パソコン廃棄.com

東京都から無料でパソコンを廃棄できます

パソコン無料廃棄キャンペーン中!!

ノートパソコン  macbook  スマホ  タブレット  プレイステーション  ニンテンドー
パソコン廃棄.comではパソコンを無料廃棄します。
メーカー、年式、型番、動作不良の有無は問いません。
データは確実に消去を行なっておりますので、ご安心下さい。
詳しくはパソコン廃棄.comを参照ください。
送料無料データ消去無料リサイクル費用無料

更新日: 著者:

東京都下のパソコン廃棄方法東京都の紋章

東京都下でパソコン廃棄する方法は「自治体連携サービス」と「パソコンメーカー」の2通りあります。
詳しくは以下からお住まいの地域を選んでください。

パソコンメーカーとパソコン廃棄.com比較パソコン廃棄.com

パソコンメーカーとパソコン廃棄.comのパソコンの廃棄にかかるコストを比較しました。
下記の比較表をご参照ください。

比較表 パソコン廃棄.comパソコンメーカー
廃棄コスト
  • 0円(無料)

  • 全額無料キャンペーン実施中
    期間限定:12月10日発送分まで



  • パソコン廃棄.com
パソコン廃棄.com
パソコンメーカー
データ消去0円(無料)3000円 or 未実施
時間即日3~10日
種類
  • ノートパソコン スマホ
  • タブレット ゲーム機
  • ガラケー
  • デスクトップパソコン 自作パソコン
  • 液晶一体型パソコン 液晶モニタ
  • ノートパソコン
  • スマホ
  • タブレット
  • ゲーム機
  • ガラケー
  • デスクトップ
  • 自作パソコン
  • 液晶一体型PC
  •  
  • --- 持込ならOK ---
  • 液晶モニタ
  • --------------------

  • 無料廃棄できるもの
  • ノートパソコン
  • ブラウン管モニタ
  • ブラウン管パソコン
  • デスクトップ
  • 自作パソコン
  • 液晶一体型パソコン
  • 液晶モニタ
  • ブラウン管モニタブラウン管一体型
手順
  • 1. 廃棄申込み
  • 2. リサイクル料金支払い
  • 3. ゆうパック伝票受取り
  • 4. パソコン梱包
  • 5. 郵便局に持込みまたは集荷依頼

東京都とパソコン廃棄.com比較 まとめ

東京都

各メーカーに有料または無料で廃棄する。

パソコン廃棄.com

全メーカー・全機種対応、無料で廃棄する。パソコン廃棄.com

いままで東京では、家庭から排出されるパソコンのほとんどは、不燃ごみや粗大ごみとして自治体により処理されていましたが、平成15年10月に、家庭系パソコンについても、「資源有効利用促進法」に基づき、製造業者等に対して、回収・再資源化の義務が課せられ、リサイクルが始まりました。 パソコンを廃棄する際は、各製造業者等に申し込んで引き渡すことにより、貴金属やガラスなどがリサイクルされます。
このリサイクルに要する費用は消費者が負担することになっています。

〔資源有効利用促進法に基づきリサイクルの対象となるパソコン〕デスクトップ型パソコン(本体)、ノートブック型パソコン、ブラウン管(CRT)式表示装置、液晶式表示装置、ディスプレイ(CRT又は液晶)一体型のパソコン。ただし、重量が1kg以下のパソコン、周辺機器(スキャナー、プリンターなど)、ワープロ専用機、PDA(携帯情報端末)は対象となっていません。


こちらの処分方法ではSONY、富士通、NECなど多数のメーカーのパソコンを処分する場合、各々メーカーへ連絡してリサイクルの手配をする必要があり、処分(リサイクル)したいタイミングで即日処分ができません。申し込み後少なくとも各々3日~10日の時間を要します。
そして、1台ずつの申請が必要となります。
また、PCリサイクルマークが無いパソコン、メーカーが対応していないパソコン、自作のパソコンなどは対象外となり、処分費用や送料を負担しなければいけません。


パソコン廃棄.comを利用すれば、無料でパソコン回収できます。
処分回収方法は「連絡不要・送るだけ」か「お持ち込み」の2つあります。
「連絡不要・送るだけ」では、ホームページの手順に従って送るだけで、無料で処分できます。
また、東京都足立区に施設がありますので、お持ち込み処分も出来ます。
もちろん回収費用は無料。どちらも「完全データ消去」を行うので、安全に処分できます。
メーカー機種、型番や自作など問いません。処分対象をご確認の上、ご利用ください。

パソコン廃棄.comは他の回収業者とは違う「パソコンリサイクルサービス専門会社」です。


なお、パソコン以外の小型家電(携帯電話・スマートフォン、デジタルカメラ、電子辞書、携帯音楽プレーヤー)については、東京都下の市区町村単位で小型家電リサイクル法に基づき無料回収を行っています。
地域によって回収方法、回収製品が異なりますので、確認してください。一般的には区や市の施設に専用回収ボックスが設置されているので、直接投函すれば処分完了です。


パソコンは、中古再生部品としての再利用や、鉄、銅、アルミ、貴金属、ガラス等の資源を回収することができます。
「資源の有効な利用の促進に関する法律(資源有効利用促進法)」において、「指定省資源化製品」、「指定再利用促進製品」に指定され、製造業者に対してリデュース、リユース、リサイクルに配慮した設計が義務付けられています。
また、「指定再資源化製品」に指定され、13年4月に使用済みとなった事業系パソコンについて製造業者等(製造業者、輸入販売業者)に対して、回収・再資源化の義務が課せられています。

Q&A(東京都)Q&A

パソコン廃棄.comに届いた東京都のお客様からのご質問です。

2022年10月4日(火) 東京都八王子市のお客様
質問

ネットで見ました。10年くらい前のMac Proデスクトップ を処分のため送りたいのですが、20キロ近くあり、重いのですが、自分で段ボールに詰めて、クロネコに頼んで迷惑ではありませんか?心配です。。

回答

「送れるもの」で宅急便サイズ内であれば問題ございません。ホームページ掲載の通りにお送り下さい。

2022年10月4日(火) 東京都江戸川区のお客様
質問

デスクトップパソコンを購入時の箱に入れて送付したいと思っていますが,固定用の発砲スチロールも一緒に入れても良いですか。これを入れないと,かなりスキマがあり,運搬に支障がありそうなので。

回答

緩衝材は不要です。箱の中で動いても構いません。

2022年10月4日(火) 東京都葛飾区のお客様
質問

・画面割れしているスマートフォンは可能でしょうか。・ノートPCも同梱予定です。・確実なデータ消去をお願いいたします。

回答

ノートパソコンと同梱であれば可能です。データ消去作業は確実に行いますのでご安心下さい。

2022年10月3日(月) 東京都足立区のお客様
質問

富士通WindowsVista 品名:FMV-DESKPOWER 製造番号:MA8401601 #B           製品名:FMVLXA70D           2006年頃購入1台処分できますか。

回答

送料お客様ご負担であればお引取します。よろしくお願いいたします。

2022年10月2日(日) 東京都練馬区のお客様
質問

バッファローの「おもいでばこ」という商品ですが,中にHDDがあり,故障のためデータ消去できません。このような物もデータ消去して廃棄してもらえますか。もちろん,パソコンと同胞する予定です。

回答

同梱可能です。よろしくお願いいたします。

2022年9月30日(金) 東京都板橋区のお客様
質問

電源は入るがパスコードを何度も間違えたため使用できませんとでてくるiPhoneでも破棄して貰えるのでしょうか?

回答

廃棄します。

2022年9月29日(木) 東京都荒川区のお客様
質問

ノートパソコンと、充電器の廃棄をお願いしたいのですが、ちょうどよい段ボールがなく、紙袋でお送りをしたいのですが、その際は、紙袋を2重にするのはサイトで確認したのですが、その紙袋に、別袋に入れた充電器を一緒に梱包すればよいでしょうか?また、紙袋でお送りする際も料金は不要という認識で間違いないでしょうか?

回答

はい。一緒に梱包して下さい。またヤマト宅急便であれば着払いでお送り頂けます。

2022年9月28日(水) 東京都北区のお客様
質問

液晶ディスプレイのみでも無料で引き取ってくれますか?

回答

24インチ以下で割れや焼けが無ければ、処分できます。送る場合は、送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年9月28日(水) 東京都豊島区のお客様
質問

お世話になります。送る形でのパソコンの廃棄を考えておりまして、幾つか確認させていただきます。ノートパソコンが4台ありますが、そのうち1台が、画面側とキーボード側の間の連結部分の両隅についているカバーのようなもの(2.5cm×1cm×1cm)が取れてない状態です。これはお引取は難しいでしょうか?また、4台のうち、別の1台のPCについて、バッテリーを買い替えたため、そのPCのバッテリーが2つあります。(1つはPC内、それと別にもう1つ)これにつきましては、同梱可能でしょうか?それから、既に廃棄済みのPCから取り出したHDDがありまして、その廃棄を考えているのですが、それについてはいかがでしょうか?以上、宜しくお願いいたします。

回答

ノートPC4台(破損品含む)予備バッテリー取り外したHDD上記全て1箱にまとめてお送り頂ければお引取します。

2022年9月27日(火) 東京都杉並区のお客様
質問

お世話になっております。貴社のサービスを利用して、PCの廃棄を検討しております。(合計10~20台になります)こちら配送ですと無料とのことですが、ご認識間違っていませんでしょうか?また、HPに記載ございましたが、データ消去にまつわる証明書は配送ですと発行できないということでしょうか?ご回答いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

回答

>貴社のサービスを利用して、PCの廃棄を検討しております。(合計10~20台になります)>こちら配送ですと無料とのことですが、ご認識間違っていませんでしょうか?はい。「送れるもの」であれば、ヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。>また、HPに記載ございましたが、データ消去にまつわる証明書は配送ですと発行できないということでしょうか?はい。その通りです。

2022年9月26日(月) 東京都中野区のお客様
質問

サーバ2台、デスクトップPC、ノートPC数台、UPSを処分したいが、訪問回収はできますか

回答

訪問引取をご希望の場合は、下記見積りフォームをご利用下さい。https://www.pc819.com/estimate/

2022年9月26日(月) 東京都渋谷区のお客様
質問

お世話になっております。監視カメラのレコーダーを廃棄は可能でしょうか?お手数をお掛けしますが宜しくお願いします

回答

廃棄不可です。

2022年9月25日(日) 東京都世田谷区のお客様
質問

ソニータブレット、使えるのですがおそらく液晶漏れしていると思います。他にこどもチャレンジで使用していたタブレットもあります。廃棄できるモノに入りますか?ノートパソコンと一緒に送りたいと思っています。

回答

ノートパソコンと同梱であれば一緒に廃棄できます。よろしくお願いいたします。

2022年9月23日(金) 東京都大田区のお客様
質問

質問させて下さい。以前、別の所にパソコンを処理して貰おうとしていました。その時、ノートパソコンのメモリ?(後で増設出来る物)を抜き出して裁断?折って何個かに割ったんですが、そうなるとこのノートパソコンは引き取り対象外になってしまいますか?破壊したメモリはノートパソコンと一緒に置いてあります。

回答

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年9月22日(木) 東京都目黒区のお客様
質問

パソコンが3台有りますがミニコンポは不可でしょうか?よろしくお願いします

回答

ミニコンポは不可です。

2022年9月21日(水) 東京都品川区のお客様
質問

kindleは処分可能でしょうか?

回答

処分可能です。

2022年9月21日(水) 東京都江東区のお客様
質問

会社敷地内に不法投棄されましたSOTECの液晶19インチパソコンモニターの処分は可能でしょうか。モニターのみです。費用はかかりますでしょうか。ご回答お待ちしております。

回答

送料お客様ご負担であればお引取します。

2022年9月20日(火) 東京都墨田区のお客様
質問

廃棄したいデスクトップのパソコンが何台もあって重さや箱の大きさの関係で段ボール一つでは収まり切れないため二つに分けて送りたいのですが同時に送っても大丈夫でしょうか?

回答

大丈夫です。

2022年9月20日(火) 東京都台東区のお客様
質問

パソコンとモニターを新調するのですが新しいものが入っていた箱にそのまま古いものを入れて貴社に送っても大丈夫でしょうか?

回答

問題ありませんが、宅急便サイズ1箱にまとめて下さい。また液晶画面保護以外の緩衝材は不要です。

2022年9月19日(月) 東京都文京区のお客様
質問

DELL 27インチモニター中古品を購入し,壊れて約2年ベランダで保管,水に濡れたこともあります。無料にて回収可能でしょうか?

回答

回収できません。よろしくお願いいたします。

2022年9月18日(日) 東京都新宿区のお客様
質問

iMacについての質問です。持ち込みでは全世代OKになっていますが、送る場合は2010年以降のモデルに限定されています。送る場合も全世代OKにはならないのですか?

回答

なりません。着払いは送料を弊社が負担するため、2010年以降モデルに限定しております。よろしくお願いいたします。

2022年9月17日(土) 東京都港区のお客様
質問

スマホの処分についてスマホの「画面割れ」ではなく、「画面漏れ」も処分不可ですか?貴社の「種類別の処分できる・できない」のページにてノートパソコンは画面割れ、画面漏れは処分できないと記載があります。スマホは「画面割れ」しか記載がありませんが、やはり「画面漏れ」も処分不可でしょうか?

回答

画面漏れも処分不可となります。よろしくお願いいたします。

2022年9月16日(金) 東京都千代田区のお客様
質問

160サイズにパソコン2台入れると25kgを数kg超えてしまいます。ヤマトの160サイズの重量制限にひっかかってしまうのですが、どうしたら良いでしょうか。

回答

2箱に分けて、着払いで送るか、そのまま元払いで送るかいずれかの方法をとってください。よろしくお願いいたします。

2022年9月16日(金) 東京都中央区のお客様
質問

パソコン破棄.com ご担当者さま先程 問い合わせしましたもう一つ問い合わせがありますパソコン自体が古いのでケーブル ACアダプターがありませんこのようなパソコンでも大丈夫ですか?

回答

大丈夫です。

2022年6月29日(水) 東京都八王子市のお客様
質問

こんにちは。ノートパソコン2台を処分したいのですが、御社の住所に送ればよろしいですか?ノートPC2台とPCの電源コードのみです。ゆうパックか佐川で送料は元払いでOKです。ご連絡下さい。よろしくお願いいたします。

回答

はい。元払いでしたら弊社宛(足立区保木間1-37-2)にお送り下さい。

2022年6月29日(水) 東京都江戸川区のお客様
質問

デスクトップパソコンと外付けハードディスクのディスクのみでケースはついてませんが、処分出来ますか?

回答

パソコンと同梱であれば処分できます。

2022年6月28日(火) 東京都葛飾区のお客様
質問

お世話になります。OSが正常に起動しない(おそらく電源異常)タブレットですが、データ消去はできますか?よろしくお願いします。

回答

データ消去します。

2022年6月27日(月) 東京都足立区のお客様
質問

6/30迄送料無料となっているのに元払い伝票で送るのは無料ではないのでは?

回答

「送れるもの」はヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/

2022年6月27日(月) 東京都練馬区のお客様
質問

法人モデルの17インチ液晶ディスプレイを廃棄したいのですが、送料はこちらで持てば引き取っていただけますでしょうか?PCリサイクルマークは付いておりません。お手数ですがよろしくお願いいたします。

回答

はい。送料お客様ご負担であればお引取します。

2022年6月27日(月) 東京都板橋区のお客様
質問

USBメモリー・ワイヤレスイヤホン・SDカード・携帯バッテリー・プレステメモリーカード・ゲームボーイアドバンスゲームソフトは処分してもらえますか?

回答

送料お客様ご負担でお送り頂ければお引取します。

2022年6月26日(日) 東京都荒川区のお客様
質問

ノートPCのバッテリーが膨張して、キーパッドの部分が浮き上がっていますが、無料で引き取っていただけるのでしょうか。

回答

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年6月26日(日) 東京都北区のお客様
質問

タブレット(デイスプレイ・10インチ)約200台を廃棄したい

回答

ご連絡ありがとうございます。タブレットの処分は、無料で行えますので、下記、お見積りフォームよりご入力をお願いいたします。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。

2022年6月25日(土) 東京都豊島区のお客様
質問

今回、忙しくて6月30日までの発送に間に合わないかもしれないのですが、今後まだこのような無料のキャンペーンのようなものはあるのでしょうか?また、6月30日を過ぎてしまうとどの部分が有料になるのでしょうか?送料、処分代など全てが有料になるのですか?

回答

無料キャンペーンは、7月も継続いたします。すべてが無料です。よろしくお願いいたします。

2022年6月25日(土) 東京都杉並区のお客様
質問

ハードディスクの片側が取れていてみつからないのですが大丈夫ですか?

回答

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年6月24日(金) 東京都中野区のお客様
質問

ご担当者様突然のご連絡失礼いたします。以下の3点につきまして確認させていただければと思います。・タブレットを依頼させていただこうと考えておりますが画面が割れてしまっております。「送れるもの」にタブレットの記載がございますが、「送れないもの」に「画面割れ」がございます。こちらはどちらに該当するでしょうか。(タブレット自体は起動しますが画面が割れてしまったせいでタップが正常に機能しません)・ガラケーをお願いしたいと思っておりますが、接続ケーブルがなく中の情報が消せていません。ガラケーの場合はどのように情報を消去しますでしょうか。・「一緒に送れるもの」にケーブルとございますが家電製品ではなく、エレキギターのケーブル(シールド)でもご依頼しても問題ないでしょうか。以上、お忙しいところ恐縮ではございますがご回答いただければ幸いです。よろしくお願いいたします

回答

・送料お客様ご負担であればお引取します・溶解処理でデータ消去します・問題ありません。

2022年6月23日(木) 東京都渋谷区のお客様
質問

ノートパソコンですが折り畳みのつなぎめの部分が割れて壊れています。この場合は送ることはできますか?

回答

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年6月22日(水) 東京都世田谷区のお客様
質問

こんにちは他界した父と一緒に使っていたノートパソコンを処分したいのですが送っても大丈夫でしょうか?データ消去が不安ですがどうでしょう

回答

お送り頂いて大丈夫です。データ消去も行いますのでご安心下さい。

2022年6月22日(水) 東京都大田区のお客様
質問

DVDドライブが紛失しているノートパソコンも廃棄可能でしょうか。

回答

送料お客様ご負担であればお引取します。

2022年6月21日(火) 東京都目黒区のお客様
質問

古いガラケー・スマホで暗証番号不明でデータ初期化できないものがあります。パソコンではないのですが、これらだけでもお送りすれば処分していただけるのでしょうか?その場合の費用もこちらでの梱包代だけでしょうか?

回答

データ消去、処分致します。1箱にまとめて梱包の上、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2022年6月21日(火) 東京都品川区のお客様
質問

PC2台とディスプレイ12台などで訪問サービスは無償対応範囲内となりますでしょうか?

回答

範囲外となります。※PCが10台未満の場合は出張運搬費用が発生します。

2022年6月20日(月) 東京都江東区のお客様
質問

アンドロイドタブレットに外付けhddとステックpcを同梱した場合どれもすべてデーター消去して処分していただけるのでしょうか?

回答

全てデータ消去します。

2022年6月20日(月) 東京都墨田区のお客様
質問

迅速な対応ありがとうございます。NEC PC 9821 のモニターはブラウン管ですが、お引き取りをお願いするのは PC 本体のみです。お忙しいところ恐縮ですが、これで問題ないか再度お伺いしたいと思います。

回答

ご連絡ありがとうございます。問題ございません。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2022年6月20日(月) 東京都台東区のお客様
質問

一緒に送るものでガラケー、スマホ、PS3等のデーターは削除してもらえますか?液晶一体型のPCでキーボード部分が取れてしまったものが有ります。こちらも引取とデータ削除はしてもらえますか?外付けのキーボードやマウスを取り付けて操作は可能です。外付けハードディスクが有りますが、こちらもデーター削除はしてもらえますか?

回答

全てデータ消去致します。

2022年6月18日(土) 東京都文京区のお客様
質問

USBは引き取りは無理ですか?

回答

パソコン本体と一緒に処分はできます。USBメモリ単体で処分はできません。よろしくお願いいたします。

2022年6月18日(土) 東京都新宿区のお客様
質問

ポータブルDVDプレーヤーは同梱廃棄可能でしょうか?

回答

不可能です。よろしくお願いいたします。

2022年6月16日(木) 東京都港区のお客様
質問

液晶画面にヒビが入り、画面が黒くて使えなくなったノートパソコンがあります。処分していただけますか?

回答

送料お客様ご負担であればお引取します。よろしくお願いいたします。

2022年6月14日(火) 東京都千代田区のお客様
質問

基幹システムの入れ替えに伴い、廃棄のPC等がでてきたため調べたところ、御社の事を知りました。(デスクトップ4台、ノート1台、サーバー1台)持込と訪問が難しいので、配送を検討しておりますが、確認ですが、費用が掛かっても結構なので、証明書を発行して頂くことは難しいでしょうか。ご回答お願い致します。

回答

ご要望に沿えず申し訳ございませんが、ホームページ記載のとおり、配送分の証明書発行は対応しておりません。また、有料での対応も行っておりませんのでご了承下さい。

2022年6月13日(月) 東京都中央区のお客様
質問

デスクトップパソコンでモニターなしでも無料でしょうか?

回答

無料です。

2022年3月24日(木) 東京都八王子市のお客様
質問

昨日お問い合わせをしました、ハンドヘルドPCの件ではご回答ありがとうございました。ハンドヘルドPC以外にもノートPCの発送をさせて頂きたいと思っております。一緒に梱包してご送付させて頂いても良いでしょうか?よろしくお願いいたします

回答

同梱発送可能です。よろしくお願いいたします。

2022年3月23日(水) 東京都江戸川区のお客様
質問

破棄したいノートパソコンが四台あるのですが、一台、画面がおかしな状態(割れてはいないが、説明しにくい)になっているのですが、もし送り返されるとしたら、四台全て送り返されるのか、問題のあるパソコン一台だけなのか、教えていただきたいです。

回答

その状態でしたら、4台まとめて送っていただければ全て処分いたします。送り返すことはありません。よろしくお願いいたします。

2022年3月23日(水) 東京都葛飾区のお客様
質問

PCモニター LG FLATRON IPS235 1台映らなくなったものを無料で引き取り希望。

回答

送料お客様ご負担であればお引取します。また、弊社(足立区)へお持込も可能です。

2022年3月22日(火) 東京都足立区のお客様
質問

質問させて下さい。自作パソコンで、パソコンケースにマザーボード・CPU・グラフィックカードは付いてますが、電源・HDD・光学ドライブは取り外しており付いていません。この場合はパソコン廃棄として受けて頂けるのでしょうか?それとも受付不可となりますか?

