトップが1台あり、リサイクル料対策に何とか一般ゴミで捨てようとして分解し、プラスチックだけは捨てたのですが、結局それ以外で困っています。 こんな場合でも無料引き取ってもらえるのでしょうか? お手数ですが、ご連絡のほど

分解されたパソコンはお引取りできませんので ご了承下さい。