お問い合わせと回答169

ノートパソコンの処分を考えています。二台中一台は、画面に黒い線が出てきて、見えずらくなり使わなくなりました。もう一台は電源を入れると、動いているようですが何時間たっても、立ち上がりません。この場合は、引き取り対象外となりますか？

2台まとめて梱包して頂ければお引取りします。

FMV DESKPOWER LX55Y/Dの破棄を申し込む予定です。キーボードは本体の下に収納したままでもいいですか？

問題ありません。

ハードディスクの無いノートパソコンも回収可能でしょうか？

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

本日(3/31)、クロネコヤマトに持込みしていますが発送が明日になってしまうとの事ですが無料で引き取っていただけますか？

3月中に発送して頂ければ大丈夫です。

パソコン廃棄無料キャンペーンが3/31までですが、3/31に郵送しても受け入れていただけるといいことでしょうか？それても、3/31到着分のみでしょうか？

3/31の発送で大丈夫です。よろしくお願いいたします。

3月31日まで、無料とありますが、それ以降は料金が発生するのでしょうか？大阪から福岡へ引っ越して、引っ越し前に送る予定でしたが準備が出来ず、福岡に着いてから送ろうと思いますが、福岡に荷物が着くのが4月2日になります。3月31日までに送ることが出来ないので、問い合わせさせて頂きました。よろしくお願い申し上げます。

4月以降も無料です。よろしくお願いいたします。

パソコンとタブレットを処分したく、御社HPを拝見いたしました。パソコンのデータ消去は可能なようですが、タブレットのデータ消去はしていただけるのでしょうか？こちらでしたいのですが、ディスプレイが故障しているためできません。タブレットのデータもしていただけるのであれば、お送りしたいのですが？いかがでしょうか？

タブレットもデータ消去いたします。よろしくお願いいたします。

自作パソコン本体とともに処分のために発送予定の液晶ディスプレイについての問い合わせです。ディスプレイ画面に割れはありませんが、幅約1cm×長さ約8cm大の画面の表面が剥がれたような擦過傷があります。処分は可能でしょうか。

パソコンと同梱であればお引取します。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。よろしくお願い致します。

お世話になります。この度、複数台のパソコンを廃棄検討していたところ、御社のHPを拝見しました。そこで、回収をお願いしたいと考えておりますが、いくつか確認をさせていただきたいと思い連絡させていただきました。【確認内容】・廃棄するパソコンについて　WindowsPC及びMacPC以外の機種の廃棄は可能か。　具体的には、Chromebookなのですが、こちらも無料廃棄は可能でしょうか？・廃棄処分をした場合について　廃棄処分時に証明書をいただく事は可能でしょうか？　またデータ消去も行っていただいているとの事ですが、　データ消去の証明書をいただく事は可能でしょうか？HP上に記載されていたら申し訳ありません。恐れ入りますが、ご教示をお願いいたします。

下記回答致します。【確認内容】・廃棄するパソコンについて　→お引取します。 ・廃棄処分をした場合について　→ホームページにも記載しておりますが、　弊社でお引取したPCは全てデータ消去のうえリユースリサイクル致します。　廃棄はしませんので予めご了承下さい。　　データ消去証明書については下記条件の場合のみ対応可能です。・お引取方法がお持込または訪問引取（都内区のみ対応、10台以下は別途運搬費が発生します）の場合・発行できる証明書は「1.引取証明書」または「2.引取証明書兼データ消去作業証明書」のいずれかになります。　詳しくは下記ページをご参照下さい。　https://www.pc819.com/document/以上、よろしくお願い致します。

御社で　ソフトバンクモバイルHW001S　（デジタル写真たて）も処分していただけますか。その他にPCの液晶モニター3台デスクトップ1台（データー消去もお願いしたいです。　証明書等は不要です）ケーブル類　も処分をお願いしたいと思うのですが。

処分致します。パソコン、液晶モニタと合わせて宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。よろしくお願い致します。