回答

送料お客様ご負担であればお引取します。

2022年3月21日(月) 東京都練馬区のお客様
質問

古いiPadでパスコードが分からずアクティベーションロックが解除してないモノでも回収は大丈夫ですか?

回答

回収可能です。よろしくお願いいたします。

2022年3月19日(土) 東京都板橋区のお客様
質問

バッテリーが外れているノートPCは回収対象でしょうか。(バッテリー自体は見当たらず)

回答

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年3月19日(土) 東京都荒川区のお客様
質問

ノートパソコンと液晶モニター27インチ(液晶割れなし、電源が入らなくなった物)を持ち込みしたいのですが可能でしょうか?

回答

液晶モニターは24インチより大きいため、引取できません。ノートパソコンは引取いたします。よろしくお願いいたします。

2022年3月18日(金) 東京都北区のお客様
質問

以下のご質問がございます。ご回答の程、宜しくお願いします。1.複数のパソコンを一度に買取してもらうことは可能か現状、買取を希望するものは(1)自作PC(os:win2000)1個(2)アンドロイド型タブレット2個(ASUS、NEC)2.故障の具合はどの程度まで受入れてくれるのか上記タブレットは以下の故障有り(1)ASUSのは、USB端子のコネクタが破損し、USB接続ができない状況(2)NECのは、いわゆる液晶割れの状態3.自作PCの付属品の受入れについて(1)自作PCの付属品として2台の液晶モニタがあり、受け入れ可能かちなみに、液晶モニタは19インチ(三菱)、24インチ(eizo)(2)両方とも故障しており、19インチは画面端に2三本の縦線があるが、十分に利用可能一方、24インチはいわゆる液晶割れの部分があり、下半分に画面の乱れがあり利用困難4.着払いの査定について着払い査定額の目安としては、3個の合計額で判断すればよいのか以上、宜しくお願いします。 

回答

PC、タブレットの査定額は0円です。無料処分は可能ですので、下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/・画面割れの液晶モニタは処分できません・画面割れのタブレットはPCと同梱であれば処分できます

2022年3月17日(木) 東京都豊島区のお客様
質問

10年ほど前のiiyamaのPC用液晶ディスプレイ(21インチ程度:まだ映ります)なのですが、送料を負担すれば引き取りしてくれるのでしょうか?(1)確認する(廃棄できるもの・できないもの)という箇所で「」一緒に廃棄できるものは送料を負担する場合、受取すると記載ありましたので、お尋ねしました。回答よろしくお願いします。

回答

はい、送料お客様ご負担であればお引取します。

2022年3月16日(水) 東京都杉並区のお客様
質問

液晶一体型PCが2010年以降のモデルかどうかはどうやって判断すればよろしいでしょうか?

回答

型番で検索して、メーカーのホームページなどで発売日を確認してください。不明な場合は、送料お客様負担でお送りください。よろしくお願いいたします。

2022年3月16日(水) 東京都中野区のお客様
質問

処分内容●古いスマホ 2台●古いガラケー 34台 合計36台本体のみとなり、動作検証ができておりません。この場合も着払いで、データ消去等含め無料で処分いただけますでしょうか?

回答

処分致します。1箱にまとめて、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。

2022年3月15日(火) 東京都渋谷区のお客様
質問

3/15に140サイズ約20Kg1個口着払いで発送しました。入らなかったPC2~3台1個口追加で送りたいのですが、着払いでよろしいですか?

回答

対象製品であればヤマト宅急便着払いでお送り頂けます。

2022年3月14日(月) 東京都世田谷区のお客様
質問

任天堂のwillとその他のコントロラー(マリアカート用ハンドル、銃など)も入れても大丈夫でしょうか

回答

「送れるもの」と同梱で、宅急便サイズ内であれば大丈夫です。

2022年3月14日(月) 東京都大田区のお客様
質問

デスクトップ Macとても古いですが出来ますか

回答

ブラウン管型でなければ処分できます。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/

2022年3月13日(日) 東京都目黒区のお客様
質問

ワープロの処分は可能でしょうか?

回答

処分できません。よろしくお願いいたします。

2022年3月12日(土) 東京都品川区のお客様
質問

古いBTOパソコンの処分を検討しております。パソコン本体の分解はしておらず、パーツ等すべて揃っております。HDDが4台(3.5インチ2個。2.5インチ2個)ございますが、データ消去に伴い物理的に破壊した状態での同梱(パソコンケースのHDDスロットへの差し込みはせず同梱)は可能でしょうか?宜しくお願いいたします。

回答

可能です。よろしくお願いいたします。

2022年3月9日(水) 東京都江東区のお客様
質問

お尋ねいたします。古いパワーマック2台と、iMac24インチを処分していただきたいと思っていますが、どれも専用箱がありません。緩衝材(プチプチ)を巻いて段ボールで送りたいのですが、パワーマックはともかく、iMacにちょうどいい箱を探すのは難しいと思います。どのようにすればよろしいでしょうか? お知恵をお貸しください。

回答

段ボールを継ぎ接ぎして頂くか、巻き付けるような形でも構いません。※画面が割れないよう、ご注意下さい。下記ページご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/send/#topack

2022年3月8日(火) 東京都墨田区のお客様
質問

PCと外付HDDの廃棄の依頼を検討しています。PCのデータ消去は実施いただけると思いますが、外付けHDDのデータ消去(物理破壊)を実施いただけるでしょうか?

回答

外付けHDDもデータ消去を実施します。

2022年3月8日(火) 東京都台東区のお客様
質問

一度画面が壊れ修理にだしたパソコンでも処分して頂けますか。

回答

対象製品であれば処分致します。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/ok.html

2022年3月7日(月) 東京都文京区のお客様
質問

NECノートパソコン PC-LL901Dと一緒にシャープ 液晶マルチメディアモニタ BL-M15X1(リサイクルマーク有り)も同梱したいのですが、無料でしょうか?(液晶割れ無し)

回答

ノートパソコンと同梱であれば無料処分します。

2022年3月6日(日) 東京都新宿区のお客様
質問

デスクトップパソコンと液晶モニターの廃棄を検討しております。外装部にダメージがありますが、無料となりますでしょうか。・デスクトップパソコン鉄板の通期孔が少し歪んでいる。・液晶モニター電源ボタンのカバー部が外れている。

回答

1箱にまとめてお送りください。無料で処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年3月6日(日) 東京都港区のお客様
質問

google検索から御社のページを拝見いたしました。古い液晶ペンタブレットは受付の対象になりますでしょうか?大きさは20インチほどです。どうぞ宜しくお願いいたします。

回答

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年3月5日(土) 東京都千代田区のお客様
質問

液晶むき出しの物(液晶モニター)はダンボールをあてがうとありますが、プチプチをあてがうのはありなのでしょうか?

回答

ありです。よろしくお願いいたします。

2022年3月5日(土) 東京都中央区のお客様
質問

タブレットと一緒に以下の壊れたノートPCを送りたいのですが、引き取り可能でしょうか?(1)着脱可能なバッテリーが膨張して外したため、バッテリー部がない。(2)ヒンジ部が壊れて、モニタ部とキーボード部が完全に分離している。

回答

引き取り可能です。よろしくお願いいたします。

2021年12月31日(金) 東京都八王子市のお客様
質問

古いパソコン(dynabook windows10 起動・液晶は問題なし。ただし、液晶周りのフレームが割れています。)も無料で引き取ってもらえるでしょうか。また、非常に古いガラケーが7つあります。いずれも充電切れ・充電器なしで起動できません。データを破壊して一緒に無料で処分していただくことはできるでしょうか。

回答

1つの箱にまとめていただければ、無料で処分いたします。よろしくお願いいたします。

2021年12月30日(木) 東京都江戸川区のお客様
質問

ディスプレイモニタの故障について質問です。以前にモニタが机から落ちてしまい画面が崩れて表示されるようになりました。ディスプレイ表面に画面割れや焼けがあるわけではありませんが、おそらく内部の液晶が損傷しているものと思われます。この状態でも回収を依頼することは可能でしょうか。

回答

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

2021年12月30日(木) 東京都葛飾区のお客様
質問

お世話になっております。質問失礼致します。データ消去済みのHDDの販売はされてますでしょうか?

回答

販売しておりません。

2021年12月29日(水) 東京都足立区のお客様
質問

古いスマホ、HD、モニターで引き取りできますか?

回答

引き取り可能です。1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。

2021年12月28日(火) 東京都練馬区のお客様
質問

海外(アメリカ)で購入したノートパソコンでも受付ておりますでしょうか?

回答

受付します。よろしくお願いいたします。

2021年12月27日(月) 東京都板橋区のお客様
質問

DELLのデスクトップパソコンを処分したいのですが、処分・手続きの方法がわかりません。因みに沖縄からの手続き、費用などを教えてください。

回答

お申込みや事前手続きは不要です。下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/尚、沖縄県は送料お客様ご負担となります。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/motobarai.html

2021年12月26日(日) 東京都荒川区のお客様
質問

液晶パネル(液晶割れ)のみの処分も出来ますか?また、費用はどの位ですか?

回答

処分できません。よろしくお願いいたします。

2021年12月26日(日) 東京都北区のお客様
質問

お世話になっております。先日査定していただいて買取額は0ということでしたので、12/31までにPC処分を検討しております。・タイプ/液晶一体型・メーカー/NEC・OS/Windows 7・型番/PC-GV258CLGLなのですが、一体型で純正で付属の無線キーボードとリモコンが買った時からついておりました。御社のHPを拝見して、一緒に送れるものの中にもキーボードはなかったのですが、やはりPCとセットだった純正のものでもキーボードは同梱してはいけないのでしょうか?お忙しい所恐縮ですが、ご回答お願いいたします。

回答

キーボードは、純正でも処分できません。お客様のお住いの地域でゴミとして処分してください。よろしくお願いいたします。

2021年12月25日(土) 東京都豊島区のお客様
質問

壊れているPCでも廃棄できますでしょうか。

回答

廃棄可能です。よろしくお願いいたします。

2021年12月24日(金) 東京都杉並区のお客様
質問

CD ROMも処分してもらいたいのでかすが、可能なものと同梱すれば処分いただけますでしょうか?

回答

PCと同梱であれば処分いたします。よろしくお願いいたします。

2021年12月24日(金) 東京都中野区のお客様
質問

MacBook Proの故障品なのですが、「バッテリー紛失・HDDは外れているが一緒に送れる」という場合、引き取りは可能でしょうか?また、重量が25kgを超える場合は元払いで送れますでしょうか?

回答

可能です。また25kgを超える場合は元払いで送れます。

2021年12月24日(金) 東京都渋谷区のお客様
質問

 お世話になります。『ソニー VGC-LT-72DB』VISTA デスクトップです。何年だったかとインチがよくわからない為、送れる対象なのかご確認いただけないでしょうか。お手数をおかけ致しますがよろしくお願い致します。

回答

送料お客様ご負担であればお引取します。

2021年12月23日(木) 東京都世田谷区のお客様
質問

デスクトップに同梱でコンポも処分頂く事は可能ですか?

回答

コンポは引取対象外となります。よろしくお願いいたします。

2021年12月21日(火) 東京都大田区のお客様
質問

ノートパソコンの処分をと思っていますが、液晶画面が正常に表示しませんが、そちらでの処分は可能ですか?

回答

画面が割れていなければ可能です。

2021年12月21日(火) 東京都目黒区のお客様
質問

スマホのSIMはどうしたら宜しいですか?

回答

そのままでも、抜いてもどちらでも大丈夫です。

2021年12月20日(月) 東京都品川区のお客様
質問

お世話になります。この度そちらでお世話になろうかと考えておりますが、古いワープロなども引き取っていただけるのでしょうか?廃棄できるものには入っていなかったので、廃棄できないのだろうとは思いながらも、古すぎて書かれてないだけなのかも、とも思い確認させていただきたく思います。よろしくお願いします。

回答

「送れるもの」と同梱であればお引取します。ワープロ単体の引取はできません。

2021年12月20日(月) 東京都江東区のお客様
質問

液晶モニターのスタンドがありませんが引き取りは可能でしょうか

回答

スタンド無しでも構いませんが、液晶モニタは送料お客様ご負担であればお引取します。

2021年12月20日(月) 東京都墨田区のお客様
質問

windows7のノートpcなんですが現在抜いたのも含め何回かHDDを交換した際ネジが機器の中に入りカラカラ言っている状態です。裏蓋は閉まってます。回収していただけますでしょうか?

回答

回収します。

2021年12月16日(木) 東京都台東区のお客様
質問

使わなくなったSoftBank AirなどのWiFiルーターはパソコンと一緒に送れますか?

回答

送れます。

2021年12月15日(水) 東京都文京区のお客様
質問

お世話になります。デルのデスクトップパソコンが正常に起動しなくなったので新しい物に買い換えました。廃棄前に色々と試しましたがハード内の消去が出来なかったので、パソコンからハードだけ取り外しました。ハード以外は元通りにしましたが、お引き取りは可能でしょうか。ハードもモニター比較的きれいな状態です。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

回答

可能です。尚、液晶モニタは24インチ以下且つ、PCと同梱であればお引取します。下記ページご参照のうえお送り下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/

2021年12月14日(火) 東京都新宿区のお客様
質問

処分したいPCが2台と周辺機器や携帯類がございます。PC2台中1台は「廃棄できるもの」になります。2台目は、iMacG5(2004年)ですので「廃棄できるもの」には該当しませんが「一緒に廃棄できるもの」として、同梱してもよろしいでしょうか?ご回答のほど、よろしくお願いいたします。

回答

廃棄できるものと同梱で、宅急便サイズ内(160cm25kg)であれば問題ございません。

2021年12月13日(月) 東京都港区のお客様
質問

外付けHDDは、同胞すれば無料で処分可能と書いてありますが、NASも同様と考えて、同胞すれば無料で処分可能でしょうか?

回答

「送れるもの」と同梱で、宅急便サイズ内(160cm25kg)であれば処分可能です。

2021年12月12日(日) 東京都千代田区のお客様
質問

昔デスクトップとラップトップを捨てたとき、HDDのみ取り外して外付けのようにしてデータを入れていましたが、そういうものもパソコンと一緒に送ってデータを破壊して処分してもらえるのでしょうか?

回答

はい。パソコンと同梱であればデータ消去、処分致します。

2021年12月12日(日) 東京都中央区のお客様
質問

PCの廃棄依頼時にガラケーも同梱可とのことですが,ガラケーについてもデータ消去(物理的にでもソフト的にでも良いのですが)をして頂けるのでしょうか?恐れ入りますが,ご確認のほどよろしくお願いいたします。

回答

ガラケーのデータ消去も行います。よろしくお願いいたします。

2021年9月15日(水) 東京都八王子市のお客様
質問

自作パソコンの処分を考えているのですが、御社のサイトをチェックしましたが判断が付かない箇所があり、問い合わせさせて頂きました。内容としては、ハードディスクの取り外しについてです。保安の関係で、自作パソコンからハードディスクのみ抜き取った状態で処分をしたいのですが、「無料処分できるデスクトップ」の説明には「ハードディスクが無い」が含まれているのですが、「Q&A」の質問にあった「デスクトップのパソコンですが、ハードディスクを抜くために、分解しています。そんなのでも大丈夫でしょうか?」という質問では「分解された物はお引取りできませんのでご了承下さい。」と記載されています。これは「分解したままだと引き取れない」と判断すればいいのですか?それとも「ハードディスクは取り外してあるがケースはしっかり閉まっていて、破損もしていなければ無料対象である」と判断しても良いのでしょうか?お手数ですがご回答頂けますようお願い申し上げます。

回答

「ハードディスクは取り外してあるがケースはしっかり閉まっていて、破損もしていなければ無料対象である」上記が回答となります。

2021年9月15日(水) 東京都江戸川区のお客様
質問

破棄してもらいたいパソコンがサインイン出来なくて自分でデータ消去出来なかったのですが、個人情報が漏れずに消去してもらえるんですか?

回答

データ消去いたします。よろしくお願いいたします。

2021年9月15日(水) 東京都葛飾区のお客様
質問

使用を終えたPCがあります。デスクトップ本体:14台、ノートPC:2台Web上の手順に従い、合計160cmの段ボールに梱包しそのまま発送してよいでしょうか。液晶モニター7台、ブラウン管モニター1台、カラープリンタ1台は、不可と記載ありますが、同梱で有償回収も不可でしょうか。

回答

3箱以上になると思いますので、宅急便ではなく「ヤマト便」をご利用下さい。※下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/yamato-bin.html液晶モニター7台、ブラウン管モニター1台、カラープリンタ1台上記は同梱不可です。※有償の回収は行っておりません。

2021年9月15日(水) 東京都足立区のお客様
質問

Mac×2、デスクトップpc×2の処分をお願いしたいと思ってます。Macが13kgで縦45cm横65cmでどうしても2箱になってしまうんですが、2箱目は送料だけかかりますか?2箱目もパソコンが何台入っても大丈夫ですか?

回答

2箱目も送料着払いで問題ありません。またサイズ内であれば、何台入れて頂いても問題ありません。

2021年9月14日(火) 東京都練馬区のお客様
質問

お世話になります。こちらのパソコンは、マックのG4,グラファイトですが、壊れている状態です。本当に着払いで送るだけで料金はかからないのでしょうか。後から請求書が送られてくることなど無いのでしょうか。大変失礼な質問ですが、返信回答をくださいますと幸いです。よろしくおねがいいたします

回答

料金は、かかりません。請求書などはお送りいたしません。よろしくお願いいたします。

2021年9月13日(月) 東京都板橋区のお客様
質問

複数台のノートパソコン及びデスクトップパソコン、液晶ディスプレイや周辺機器の処分先を検討しています。買取を含めた処分はされておりませんでしょうか。また、処分を依頼するにあたり、見積りには種類ごとの台数報告のみでよいでしょうか。見積りを依頼した場合は必ず御社に依頼しなければならいということはありませんか。

回答

下記、回答いたします。複数台のノートパソコン及びデスクトップパソコン、液晶ディスプレイや周辺機器の処分先を検討しています。買取を含めた処分はされておりませんでしょうか。>無料処分しております。また、処分を依頼するにあたり、見積りには種類ごとの台数報告のみでよいでしょうか。>構いません。見積りを依頼した場合は必ず御社に依頼しなければならいということはありませんか。>ありません。お客様の判断で依頼は決定してください。よろしくお願いいたします。

2021年9月13日(月) 東京都荒川区のお客様
質問

ハードディスクをマイナスドライバーで差し壊したpcは無料引き取りして頂けますか?

回答

無料で引取ります。よろしくお願いいたします。

2021年9月10日(金) 東京都北区のお客様
質問

ノートパソコンですが、ハードディスクを取り出して破壊しています。こういうパソコンはお引き取りはできないでしょか?

回答

引取可能です。よろしくお願いいたします。

2021年9月9日(木) 東京都豊島区のお客様
質問

iMac (20-inch, Early 2009)の処分をお願いしたいと思っているのですが、2010年以降のiMacしか無理でしょうか?初期化にも失敗し、いろんなところに断られ続けているので困っています。よろしくお願いいたします。

回答

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

2021年9月9日(木) 東京都杉並区のお客様
質問

荷物を送るのは、ヤマトの営業所からでもかまいませんか?

回答

構いません。よろしくお願いいたします。

2021年9月8日(水) 東京都中野区のお客様
質問

パソコンの無料処分を行ってもらえるとのことですが、データは確実に消去(破損等)を行ってもらえますか?データ流出のまったく無いと考えて良いですか?

回答

データ消去は確実に行っておりますのでご安心下さい。

2021年9月7日(火) 東京都渋谷区のお客様
質問

ノートパソコンの液晶画面が焼けたように白くなっているのですが、引き取りは可能ですか?

回答

画面焼けですので引取不可です。

2021年9月7日(火) 東京都世田谷区のお客様
質問

パソコンや携帯電話にある個人情報は、送る前に事前に自分で消去しなければいけませんか?

回答

弊社でデータ消去を行いますのでお客様側のデータ消去はどちらでも構いません。よろしくお願いいたします。

2021年9月5日(日) 東京都大田区のお客様
質問

お世話になります。マイクロソフト社のサーフェスプロ3の廃棄をお願いしたいのですが、本体と取り外し可能なキーボードと専用ペンはノートパソコンの一部分としてお送りできますでしょうか?それともお送りできない部類でしょうか?よろしくお願いします。

回答

一緒に引取可能です。

2021年9月4日(土) 東京都目黒区のお客様
質問

●一度に2箱で処分PCを送る場合はどの様な手続きで送れば良いですか? 御社のPC処分サービスを利用したいと考えており、下記の段ボール2箱分になります。 ・ケース1…約23kg(デスクトップPC×2台、ノートPC×1台) ・ケース2…約22kg(デスクトップPC×1台、ノートPC×4台)●梱包方法の説明(https://www.pc819.com/workflow/shipping.html)で、 「2箱に分かれる場合は、紐やテープでまとめて1箱(1個口)にする」と書いてありましたが、弊社の場合ですと重量オーバーになります。●この場合は、各ケースに着払いの送り状を貼付して、2ケースで送ったのでよろしいでしょうか? それとも、HPに記載の「(3)送る(3箱以上)」手順で集荷依頼を行い、送り状1枚で複数個口を送ったら良いのでしょうか? 2箱に分けて送る場合の方法が記載されていなかったため、ご確認・ご回答をお願いいたします。

回答

別々でクロネコヤマト宅急便の着払いでお送り下さい。

2021年9月2日(木) 東京都品川区のお客様
質問

ノートパソコンの処分をそちらでお願いしたいのですが、HDDとDVDドライブを抜いておおくりしても無料でしょうか。教えてください。

回答

HDDのみ抜いてOKです。DVDドライブを抜いたものは、処分できません。よろしくお願いいたします。

2021年9月1日(水) 東京都江東区のお客様
質問

東芝製ノートパソコン2台の処分を考えています。・PT45146DSFW・dynabook C8/21DCMEN PAC821DCMEN PAC821DCMEN(HDD外してしまいましたが、2台ともデータ消去をお願いしたいです)これらは着払いで処分可能でしょうか。また一緒にWi-Fiルーター2台も処分願えますか。

回答

処分可能です。1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。

2021年9月1日(水) 東京都墨田区のお客様
質問

(1)ザウルス(昔の携帯パソコン)もデータ消去の上廃棄可能でしょうか?(2)情報漏洩の心配は本当にないのでしょうか?

回答

安全にデータ消去のうえ、リユースリサイクルします。

2021年8月31日(火) 東京都台東区のお客様
質問

2010年型のiMacを廃棄しようと考えています。液晶は無傷なのですが、表面の保護ガラス(取り外しの出来る部品です)が割れている状態です。これは、引き取っていただけるのでしょうか?また、HDDを抜いた状態でも大丈夫でしょうか?

