お問い合わせと回答234

お忙しいところ、恐れ入ります。ノートパソコンを処分する予定で、同梱できるものを整理中なのですが、WiFiではないルータ（有線BBルータ）は引き取り可能でしょうか。

引取不可です。

PCの他にガラケーの携帯電話もお願いしようと思っているのですが、携帯電話もデータ消去していただけるのでしょうか？

データ消去します。

ノートパソコンの画面上部に黒い横線が出ているのですが、処分可能でしょうか？

画面割れに該当しますので着払い対象外です。送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

パソコンの処分を希望しています。デスクトップパソコンなのですが、昔にAmazonで訳あり品として中古のデスクトップパソコンを買いました。パソコン画面がDELLで、タワーがFUJITSUなのですが、処分は可能でしょうか？また、データの初期化もして頂けますでしょうか？

デスクトップパソコンは処分できます。画面は、処分できません。（弊社まで持ち込みの場合は処分できます。）データ消去は無料で行っております。よろしくお願いします。

ワープロもパソコンと同じ扱いをしていただけるでしょうか？

同じ扱いにはなりません。よろしくお願いします。

お世話になります。一点教えてください！携帯電話についてもデータの消去はしていただけるのでしょうか？

データ消去いたします。よろしくお願いします。

古いワープロ1台、ドットプリンタ3台、液晶モニター1台全部で4個になりますが、御社にお願いして破棄できますでしょうか？また送料はどうなりますでしょうか？宜しくお願いします。

対応できません。よろしくお願いします。

ご担当者さまパソコン破棄の依頼を検討しています。パソコンはsurfaceですが依頼可能ですか？また、電源入れても途中で切れてしまい、初期化もできていません。それでもデータ破棄含めて処分依頼できるのでしょうか？

可能です。データ消去も行います。

ご質問です。ガラケーの充電器は一緒にお送りする事は出来ますか？

「廃棄できるもの」と同梱であればできます。

ノートPC1台、モニタ2台、デスクトップPC2台の処分を考えています。上記のみの場合無料で対応していただける範囲内だと思いますが、もし到着してみて費用が発生するような内容だった場合どういった形での対処になりますか？（返送？メールまたは電話番号に料金請求？）

モニタ2台→引取できませんノートPC1台、デスクトップPC2台は宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければ、ヤマト宅急便着払いOKです。上記でお送り頂ければ費用を請求することや返送することはありません。