お問い合わせと回答55
2013年6月16日(日)から2013年7月1日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。
よくある質問も併せてご利用ください。
複数のパソコンを1梱包にして送っても大丈夫ですか？
はい。まとめて1箱にしてお送り下さい。
ノートパソコン2台送りたいのですが、そのうち一台は片方のヒンジが外れてグラグラ状態です。これは無料配送になりますか? ちなみにもう一台はまともです。同梱で送るつもりですが・・・ 返答いただければ今日中に送りたく思います。
2台まとめて1箱に梱包であれば、着払いOKです。
液晶割れは不可とのことですが バックライト損傷のみで液晶モニターは物理的には割れていないノートPCは引き取り可能でしょうか？
お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。
ノートパソコンの蓋部分(右側)が壊れていて、蓋を閉じることが出来ないのですが、送付可能でしょうか？ 液晶や使用には差し支えありません。
お引取は可能ですが、破損品なので着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。
MACの デスクトップのハードディスクのみです。 取扱説明書やキーボード、マウス、箱ごとそのままの使用した中古です。 POWERMAC G4 ですが、クロネコヤマトに集配に来てもらい、 着払いにて貴社に送付しても大丈夫でしょうか？ もし大丈夫であれば、いつがよいとかの日付指定はありますか？
HDDのみということですが、中身のHDD単体ではなく、 デスクトップPC本体とういことでよろしいですか？ そうであればお引取できますので、ご自身で一箱にまとめて梱包のうえ ホームページ表記のとおりにお送り下さい。 到着日時指定はございません。
ディスクトップの本体付属のキ-ボード以外にキーボードが3個ありますが一緒に送っても良いのでしょうか？
パソコンと同梱であればお引取致します。
映らなくなった液晶モニター(破損なし 元箱説明書あり) これ単品（パソコン本体は別モニターで稼動中）でも引き取ってもらえますか？
画面割れが無ければディスプレイのみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。
こんにちは＾＾ 自作パソコン、モニター、キーボード、マウス、ケーブル類を処分したいのですが・・・ 他社ではダンボール箱のサイズが160cm以下となっていたのですが、こちらでは箱のサイズの制限はありますか？ 当方の自作パソコンはサイズが大きく、ダンボール箱170cmサイズになってしまうのですが・・・ また、キーボード、マウスを処分する際は、付属のソフトウェアCD-ROMは、添付が必要ですか？
宅急便サイズは160cm、25kgまでとなります。 超過する場合には元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。 尚、付属品の有無は問いません。
お尋ねします。 2000年のデスクトップPCですが、リサイクル以前の物は本体は送付して、CRTはTVと同じ様に、町のリサイクル法に倣って処分すると言う方法は可能でしょうか？ 重量があるので（ソニーのVAIO）どう処分したら良いか思案中です。 よろしくお願い致します。
引取対象製品はホームページ表記の通りです。 CRTモニタは引取できませんので、お住まいの自治体にお問合わせ頂くのが早いと思います。 デスクトップPC本体(内部パーツ欠損無しに限ります)は引取可能ですのでホームページの通りにお送り下さい。
Sony Vaio PCG532BというノートPCのリサイクルをお願いしたいのですが、取扱説明書がなくても引き取っていただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。(引取対象製品に限ります)