回答

画面同様、割れに該当しますのでお引取できません。

2021年8月31日(火) 東京都文京区のお客様
質問

初めまして。ノートPC(MacBook3台)の処分を考えているのですが、本体に付いてきた「リサイクル券(リサイクルシール)」は付けてお送りすれば宜しいでしょうか。ご教示頂ければ幸いです。宜しくお願いします。

回答

どちらでも構いません。付けても付なくても、リサイクルいたします。よろしくお願いいたします。

2021年8月30日(月) 東京都新宿区のお客様
質問

各位2点質問です。IPad 電池膨張で、膨らんだ状態です。(ガラスと本体に隙間があり、中が見える状況です。)無償で引き取っていただけるのでしょうか?データの消去をしていないのですが、データの消去も、貴社で実施いただけるのでしょうか?

回答

送料お客様ご負担であればお引取します。またデータ消去は実施します。

2021年8月30日(月) 東京都港区のお客様
質問

データを消去はしていただけるのでしょうか?

回答

はい。データ消去致します。

2021年8月29日(日) 東京都千代田区のお客様
質問

パソコン処分についての問いあわせです。 Fujitsu ESPRIMO EH30/HT (型)FMVE30は処分できますか?

回答

処分できます。よろしくお願いいたします。

2021年8月29日(日) 東京都中央区のお客様
質問

iBOOK G4です。大分古いですが殆ど使用していなかったので壊れていません。無料で引き取っていただけるのでしょうか?

回答

無料で引取いたします。よろしくお願いいたします。

2021年5月20日(木) 東京都八王子市のお客様
質問

パソコンの電源が入りませんが、無料で処分してもらえますか?また、電源が入らない場合でも、データ消去も無料で出来ますか?

回答

対象製品であれば処分します。故障は問いません。詳細は下記ホームページをご参照下さい。https://www.pc819.com/

2021年5月19日(水) 東京都江戸川区のお客様
質問

ノートパソコンと一緒にPSPも送りたいです。しかし、久々に起動してみるとPSPの方は画面焼けしてました。このPSPは同梱可能でしょうか?(「一緒に処分できるもの」枠も、画面焼け品は不可でしょうか)

回答

はい。ノートパソコンと同梱であればお引取します。

2021年5月18日(火) 東京都葛飾区のお客様
質問

パソコンを分解して燃えないゴミに出そうとしましたが地域で引き取ってくれません。処分可能でしょうか?

回答

処分できません。

2021年5月17日(月) 東京都足立区のお客様
質問

スマホ数台とデスクトップPC(本体)、一体型デスクトップPCの処分を考えています。併せてニンテンドーWiiの処分も考えています。Wiiのコントローラーは送付可能ですか?ゲーム機処分.comでは処分可能になっていますが、パソコン廃棄.comではいかがでしょうか?またWiiフィットの「バランスWiiボード」も送付可能ですか?

回答

コントローラー、バランスボードも引取します。但し、本体とボードを紐で縛る・テープで留めるなどして1個口でお送りください。※バランスボード単体では、送ることはできませんのでご注意ください。

2021年5月16日(日) 東京都練馬区のお客様
質問

ノートパソコン2台、デスクトップ1台となりますが、デスクトップとセットになっている液晶モニターは一緒に梱包できますでしょうか。箱と重量に余裕があればガラケーなどの梱包も可能でしょうか。一度教えて頂きたいと思います。よろしくお願い致します。

回答

液晶モニタは不可となります。ガラケーなどは一緒にお送りいただけます。よろしくお願いします。

2021年5月15日(土) 東京都板橋区のお客様
質問

お世話になります。日立 ハンドヘルドPC persona hpw-200jcこの製品ですが無料で廃棄できますか?宜しくお願いします。

回答

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いします。

2021年5月14日(金) 東京都荒川区のお客様
質問

パソコン一式を処分したいのですが、無料なんですか?

回答

対象製品であれば無料処分しております。詳しくは下記ホームページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.html

2021年5月13日(木) 東京都北区のお客様
質問

パソコンを処分したいので送っても大丈夫ですか?データも消去お願いできますか?

回答

対象製品であれば大丈夫です。データ消去も行います。

2021年5月13日(木) 東京都豊島区のお客様
質問

CPU、ハードディスク、メモリーの無いノートパソコンでも無料廃棄していただけるのでしょうか?

回答

送料お客様ご負担であればお引取します。

2021年5月12日(水) 東京都杉並区のお客様
質問

こちらからの発送梱包時に緩衝材は不要とのことですが、緩衝材なしでワレモノ指定もなくて、輸送時に画面が割れたらどうするのですか?

回答

画面の部分にのみダンボールをあてがう等して割れないようにしてお送りください。よろしくお願いします。

2021年5月12日(水) 東京都中野区のお客様
質問

ハードディスクを取り出してしまいました。破壊してもらえますか

回答

対象製品であれば引取りします。下記ホームページご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/

2021年5月11日(火) 東京都渋谷区のお客様
質問

廃棄したいのは、ノートパソコン1台(小さな段ボール箱で梱包済です)、デスクトップパソコン1台(寸法幅54cm、奥行26cm、高さ46cm)重量20kg以内です。かなり大きいのでビニール袋に入れて出しますが引き取ってもらえますか。料金は2台引き取りで無料でお願いします。検討後、返答お待ちします。

回答

宅急便サイズ内1個口で、クロネコヤマトさんが取扱(受け取り)してもらえるのであれば問題ございません。よろしくお願いします。

2021年5月11日(火) 東京都世田谷区のお客様
質問

ノートPCが30台ほどあります。すべて処分したいのですがヤマト便で送れば、引き取っていただけますか?

回答

引取いたします。下記ページの手順に従ってお送りください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いします。

2021年5月11日(火) 東京都大田区のお客様
質問

2000年前後のタワー型(デスクトップ型)のmacがあり、故障しています。本当にデータ消去もしたいただけ、無料で廃棄していただけますか?また、上記のMac と一緒に送れば、安いメーカーの液晶モニターも無料で廃棄していただけるのでしょうか?また、小さめの箱があり、上記の二つを入れると、箱が変形した形でギリギリ入る感じなのですが、箱が変形した状態ではなく、もう少し大きめの箱を購入すべきでしょうか?

回答

液晶モニタ→引取できません。デスクトップPC→送料お客様ご負担であればお引取します。(梱包はどちらでも構いません)

2021年5月10日(月) 東京都目黒区のお客様
質問

パソコンを破棄したい

回答

申し込み不要ですので、下記ページの手順通りにご利用お願いいたします。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.htmlよろしくお願いします。

2021年5月9日(日) 東京都品川区のお客様
質問

費用が発生する時はありますか?それは、どういった時ですか?

回答

いかなる場合でも、費用はかかりません。※受取できないものを送られた場合は送料着払いで返送となります。よろしくお願いします。

2021年5月9日(日) 東京都江東区のお客様
質問

進研ゼミ チャレンジパッドは引き取っていただけますか?

回答

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いします。

2021年5月7日(金) 東京都墨田区のお客様
質問

パソコンがWindows7なんですが、データ消去はどうすればできますか?また、送ってそちらで無料でやっていただけるのでしょうか?

回答

送られたパソコンは無料でデータ消去いたします。データ消去は以下の方法を参考にしてください。https://www.pc819.com/individual/haiki/datadelete.htmlよろしくお願いします。

2021年5月6日(木) 東京都台東区のお客様
質問

一つ引き受け出来ないと、連絡きたのですが、なぜですか?

回答

パソコン廃棄.comです。受取できない理由は、液晶モニタだったためです。※ホームページにも液晶モニタは引取不可で表記しております。

2021年5月6日(木) 東京都文京区のお客様
質問

HDのないノートパソコンとひどく破損した箱形パソコンが各1台あります.送料元払いで引き取っていただけますでしょうか?必要なら処理費用もお払いしますが,いかがでしょうか?

回答

送料元払いで引取いたします。よろしくお願いします。

2021年5月4日(火) 東京都新宿区のお客様
質問

1.子供のチャレンジパッドは廃棄できますか?また、液晶が割れてしまってます。2.ノートパソコンの液晶のバックライト故障で画面が真っ暗なのですが、御社に依頼した際にダウンロードできるデータ消去ソフトで消去することは可能でしょか?(パソコン自体の電源はつきます)

回答

1(チャレンジパッド)のみの処分はできません。2(ノートパソコンとチャレンジパッド)併せて1箱に入れれば処分いたします。消去に関しては、お客様側でご自由にしてください。到着後に、パソコン廃棄.comでもデータ消去を行います。よろしくお願いします。

2021年5月4日(火) 東京都港区のお客様
質問

パソコンのコード、マウスなどを捨ててしまいました。それでも、お願いすることは可能でしょうか?

回答

可能です。

2021年5月4日(火) 東京都千代田区のお客様
質問

パソコンモニター一体式 vn790iPad ミニ データ消去で、無料ですか?送料も、クロネコで着払いですか?

回答

無料です。1つの箱にまとめてヤマト宅急便着払いでお送りください。

2021年5月3日(月) 東京都中央区のお客様
質問

ノートPCと液晶一体型PCを廃棄したいのですが、ノートPCと一緒に同梱可能なもの一覧に液晶一体型の記載があるものの、別枠には液晶一体型は持ち込みのみと記載もあり送付可能か分かりません。ノートPCと一緒に同梱しても大丈夫でしょうか?

回答

同梱していただいて構いません。「宅急便」の着払いでお送りください。サイズ超過で「ヤマト便」扱いになった場合は、送料はお客様負担となります。よろしくお願いします。

2021年2月15日(月) 東京都八王子市のお客様
質問

タブレットに同梱でデスクトップをお願いするつもりですが、ケーブル類は、箱のサイズ・重量内なら数が多かっても大丈夫でしょうか?(電源、音声・映像、スピーカー、アンテナ)等の銅線ケーブルです。

回答

お問合せありがとうございます。問題ありません。

2021年2月14日(日) 東京都江戸川区のお客様
質問

モバイルPCにタブレット2台。それにPS3を廃棄したいです。あと、ポータブルナビは廃棄できますか?ケーブルは関係無いUSBケーブルや充電ケーブルも廃棄できますか?PS3のコントローラは廃棄できますか?

回答

お引取します。全て宅急便サイズ1箱にまとめて、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2021年2月13日(土) 東京都葛飾区のお客様
質問

IBMの2236ー3dnのモニターは処分出来ますか?

回答

できません。よろしくお願いいたします。

2021年2月13日(土) 東京都足立区のお客様
質問

ノートパソコンと一緒にデジカメ・ガラケーを処分予定なのですが、デジカメ・ガラケーに付いている充電池は一緒に送っても大丈夫なのでしょうか?大丈夫な場合、デジカメ・ガラケー以外の充電池も一緒に送って大丈夫でしょうか?また、ケーブル類にイヤホンは含まれるでしょうか?

回答

大丈夫です。全て1箱にまとめてお送り下さい。

2021年2月12日(金) 東京都練馬区のお客様
質問

Sony VAIO の一体型?パソコンとモバイルWi-Fiルーターを廃棄依頼する場合は、元払いであれば無料廃棄になりますか?また、モバイルパソコンが同包の場合には、送料も無料になるのでしょうか?

回答

はい、元払いであれば無料廃棄できます。また、モバイルパソコンが同梱であればヤマト宅急便着払いOKです。よろしくお願いいたします。

2021年2月11日(木) 東京都板橋区のお客様
質問

NECの98ノートというノートパソコンです。古い機種で、壊れているものなんですが、廃棄できますでしょうか。

回答

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

2021年2月9日(火) 東京都荒川区のお客様
質問

タブレットとデスクトップPCを発送するつもりがタブレットを入れ忘れてデスクトップPCのみを発送してしまいました元払いもしていませんので送料のお振込み、タブレットの別途発送等で対応していただける方法はありますでしょうか?

回答

ご連絡ありがとうございます。①送り状の伝票番号で配達状況をご確認下さい。「配達完了」となっていれば今回は受領しております。次回以降、ご注意下さい。②弊社で受取拒否した場合は、ヤマトさんからお客様へ連絡がいきます。受取はできませんので、再度元払いでお送り頂くか、タブレット同梱のうえ、着払いでお送り下さい。

2021年2月9日(火) 東京都北区のお客様
質問

DELLのハードデイスク(Windows7)を処分したいんですが、コンビニへの持ち込みで着払いで本当に無料ですか?無料なら手順を教えて下さい。。

回答

無料です。下記ページより確認し発送してください。http://pasokon-kaisyu.com/konpo/よろしくお願いいたします。

2021年2月9日(火) 東京都豊島区のお客様
質問

ノートパソコンの廃棄で、同じ箱にDVDプレーヤを入れる場合、一緒に廃棄できますか?

回答

DVDプレーヤーは廃棄できません。

2021年2月8日(月) 東京都杉並区のお客様
質問

ノートパソコンからHDDのみ取り出しました。こちらは分解してしまったので、廃棄NGでしょうか?

回答

HDD取り外し後、蓋のネジ止めなどして元の状態に戻して頂ければ問題ありません。

2021年2月8日(月) 東京都中野区のお客様
質問

弊社で他社企業のサポートを行っており、その際に廃棄依頼が出てきましたPC廃棄をお願いしたいと考えております。まだ台数は未定。(1)送る場合は証明書の発行がされず(無料で送料のみ弊社側でかかる)、取りに来ていただく場合は証明書を頂く事が可能と思ってよろしいでしょうか。(2)取りに来ていただく場合、費用はどのくらいかかるのでしょうか。また、一台でも可能でしょうか。できればいくらかかるのか教えていただけないでしょうか。(3)弊社側でHDDの破壊(ソフトまたは物理破壊)を行う予定ですが、引き取ってもらうことは可能でしょうか。すみませんが教えてください。よろしくお願いいたします。

回答

(1)はい。その通りです。(2)出張運搬費は、33,000円です。(3)可能です。ご依頼いただく場合は、下記フォームより改めてご入力お願いします。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。

2021年2月8日(月) 東京都渋谷区のお客様
質問

ディスクトップとノートパソコン処分に困ってます。

回答

下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.html

2021年2月7日(日) 東京都世田谷区のお客様
質問

中のハードディスクを自分で取り外し、壊してまたパソコンの中に戻しておいても良いですか?それで無料発送しても良いんですか?

回答

はい。大丈夫です。

2021年2月6日(土) 東京都大田区のお客様
質問

自作PCを処分したいのですが、光学ドライブを組み込んでいないのですが処分していただけますか?

回答

はい。処分します。

2021年2月5日(金) 東京都目黒区のお客様
質問

2月10日までに送れば無料とのことなので送りたいと考えております。故障している古いノートパソコンがあります。アダプターがありませんが送ってもいいでしょうか?後、データーが残ったままで不安があるのですが破棄して頂けるんですよねすみません。大丈夫かなあと不安になり確認のためメールした次第です。

回答

付属品の有無は問いません。またお送り頂いたパソコンは全てデータ消去作業を行っておりますので、ご安心下さい。

2021年2月5日(金) 東京都品川区のお客様
質問

先日、ノートPCとipadを貴社へ着払いで送付させていただいたのですが、誤ってゆうパックで送付しており、集荷センターでお受けできないとゆうパックから連絡があり、他の送り先住所がございましたら、そちらへ配送可能との事でした。大変おてすですが、集荷センター以外の送り先はございますでしょうか。

回答

パソコン廃棄.comです。ゆうパックのままでしたら、元払いに変更して頂き下記住所宛にお送り下さい。【元払い送り先】〒121-0064東京都足立区保木間1-37-203-3883-4600※着払いはヤマト宅急便のみとなります。

2021年2月4日(木) 東京都江東区のお客様
質問

お世話になります。PowerMac G4の処分をお願いしたいと考えております。個人情報の問題上、HDDを抜いたのですが、貴社にお願い出来ますでしょうか。ご回答よろしくお願いいたします。

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2021年2月3日(水) 東京都墨田区のお客様
質問

ノートパソコンのキーボードのボタンが何個か取れているのと、ACアダプタが無いのですが引取っていただけますか?

回答

送料元払いであればお引取しますのでご検討下さい。

2021年2月1日(月) 東京都台東区のお客様
質問

ICレコーダー、DVDプレーヤーは廃棄可能でしょうか?

回答

不可です。

2021年1月29日(金) 東京都文京区のお客様
質問

廃棄できるもの iPhone 1台に一緒に廃棄できるもの、デスクトップPC 2台を送ろうと思っています。iPhoneがあるので、着払い伝票にて送ってよいですか。

回答

宅急便サイズ内であれば、着払いで送ってください。よろしくお願いいたします。

2021年1月28日(木) 東京都新宿区のお客様
質問

ノートパソコン2台、iPad 6台送付したいと思っています。iPadが5台画面割れしています、一緒に送付して大丈夫ですか?

回答

パソコンと同梱であれば大丈夫です。

2021年1月27日(水) 東京都港区のお客様
質問

お忙しいところ、すみません。昔のプレステ1(SCPH-5000)は機器認証の解除や初期化などする必要があるのでしょうか?

回答

不要です。そのままお送り下さい。

2021年1月27日(水) 東京都千代田区のお客様
質問

2008年製の古いiMac本体だけ(説明書、マウス、キーボードなど付属品無し)を、月末までに、御社に送って、処分できますか。ちなみに、電源は入ります。OSはアップデートに失敗し、更新されていません。ディスクユーティリティで、HDD内のデータだけは、消去しました。もし、御社にて送ったときは、HDD内のソフトやアプリケーションも含めその他の情報もすべて消去をお願いできますか。よろしくお願いいたします。

回答

液晶一体型(画面割れ無し)であればお引取します。データ消去作業も行います。

2021年1月26日(火) 東京都中央区のお客様
質問

ノートパソコン2台とプリンター1台処分したいです。

回答

プリンタは処分できません。ノートパソコンのみで宜しければお送り下さい。

2020年10月4日(日) 東京都八王子市のお客様
質問

液晶モニターは現在不可とのことですが、先々可能となりますか?

回答

問い合わせありがとうございます。可能となる予定はありません。

2020年10月3日(土) 東京都江戸川区のお客様
質問

お世話になります。廃棄をお願いしたいのですがケースや電源固定のネジが複数紛失したPCでも回収して頂けますでしょうか?よろしくお願い致します。

回答

送料お客様ご負担でしたらお引取しますのでご検討下さい。

2020年10月2日(金) 東京都葛飾区のお客様
質問

質問1.パソコン廃棄代や送料は無料ということですが、それ以外に、例えば手数料とかで料金が請求されることはないのでしょうか?(こちら側が支払うことは全くないということで間違いありませんか?)質問2.10月10日発送分まで有効ということですが、10日土曜日にクロネコヤマトに渡せればOKということでしょうか?

回答

1.料金を請求することはありません。2.10日中に発送して頂ければ大丈夫です。

2020年10月1日(木) 東京都足立区のお客様
質問

北海道在住です。この度パソコンの買い替えによって不要なパソコンが出ました。富士通 ESPRIMO EHシリーズ 2011年夏モデルですが、廃棄可能かどうか確認したくご連絡いたしました。よろしくお願いいたします。

回答

下記ページにて対象品かご確認の上お送りください。https://www.pc819.com/individual/ok/

2020年10月1日(木) 東京都練馬区のお客様
質問

パソコンリサイクルしたいと思っています。ついでにいらないスマートウォッチも入れても大丈夫ですか?

回答

大丈夫です。

2020年10月1日(木) 東京都板橋区のお客様
質問

(1)ノートパソコンを処分したいのですが、電源が入らない上に、液晶とパネルの右側のジョイント部分が割れています。パネルの開閉は可能で、ばらばらになったわけでは、ありませんが、回収可能でしょうか?。(2)液晶モニタは、廃棄したいパソコンと一緒で、回収可能でしょうか?。ひととおり質問事項等チェックしましたが、よくわかりません。以上2点よろしくお願いいたします。重複の質問でしたら、申し訳ありません。宜しくお願いします。

回答

ノートパソコンはお引取りします。液晶モニタはパソコンと同梱でも引取できません。

2020年9月30日(水) 東京都荒川区のお客様
質問

パソコンと一緒にアンドロイドのスマホを送りたいのですが画面がかなりの破損をしております。一緒に送っても大丈夫でしょうか?かなり粉々のスマホです。 

回答

パソコンと同梱あればお引取りします。

2020年9月29日(火) 東京都北区のお客様
質問

電源を入れても画面が真っ暗なノートパソコンです。データーを消去したくてもできません。本当に無料で、パソコン処分・データーも消去してもらえるのでしょうか。

回答

無料処分します。

2020年9月28日(月) 東京都豊島区のお客様
質問

ノートパソコンですが、キーボードのキー(押すところ)がほとんど取れてしまっていますが、回収出来ますか?

回答

送料お客様ご負担でお送りいただければお引取りします。

2020年9月27日(日) 東京都杉並区のお客様
質問

お世話になります。ノートパソコンでバッテリーを外したままのがあるのですがお引き取いただけるのでしょうか。バッテリーは紛失してありません。

回答

送料お客様ご負担でお送りいただければお引取りしますのでご検討下さい。

2020年9月26日(土) 東京都中野区のお客様
質問

液晶ディスプレイのみでも廃棄でにますか?無料ですか?

回答

廃棄できません。ご了承ください。

2020年9月25日(金) 東京都渋谷区のお客様
質問

富士通デスクトップ fmv-t90gをお願いしたいのですが仕様は外寸710x286x483で1、479本体25.5kgです。無料回収は可能でしょうか。処分に困っています。(箱詰すると外寸合計はもう少し大きくなります)

回答

送料お客様ご負担でお送りいただければお引取りします。

2020年9月24日(木) 東京都世田谷区のお客様
質問

お世話になります。廃棄パソコンを送らせていただく予定なのですが、その際にPC用のDVDドライブを同送させていただくことは可能なのでしょうか。お手数おかけいたしますが、どうかよろしくご教示のほどお願いいたします。

回答

同梱できません。ご了承ください。

2020年9月23日(水) 東京都大田区のお客様
質問

データ削除したという証明書(有料)は発行してもらえるのでしょうか?

回答

ホームページにも記載しておりますが、証明書発行は対応しておりません。ご了承ください。

2020年9月22日(火) 東京都目黒区のお客様
質問

ひとつのPCと一緒に複数のHDDを梱包しても廃棄していただけますでしょうか??

回答

お引取りします。

2020年9月21日(月) 東京都品川区のお客様
質問

2011年製のAcerノートPCモニタ約11インチです。普通に動作しますがWin7なので廃棄したいと思っています。ソフトウェアや個人ファイルはほぼ全て削除し、一部のインターネット接続ソフトやブラウザが残っているだけです。完全なデータ消去を含めて無料で依頼できるのでしょうか?

