お問い合わせと回答39
2012年12月21日(金)から2012年12月31日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
個人PC（自作）ハードディスクを抜き取った状態にありますが、処分可能でしょうか？ 処分可能な場合、いつごろから発送可能か？もお知らせください。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のﾊﾟｰﾂ欠損品(ﾒﾓﾘ・CPU・ﾄﾞﾗｲﾌﾞなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 着払いキャンペーン期間については、ホームページをご参照下さい。
デスクトップパソコンを廃棄のため送りたいのですが、付属CDや説明書が手元にありません。その場合でもそちらで廃棄していただけますか？
付属品の有無は問いません。
デスクトップ型ですが、液晶ディスプレイ（17インチ）が大きい為、PC本体と一緒に段ボールに入りませんので、段ボール2つに分けてもよろしいでしょうか？
デスクトップPC一式の場合は必ず一箱でお願い致します。 ダンボールはカスタムして構いません。 どうしても二箱になる場合は、一箱は元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。
GT5042Jの本体からHDDを抜いた状態ですが、引き取り可能でしょうか？ 可能でしたらお願いしたいと思っております。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。
法人です。 HP拝見しご連絡させていただきます。 費用は本当にかからないのでしょうか？ 費用が発生する場合があれば教えてください。
HP上で「送れます」となっている商品であればお引取致します。 梱包はお客様で行なって頂き、ヤマト宅急便 着払いでお送り頂ければ 費用はかかりません。 台数が不明ですが、大量にある場合は別途お知らせ下さい。
送料無料のPCかどうかの問い合わせになります。 メカ―： Sony 型式： PCV-W102 (液晶一体型) 状態： 本体の電源モジュールのみありません。 その他、液晶などは壊れていませんが故障品扱いで お願いします。 以上、ご回答よろしくお願い致します。
液晶画面割れがなければ、故障の有無は問いません。 お送り頂ければお引取致します。
映らなくなった液晶テレビも無料で処分してもらえますか？ 可能でしたらPCと一緒に送らせていただきます。
液晶TVはお引取できませんのでご了承下さい。
自作サーバの引き取りは可能ですか？ 故障はしていません。動作可能です。
宅急便サイズ(25kgまで、荷姿3辺合計が160cmまで)であればお引取致します。
ノートパソコンを処分してもらいたいのですが、付属のCDがなくても処分してもらえるのでしょうか？
付属品の有無は問いません。 全てまとめて一箱にご自身で梱包のうえご発送下さい。
PC(DELL製品)と一緒にスイッチも廃棄したいのですが可能でしょうか。 よろしくご回答をお願いいたします。
小型で且つ少量で、パソコンと同梱して頂ければお引取致します。
