お問い合わせと回答58
2013年8月8日(木)から2013年8月31日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
サイトやお問い合わせを見て思ったのですが、以下の場合については引き取り不可、もしくは元払いとなるそうですが、これらはどのような理由で「元払いでも不可」あるいは「元払いのみ可」としているのでしょうか？ イ：HDD以外のパーツがないもの（メモリ無しなど） ロ：液晶割れのある液晶モニタ ハ：CRTモニタ ニ：離島からの発送（沖縄・奄美・五島・佐渡など） ホ：パーツ単体
イ及びニについては元払いであればお引取致します。 ※但しニは引取対象品であることが前提です。 ロ・ハ・ホについては着払い、元払いに関わらずお引取できません。
ADSLモデム-MNIII NTTはパソコンと一緒に無料で送れますか
周辺機器については、パソコンと同梱であればお引取致します。
古いパソコンは処分できないような項目を拝見しましたが、具体的にどの程度古いタイプだと処分できないのでしょうか。 処分を検討しているのは10年程度前のタイプのデスクトップPCです。
ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟPC・ﾉｰﾄPC・液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲであれば年式は問いません。 但し、上記商品であっても引取りできない場合もございます。 また、ブラウン管モニタやプリンタなど、お引取できない商品もございます。詳しくは弊社HPにてご確認下さい。
お世話になります。 パソコン13台、ノートパソコン2台、サーバー2台、モニタ15台の廃棄を検討中です。 データ抹消証明書等の発行希望です。 料金はおいくらほどになりますでしょうか。 よろしくお願い致します。
ホームページにも表記しておりますが、配送引取りの場合は 証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。 出張引取り(東京23区のみ)の場合は お手数ですが、下記ページ内の「かんたんお見積フォーム」より お申込み頂けますようお願い致します。 http://www.pc819.com/workflow/tokyo.html
はじめまして、3台のPCを処分しようと思っています。内訳はimac2台（ブラウン管タイプと液晶タイプ)、とemac1台です。これについて質問です、(1)液晶のimacはビデオRAM不良で画面が写りませんが引き取り出来ますか？。(2)梱包は3台まとめて一個にしないとだめでしょうか？。以上宜しくお願いします。
HPにも表記しておりますが、ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型はお引取できません。(emacもブラウン管一体型です) http://www.pc-re3196.com/faq/que/a4.html 引取りできる商品は液晶一体型のimac 1台のみとなります。 液晶一体型については、液晶画面割れ、内部パーツの抜き取りなどがなければ故障は問いません。
送ろうとしているノートPCと一緒に使っていた外部スピーカーも処分して頂くことは可能でしょうか？
パソコンと同梱であればお引取致します。
2007年に購入、起動しなくなったPCです。HDDは不安定になっていたので取り外してあります。適当に取り付けしておいたほうがいいですか？電源、CPU、CPUクーラー、メモリはついたままです。
HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。
以下の古い故障したパソコンの処分は、そちら様でお引き取り可能でしょうか？ (1)SONY Vaio「VGN-S52B/S」 ハードディスク・メモリ等のボードが故障 (2)SONY Vaio「VGN-TX72B/B」 電源投入不可。ボードの故障？ 取り急ぎ、ご返信をお願いします。
HDD以外のパーツ欠損がなく、破損がなければお引取致します。 (故障の有無は問いません) 2台まとめて1箱に梱包のうえ、ホームページ表記のとおりにお送り下さい。
はじめまして。 ノートパソコンといっしょにタブレットも一緒に処分していただくことはできますでしょうか？（開封していますがほとんど使っていません）
ノートパソコンと同梱であればお引取致します。
担当者様 いつもお世話になっております。 DELL製ワークステーション用タワー型のデスクトップですが、御社に着払いのクロネコヤマト宅急便でお送りしても問題ないでしょうか。 今後も数台御社へお送りすると思いますのでご回答をよろしくお願いいたします。
デスクトップPC(破損・内部パーツ欠損なし)であればお引取致します。 尚、ホームページにも表記しておりますが、 証明書発行や受領のご連絡などは致しませんので、予めご了承下さい。 また、発送についてはできるだけまとめて梱包のうえ、 箱数及び発送回数は少なくしてお送り下さいますよう お願い致します。