回答

お送りいただければお引取り、データ消去します。

2020年9月20日(日) 東京都江東区のお客様
質問

ノートパソコンと一緒に、ガラケーとiPod を送らせていただきたいのですが、ガラケーとiPadのデータ消去も行っていただけるのでしょうか?ちなみに電源は入らない状態です。

回答

データ消去します。

2020年9月20日(日) 東京都墨田区のお客様
質問

携帯電話(ガラケー)のみ複数台送っても大丈夫でしょうか?

回答

ガラケーのみの場合は送料お客様ご負担でお送りいただければお引取りします。

2020年9月18日(金) 東京都台東区のお客様
質問

SHARP Vista搭載のパソコンを処分したいのですが本当に着払いでデータ消去まで可能なのでしょうか?受付は、日曜祭日も可能ですか?

回答

可能です。日時指定も不要です。

2020年9月15日(火) 東京都文京区のお客様
質問

処分したいPCが3台、タブレットが1台あります。その他に起動しないスマホが何台か。(1) ノートPC ASUS EeePC 901(2) 自作PC デスクトップ(3) ノートPC FMV-BIBLO NC 620D(4) タブレット SONY SGPT1211<1>(1)はデータ消去できたのですが、(2)~(4)はPCが起動せずデータ消去ができません。無料で引取可能でしょうか?<2>160サイズのダンボールで送付を考えておりますが、ヤマト運輸であれば着払いでも本当によろしいのでしょうか?<3>緩衝材は不要とありましたが、他のページは必要な旨が記載されておりました。実際のところは梱包条件はどちらでしょうか?

回答

無料引取り可能、ヤマト宅急便着払いでお送りください。緩衝材は不要です。

2020年9月15日(火) 東京都新宿区のお客様
質問

タワー型デスクトップパソコンですが液晶モニターは処分対象ではないのですか?だとする同梱しとも着払いで返されてしまいますか?

回答

液晶モニタは引取できません。着払いで返送となりますので同梱しないでください。

2020年9月14日(月) 東京都港区のお客様
質問

宅配便の送り状は私まで送られて来るのですか?あとダンボールを用意してパソコンを入れ近くのコンビニに持ち込むだけで良いのですか?

回答

手順は下記ページをご参照ください。https://www.pasokon-syobun.com/send/

2020年9月13日(日) 東京都千代田区のお客様
質問

画面の割れたタブレットとスマホ、ガラケーの本体のないバッテリーのみでも廃棄してもらえますか?

回答

送料お客様ご負担でお送りいただければお引取りします。ご検討下さい。

2020年9月13日(日) 東京都中央区のお客様
質問

ノートパソコンと同時に、BDレコーダー(故障)をお願いできますか。

回答

BDレコーダーは引取できません。ご了承ください。

2020年3月31日(火) 東京都八王子市のお客様
質問

お世話になります。処分したい携帯が4台ほどあるので、それと、処分したいパソコンやデジカメ、コード類などを合わせてお送りししようと思うのですが、引き取っていただけるかわからないものがありましたので質問です。初代のHTCVivehttps://www.vive.com/jp/product/vive/スラストマスターT300 GTEditionhttps://support.thrustmaster.com/ja/product/t300rsgtedition-ja/を入れても良いでしょうか。(どちらも箱や説明書等はありません。本体とコード類のみです。スラストマスターにはペダル部分もあります)

回答

宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければお引取します。サイズを超過する場合、ハンドル、ペダルはご遠慮下さい。

2020年3月30日(月) 東京都江戸川区のお客様
質問

パソコン廃棄の全額無料のキャンペーンが3月31日までとのことですが、4月以降は有料になりますか?

回答

4月以降も継続致します。お送り頂く時点で、再度ホームページをご参照下さい。

2020年3月29日(日) 東京都葛飾区のお客様
質問

CPUやHDD等部品の一部を新しいPCに流用したのでPCとしては機能していません。元払いならばお引き取り可能でしょうか?

回答

元払いであればお引きとりします。

2020年3月28日(土) 東京都足立区のお客様
質問

はじめまして。東芝ダイナブックのタブレットですが、電源を入れた後の画面ロックでパスワードが分からないため、画面ロックから進めない状態です。引き取りは可能でしょうか。お手数ですがご連絡よろしくお願いします。

回答

引取可能です。よろしくお願いいたします。

2020年3月26日(木) 東京都練馬区のお客様
質問

HPを見て、お問合せさていただきます。デスクトップPC(本体のみ) 2台の処分を検討しております。HP記載のご案内の通り、段ボール梱包にて、クロネコヤマト便の着払いで送付させていただいてよろしいでしょうか。中には、HPの更新がタイムリーに実施されておらず、古い事業内容を放置されている企業さんもいらっしゃるようですので、念の為、確認させていただきます。何卒、ご回答いただきたくお願いします。

回答

宅急便サイズ1箱にまとめて、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2020年3月24日(火) 東京都板橋区のお客様
質問

パソコンと一緒に以前、他のパソコンから取り外した穴をあけたハードディスクを入れてもOKですか?

回答

OKです。

2020年3月22日(日) 東京都荒川区のお客様
質問

ノートパソコン2台を処分に出そうと考えています。同じ段ボールに、アンドロイドのタブレットと古いipadも入れようと考えています。アンドロイドのタブレットは画面にひびが入っています。電源が入り、使えますが、ひびが入った所を触っても反応しません。ipadは以前調子が悪かったので、ガラスを外し、ねじを外して中を見ましたが修理できなかったので、そのままの状態です。電源は入りません。(ねじは紛失)この2つも回収可能か連絡お願いします。

回答

お引取します。1箱(袋)にまとめてお送り下さい。

2020年3月21日(土) 東京都北区のお客様
質問

デスクトップパソコンの本体をそちらに着払いで送りたいのですが、段ボール及び紙袋がなく、大きめの不織布のみで配送可能でしょうか。配送業者は、クロネコヤマトを予定しています。

回答

ヤマトさんが引き受けてくれれば問題ありません。よろしくお願いいたします。

2020年3月20日(金) 東京都豊島区のお客様
質問

複数台のパソコンを破棄したいです。何箱まで送って良いですか?

回答

箱数の上限はありませんが、1箱に多くのパソコンを詰めて送ってください。詳細は、以下ページをご覧ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

2020年3月19日(木) 東京都杉並区のお客様
質問

パソコンと一緒にプレイステーションを廃棄してほしいのですが、プレイステーションに登録された個人情報を消去していただくことは可能でしょうか?

回答

合わせてデータ消去致します。

2020年3月18日(水) 東京都中野区のお客様
質問

17インチ液晶モニタ1台だけの廃棄なのですが、以下の住所へ持ち込めば無料廃棄ということでお間違いないでしょうか。。持込先:東京都足立区保木間1-37-2

回答

はい。間違いございません。

2020年3月17日(火) 東京都渋谷区のお客様
質問

お世話になります。OPTIPLEX 790を1台廃棄したく、引き取りをお願いしたいと思っております。無料になりますでしょうか?ご確認のほど、

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2020年3月14日(土) 東京都世田谷区のお客様
質問

iphone6の処分をお願いしたいのですが、何回やっても、iphoneの初期化に失敗します。この状態で、送っても大丈夫でしょうか?また、パスコードロックは解除した状態で送ったほうが良いでしょうか?

回答

そのままでお送り頂いて大丈夫です。

2020年3月14日(土) 東京都大田区のお客様
質問

現在もこのホームページと同内容でしょうか。

回答

はい。サービスを継続しております。

2020年3月14日(土) 東京都目黒区のお客様
質問

自作のパソコンですが、PCの電源が入らなくなりました。※Shuttle というベアボーンの自作PCですパーツはそろっていますが、破棄できますか?

回答

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2020年3月12日(木) 東京都品川区のお客様
質問

次の3点について確認させて下さい。1.法人なのですが、古いPCを回収していただくことは可能でしょうか?2.廃棄証明等廃棄されたことが確認できる書類を頂くことは可能でしょうか?3.ハードディスクを外したPCの回収は可能とのことですが、取り外したハードディスクを同時に回収していただくことは可能でしょうか?

回答

下記回答致します。1→可能です2→訪問引取り・弊社へお持込頂いた場合のみ証明書発行が可能です。  証明書についてはホームページをご参照下さい。3→可能です。

2020年3月12日(木) 東京都江東区のお客様
質問

予約せず、いきなり着払いで送っていいのでしょうか?ホームページみるかぎり、連絡先とかがないのですが。

回答

ホームページにも記載しておりますが、事前連絡やお申込み手続きは不要です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2020年3月11日(水) 東京都墨田区のお客様
質問

お世話になります。個人所有のノートパソコン2台を持ち込みして、HDDを機械で破壊してもらいたいのですが、立ち会いは可能でしょうか?機械破壊をお願いする場合は別途、処分費用が発生しますか?お手数ですが、ご回答よろしくお願い致します。

回答

データ消去の立会は対応しておりません。ご了承下さい。

2020年3月10日(火) 東京都台東区のお客様
質問

PCの処分を検討しています。初期化まではいたしました。NECのノートでキーボードのYの一文字だけが破損しております。画面などは綺麗です。回収可能でしょうか?どうぞよろしくお願いいたします。

回答

回収可能です。

2020年3月10日(火) 東京都文京区のお客様
質問

はじめまして、個人のノートパソコンは対応していないのでしょうか?宜しくお願いします。

回答

対応しております。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2020年3月8日(日) 東京都新宿区のお客様
質問

レノボのノートpcですがhddを外しています。引き取り可能ですか?

回答

お引取りします。

2020年3月6日(金) 東京都港区のお客様
質問

お忙しいところ失礼致します。ノートパソコンの画面がバキバキに割れているものでも回収していただけるのでしょうか。

回答

回収できません。

2020年3月5日(木) 東京都千代田区のお客様
質問

ノートパソコンのキーボード部分が二か所とれてしまってますが、廃棄できますか?

回答

処分致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2020年3月2日(月) 東京都中央区のお客様
質問

DELLのOPTIPLEX790と書かれているハードディスク本体と中にあるデータを処分したいのですがお願いすることは可能でしょうか?法人のパソコンとして使ってました。よろしくお願いいたします。

回答

お送り頂ければデータ消去、処分致します。

2019年9月30日(月) 東京都八王子市のお客様
質問

大阪市からですが20時50分におくっても10月1に発送10がつ2日到着のばあい 有料ですか

回答

10月も引き続きキャンペーンを継続しますので無料です。

2019年9月30日(月) 東京都江戸川区のお客様
質問

今日の9月30日まで無料キャンペーンとありますが、今日までにコンビニなどに出せば廃棄の携帯電話を受け取っていただけるのでしょうか?またこの無料キャンペーンとは、今だけが無料で10月からは複数台の携帯電話も有料ということでしょうか?ご回答のほどよろしくお願い申し上げます。

回答

10月も引き続きキャンペーンを継続致します。

2019年9月29日(日) 東京都葛飾区のお客様
質問

PCの廃棄を考えています。HDDは取り外してあります。その際、内部のケーブル類を外してしまったのですが、引き取って頂けますでしょか?

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年9月28日(土) 東京都足立区のお客様
質問

お伺いしたいです。ノートパソコンです。問題なく普通に使えるWinodws7ですが、上蓋の角のプラスチック部分が溶けてしまっています。画面液晶部分は問題ありません。蓋を閉めると外側の一角の形状が若干いびつです。この場合廃棄出来ますでしょうか?

回答

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2019年9月27日(金) 東京都練馬区のお客様
質問

足立区在住なので壊れたスマホを持ち込みたいのですが、可能でしょうか?

回答

スマホのお持込も可能です。下記ページで日時を確認の上、持ち込みください。https://www.pc819.com/individual/company/mochikomi.htmlよろしくお願いいたします。

2019年9月26日(木) 東京都板橋区のお客様
質問

タブレットを2台処分して頂きたいのですが着払いで送付してもよろしいでしょうか?Windowsの方は初期化できたのですが、アンドロイドの方はPWを忘れてしまいセキュリティロックが掛かっています。このまま送ってよろしいでしょうか?御教示ください。

回答

タブレットも処分致します。一個にまとめてそのままお送り下さい。

2019年9月24日(火) 東京都荒川区のお客様
質問

交換予定だった新品のバッテリーも送って大丈夫ですか?NECのノートパソコンと同封予定、

回答

ノートパソコンと同梱であればお引取します。

2019年9月22日(日) 東京都北区のお客様
質問

本日、ノートパソコンを廃棄いただきたく、お送りしました。Cドライブデータは削除できていると思います。Dドライブに写真データが残っているかも?なのです。写真データが取り出せるのなら別途、保存をしたいです。データの存在確認を怠っていました。お手数をおかけして申し訳ないです。戻していただくことは可能ですか?

回答

クロネコヤマトさんに返送依頼をかけてください。ホームページに記載の通り、到着したパソコンの返送は一切いたしません。よろしくお願いいたします。

2019年9月21日(土) 東京都豊島区のお客様
質問

SONYのタブレットですが画面に液漏れがあります。送れますか?

回答

液晶漏れのタブレットのみでの処分はできません。パソコンなどと同梱であれば処分します。よろしくお願いいたします。

2019年9月19日(木) 東京都杉並区のお客様
質問

パソコンの処分をお願いしたいのですがよく分からず...。デスクトップパソコンのモニターと本体?があるんですが、どちらも一緒に送ってはダメなのでしょうか?

回答

送る場合、モニターは処分できません。

2019年9月19日(木) 東京都中野区のお客様
質問

初めての処分です。ノーとPC1台 デスクトップが9台の処分です。先日まで使っておりました。郵送での処分とデータ消去証明を頂きたいのですが、可能でしょうか?メールにて返信いただければ幸いです。

回答

ホームページ記載の通り、配送分の証明書発行は対応しておりません。ご了承下さい。

2019年9月18日(水) 東京都渋谷区のお客様
質問

 ソニーのVGCデスクトップです。足やLANケーブルは取り外してその部品同梱できますか?もし取り外し困難の時そのままで大丈夫ですか?

回答

同梱できます。外せない場合はそのままで大丈夫です。

2019年9月17日(火) 東京都世田谷区のお客様
質問

画面は問題ないですが、ノートのヒシキが壊れていますのでこのままでも廃棄可能ですか?HDDはそのままにしても大丈夫ですか?映らないため。

回答

ヒンジ破損のノートパソコンは送料お客様ご負担でしたらお引取しますのでご検討下さい。HDDはそのままで大丈夫です。

2019年9月16日(月) 東京都大田区のお客様
質問

デスクトップの廃棄をお願いしようと思っているのですが、バラバラの状態だと引き受けてもらえないという事で、HDDを取り出し穴をあけ、HDDは取り出したままでそのまま元の状態に戻したのですがそれは廃棄可能でしょうか。そこまでバラバラな状態ではないのですが、完ぺきな状態とはいえません。ご回答お願い致します。

回答

処分可能です。

2019年9月14日(土) 東京都目黒区のお客様
質問

古いiMacのG3とG5があります。引き取っていただけますか?よろしくお願いします。

回答

iMac G3は引取できません。iMac G5は引取できます。

2019年9月13日(金) 東京都品川区のお客様
質問

液晶テレビも引き取ってもらえますか?

回答

液晶テレビは引取できません。

2019年9月12日(木) 東京都江東区のお客様
質問

下記のサーバー二台を処分したく考えております。サーバ DELL powerEdge 840サーバ DELL powerEdge 2400配送にて、御社で引き取って頂く事は可能でしょうか?また、その際は、配送料は御社にて負担して頂ける、という認識でよろしいでしょうか?お忙しいところ恐れ入りますが、回答の程宜しくお願いいたします。

回答

サーバーの引取は可能です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年9月12日(木) 東京都墨田区のお客様
質問

タブレットを廃棄したいのですが、画面に液晶漏れがあるようなんですが、ベタベタはしていません。廃棄ドットコムの方には画面割れはダメと書いてありまあすが、漏れはダメとの記載がなかったので、送っても大丈夫ですか?

回答

問い合わせありがとうございます。送料お客様ご負担であればお引取りしますのでご検討下さい。

2019年9月11日(水) 東京都台東区のお客様
質問

本日送るつもりでしたが、不用パソコン2台でクロネコヤマト便の制限サイズ目方ギリギリになりましたので、ノートパソコン3台を別の日に2回目の着払いで送ってもよろしいのでしょうか?

回答

大丈夫です。

2019年9月11日(水) 東京都文京区のお客様
質問

iPadの処分を検討しております。電源は入りますが、内部が膨張しております。処分していただくことは可能でしょうか?

回答

送料お客様ご負担であればお引取りしますのでご検討下さい。

2019年9月10日(火) 東京都新宿区のお客様
質問

複数台お願いしようと思います。以前の送り状は〒121-0812東京都足立区西保木間3-7-1だったと思いますが、この住所でも届きますでしょうか。書いてしまったのち、再度確認したら異なっているようでしたので。

回答

住所が変更となっております。下記ページをご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/workflow.html

2019年9月7日(土) 東京都港区のお客様
質問

ご担当者様ノートパソコン2台の廃棄を検討しております。自分でHDDを破壊できないか?と思いトライしたのですが、途中で断念し元に戻しました。作業途中で一部止めていたネジを紛失したりしているのですが、このような状態でも問題はないでしょうか?バラバラになっているワケではなく、普通に一つのノートPCとして持ち運べるような状態ではあります。ご確認の程よろしくお願い致します。

回答

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年9月6日(金) 東京都千代田区のお客様
質問

以前、PCを数台引き取っていただきましてありがとうございました。不要なスマホ(壊れていない)が3台あるのですが、一緒にガラゲ3台(壊れていない)とデジカメ3台(壊れている)と送ってもよろしいでしょうか?ディスプレイは全部綺麗です。

回答

1箱にまとめてお送り下さい。

2019年9月5日(木) 東京都中央区のお客様
質問

ノートパソコンの処分をお願いしたいのですが、受付等は必要でしょうか?

回答

不要です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年5月15日(水) 東京都八王子市のお客様
質問

申し訳ないのですが、着払いの送付先にゆうパックにて元払いで送ってしまいました。大丈夫でしょうか?

回答

ご連絡ありがとうございます。申し訳ございませんが弊社では回答致しかねます。ご自身でゆうパックへお問い合わせ下さい。

2019年5月14日(火) 東京都江戸川区のお客様
質問

お世話になります。日立のPrius One の処分を考えています。こちらは無料処分対象でしょうか?ワイヤレスのマウス、キーボード、セットアップディスクも同梱可能でしょうか?お忙しいところ申し訳ございませんが

回答

無料処分致します。マウス、キーボードは同梱不可です。

2019年5月14日(火) 東京都葛飾区のお客様
質問

お問い合わせです。液晶モニター3台を廃棄予定です。沖縄の離島からなんですが送料は元払いになりますか?

回答

はい。沖縄県からは送料お客様ご負担(元払い)となります。

2019年5月12日(日) 東京都足立区のお客様
質問

処分しようとしているモニタが大きな擦り傷だらけですが処分できますか?

回答

送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

2019年5月12日(日) 東京都練馬区のお客様
質問

お世話になります。古いMac(powerbook G4)を破棄したいので、業者さんをさがしておりました。 このノートパソコンはかなり古く、使わないままに放ったらかしにしてました。 その内に、起動しなくなっておりました。もともと使用している時から、液晶画面型枠部分が壊れていて、ガムテープで補強しながら使っていました。液晶部分は壊れていません。 この場合、そちらでは受付は可能なのでしょうか?それと別件なのですが、サーバー&外付けハードディスクも破棄を考えています。そちらにお任せすると、自動的にデータの消去は行ってもらえるのでしょうか?どうぞよろしくお願い致します。

回答

送料お客様負担でしたら処分可能です。またデータ消去も行います。よろしくお願いいたします。

2019年5月11日(土) 東京都板橋区のお客様
質問

ご担当者様お世話になります。液晶モニタのみの廃棄でも可能でしょうか。

回答

可能です。よろしくお願いいたします。

2019年5月11日(土) 東京都荒川区のお客様
質問

古い自作pcで、フロントベイのカバーがない状態ですが、引き取り可能でしょうか?

回答

可能です。よろしくお願いいたします。

2019年5月10日(金) 東京都北区のお客様
質問

ノートpcの廃棄を考えています。ハードディスク、メモリーがなくても大丈夫ですか?

回答

送料お客様負担でしたら処分可能です。よろしくお願いいたします。

2019年5月10日(金) 東京都豊島区のお客様
質問

お世話になります。DELLのウインドウズxpのノートパソコンを処分したいのですが、保存されているものはゴミ箱に入れて消去する予定なのですが、データ自体は残るようでやはり心配なのでなので、DESTROYなどのソフトで消去した方が良いでしょうか?そちら消去していただけるということは分かってはいるのですが・・・。また、パソコン表面(蓋の部分)にデコレーションとしてシールが貼ってありますが問題ないでしょうか。もしスマートフォンを同梱する場合、充電器などコード等ないため電源も入りませんが、中身を見られることなくデータ消去はさていただけるのでしょうか?お手数ですがご返信よろしくお願いいたします。

回答

消去についてはどちらでも構いません。お客様で消去されたものでも、弊社にて再度データ消去作業を行います。デコレーションについては問題ございません。スマホについても、データを閲覧することは一切ありませんのでご安心下さい。

2019年5月9日(木) 東京都杉並区のお客様
質問

デスクトップパソコン本体の処分を検討しています。ケース前面の編み目の部分が無くなってしまっているのですが、送料自己負担であれば引き取って頂けますでしょうか。また屋外に放置されており汚れが付着している場合でも処分して頂くことは可能でしょうか。

回答

問い合わせありがとうございます。送料お客様ご負担であればお引取します。汚れについても問題ございません。

2019年5月9日(木) 東京都中野区のお客様
質問

タブレット(asus nexus7)1台だけを着払いで送ることは可能でしょうか?

回答

画面割れが無ければお引取します。※ガラケーやスマホ1台でも良いので、あれば同梱下さい。

2019年5月8日(水) 東京都渋谷区のお客様
質問

キャンペーンの着払い対象について質問です。古いNECのノートパソコンPCー98ですが、モジュラーコネクタのカバーが割れていたのですが対象になりますか?

回答

送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

2019年5月7日(火) 東京都世田谷区のお客様
質問

バッテリパックとハードディスクを取り外した状態の古いノートパソコンは廃棄できますか?分解はしていません。

回答

送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

2019年5月7日(火) 東京都大田区のお客様
質問

一体型パソコンを1台廃棄したいのですが、可能でしょうか?よろしくお願いいたします。

回答

宅急便サイズでお送り頂ける製品であればお引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年5月7日(火) 東京都目黒区のお客様
質問

昨日デスクトップPC1台とPCモニター2台を発送したのですが、もしデスクトップPCのCDトレイにCD(青色)が入っていましたら、着払いで返送頂けないでしょうか?お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

回答

ホームページにも表記しておりますが、お送り頂いたものについての返却はできません。

2019年5月6日(月) 東京都品川区のお客様
質問

デスクトップのパソコンを処分していただきたいのですがキーボードをパソコンの下に収納するタイプのものです。(Windows vista)この場合もキーボードは同封せずでよろしいでしょうか?

回答

キーボードは同梱しないで下さい。

2019年5月5日(日) 東京都江東区のお客様
質問

シャープのパソコン用モニターを使っていたのですが、アナログ放送のTVが見られるタイプです。このタイプは引き取り可能でしょうか?型番:BL-M17W1 液晶マルチメディアモニター

回答

送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

2019年5月5日(日) 東京都墨田区のお客様
質問

該当のPCにつきまして、電源ユニットのない状態での発送は可能でしょうか?電源ユニットから発煙があり、別途破棄いたしました。他のパーツについては一式付属している状況です。ご検討いただければと思います。よろしくお願いいたします。

回答

送料お客様負担でしたら処分可能です。よろしくお願いいたします。

2019年5月4日(土) 東京都台東区のお客様
質問

パソコンと一緒に箱に入れるものなのですが、画面の割れたスマホとタブレットは可能でしょうか?よろしくお願いします。

回答

パソコンと同梱であれば可能です。

2019年5月4日(土) 東京都文京区のお客様
質問

ノート型パソコンのフレームが割れていますが、引き取ってもらえますか?

回答

送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

2019年5月3日(金) 東京都新宿区のお客様
質問

デジカメを同梱して送ろうと思ってるのですが、充電器も一緒に送ってよいでしょうか?

回答

大丈夫です。よろしくお願いいたします。

2019年5月2日(木) 東京都港区のお客様
質問

CD/DVDディスクのないパソコンと一緒に使っていた外付けディスクは一緒に送れますか?

回答

HDD以外のパーツ欠品のパソコンは着払い対象外です。※元々ドライブの無いパソコンは除きます送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。(外付けHDDも同梱可能です)

2019年5月2日(木) 東京都千代田区のお客様
質問

回収の対象について質問です。win98時代の古いノートPCです。液晶は無事ですが、バッテリーの部分がプラスチックが脆くなりバキバキに割れています。この様な状態でも回収いただくことは可能でしょうか?

回答

回収可能です。また、不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、パソコンと同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。

2019年5月1日(水) 東京都中央区のお客様
質問

ノートパソコン(windows xp)の廃棄をお願いしたいのですが、本体が少し割れています。液晶は無事です。電源は入り、普通に使えます。引き取っていただけるでしょうか?

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年1月22日(火) 東京都八王子市のお客様
質問

液晶ディスプレイをお送りしたいのですが購入時に付属していた電源コード、ケーブルも同梱してよいでしょうか?よろしくお願い致します。

回答

同梱可能です。

2019年1月20日(日) 東京都江戸川区のお客様
質問

家庭ゲーム機用のアーケードスティック(ジョイスティック)は廃棄できますか? 複数廃棄したいのですが、サイズは大きいもので横43センチ、小さいもので20センチ程度です。

回答

対象のゲーム機本体と同梱であればお引取りします。※付属品のみの引取りはできません。

2019年1月19日(土) 東京都葛飾区のお客様
質問

Macのibook(シェル型)を処分したいのですが、電源が入らない状態です。送ったら処分していただけるのでしょうか。ご教示ください。

回答

お送り頂ければお引取りします。

2019年1月19日(土) 東京都足立区のお客様
質問

自作PCの引き取りもしていただけるとのことで、内容を確認するとHDDは抜き取り可ですが、光学ドライブが抜けているものは不可となっています。元々光学ドライブを取り付けていない自作PCは引き取り不可でしょうか?

回答

元々ついていなければ問題ございません。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年1月17日(木) 東京都練馬区のお客様
質問

ノートパソコンの内蔵ハードディスクを,取り外した状態でもいいでしょうか?パソコン本体と,ハードディスクで,一台分になります。

回答

大丈夫です。

2019年1月17日(木) 東京都板橋区のお客様
質問

担当者さまお世話になります。パソコンを処分したいのですが、明後日〜明々後日を目処にお送りしてもよろしいでしょうか?よろしくお願いいたします。

回答

発送時のご連絡や日時指定は不要です。いつでもお送り下さい。

2019年1月16日(水) 東京都荒川区のお客様
質問

モニターのみなんですが、無料で回収していただくことは可能ですか?

回答

液晶モニタは配送ではお引き取りしておりません。

2019年1月14日(月) 東京都北区のお客様
質問

質問ですが、送るときは一箱にまとめることがルールのようですが、XBOX一式やXBOX360一式、液晶ディスプレイなどの場合、液晶ディスプレイだけで相当のスペースをとるので複数の箱に分けても可能でしょうか?

回答

宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2019年1月13日(日) 東京都豊島区のお客様
質問

パソコンを処分しようと思っております。デスクトップパソコンの回収についてですが、本体、キーボードを箱に入れてお送りして液晶モニターは送付しないことは可能でしょうか。ちなみに、液晶モニターは新しく買ったノートパソコンとつなげて画面拡張したいと思っています。教えていただければありがたいです。

回答

本体のみでもお引取りします。※キーボードはお引取りできません。

2019年1月12日(土) 東京都杉並区のお客様
質問

1. 古いIO DATAの液晶モニターを送りたいのですが、付属のACアダプター、アナログVGAケーブルも処分していただけると理解しています。2. 最近、パソコンをアップグレードして取り外した古いマザーボード(CPUとメモリも載っている)があります。「パーツ単体では不可」とのことですが、このマザーボードを液晶モニターと同じ梱包で送るのは構わないでしょうか。以上、よろしくお願いします。

回答

宅急便サイズ1箱にまとめていただければお引取りします。

2019年1月11日(金) 東京都中野区のお客様
質問

事業系デスクトップ11台とノートパソコン4台モニターは2台の処分をお願いできますか?ノート型2台はリサイクルマークありモニター2台もリサイクルマークあり。それ以外はありません。費用もどのくらいかかりますか?

回答

モニタは液晶モニタであればお引取します。※ブラウン管は引取できません。費用は掛かりません。1箱に複数台入れて、箱数を少なくしてお送り下さい。尚、3箱以上になる場合は、ヤマト宅急便ではなくヤマト便(送り状1枚で複数箱送れます)でお送り下さい。詳細については下記ホームページをご参照下さい。https://www.pc819.com/howto_konpo/

2019年1月9日(水) 東京都渋谷区のお客様
質問

今しがた送信した内容に追記です。パソコンバックアップ用の外付けHDD+タブレット端末は受付け対象ですか?

回答

画面割れの無いタブレットPCであれば同梱OKです。

2019年1月9日(水) 東京都世田谷区のお客様
質問

液晶モニタの送付を検討しています。付属の接続ケーブルやACアダプタ等も一緒にお送りしてよいのでしょうか?

回答

同梱であればお引取します。

2019年1月8日(火) 東京都大田区のお客様
質問

日立のノートパソコンの廃棄をしたいと思っています。ハードディスクを破壊しようとして、ハードディスクが分からず破損してしまいました。ホームページでは、液晶画面が破損していないノートパソコンは送ってもよいとなっていますが送っても良いでしょうか。

回答

お問合わせありがとうございます。ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2019年1月8日(火) 東京都目黒区のお客様
質問

パソコンやモニターやプリンタなどの廃棄を無料で行っていただけるのでしょうか?弊社は愛知県ですが持ちこむ形になるのでしょうか?以上よろしくお願いします。

回答

弊社は東京のみですので、配送での引取となります。尚、プリンタは引取できません。※対象製品や送り方についてはホームページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2019年1月7日(月) 東京都品川区のお客様
質問

PCのモニター(電源不良)を処分したいのですが、御社に護送させていただいても宜しいでしょうか。

回答

画面割れや焼けの無い液晶モニタでしたらお引取します。※詳細はホームページにてご確認下さい。また不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。

2019年1月6日(日) 東京都江東区のお客様
質問

2005年10月に購入した「SHARP Crisia 17型TFT液晶モニタ LL-173C-W」ですが、このように古い液晶モニターでも処分可能でしょうか? ちなみに液晶面は壊れていません。 着払いで御社に送付可能か教えていただきたくお願い致します。

回答

処分可能です。不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、モニターと同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。

2019年1月5日(土) 東京都墨田区のお客様
質問

パソコンの液晶モニタが壊れてしまったため、廃棄したいのですが、引取りは可能でしょうか?可能であれば、廃棄の手配方法は荷造り完了後に電話にて集荷連絡をすればよろしいですか?お忙しいところ恐縮ですが、ご回答をお願い致します。

回答

画面割れが無ければお引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年1月4日(金) 東京都台東区のお客様
質問

パソコン処分の質問です。デスクトップパソコン(スリムPC)のカバーの一部がありません。(使用者が放熱目的の為か外して処分してしまったようです)このようなパソコンの処分はお願いできますが?

回答

処分致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年1月3日(木) 東京都文京区のお客様
質問

ハードディスク無しデスクトップ1台、ACアダプター及びバッテリー無しノート1台、予備バッテリー及びACアダプター両方有りノート1台、合計3台廃棄出来ますか?

回答

宅急便サイズ1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。よろしくお願い致します。

2019年1月2日(水) 東京都新宿区のお客様
質問

パソコンと一緒に外付けDVDを廃棄して頂く事は可能ですか?

回答

可能です。よろしくお願いします。

2019年1月2日(水) 東京都港区のお客様
質問

PC買い替えに伴い、自作PCの回収依頼を検討しています。部品取りのため、電源、CPUクーラー、HDD/SSD、光学ドライブ及び5インチベイ前面パネル1つが欠品しています。組み立てた状態でバラバラではありません。送料元払いもしくは直接持ち込みであれば無料で引き取っていただくことは可能でしょうか?不可能な場合、このパーツが揃っていれば引取可能などあれば教えて頂ければ幸いです。

回答

引き取りできません。hdd以外のパーツが欠品しているものは、引取できませんのでご了承下さい。

2018年12月31日(月) 東京都千代田区のお客様
質問

パソコンcom さんに、ご相談が、NECのvistaのノートパソコンなのですけど、メモリー等は、そのままで、抜いてませんそれと、PS2の外付けHDDとノートパソコンの電源アダプターとXbox360と外付けポータブルHDDと360の電源アダプターを同梱して送っても宜しいでしょうか。ノートパソコンは稼働します。

回答

宅急便サイズ1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。よろしくお願い致します。

2018年12月30日(日) 東京都中央区のお客様
質問

dellのデスクトップパソコンの液晶モニターが台座と液晶画面と分離しないと入らないので分離しましたが、台座も送っていいですか。パソコンは入りました。分離した時のねじなどは入れた方が良いですか。コード類は入れてもよいですか。

回答

全てまとめて宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。よろしくお願い致します。

2018年8月29日(水) 東京都八王子市のお客様
質問

Power Mac 8500の回収は可能でしょうか?(CRTモニターを外した本体のみ)ご回答、よろしくお願い致します。

回答

引取り可能です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年8月29日(水) 東京都江戸川区のお客様
質問

ホームページを拝見しましたMAC-PCのタワー二つを処分したいのですが着払い(ヤマト便)で8/31までに送りたいのですが無料にて廃棄できるのでしょうかよろしくお願いします

回答

無料処分致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年8月28日(火) 東京都葛飾区のお客様
質問

デスクトップPC1台、液晶2台処分予定なのですが、一緒にWiiボード(故障)も引き取ってもらえますか?

回答

お引取りします。宅急便サイズ1箱に纏めてお送り下さい。

2018年8月27日(月) 東京都足立区のお客様
質問

お世話になります。組み立てPCのSSDとHDDを本体から抜いたものでもお送りすれば処分可能でしょうか?抜いたSSDとHDDも一緒にお送りするので、データ消去したうえでの処分をお願いしたいのですが、そのまま送って(PC本体+SSD&HDD)大丈夫ですか?

回答

問題ございません。

2018年8月24日(金) 東京都練馬区のお客様
質問

液晶画面の破損したパソコンはこちらの送料負担で引き取って頂けるとのことですが、破損などがない着払いで送れるようなパソコンを同梱した場合は送料はどちらが負担することになるのでしょうか?

回答

着払いOKです。

2018年8月23日(木) 東京都板橋区のお客様
質問

初めましてパソコン本体とモニターは今日送る事できますか?

回答

お送り頂けます。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年8月21日(火) 東京都荒川区のお客様
質問

ノートパソコンを処分したいのですが、一緒に液晶テレビを同封しても無料ですか?

回答

液晶テレビは処分できません。ご了承下さい。

2018年8月20日(月) 東京都北区のお客様
質問

パソコン処分.com 様お世話になります。自宅にある使わなくなったノートパソコンasus r515mを処分したいのでこちらを利用しようと考えております。よろしくお願いいたします。

回答

お送り頂ければ無料処分致します。発送時のご連絡やお申込みは不要です。

2018年8月19日(日) 東京都豊島区のお客様
質問

パソコンの液晶モニターを処分してもらいたいです

回答

画面割れが無ければお引取りします。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年8月18日(土) 東京都杉並区のお客様
質問

ホームページの伝票のお届け先の住所見たら、”東京都足立区西保木間3-7-1”となっていました。伝票のお届け先住所を書くとき、”東京都足立区西保木間3-7-1”と書いてもいいのでしょうか?この住所は間違いですか?調べたら、そこは、パソコン廃棄comの会社ではなく、ヤマト運輸の会社みたいですけど…会社概要の住所見たら、“東京都足立区保木間1-37-2”と書いてありますが、“東京都足立区保木間1-37-2”と書いて送ったほうがいいですか?

回答

ホームページ表記の住所宛にお送り下さい。(西保木間3-7-1)

2018年8月17日(金) 東京都中野区のお客様
質問

モニターとして使用していた、LG電子の42型液晶テレビは処分の対象外でしょうか?

回答

送料元払い(お客様ご負担)であればお引取りしますのでご検討下さい。※宅急便サイズを超えるため、着払い対象外です。

2018年8月15日(水) 東京都渋谷区のお客様
質問

パソコン用のモニタを2台送ろうと考えています。2台とも動作に問題はなく、液晶も綺麗なのですが、1台だけモニタ全体に白い塗装(ペンキ)をしてしまっています。それでも回収可能でしょうか。よろしくお願いいたします。

回答

お引取りします。2台まとめて梱包の上、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年8月14日(火) 東京都世田谷区のお客様
質問

モニターを処分したいのですが、その際記入する個人情報を利用して何か送られてくるということはありますか?

回答

ありませんのでご安心下さい。液晶モニタの他、不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。宜しくお願い致します

2018年8月14日(火) 東京都大田区のお客様
質問

はじめまして。早速ですが教えてください。エプソンの型番:PGA286G509このパソコンは無料回収の対象でしょうか?よろしくお願いいたします。

回答

型番不明のため、製品確認ができませんでした。デスクトップ、ノート、液晶モニタ、液晶一体型であればお引取します。

2018年8月13日(月) 東京都目黒区のお客様
質問

ノートPCのモニター部と本体部は外れ壊れている物もリサイクルできますか?

回答

元払い(お客様ご負担)であればお引取しますのでご検討下さい。

2018年8月12日(日) 東京都品川区のお客様
質問

2003年以前のリサイクルマークが貼ってないものでも無料で回収していただけるのでしょうか?

回答

無料処分致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年8月10日(金) 東京都江東区のお客様
質問

初めまして。 パソコンの廃棄について調べていたところ、御社のサイトを見つけました。当方、ノートパソコン(Let’s Note / CF-W2)の処分を検討しています。以前HDD交換のため分解した際にヒンジの欠け、及び開閉スイッチのバネを紛失しています。 開閉に難はありますが通電・OS起動等は問題ない状態です。こういったものも廃棄対象になりますでしょうか? PC内部の故障については理解してますが、外装上の破損による廃棄の可否について伺いたいです。よろしくお願い致します。

回答

送料元払い(お客様ご負担)でしたらお引取しますのでご検討下さい。

2018年8月6日(月) 東京都墨田区のお客様
質問

はじめまして。2004年ごろのDELLのデスクトップPCの処分を考えています。本体につなぐ電源ケーブル(ACアダプタ?)を紛失してしまいました。それ以外は問題ない状態です。御社にお送りしてもよろしいでしょうか?ご回答お願い出来ればうれしいです。お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。

回答

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取します。

2018年8月4日(土) 東京都台東区のお客様
質問

NECのpc-vw770KGという水冷式の一体型のパソコンで、故障しており、1度分解したためパーツを外してしまっているものもある(保管はしてあります)のですが、このような内容のものの回収、データ消去などは行っていただけるのでしょうか?また御費用がわかるようでしたら、ご連絡をいただけますと幸いです。何卒よろしくお願い致します。

回答

送料元払い(お客様ご負担)であればお引取しますのでご検討下さい。

2018年8月1日(水) 東京都文京区のお客様
質問

ノートパソコン1台とスマホ1台、タブレット1台をヤマト着払いで送りたいのですが、申し込みなどの事前連絡は必要ですか?

回答

事前連絡やお申し込みは不要です。1箱にまとめて、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年7月31日(火) 東京都新宿区のお客様
質問

お世話になります。ビデオデッキやハードディスクレコーダーなども処分可能でしょうか?

回答

引取対象外です。ご了承下さい。

2018年7月28日(土) 東京都港区のお客様
質問

ノートパソコン数台の廃棄を考えていますが、以前利用した業者で無料を謳いつつ後から請求され、かなりもめました。今回も完動品の廃棄ですが、御社は後々請求やもめ事はありませんか?因みにノート4台、ipad1台です。

回答

宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。無料処分致します。弊社では後から費用を請求することはございません。

2018年7月27日(金) 東京都千代田区のお客様
質問

パソコンの無料回収を希望しています。ハードディスクを外しています。また、ネジは全数揃っていますが、締め戻す箇所が分からない分は別に袋で保管しています。外観に割れ等はありません。メモリーも外しましたが、送付時同梱します。或いは装着し直します。大まかには以上ですが回収頂けますか?

回答

メモリを装着して頂ければ引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年7月26日(木) 東京都中央区のお客様
質問

ホームページを拝見しお問い合わせさせていただきました。先日PCのリプレイスを行い、液晶モニタ23台を廃棄することになりました。弊所は名古屋にあるのですが、 名古屋より液晶モニタ23台を配送し、無料でお引き取りいただくことは可能でしょうか。ご連絡をお待ちしております。

回答

無料引取致します。箱数は何箱になりますでしょうか?また、配送手順についてご説明させて頂きたいと思いますので、差し支えなければお電話番号をお知らせ下さい。ご連絡お待ちしております。

2018年2月12日(月) 東京都八王子市のお客様
質問

パソコンを送るにあたり、iphone3Gの同梱を検討しているのですが、膨張により液晶がせり出しています。このような状態でも処分してもらえるのでしょうか?

回答

パソコンと同梱であればお引取します。

2018年2月9日(金) 東京都江戸川区のお客様
質問

PC用液晶モニターの液晶部分にキズがあるのですが、処分は可能なのでしょうか

回答

小さい浅いキズであれば着払いOKです。大きく深いキズの場合は送料元払いでしたらお引取します。

2018年2月8日(木) 東京都葛飾区のお客様
質問

シャープMX3100FNを廃棄したいと思います

回答

申し訳ございませんが、複合機は弊社ではお引取できません。ご了承下さい。

2018年2月7日(水) 東京都足立区のお客様
質問

10年くらい前のmac book黒ですが、開閉部分が破損しており、上蓋が取れかかっています。上蓋を開いても何か支えがないと固定しませんが、このような状態のmacbookでも無料で廃棄してもらえますか?ちなみに電源アダプタを刺したままだと電源は入ります。※アダプタは別途使用するので廃棄(送付)しません。

回答

元払い(送料お客様ご負担)でしたらお引取しますのでご検討下さい。

2018年2月4日(日) 東京都練馬区のお客様
質問

iMac21.5インチを処分したいです。壊れていても回収可能とありますが、液晶画面が割れています。回収可能ですか?。可能なら送りたいです。お返事ください。お願いします。

回答

送料元払い(お客様ご負担)であればお引取します。ご検討下さい。

2018年2月2日(金) 東京都板橋区のお客様
質問

デスクトップPC本体(完動品)のほかに、予備の電源装置を入れて発送してもよろしいでしょうか?よろしくお願いします。

回答

宅急便サイズ1箱内に収まるようであればお引取します。

2018年1月31日(水) 東京都荒川区のお客様
質問

本日、パソコンを送ると明日着になってしまいます。1月31日までが無料!となっているので、無料での処分は出来ないですよね?

回答

ご返信が遅くなり申し訳ございません。2月も着払いキャンペーンを継続しますので、来月中にお送り頂ければ大丈夫です。

2018年1月30日(火) 東京都北区のお客様
質問

自作パソコンを処分していただこうと思っていますが、HDDと光学ディスクドライブを取り外しています。処分は可能でしょうか。また、着払いでよろしいでしょうか。

回答

HDD以外のパーツ欠品は着払い対象外です。元払い(送料お客様ご負担)でしたらお引取しますのでご検討下さい。

2018年1月28日(日) 東京都豊島区のお客様
質問

AppleのTime Capsleを廃棄したいのですが、これは回収対象となりますか?

回答

mac本体と同梱であれば処分可能です。Time Capsle単品での処分は不可となります。よろしくお願いいたします。

2018年1月26日(金) 東京都杉並区のお客様
質問

FAX付き電話の引き取りも行っておりますでしょうか

回答

パソコンと同梱であればお引取します。電話機のみの引取は行っておりません。

2018年1月25日(木) 東京都中野区のお客様
質問

液晶ディスプレイをお願いしたいと思っておりますその時一緒に外付けのスピーカー(スピーカーケーブルと電源ケーブルを含む)を同梱発送しても構いませんか?

回答

全て1箱にまとめて、宅急便サイズ内に収まるようでしたらお引取します。

2018年1月24日(水) 東京都渋谷区のお客様
質問

フィリップスの液晶ディスプレイを処分したいのですが火事で液晶画面外のフレームが若干変形した程度なのですが処分できますか?

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。よろしくお願いいたします。

2018年1月21日(日) 東京都世田谷区のお客様
質問

お世話になります。iMacを送りたいのですがメモリはあるのですがメモリのふたの部分がありません。この状態でも引き取っていただけるでしょうか?よろしくお願いします。

回答

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年1月18日(木) 東京都大田区のお客様
質問

品名 FMV-DESKPOWER F/G50T型名 FMVFG50TW電源入れて立ち上がりますが、アイコンをクリックすると読み込み中のまま次の操作に行けない状態です。この状態でもデータ消去できますか?

回答

お送り頂ければ故障の有無を問わず、データ消去及びリサイクル致します。

2018年1月17日(水) 東京都目黒区のお客様
質問

液晶モニターにシワがよっているのですが、パソコンといっしょに送れば、処分していただけますか?

回答

パソコンと同梱であればお引取りします。

2018年1月16日(火) 東京都品川区のお客様
質問

タブレット2台と、PCを処分したいです。PCはメモリがありませんが、タブレットと同梱で送料無料対象になりますでしょうか?よろしくお願いいたします。

回答

1箱にまとめて頂ければ、着払いOKです。

2018年1月15日(月) 東京都江東区のお客様
質問

度々すみません。液漏れと言った方が解釈できたかもしれませんので連絡しました。

回答

元払い(送料お客様ご負担)であればお引取りしますのでご検討下さい。宜しくお願い致します

2018年1月15日(月) 東京都墨田区のお客様
質問

今回ノートパソコンの処分を検討しているのですが、配送後に画面が割れてしまった場合の対応はどのようになるのでしょうか。よろしくお願いします。

回答

輸送中の破損分についてはお引取します。

2018年1月15日(月) 東京都台東区のお客様
質問

古いパソコンが数台あります。説明書や付属のCD等がなくても、本体だけ発送して引き取りは可能でしょうか?

回答

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取します。

2018年1月13日(土) 東京都文京区のお客様
質問

LGの液晶モニタ(画面ではないプラスチック部分にキズあり)と、iPhoneを送ろうと考えております。モニタの付属品は電源ケーブル、iPhoneの付属品はなし(充電ケーブルなども無い)です。無料引き取り可能でしょうか。

回答

無料引取致します。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2018年1月12日(金) 東京都新宿区のお客様
質問

突然のメール失礼します。DVDドライブ、HDDドライブを取り外したパソコンは引き取ってもらえますでしょう?よろしくお願いします。

回答

引き取り可能ですが、送料はお客様負担となります。(送料元払い)よろしくお願いいたします。

2018年1月9日(火) 東京都港区のお客様
質問

デスクトップのパソコンですが本体の中のコードを切ってあり動かない状態です。処分は可能ですか?お手数をお掛けしますが確認お願いします。

回答

元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2018年1月8日(月) 東京都千代田区のお客様
質問

30インチモニターを送りたいのですが、純正の箱に入れると3辺合計160センチを越えてしまいます。どうしたら良いでしょうか?

回答

宅急便サイズを超えるものは着払いでの受け取りはできません。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取りしますのでご検討下さい。

2018年1月8日(月) 東京都中央区のお客様
質問

デスクトップパソコンを処分したいのですが、ノートパソコン用のバッテリーもついでに処分できますか。

回答

パソコンと同梱であればお引取りします。

2017年7月8日(土) 東京都八王子市のお客様
質問

使えなくなったパソコン回収して頂きたいのですが、メモリは512MBでも大丈夫でしょうか?部品類はどこまでないと送れませんか?ネジ、ふた、マウンタなどまた、液晶画面が割れてさえいなければ、通電しなくても大丈夫でしょうか?発送する場合は、事前に連絡が必要ですか?よろしくお願いします。

回答

メモリの要領は問いませんが、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。液晶については画面割れが無ければ故障はといません。またお送り頂く際のご連絡などは不要です。

2017年7月7日(金) 東京都江戸川区のお客様
質問

windows98のノートパソコンを処分したいのですが、液晶画面が焼けている?液漏れしている?のか、ほとんど画面が見えません。引き取れますか?

回答

元払いでしたらお引取りしますのでご検討下さい。

2017年7月5日(水) 東京都葛飾区のお客様
質問

受取証明書の発行が無いとのことですが、データ消去の証明書は発行されますか?

回答

ホームページにも記載しておりますが、配送分についての受領連絡やデータ消去証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。

2017年7月3日(月) 東京都足立区のお客様
質問

こちら、ディスプレイモニターのみの処分を検討しています。機能としては故障していないのですが、画面の右側にヒビが入っていて、画面の右側のみ映らない状態です。この状態でも引取りは可能でしょうか?お手数おかけしますが回答のほどお願い致します。

回答

画面割れ無し、宅急便サイズ内でしたらお引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2017年7月2日(日) 東京都練馬区のお客様
質問

液晶ペンタブレットは引き取りして頂けますでしょうか?

回答

液晶ペンタブレットは引取対象外です。ご了承下さい。

2017年7月1日(土) 東京都板橋区のお客様
質問

ホームページ拝見させていただきました。初期のプレイステーションなどもよろしいですか?また、プレイステーションのディスクも可能ですか?

回答

お引取します。ゲームソフトも合わせて1箱にまとめてお送り下さい。

2017年6月28日(水) 東京都荒川区のお客様
質問

電源は入る古いノートパソコンと一緒に自作パソコン用の部品(ケースファン、マザーボード、外付けDVDドライブ)とDVDプレーヤーなどを一緒に送ることは出来ますか?

回答

DVDプレーヤーは対象外製品ですのでお引取できません。パーツ類はパソコンと同梱であればお引取します。※パーツ類は外箱や説明書などはご自身で処分のうえ、中身のみ同梱して下さい。

2017年6月26日(月) 東京都北区のお客様
質問

Note PC 一式(Li-Ionバッテリ付き)とこのNote PC用の拡張Li-Ionバッテリ(プラス1つ)を同時に祖発送させて頂き、処分して頂くことは可能でしょうか?よろしく、お願いいたします。

回答

お引取します。1箱にまとめてお送り下さい。

2017年6月24日(土) 東京都豊島区のお客様
質問

液晶ディスプレイを送りたいのですが、近くのヤマト運輸は送ったことがないと断られた。岡山サービスセンターに問い合わせたが、ここでも断られた。どうすればよろしいか教示ください。

回答

ご連絡ありがとうございました。お手数お掛けして申し訳ございません。本サービスはヤマト運輸が行っているものではありません。お客様ご自身で梱包したものを、通常の宅急便を送る要領で弊社宛に送って下さい。その際、送り状備考に「破損してもかまいません。」と記入して下さい。この方法で断られた事例はございませんのでよろしくお願いします。

2017年6月17日(土) 東京都杉並区のお客様
質問

会社で使用していた、サーバーも送ることができますか?

回答

宅急便サイズ内のサーバーであればお送り頂けます。詳細について、弊社ホームページをご参照下さい。

2017年6月17日(土) 東京都中野区のお客様
質問

HDD メモリを取り外してお持ちしても大丈夫ですか?

回答

お持込でしたらお引取します。

2017年6月14日(水) 東京都渋谷区のお客様
質問

液晶ディスプレイの処分を検討しています。電源系の故障らしく、点灯しません。引き取り可能でしょうか?台座はかなりの重量となっていますが、同梱可能でしょうか?

回答

1箱の合計重量が25KG以内:同梱OK以上の場合は、同梱はご遠慮ください。お客様にて粗大ごみ等で処分してください。よろしくお願いいたします。

2017年6月12日(月) 東京都世田谷区のお客様
質問

お世話になります。JDL(日本デジタル研究所)の経理用PCB700X2(Benny700x)専用ディスプレイ付は、お引き取りいただけますか?

回答

申し訳ございませんが、製品の特定ができませんでした。画像添付を頂ければ、引取可否を回答させて頂きます。

2017年6月11日(日) 東京都大田区のお客様
質問

個人で使っていたwindows8のタブレット(1台)を処分したいのですが、下記の状態です。・通電できるものの、画面不良のため、入力や選択が全くできない。・パスワード入力段階で固まります。こういった状態でも回収はしてもらえるのでしょうか。念のため、確認のメールをさせて頂きます。

回答

お引取します。ホームページをご参照のうえ、記載の手順に従ってお送り下さい。

2017年6月8日(木) 東京都目黒区のお客様
質問

ハードディスクだけお送りしても、大丈夫でしょうか?

回答

HDD単体での引取は行っておりませんのでご了承下さい。パソコンと同梱であればお引取します。

2017年6月6日(火) 東京都品川区のお客様
質問

パソコン処分を考えていて、14年前のノートパソコンで、重さが30キロあります。その場合着払いでは無理でしょうか?元払いになりますか?その場合紙袋で送っても大丈夫でしょうか。大きさは今売ってるノートパソコンと変わりません。

回答

1台で25kgを超えるものは着払い不可となります。元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2017年6月5日(月) 東京都江東区のお客様
質問

PCの処分を検討しています。今回処分したいPCはデスクトップで、本体と液晶モニタ、スピーカーで一式になっているものです。処分できる物の対象にスピーカーも可能でしょうか?またPCの付属品でリモコンなどもあります。こちらも一緒に処分は可能でしょうか?お手数ですがご回答よろしくお願いいたします。

回答

宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければお引取します。

2017年6月3日(土) 東京都墨田区のお客様
質問

自作PCの廃棄を依頼したいと思います。OSを新しい自作PCへ移行する為、廃棄予定の自作PCにOSを付けられないのですが、PCケース、マザーボード、CPU、メモリー、CDD、HDDが組み込み状態で揃っていれば、ヤマト着払いで送付しても無償処分の受付をして頂けますでしょうか。

回答

無料引取致します。ホームページ記載の手順に従ってお送り下さい。

2017年6月1日(木) 東京都台東区のお客様
質問

処分したいパソコンが3台あります。1箱には重量がオーバーしてしまうので、2箱に分けるしかないです。2箱送っても大丈夫ですか?

回答

2箱に分けてお送り下さい。

2017年5月31日(水) 東京都文京区のお客様
質問

本日出荷まで全額無料について明日下記をヤマト(御社指定)にて着払い配送しようと考えています。・PS2・Wii・DS・スマホ・ガラケー全額無料が終了するため費用がかかりますでしょうか。2週間ほど前にパソコン処分で利用しており、その際には一切費用はかかりませんでした。以上、ご回答宜しくお願いします。

回答

6月も継続して着払いキャンペーンを実施します。パソコン同様、1箱にまとめてお送り下さい。

2017年5月29日(月) 東京都新宿区のお客様
質問

沖縄からも大丈夫?

回答

ホームページにも記載していますが、沖縄県は着払い対象外です。送料元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2017年5月27日(土) 東京都港区のお客様
質問

すみません、少々質問させてください。故障したデスクトップPC2台と、同じく故障したノートPC1台の処分を考えています。デスクトップPCはハードディスクとメモリ、それとグラフィックカードなどのあとから買ったオプション類を抜き取ってあるいわゆる部品かけの状態なのですが、(少なくとも一台は。)そういうものでも処分していただけるのでしょうか?説明文ではHDDは抜いてあってOKとのことでしたが、メモリがないものも大丈夫でしょうか?お忙しいところお手数をおかけしますが、ご回答いただければ幸いです。よろしくお願いします。

回答

どちらか1台が条件を満たしていれば処分可能です。ただし、HDDのみないものが条件です。その場合は、1箱に2台を入れてお送りください。満たしていない場合は、送料お客様負担でしたらお送りいただけます。

2017年5月24日(水) 東京都千代田区のお客様
質問

パソコンモニターと東芝の立ち上がらなくなったノートパソコンが手元にあるんですが、本当に無料で処分して頂けるのでしょうか?。因みにノートパソコンのHDDは抜いてあります。 マザーボードを交換しないとダメらしいです。 windows XPがosのパソコンです。

回答

画面割れ、分解していなければお引取します。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2017年5月23日(火) 東京都中央区のお客様
質問

液晶ディスプレイのみの処分を検討しています。破損や液漏れ、焼けはないのですが、使用していると頻繁に砂嵐のような残像が残るようになりました。別のディスプレイに変えたところ問題なく表示できていたので、ディスプレイの故障だと思いますが、処分できるのでしょうか。

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2016年12月7日(水) 東京都八王子市のお客様
質問

液晶ディスプレイ、ノートパソコンを送付検討しています。同じ箱にHDD、外付けHDDを何個まで同梱しても良いでしょうか。

回答

特に上限はありませんが、宅急便サイズを超えない範囲内でお願い致します。

2016年12月6日(火) 東京都江戸川区のお客様
質問

ノートパソコンと外付けハードディスクを同梱して送付しても費用は無料ですか?

回答

はい。無料引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。

2016年12月6日(火) 東京都葛飾区のお客様
質問

液晶ディスプレイ、キーボード、パソコン用スピーカーの3点の破棄は可能でしょうか?パソコン本体はありません。ご確認させていただきたく、ご回答のほどよろしくお願い申し上げます。

回答

お引き取りします。1箱にまとめて梱包のうえお送りください。

2016年12月3日(土) 東京都足立区のお客様
質問

PCとMACを処分していただこうと思います。一緒に外付けのハードディスクをお送りしたら処分していただけますでしょうか?どうぞよろしくお願いいたします。

回答

パソコンと同梱であればお引取りします。

2016年12月1日(木) 東京都練馬区のお客様
質問

HPでは11月30日分発送分まで全額無料となっています。12月にはいったので料金が発生するのですか?また、3台以上送る場合、複数個に分けて送ればよいですか?

回答

12月も引き続き着払いキャンペーンを実施します。宅急便サイズ上限に梱包のうえ、なるべく箱の数を少なくしてお送りください。よろしくお願いいたします。

2016年11月29日(火) 東京都板橋区のお客様
質問

パソコンの処分を考えており、御社のことを知りました。処分したいパソコンはかなり古く、デスクトップのケースが少し、壊れています。HDDは、こちらで壊しても構いませんか?HDDを自分で可能な限り壊し(信用していないわけではなくただの安心感だけです)再度、そのHDDも発送し、御社での廃棄処分を行ってもらうのは可能なのでしょうか?着払い可となっていますが、自分の勝手な判断で、送ってしまっても大丈夫なのでしょうか?あとで有料になることはないのですか?よろしくお願いします。

回答

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。取外したHDDについてはPCと同梱して頂ければお引取り致します。また事前連絡は不要です。ホームページ記載の通りにお送りください。後から費用を請求することもありませんのでご安心ください。

2016年11月27日(日) 東京都荒川区のお客様
質問

東芝製ノートパソコンですが、画面に液晶漏れで表示できません。(パソコン自体は動作しています。)処分したいのですが引き取ってもらえますか?

回答

元払い(送料お客様ご負担)であればお引取りします。ご検討ください。よろしくお願いいたします。

2016年11月25日(金) 東京都北区のお客様
質問

携帯電話・スマホの処分をお願いしたいと考えています。同時に、(1)モバイルWiFiルーター3台、(2) 小型モバイルバッテリーを同梱して処分をお願いすることは可能でしょうか?

回答

スマホ、携帯と同梱であればお引取り致します。 よろしくお願いいたします。

2016年11月23日(水) 東京都豊島区のお客様
質問

鹿児島県の種子島からノートパソコンを1台廃棄してもらいたいのですが、その場合は元払いでしょうか?

回答

ヤマト宅急便 着払いでお送りください。よろしくお願いいたします。

2016年11月22日(火) 東京都杉並区のお客様
質問

すみません。モニタの液晶部分が割れていると引き取れないと書いてありましたが、外装(上部ベゼル)に割れがあり、モニタ部分は正常に映る状態のモニタは引き取りできるでしょうか。

回答

元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致しますのでご検討ください。よろしくお願いいたします。

2016年11月21日(月) 東京都中野区のお客様
質問

お世話になっております。あまり無い事例と思いますので確認させてください。Toshiba ブランドのAS7000 U30(タワーサーバ)とその外付けHDが2つあります。お引き受けいただけるものでしょうか?よろしくお願いいたします。

回答

お問い合わせ頂いた商品AS7000 U30については、申し訳ございませんがお引取り不可となります。ご了承ください。外付けHDDについては、PCもしくは液晶モニタと同梱であればお引取り致します。よろしくお願いいたします。

2016年11月19日(土) 東京都渋谷区のお客様
質問

法人でも無料で引き取ってくれますか?

回答

個人様・法人様問わず、無料引取致します。よろしくお願いいたします。

2016年11月13日(日) 東京都世田谷区のお客様
質問

パソコン処分の件ですがNEC VS46H/1B(simplem)本体(ハードディスクなし)、付属品(マウス、キーボード、ACアダプター)の処分は出来ますか?ハードディスク取り外し前までは作動しました。

回答

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。

2016年11月9日(水) 東京都大田区のお客様
質問

ウィンドウズ2000のノートパソコンについての無料回収を希望しております。パソコンのディスプレイを開閉する部分(ジョイント部分)の片側の部品が無くなっており、電線の一部が見えております。その状態での無料回収は可能でしょうか?もし、発送して回収不可と判断された場合、返送送料、下取り費用の支払い方法はどの様にすればよろしいでしょうか?また、パソコンを起動しても完全に立ち上がらずリカバリーも出来ない状態ですが、御社でのデータ消去を無料でお願いすることは出来ますか?ご回答宜しくお願いします。

回答

無料引取致します。ホームぺージ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。

2016年11月7日(月) 東京都目黒区のお客様
質問

重量が25キロを超える場合、その重量に収まるように分けて発送すれば良いですか?

回答

はい、1箱が宅急便サイズを超えないようにしてください。また複数台あるかと思いますので、なるべく1箱に複数台梱包のうえお送りください。よろしくお願いいたします。

2016年11月5日(土) 東京都品川区のお客様
質問

ゲーム機のPSXは引き取って頂けますでしょうか?

回答

お引取りします。よろしくお願いいたします。

2016年11月4日(金) 東京都江東区のお客様
質問

無料とのことですが、対象にならなかった場合が不安なので、質問します。3点あります。・2006年製東芝のノートパソコン…キーボード破損(一部のキーがない)・2013年製acer製のwindowsタブレット(画面映らず。外観は割れていないようだが、内側に液晶のにじみか漏れのようなものが見える。)・2011年製サムスンのアンドロイドタブレット…動作問題なしこの三点ですが、無料引き取りの対象になるでしょうか。よろしくお願いします。

回答

全て1箱にまとめてお送り頂ければ無料引取致します。よろしくお願い致します。

2016年11月3日(木) 東京都墨田区のお客様
質問

下記状態のノートパソコンが無料で回収が可能かご教示願います。・本体付属の光学ドライブ:紛失 (デスクトップの場合不可となっていますが、同様なルールが適用されるか気になっています)・PCリサイクルマーク:あり・その他パーツ:問題なし(起動・使用可能)

回答

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願いいたします。

2016年10月30日(日) 東京都台東区のお客様
質問

古くなったMacパソコンを引き取っていただきたいのですが車がないので、自宅まで引き取りをお願いできますか?液晶iMac×1台、G4Mac×1台(本体+ディスプレイ)、他に液晶ディスプレイが1台あります。梱包する箱は何もありません。よろしくお願い致します。

回答

個人様宅への出張引取は行っておりませんのでご了承ください。配送引取について、梱包材はご自身でご用意ください。imac・液晶ディスプレイで1箱、G4で1箱の合計2箱でお送りください。よろしくお願いいたします。よろしくお願いいたします。

2016年10月29日(土) 東京都文京区のお客様
質問

PHSは送っても大丈夫でしょうか?故障などはしていません。

回答

パソコンと同梱でしたらお引取りします。よろしくお願いいたします。

2016年10月26日(水) 東京都新宿区のお客様
質問

MacBook Proノートパソコンなのですが、歪みがあって閉まらない、タッチパッドも歪みで作動しない状態です。引き取っていただけますか。

回答

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。

2016年10月25日(火) 東京都港区のお客様
質問

タブレット端末AD709WPですが処分の対象となりますでしょうかACアダプタが無いのですが問題ないでしょうか以上よろしくお願いいたします

回答

画面割れがなければお引取りします。よろしくお願い致します。

2016年10月24日(月) 東京都千代田区のお客様
質問

先ほどメールをお送りしました。追伸としてパソコンは内部配線はしておりませんが、MB、CPU、メモリ等取り付け済みです。配線のみしておりません。よろしくお願いします

回答

内部配線がされていないものはお引取りできません。配線して頂ければお引取り致します。よろしくお願い致します。

2016年10月16日(日) 東京都中央区のお客様
質問

ノートパソコンの処分をお願いしたく思います。HDDがなくても大丈夫とのことですが、メモリもなくても大丈夫でしょうか?また、本体に付属するバッテリーがなくなってしまい見つからないので、別機種の処分したいバッテリーを同梱したいのですが大丈夫でしょうか?

回答

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願い致します。※バッテリーも同梱して頂いて大丈夫です。

2016年3月27日(日) 東京都八王子市のお客様
質問

富士通のかなり古いノート型パソコンを処分したいのですがコンビニから送りたいのですが3月31日迄なら送料無料でいいのでしょうか。又送ってから処分ができないと判断された場合はどうすればよろしいのでしょうか。

回答

3/31発送分まで送料無料です。受取できない商品が届いた場合には、着払いでそのまま返送となります。※ノートPCであれば、液晶画面割れや分解していなければ受取しますのでご安心ください。よろしくお願い致します。

2016年3月25日(金) 東京都江戸川区のお客様
質問

デスクトップ2台、ノート2台、液晶7台の廃棄を考えています。『梱包する』の欄で、数台処分するときは、大きな箱にまとめるということですが、宅急便サイズを超える場合は、複数の箱で送ってよろしいですか?

回答

1箱が宅急便サイズを超えないよう、複数箱で送って頂いて構いませんが3~4箱以内に収めてください。5箱以上になる場合はお手数ですが再度ご連絡ください。よろしくお願い致します。

2016年3月23日(水) 東京都葛飾区のお客様
質問

マザーボードがショートして使えなくなったレノボのpcで、データを残したいためハードディスクを抜き取っております。これでもお引取りいただけますでしょうか。

回答

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2016年3月23日(水) 東京都足立区のお客様
質問

windows98(sony vaio)とプレイステーション3の処分を考えています。PCに加え、プレイステーション3についても、HDDの完全データ削除は対応していただけますでしょうか?プレイステーションの電源は入るものの、エラーメッセージが出て先に進めない状態で、フォーマットを含め自分では何も処理できない状態です。状況によっては電源すらうまく入らない状態なのですが…。ご回答どうぞよろしくお願いいたします。

回答

PS3についてもデータ消去致します。パソコンと同梱にてお送りください。よろしくお願い致します。

2016年3月22日(火) 東京都練馬区のお客様
質問

お忙しいところ失礼致します。スリムタワーのHDD内蔵パソコンを1台と、パソコンに入っていない内蔵HDDを複数台処分して頂こうと考えているのですが、同梱したパソコンに入っていない内蔵HDDについてもデータ消去を行って頂けるのでしょうか?

回答

PCと同梱でしたら、HDD単体もお引取り・データ消去致します。よろしくお願い致します。

2016年3月21日(月) 東京都板橋区のお客様
質問

PCの処分を検討しています。BTO(XP)で稼動品です。パーツを組み替えしたグラフィックボード2組と電源ユニット、メモリー2本がバラであるのですが、同梱したら無料で受け付けて頂けるのでしょうか?(他はマウス、キーボード、PC付属のドライバCD等です)

回答

パソコンと同梱であればお引取り致します。よろしくお願い致します。

2016年3月17日(木) 東京都荒川区のお客様
質問

お世話になります。弊社で研究に使用していたPCを処分したいと思っています。サイズは45*18*65です。御社で引き取り可能でしょうか?

回答

宅急便サイズ(段ボール3辺合計が160cm、25kg)で梱包可能であればお引取り致します。但し、ブラウン管モニタやブラウン管一体型PCは対象外となりますのでご注意ください。よろしくお願い致します。

2016年3月15日(火) 東京都北区のお客様
質問

お世話になりますす。パソコンの処理につきましてご質問となりますが宜しくお願いいたします。PCの廃棄処理として、HD含め滅却証明書の発行は可能か否かご回答をいただけますと助かります。

回答

弊社で発行できる証明書は3種類ございます。※詳細については下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/document/尚、PC台数によっては証明書発行の対応ができない場合もございます。弊社へご依頼予定の場合、お手数ですが台数をお知らせください。また、弊社ではお引取りしたPCは廃棄処理ではなく、データ消去作業後にリユースリサイクルしておりますので、予めご留意くださいませ。それではご検討のほど、よろしくお願い致します。

2016年3月14日(月) 東京都豊島区のお客様
質問

処分していただきたいものがサーバー用マシンなのですが、処分可能でしょうか?具体的には* HP Proliant ML110 G7(ハードディスクなし、(おそらく)電源故障のため基本的に起動はしない。たまにつくこともあるが、その場合でもいつのまにか勝手に電源が落ちる。)よろしくお願いいたします。

回答

処分は可能です。宅急便サイズ(梱包ダンボール3辺合計が160cm、重さ25kgまで)に収まる場合は着払いOKです。サイズを超過する場合には送料お客様ご負担となります。よろしくお願い致します。

2016年3月13日(日) 東京都杉並区のお客様
質問

自作パソコンのケースを閉じるネジ4つのうち、2つを紛失しているのですが(残り2つを使えば一応閉まります)、当該PCは無料回収の対象となりますでしょうか?

回答

無料引取り致します。ホームページ記載の通りにお送りください。

2016年3月12日(土) 東京都中野区のお客様
質問

初めてPCの処分を考えています。ノートPCを処分してほしいのですが、画面に縦の線が入っており、CD/DVDドライブのカバーが一部割れて取れています。 (キーボードの上に重いものを落としてしまい、その数分後に画面に縦の線が現れ少しずつ伸びていきました。) 電源を切ってもその線は残っています。割れたカバーも残してあります。画面焼けのPCは処分できないと書かれていました。私のPCの場合、長時間同じ画面を出していたわけではないので画面焼けとは違うと思うのですが、これも画面焼けになるのでしょうか?そのような状態でも処分はできますか? もし処分できない場合、そのPCは送り返されるのでしょうか?

回答

上記内容、状態ですと「画面割れ」になります。着払いでは受取できませんが、送料元払い(お客様ご負担)であればお引取りしますのでご検討ください。

2016年3月8日(火) 東京都渋谷区のお客様
質問

このたびDELLのデスクトップを廃棄予定です。ハードディスクを直接筺体に取り付けるタイプであるため、マウンタがありません。ハードディスクを外して廃棄できますでしょうか?

回答

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。(マウンタ無しでも構いません)尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2016年3月7日(月) 東京都世田谷区のお客様
質問

不要パソコンを送りたいと考えています。クロネコの伝票は着払いの伝票に記入すればよろしいのでしょうか?ご返信よろしくお願いします。

回答

はい。宅急便着払いの送り状にてお送りください。

2016年3月4日(金) 東京都大田区のお客様
質問

パソコン廃棄.com様現在22インチモニタの廃棄を考えております。そのついでの廃棄に以前PS2とHDレコーダーが合体したPSXと言う本体が廃棄できますか?またXBOX360も廃棄出来ますか?宜しくお願いします

回答

PSX、XBOX360もお引取りします。液晶モニタも合わせ、すべて1箱にまとめて梱包のうえ、お送りください。

2016年3月1日(火) 東京都目黒区のお客様
質問

このたび、システム入れ替えに伴い旧システムクライアントPC(WinXP)、レーザープリンタ、ディスプレイを廃棄する予定です。※台数は現在確認中です。御社での医療機関との取引実績はどれくらいございますでしょうか?、HDDのみ物理的破壊の際の費用は、1台あたり証明書も含めてどれくらいかかるんでしょうか?あと、送料、回収料等も別途発生するんでしょうか?

回答

法人様実績については、弊社ホームページをご参照ください。証明書発行についても、様式で値段が変わります。こちらについてもホームページにサンプルがございますのでご確認ください。お引取りについては東京23区内であれば訪問引取り可能です。台数によってお見積りしておりますので、お手数ではございますが、おおよその台数、ご住所、ご希望される証明書をお知らせください。

2016年2月27日(土) 東京都品川区のお客様
質問

フィルムカメラやカメラのレンズを一緒に梱包しても大丈夫ですか?

回答

パソコンと同梱でしたらお引取りします。

2016年2月26日(金) 東京都江東区のお客様
質問

古いパソコンを処分して頂きたく思っており、郵送させて頂きたく思っております。できれば2月29日までの無料キャンペーンを利用させて頂きたくおもうのですが、古いパソコンが29日までに郵送にて届かないといけないのでしょうか。わたし事ですが、何かと忙しく、こちらからの発送が29日にさせて頂くかたちになってもキャンペーン対象になりますでしょうか。申し訳ありません。お返事よろしくお願い致します。

回答

2/29に発送頂いても大丈夫です。

2016年2月25日(木) 東京都墨田区のお客様
質問

お世話になります。 古いPCでHP Compaq dc 7800P Comvertibule と Sony TabletSを廃棄したいです。ディスクトップは欠損などない 完全体ですが、タブレットは 画面に傷はないのですが 液漏れのにじみがあります。引き取り可能でしょうか? また、すべて ダンボールに入れないとだめですか?ご返答ください。

回答

お引取りします。全て1つの段ボールにまとめて梱包のうえ、お送りください。

2016年2月23日(火) 東京都台東区のお客様
質問

タッチパネルや液晶、バッテリーには異常はないが、本体のフレームが湾曲したりヒビが入っていたりする場合でも回収できますか?また、一度分解して再度元通りに組み立てた物も『分解してある物』の部類に入りますか?

回答

お引取りします。また、再度組み立ててあれば分解には該当しません。

2016年2月22日(月) 東京都文京区のお客様
質問

ノートパソコンの本体上面(ふたの部分です)の上の隅の方に4~5センチのひびが入っています。型はNEC LaVie NX PC-LW33H73D6 で、故障しています。これは送料着払いでも大丈夫でしょうか?ご返信をお待ちしております。

回答

着払いOKです。よろしくお願い致します。

2016年2月21日(日) 東京都新宿区のお客様
質問

3台のノートパソコンを、そちらで処分してもらおうかと検討中なのですが、いくつか確認させて下さい。1、ノートパソコンの液晶画面やキーボード部分が破損しているものがありますが、これは処分してもらえますか?2、HDDがノートパソコン内から抜かれているものがありますが、これも処分してもらえますか?

回答

画面割れのないノートパソコンと同梱であればお引取りします。また、HDDのみであれば無しでも問題ございません。

2016年2月20日(土) 東京都港区のお客様
質問

日立のノートパソコンです。バッテリーが見当たりません。回収はしていただけますか?

回答

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外となります。元払いであればお引取り致しますのでご検討ください。

2016年2月17日(水) 東京都千代田区のお客様
質問

デスクトップパソコンを送りたいのですが、ダンボールに液晶と一緒に入れようとすると、画面が圧迫されてしまい、現在割れていなくても、配送途中に割れてしまう可能性があると思いました。もし割れていた場合、後々料金が発生するのでしょうか?

回答

輸送中の破損については受取しますが、梱包時に液晶画面を保護してからお送りください。後から費用をご請求することはありませんのでご安心ください。よろしくお願い致します。

2016年2月15日(月) 東京都中央区のお客様
質問

パソコンの処分をお願いしたいのですが、梱包の際に、ダンボール箱のつぎはぎOKとありますが、指定サイズ内に収めれば、着払いでお送りしてよろしいのでしょうか。また、注意点があれば教えてください。

回答

宅急便サイズを超えなければ、どんな梱包でも構いません。着払いにてお送りください。よろしくお願い致します。

2015年7月27日(月) 東京都八王子市のお客様
質問

P.C本体2、液晶モニター2、ノートP.C 2台ありますその他にHPのプリンター1台です。全部で何キロになるかわかりませんが送れるでしょうか???

回答

HPにも記載しておりますが、プリンタはお引取できませんので送らないでください。PC、液晶、ノートPC各2台についてはお引取致します。1宅急便サイズ(詳細はHPをご参照下さい)にまとめてお送りください。

2015年7月24日(金) 東京都江戸川区のお客様
質問

古いウィンドウズデスクトップパソコンです。まだ動きますが、パソコンケースのフロント化粧パネルが破損して一部紛失していますが、このような場合でも処分をお願いできますか。

回答

お問合せありがとうございます。お引取致します。ホームページ表記の通りにお送りください。

2015年7月22日(水) 東京都葛飾区のお客様
質問

お世話になります。お忙しいところ失礼致します。Q&Aを拝見しましたが、念のため確認させてください。デスクトップPC(HDD無し)二台のお引き取りをお願いしたいのですが、一台は送料ご負担をいただき、二台目は元払いであれば問題なくお引き取りいただけるということでよろしいでしょうか?

回答

1箱の宅急便サイズ(ダンボール3辺合計が160cm、重さ25kgまで)を厳守していただければ2台まとめて梱包して頂いて構いません。宅急便サイズを超過するようであれば、お問合せ頂いたように、1箱は着払い、1箱は元払いでお送りください。

2015年7月21日(火) 東京都足立区のお客様
質問

ノートパソコンが2台ありますが、着払いで送ってしまっていいでしょうか?ちなみにキーボード単体で1つあるのですが、これはダメでしょうか?全て無料で大丈夫ですか?またかかるとしたら、どういった料金がかかりますか?

回答

ノートPC 2台、キーボードを1箱にまとめて梱包して頂ければお引取致します。ヤマト宅急便 着払いでお送りください。費用はかかりませんが、梱包資材及び梱包はご自身でご用意のうえ、行なってください。

2015年7月18日(土) 東京都練馬区のお客様
質問

新潟県佐渡市に住んでいます。大きい離島で通常ヤマト便では新潟発送として離島を意識したことはありません。佐渡島からのパソコン送付はやはり元払いでしょうか?ご教授ください。

回答

離島料金がかからなければ着払いで大丈夫です。

2015年7月17日(金) 東京都板橋区のお客様
質問

ソフトウェアによるデータ消去が不可だった場合、物理破壊でのデータ消去になるかと思いますが、「2.引取証明書兼データ消去作業証明書(出張引取・持込引取のみ)」の備考欄にその旨を記載していただくことは可能でしょうか。ご回答を

回答

可能です。

2015年7月16日(木) 東京都荒川区のお客様
質問

リサイクルマークのないパソコンも無料で回収してもらえますか?

回答

ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型パソコンでなければリサイクルマークの有無は問いません。

2015年7月13日(月) 東京都北区のお客様
質問

necのデスクトップ型ですが送れますか。本体とキーボードが2つあります。

回答

ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型でなければお引取致します。ホームページ記載の通りにお送りください。(キーボードはパソコンと同梱してください)

2015年7月8日(水) 東京都豊島区のお客様
質問

パソコンの送り方について、お伺いたします。当方の処分希望の製品は、2台あります。「SOCET(ノートパソコン)」と「iMac(27インチ)」なのですが、「iMac」の方は元箱があり、ノートパソコンにはありません。出来ましたら、iMacは元箱で送りたいのですが、の箱の中にノートパソコンを入れる事が出来ません。この場合は、それぞれ個別に送るという方法になるのでしょうか?出来ましたら、ご返答御願い致します。

回答

お手数ではございますが、imacの中の緩衝材は不要ですので、ノートパソコンを同梱にてお送りください。どうしても2箱になる場合には、1箱分は送料元払い(お客様ご負担)にてお送りください。

2015年7月7日(火) 東京都杉並区のお客様
質問

マウントサーバーは引き取り不可とありましたが、タワー型のサーバーは引き取りしていただけますでしょうか?また、サーバーのUPS(無停電電源装置)は引き取り可能でしょうか?ご確認よろしくお願いします。

回答

タワーサーバーはお引取致します。また、UPSについては配送での引取りは行っておりませんのでご了承ください。

2015年7月6日(月) 東京都中野区のお客様
質問

デスクトップPCを処分したいと考えています。HDDおよびメモリがない状態ですが、送料元払いであれば引き取っていただけるのでしょうか?その場合、どちらに、どのように送ればいいのでしょうか。

回答

元払いであればお引取致します。元払いの送り先は、下記の住所です。東京都足立区保木間1-37-2パソコン処分.com 宛尚、運送会社はどこでも構いません。

2015年7月4日(土) 東京都渋谷区のお客様
質問

パソコン処分.com様当方PCの処分を考えています。光学ドライブがないものは着払い対象外とありますが元払いであれば処分していただけるのでしょうか?ご回答いただけると幸いです。

回答

元払いであればお引取致します。

2015年6月26日(金) 東京都世田谷区のお客様
質問

デスクトップ本体1台の処分を検討しておりますが、同梱で内蔵HDD4台を同梱しても処分していただけますか?その場合、計5台のHDDのデータ消去していただけますか?

回答

パソコンと同梱であればお引取、データ消去致します。

2015年6月23日(火) 東京都大田区のお客様
質問

デスクトップのディスプレイなし、本体のみをお送りしたいのですが可能でしょうか?電源コードはございます。お手数ですがご回答ください。よろしくお願いいたします。

回答

本体のみでもお引取いたします。電源コードは本体と同梱にて梱包のうえ、お送りください。

2015年6月21日(日) 東京都目黒区のお客様
質問

Macintosh emacは、対象外ですか?

回答

emacはブラウン管一体型PCのため、お引取できません。ご了承ください。

2015年6月5日(金) 東京都品川区のお客様
質問

処分の方法について確認があります。付属品(リカバリ用OS, ドライバ)やマウスがない状態ですが、引き取りに影響はございませんでしょうか。

回答

付属品は無くても回収できます。

2015年6月2日(火) 東京都江東区のお客様
質問

ノートPCの液晶画面の背面が少し割れてしまったため、画面が映らなくなってるものはやはり対象外でしょうか?

回答

液晶割れになりますので着払い対象外となります。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取しますのでご検討下さい。

2015年6月1日(月) 東京都墨田区のお客様
質問

ノートPC数台と共に、ノートPCとは全く無関係のデスクトップ用マザーボード複数枚やHDD複数個、周辺機器も引き取って頂けるのでしょうか?

回答

パソコンと一緒に送っていただければ無料回収できます。

2015年6月1日(月) 東京都台東区のお客様
質問

外付け、または内蔵型のHDDの廃棄は、PCと一緒に申し込むと無料で行って頂けるのでしょうか。また、HDDのみの依頼は可能でしょうか。

回答

PCと一緒に申し込むとHDDの廃棄は無料で行っています。

2015年5月26日(火) 東京都文京区のお客様
質問

ノートパソコン4台の廃棄をお願いしたいのですが、どうすれば良いでしょうか?HDDは取り外しておりますが問題ないでしょうか?

回答

4台をひと箱にまとめて、ホームページの手順の通りに送っていただければ無料で廃棄できます。ハードディスクのみ取り外しても構いません。

2015年5月25日(月) 東京都新宿区のお客様
質問

液晶モニタ及びキーボードの計2点(同一メーカー)引き取り可能か確認したい。

回答

一緒の箱に入れてお送り下さい。無料で引き取りできます。

2015年5月20日(水) 東京都港区のお客様
質問

パソコンのハードディスクを外そうとして、一度外蓋を外しました。ハードディスクは外せたのですが、破壊できそうになかったので、また元の場所に戻しましたが、配線などは外したままです。部品やネジなどは元あったものと同じように戻しました。そちらへ送っても大丈夫でしょうか?

回答

無料廃棄できます。

2015年5月19日(火) 東京都千代田区のお客様
質問

HDDのみ抜いて、元に戻してある場合は引き取り可能でしょうか。

回答

パソコンでしたら無料でお引取り可能です。

2015年5月18日(月) 東京都中央区のお客様
質問

ノートパソコンの処分を考えています。2台あるうちの1台は、バッテリーが取り外されていて無い状態です。その部分以外はきれいです。このようなPCを受け付け可能でしょうか?

回答

ノートパソコン2台を一緒に送っていただければ受付しております。

2014年6月16日(月) 東京都八王子市のお客様
質問

お世話になります。処分可能なものについてお伺いいたしたいです。液晶モニターのみ(パソコン本体がないもの)は処分していただけるのでしょうか。動作はいたします。お教えいただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。

回答

画面割れが無ければ、液晶モニタのみでもお引取致します。

2014年6月15日(日) 東京都江戸川区のお客様
質問

2台パソコンを送りたいのですが、サイズが大きく160サイズになりそうです。2台同梱できるかと思いますが、ヤマト宅急便の着払いでお送りしても大丈夫でしょうか?

回答

160サイズまで宅急便でお送り頂けます。着払いをご利用のうえ、お送り下さい。

2014年6月13日(金) 東京都葛飾区のお客様
質問

5月下旬頃、パソコンを処分するためにそちらに送ったのですが、誠に勝手で失礼だとは思いますが、当方送料負担で返却はできないんでしょうか?お返事お待ちしております。

回答

ホームページにも表記しておりますが、受領した商品の返却はできません。(受領した日に全てデータ消去作業をし、リサイクル致します)ご了承下さい。

2014年6月7日(土) 東京都足立区のお客様
質問

お忙しいところ申し訳ありません。ノートパソコンVAIO 型番PCGFR33ですが、ボタンが2個取れてしまっています(HOMEとDELETE)送料無料でお引き取りは可能でしょうか。

回答

お引取致します。梱包方法や送り先などについては、ホームページをご参照下さい。

2014年6月4日(水) 東京都練馬区のお客様
質問

液晶モニターを処分したいのですが、箱に入れる際にモニターと支える足を取り外してもいいでしょうか。足はワンタッチで取り外せます。

回答

取外して構いません。但し、足のみで梱包された箱は受取りできませんので、必ず画面と同梱にてお送り下さい。

2014年5月29日(木) 東京都板橋区のお客様
質問

デスクトップパソコン1台と液晶モニター2台をお送りしたいのですが、段ボールは2個になってもいいでしょうか。1個にすると縦横奥行きが160センチ超えてしまいます。

回答

宅急便サイズを超過するのであれば2箱で構いません。緩衝材は一切不要ですのでご留意下さい。

2014年5月28日(水) 東京都荒川区のお客様
質問

ノートパソコンについてです。画面とキーボードの片方の繋ぎ目が壊れていましてディスプレイを開くと後ろに片方だけ倒れてしまう状態です。画面割れなどはしておらず、起動や操作も可能です。こんな状態でも回収できますか?

回答

完全に2つに分かれていなければお引取致します。

2014年5月24日(土) 東京都北区のお客様
質問

パソコンの廃棄で確認させてください。梱包方法を確認したところ説明書を入れるとありましたが、説明書がなくても問題ありませんでしょうか?パソコンは計3台で、内2台は壊れております。(液晶は割れておりません。)また、OSは全てXPとなります。お忙しい中、大変申し訳ありませんが、ご確認のほど

回答

付属品の有無は問いませんのでお引取致します。梱包方法や送り先については、ホームページをご参照下さい。

2014年5月19日(月) 東京都豊島区のお客様
質問

ノートパソコン2台、廃棄したいので、運送(ヤマト宅急便)代御社もちで郵送していいですか。また、データは無料で完全に消去していただけるのですね。

回答

2台を1箱にまとめてヤマト宅急便着払いでお送り下さい。データ消去は無料で致します。但し受領や消去完了のご連絡及び、証明書発行は致しませんので予めご了承下さい。

2014年5月18日(日) 東京都杉並区のお客様
質問

3年くらい外に放置していたデスクトップでも、回収していただけるんでしょうか?

回答

ホームページにて「お引取りできるもの・できないもの」をご確認のうえお送り下さい。

2014年5月16日(金) 東京都中野区のお客様
質問

PCを持ち込みで処分をお願いしたいのですが、どのように手続きをしたら良いのでしょうか。

回答

手続きやお申込みは不要ですが、お持込予定の台数及び、お持込予定日時をメールにてお知らせ下さい。

2014年5月15日(木) 東京都渋谷区のお客様
質問

パソコンを含め処分を依頼したいのですが、外付けのハードディスクの処分もお願いできるのでしょうか?お手数をおかけしますが、ご連絡ください。よろしくお願い致します。

回答

パソコンと同梱であればお引取致します。

2014年5月7日(水) 東京都世田谷区のお客様
質問

ノートパソコンのハードディスクを取り出す際、周辺のネジをなくしてしまいましたが、それでもいいでしょうか?また、クロネコヤマトでしたら、着払いでいいのですか?

回答

パソコンがバラバラになったりしていなければ(原型であれば)お引取致します。上記について問題なければ、ヤマト宅急便 着払いでお送り頂いて大丈夫です。

2014年5月6日(火) 東京都大田区のお客様
質問

デスクトップパソコンが3台、ノートパソコンが2台、液晶モニター1台あります。5台以上の場合は問い合わせをとあったので、お問い合わせする次第です。どうすれば良いでしょうか。

回答

緩衝材は不要ですので、1~3箱以内に収めてお送り下さい。

2014年5月5日(月) 東京都目黒区のお客様
質問

液晶一体型は処分可となっていました。SONY PCV-W701B は処分可能ですか?また、着払いキャンペーンを利用したいのですが、クロネコヤマト宅急便の着払伝票で当該宛先に送るだけでよろしいでしょうか?

回答

お引取致します。梱包が済みましたら、ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。

2014年5月2日(金) 東京都品川区のお客様
質問

今までに2回利用させて頂いてます。大変助かっております。今回ノートパソコンを処分して頂きたいのですが、キーボードと外付HDを同梱して送って受け付けてもらえますか?よろしくお願いします。

回答

パソコンと同梱であれば、合わせてお引取致します。

2014年4月30日(水) 東京都江東区のお客様
質問

東芝ノートパソコンの無料回収をお願いしたい。

回答

液晶画面割れ、内部パーツ欠損が無ければお引取致します。お申込みや事前連絡は不要ですのでホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年4月29日(火) 東京都墨田区のお客様
質問

お世話になります。処分のお願いを検討中の者です。デスクトップPCで、ハードディスクの他にメモリも外してしまったものがあるのですが、処分をお願いすることは可能でしょうか?(別途購入したものと混在してしまい、原状復旧が不可能なため。)お手数ですが、ご回答の程よろしくお願いいたします。

回答

下記ページに表記しておりますが、HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。http://www.pasokon-syobun.com/faq/a19.html元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2014年4月25日(金) 東京都台東区のお客様
質問

PC処分について、外観に破損があるので処分可能かどうか質問です。ノートで、電源は入りますがウインドウズは立ち上がりません。 液晶と本体をつなげている部分(左側)が欠けて破損しています。液晶はキレイですが、左下が蓋と液晶の間に少し隙間があります。 処分可能でしょうか? よろしくお願いいたします。

回答

本体と液晶部分が分断されていなければ処分可能です。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年4月21日(月) 東京都文京区のお客様
質問

デスクトップパソコンの処分して頂こうと考えているのですが、同時梱包に別のHDDを入れることは可能でしょうか?別のPCのHDD交換時に残しておいた分です。可能な場合、無料でデータ完全消去の上、処分して頂くことは可能でしょうか?

回答

パソコンと同梱して頂ければお引取、データ消去致します。

2014年4月20日(日) 東京都新宿区のお客様
質問

送るときのダンボールは自分で準備するのでしょうか?

回答

はい。梱包資材についてはお客様ご自身でご用意下さい。

2014年4月16日(水) 東京都港区のお客様
質問

日立プリウス パソコン ですが 回収には、形式、型名、製造番号、等 記入しなくても受け付けて頂けるのですか?記入する画面が見当たりません。余り分からないので、教えて下さい。

回答

処分についての申し込みやご連絡は不要です。デスクトップPC・ノートPC(どちらも分解したり、内部パーツの欠損がないこと)液晶ディスプレイ(画面割れがないこと)であればお引取致します。緩衝材は不要ですので、必ず1箱にまとめて梱包のうえお送り下さい。

2014年4月15日(火) 東京都千代田区のお客様
質問

初めまして。引き取っていただきたいノートパソコンが3台あります。1台は電源につなぐコードがありません。もう1台はバッテリーの出し入れをするカバー部分がありません。そういう状態でも引き取っていただけますでしょうか?

回答

3台まとめて1箱に梱包して頂ければお引取致します。

2014年4月13日(日) 東京都中央区のお客様
質問

デスクトップパソコンを廃棄したいのですがDVDドライブがなくても可能でしょうか。

回答

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外です。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年8月16日(金) 東京都八王子市のお客様
質問

送ろうとしているノートPCと一緒に使っていた外部スピーカーも処分して頂くことは可能でしょうか?

回答

パソコンと同梱であればお引取致します。

2013年8月13日(火) 東京都江戸川区のお客様
質問

2007年に購入、起動しなくなったPCです。HDDは不安定になっていたので取り外してあります。適当に取り付けしておいたほうがいいですか?電源、CPU、CPUクーラー、メモリはついたままです。

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。

2013年8月10日(土) 東京都葛飾区のお客様
質問

以下の古い故障したパソコンの処分は、そちら様でお引き取り可能でしょうか? (1)SONY Vaio「VGN-S52B/S」  ハードディスク・メモリ等のボードが故障 (2)SONY Vaio「VGN-TX72B/B」  電源投入不可。ボードの故障? 取り急ぎ、ご返信をお願いします。

回答

HDD以外のパーツ欠損がなく、破損がなければお引取致します。 (故障の有無は問いません) 2台まとめて1箱に梱包のうえ、ホームページ表記のとおりにお送り下さい。

2013年8月8日(木) 東京都足立区のお客様
質問

はじめまして。 ノートパソコンといっしょにタブレットも一緒に処分していただくことはできますでしょうか?(開封していますがほとんど使っていません)

回答

ノートパソコンと同梱であればお引取致します。

2013年8月8日(木) 東京都練馬区のお客様
質問

担当者様 いつもお世話になっております。 DELL製ワークステーション用タワー型のデスクトップですが、御社に着払いのクロネコヤマト宅急便でお送りしても問題ないでしょうか。 今後も数台御社へお送りすると思いますのでご回答をよろしくお願いいたします。

回答

デスクトップPC(破損・内部パーツ欠損なし)であればお引取致します。 尚、ホームページにも表記しておりますが、 証明書発行や受領のご連絡などは致しませんので、予めご了承下さい。 また、発送についてはできるだけまとめて梱包のうえ、 箱数及び発送回数は少なくしてお送り下さいますよう お願い致します。

2013年8月7日(水) 東京都板橋区のお客様
質問

ご担当者様 自宅で不用になったデルのデスクトップパソコンがあるのですがこれもクロネコヤマトを利用して着払いでお送りして無料で引き取っていただけるのでしょうか?

回答

本体破損及び内部パーツ欠損がなければお引取致します。 梱包方法や送り先については、ホームページをご参照下さい。

2013年8月5日(月) 東京都荒川区のお客様
質問

キーボタンがほとんど取れてしまっている(子供がとってしまった)のですが、 引き取っていただけますでしょうか?

回答

お引取は可能ですが、着払いでは受取りできません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取しますのでご検討下さい。

2013年8月5日(月) 東京都北区のお客様
質問

同一の宅急便で複数のPCを送付しても大丈夫でしょうか。 自作デスクトップ:1台 メーカーデスクトップ:1台 メーカーノート:3台

回答

HDD以外のパーツ欠損無し、破損無しであればお引取り致します。 1箱にまとめて梱包のうえ、お送り下さい。

2013年8月2日(金) 東京都豊島区のお客様
質問

御世話様です。すみませんが教えてください。Desk top パソコンとNoteパソコンを同梱して送付してもよいのでしょうか? 別梱包しなくてはいけないのでしょうか?また、OS Licence証書およびManual類が紛失しているのですが大丈夫でしょうか?(プリロード版)また、無償引き取りの期間はいつまででしょうか?お手数ですがよろしくお願いします。

回答

付属品の有無は問いませんので デスクトップ、ノートをまとめて1箱で梱包のうえ、お送り下さい。

2013年7月30日(火) 東京都杉並区のお客様
質問

引き取りお願いいたします。ノートパソコンNEC Lavie L 700/1です。 液晶割れナシ。起動できず故障品です。

回答

お申込みや事前連絡は不要です。 梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

2013年7月28日(日) 東京都中野区のお客様
質問

お世話になります。 ハードディスクと電源のないものは引き取っていただけますか? お手数ですが、ご回答よろしくお願いいたします。

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。 また電源についてですが、「電源コード」であれば付属品の有無は問いませんの で問題ありませんが、 「電源ユニット」(PC内部パーツ)が無い場合には着払い対象外となります。 この場合、元払い(送料お客様ご負担)であればお引取は致しますのでご検討下さい。

2013年7月27日(土) 東京都渋谷区のお客様
質問

初めての利用を検討している者です。 液晶モニターを2台送付させて頂きたく検討しているのですが、電源ケーブルは必要ありませんか? (既に破棄してしまったりしているので) それと、着払いで送付させて頂いて、受取不可となった場合 は、どのような負担が発生するのでしょうか? お手数ですが、ご回答宜しくお願いいたします。

回答

付属品の有無は問いません。 液晶ディスプレイ(画面割れ無し)のみでもお引取致します。 画面割れの物や、梱包資材料金が発生している場合は受取致しません。着払いで返送となりますので往復送料をお支払いただくようになります。

2013年7月23日(火) 東京都世田谷区のお客様
質問

ノートPCの処分を考えていますが、 ノートPC用の冷却台も一緒に処分できますか?

回答

パソコンと同梱であれば引取致します。

2013年7月22日(月) 東京都大田区のお客様
質問

パソコン3台とその他周辺機器があります。 全て引き取り可能でしょうか?

回答

お引取商品の可否については以下をご参照下さい。 http://www.pc819.com/info/serviceitems.html また、梱包方法や送り先については以下をご参照下さい。 http://www.pc819.com/workflow/shipping.html お送り頂く際の事前連絡やお申込みは不要です。 尚、ホームページにも記載しておりますが、受領連絡や証明書類の発行は 対応致しませんので予めご了承下さい。

2013年7月22日(月) 東京都目黒区のお客様
質問

機種  Mac Power Macintosh G3 本体+キーボード         モニターなし 15年位前の非常に古いものなのですが、御社での引き取りは可能でしょうか。

回答

ブラウン管一体型PCでなければ引取致します。 梱包方法や送り先については弊社HPをご参照下さい。

2013年7月22日(月) 東京都品川区のお客様
質問

パソコンの処分を考えています。 ハードディスクが留めてあったネジは、無くてもいいんでしょうか? 蓋を留めてあるネジも無くてはいけないんでしょうか? よろしくお願いします。

回答

HDDを外されたということでしょうか? HDD無しについては問題ありませんが、ケース(蓋)のネジ止めはお願いします。 蓋が閉まっていない場合は元払い(送料お客様ご負担)でしたらお引取は可能です。

2013年7月20日(土) 東京都江東区のお客様
質問

ご担当者 様 今月末に引っ越しを控え、パソコン処分を検討中です。偶然貴社のページを拝見いたしました。 確認したいことがあり、フォームより連絡をさせて頂きました。 1.処分対象は自作PC  一通りの部品が揃っておりますが、HDDなしの状態になると思われます。web上、処分に問題ないようですが、念のためにお知らせします。 2.同時処分の内容  不要なケーブル類、アダプタの処分は可能であることはwebに記してありました。ここで、HDDの単品は可能であるかを確認させて頂きたいです。 3.キャンペーン期間  キャンペーン期間が7/31発送分となっております。この間に「ヤマト宅急便・着払い」で事前に連絡もなく、貴社に発送しても大丈夫なのでしょうか。 お忙しい中申し訳ないのですが、上記を確認させて頂きたいと思います。 ご返信、よろしくお願いいたします。

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。 HDD単品はパソコンと同梱であればお引取します。 発送時のご連絡やお申込みは不要です。 梱包が済みましたら、ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2013年7月16日(火) 東京都墨田区のお客様
質問

6年前に購入したパソコンを先日買い替えました。 NECのバリュースターVS300JGです。 御社のご利用の流れを拝見しましたが、この流れにそって パソコンを送って構いませんでしょうか? よろしくお願いいたします。

回答

お申込みや事前連絡は不要です。 引取商品の可否、梱包方法や送り先などについてはホームページをご参照下さい。

2013年7月10日(水) 東京都台東区のお客様
質問

はじまして。デスクトップパソコンの処分に困っていたところ、御社のホームページに出会いました。 液晶ディスプレーとパソコン本体を一緒に梱包すると、かなりの大きさと重量になりそうですが、着払い無料のサービスを受けるのに、段ボールの大きさや重量に制限はあるのでしょうか。 また、液晶ディスプレーとパソコン本体を分けて2つの段ボールに梱包しても、着払い無料のサービスを受けれるのでしょうか。 ご教授の程、どうぞよろしくお願いいたします。

回答

宅急便サイズは箱の3辺合計が160cm 25kgまでとなります。 箱の中の緩衝材は不要ですので、 大きい方の箱にまとめて必ず1箱でお送り下さい。 ※2箱でご発送の場合は、1箱は元払い(送料お客様ご負担)であれば お引取致します。

2013年7月10日(水) 東京都文京区のお客様
質問

パソコンのCD及び説明書がないのですが、引き取りは可能ですか?

回答

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

2013年7月9日(火) 東京都新宿区のお客様
質問

配送引取りについてお尋ねします。 ・液晶モニタは液晶が割れていなければ、動作不可でも引き取り可能でしょうか。 ・デスクトップパソコンは付属品が無くても引き取り可能でしょうか。 ・液晶モニタのみの場合、デスクトップパソコン本体のみの場合、引き取りは可能でしょうか。

回答

液晶モニタは画面割れや破損が無ければ引取り致します。 (故障は問いません) 付属品の有無も問いませんので、 液晶モニタのみ、デスクトップPCのみでもお引取致します。 ※複数台ある場合には、極力まとめて梱包のうえ、箱数を少なくお送り下さい。 梱包方法や送り先については、弊社のホームページをご参照下さい。

2013年7月7日(日) 東京都港区のお客様
質問

PCのバッテリーパックは廃棄出来ますか?

回答

パソコンと同梱であればお引取致します。

2013年7月5日(金) 東京都千代田区のお客様
質問

島根県隠岐郡隠岐の島町という離島からですが、クロネコヤマトはありますが引き取っていただけるのでしょうか。よろしくお願いします。

回答

問合わせありがとうございました。 離島料金がかかるかどうか、ヤマト運輸のホームページでご確認下さい。 通常料金であれば着払いOKですが、離島料金の場合は元払い(送料お客ご負担)でお願い致します。 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ryoukin/ryoukin.html 尚、引取可能商品であることが前提となりますので、 弊社ホームページにて必ずご確認下さい。 http://www.pasokon-syobun.com/ok.html

2013年7月5日(金) 東京都中央区のお客様
質問

送り先「パソコン処分.com」のご担当者のお名前を教えてください。

回答

担当者はありません。 「パソコン処分.com」宛でお送り下さい。 記載が必須の送り状の場合は「担当者宛」で構いません。

2013年3月2日(土) 東京都八王子市のお客様
質問

NECバリュースターV200でまだ起動しますが、引取りが可能でしょうか? 別途液晶モニターが故障で表示ができませんが、キーボードモニターも一緒に送付は可能でしょうか?

回答

お引取致します。 全てまとめて1箱に梱包のうえ、お送り下さい。 梱包方法や送り先などについては、弊社のホームページをご参照下さい。

2013年3月1日(金) 東京都江戸川区のお客様
質問

以下3点ご照会させて下さい。 Q:マニフェストは発行して頂けますでしょうか? Q:基本的に無料で引き取ってもらえますでしょうか? Q:PC以外の物(サーバ、テープ装置、液晶ディスプレイ、キーボード)は引き取ってもらえますでしょうか?

回答

以下返答させて頂きます。 ・弊社は産廃処理業者ではないため、マニフェストの発行は対応できません。 (お引取した商品は全てリサイクルとなります) ・引取り方法は出張(東京23区内のみ)、配送、持込の3種類があります。 出張引取りは運搬費用が発生する場合があります。 配送、お持込については費用はかかりません。 ・お引取可能は品はデスクトップPC、ノートPC、液晶ディスプレイ、マウス、キーボボード、コード類です。

2013年2月28日(木) 東京都葛飾区のお客様
質問

旧式PC2台を処分したい。 98NOTE SX/E(NEC) MN-370X20(シャープ:メビウス) いずれも本体のみですが引き取りは可能かどうか確認したい。

回答

付属品の有無は問いません。 画面割れ・部品取りをされていなければお引取致します。 2台まとめてご自身で梱包のうえ、お送り下さい。

2013年2月27日(水) 東京都足立区のお客様
質問

液晶は割れてないのですが、起動しても画面が真っ白に光るだけで、何も表示されないノートPCがあるのですが、これは回収してもらえるのでしょうか?(別のモニタを接続すれば使える状態です。)

回答

画面割れが無ければ、故障は問いません。 お送り頂ければお引取致します。

2013年2月26日(火) 東京都練馬区のお客様
質問

BTOパソコンで、CドライブがSSDなのですが、SSDのデータ消去も行っていただけるのでしょうか? クロネコヤマトの宅急便で送ろうと思っているのですが、宅急便で送れるサイズなら上限ギリギリでも可能でしょうか?(160サイズ) 2点宜しくお願いします。

回答

SSDも消去いたします。 箱の3辺合計が160cmまでであれば宅急便サイズなので 問題ありません。

2013年2月25日(月) 東京都板橋区のお客様
質問

いずれも米国で購入したHP社のノートパソコン、ACER社のノートパソコン及びNEC社の液晶モニター(15インチ)を御社着払いで送付させて頂いて宜しいでしょうか。ノートパソコンはいずれもハード・ディスクを抜いた状態です。 以上、宜しくお願いいたします。

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 液晶ディスプレイも含め、全てまとめて1箱に梱包のうえお送り下さい。

2013年2月23日(土) 東京都荒川区のお客様
質問

webサイトを見て、検討させていただきたいと思い、メールしました。 私が廃棄させていただきたいと思っているPCは、 下記1点になりますが、着払い・廃棄費用0円で 引き取っていただけますでしょうか? ご返信いただきたくよろしくお願いします。 [廃棄希望PC] デスクトップ型PC ハードディスクは取り外し済 という内容になります。 ハードディスクは、自分で取り外して廃棄してしまってます。それ以外はそのままです。 タワー1基だけです。その他ディスプレイやマウスやキーボード等なしです。 ちなみに2005年製のマウスコンピューター製でした。 以上よろしくお願いします。

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。

2013年2月21日(木) 東京都北区のお客様
質問

液晶画面とパソコン 1台と パソコン本体1台 計2台処理したいのですが、勝手に送付してもよろしいのでしょうか。

回答

全てまとめて1箱に梱包のうえお送り下さい。 お申込みや事前連絡は不要です。

2013年2月19日(火) 東京都豊島区のお客様
質問

ラップトップ2台とデスクトップ1台とモニターをお送りしたいのですが、全て同梱で構わないでしょうか?また、何か手続きなどせずに送ってしまっても宜しいのでしょうか? ご返答お待ちしております。

回答

はい。全てまとめて1箱でお送り下さい。 またお申込みや事前連絡は不要ですので 梱包が済みましたらお送り下さい。

2013年2月17日(日) 東京都杉並区のお客様
質問

全額無料キャンペーンにて、液晶モニターを送ろうと思っていますが、その際台座のパーツがない状態でも引き取っていただけますか? また、液晶モニターの付属のアダプターやケーブルは同梱してもいいのでしょうか?

回答

台座無しでもお引取致します。 付属品については、ディスプレイと同梱して下さい。

2013年2月17日(日) 東京都中野区のお客様
質問

光学ドライブおよびハードディスクをこちらで処分した後のデスクトップPC(そのためPCケースのドライブ系の蓋が一部ありません)は対応可能でしょうか。

回答

HDD以外のパーツ欠損品は着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますので ご検討下さい。

2013年2月16日(土) 東京都渋谷区のお客様
質問

お世話になります。 富士通のFMR-50LTという、MS-DOS・CPU80286のラップトップパソコンが眠っています。 http://swg.mydns.jp/d1/view.php?n=1607&itemc1=pc-photo&user=* お取扱いいただけるでしょうか。

回答

こちらの商品については、着払いでは受取りできません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取処分は致しますので ご検討下さい。

2013年2月15日(金) 東京都世田谷区のお客様
質問

液晶一体型のPCはOKだと思うのですが、HDDを抜いたノートが1台あります。これはNGですか?

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 お送り頂く場合は液晶一体型PCに同梱のうえお送り下さい。

2013年2月14日(木) 東京都大田区のお客様
質問

購入時の箱に梱包してお送りしたいと思っているのですが、モニターと本体とで2箱に分かれています。バラバラにならないよう紐で縛り、ガムテープで固定すれば、着払い扱いで送れますか?

回答

中の緩衝材は抜いてしまって構いませんので、 大きい方の箱にまとめて頂くか、紐で縛るなどして1個口でお送り下さい。

2013年2月14日(木) 東京都目黒区のお客様
質問

デスクトップパソコンFMV-C601を廃棄しようと思っています。キーボードと液晶もともに。 DVD-ROMと3.5FDDが装備されていますが、FDDの差込み部のカバーが破損しています。 廃棄依頼可能ですか。廃棄に費用は発生しますか。 送料は、無料で送れますか、確認願います。

回答

お引取致します。 全てまとめて1箱に梱包のうえ、HP表記の通りにお送り下さい。

2013年2月13日(水) 東京都品川区のお客様
質問

はじめまして。 液晶一体型のPC とノートブックでお世話になろうと思っています。 液晶一体型では、完動品ですが ハードディスクとキーボード、マウスは 付属しないでも引き取っていただけますか? また、ノートブックは、ハードディスク 電源コード バッテリー 無しでも 引き取っていただけますか?

回答

付属品の有無は問いません。 全てまとめて一箱に梱包のうえ、ヤマト宅急便 着払いでご発送下さい。 (詳細は弊社ホームページをご参照願います)

2013年2月12日(火) 東京都江東区のお客様
質問

ソーテックのPJ711本体とロジテックの液晶モニタがあるのですが一緒に回収していただけるのでしょうか。 できるなら回収依頼をお願いしたいのですが。

回答

液晶モニタ(画面割れ無し)であればお引取致します。 本体と併せて1箱に梱包のうえ、お送り下さい。 梱包時の注意点や送り先などについては、 弊社ホームページをご参照下さい。

2013年2月11日(月) 東京都墨田区のお客様
質問

自作PCで、壊れてしまいCPUやHDDを外しているのですが、送る時にケースの中にCPUやHDDを入れてれば、扱ってくれるのでしょうか? 新品で購入したCPUファンや電源ユニットも一緒に入れて、扱ってくれるのでしょうか?

回答

HDD以外のパーツ欠損は着払い対象外となります。 取り外したパーツは同梱ではなく、元の状態に戻した状態であれば 着払いOKです。

2013年2月10日(日) 東京都台東区のお客様
質問

先ほどの問い合わせメールですが、書き忘れましたので、 再送します。 お送りするパソコンですが、マウスがないのですが、 大丈夫でしょうか?

回答

付属品の有無は問いません。

2013年2月10日(日) 東京都文京区のお客様
質問

お忙しいところ失礼します。 引っ越しを控え使えなくなったノートパソコンの廃棄を考えている者です。 おそらく10年ほど前に購入した富士通のFMV lifebookシリーズのものでwindows 2000のOSの品です。 起動しなくなってしまい、以後使用していないものですが回収できるようでしたらお願いできればと考えます。 よろしくお願いいたします。

回答

液晶画面割れ及び部品取りなどされていなければお引取り致します。 梱包方法や送り先などについては、HPをご参照下さい。

2013年2月8日(金) 東京都新宿区のお客様
質問

0円買取を観て興味持ちました。 DELLのdimension/8400(動作中)をお願いしたいのですが、マウス・キーボード以外の付属品(CDとか買った時のもの)が一切ありませんが着払いでお送りして大丈夫なのでしょうか またハードディスクを綺麗にする方法が分かりませんがこちらもそのままで大丈夫でしょうか?(一応破壊してもよいのでしょうか) 何卒よろしくお願いします。

回答

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。 またデータ消去作業については弊社で行ないますので 現状のままお送り頂いて大丈夫です。 詳細は下記ページをご参照下さい。 http://www.pasokon-syobun.com/

2013年2月7日(木) 東京都港区のお客様
質問

デスクトップパソコンについて確認させてください。 ハードディスクは取り出し済みで、その他のものはネジ数本以外元に戻しました。 また、CDROMが入る箇所のプラスチック部分がややかけてしまっています。 このような状態でも可能でしょうか? よろしくお願いします。

回答

お引取可能です。 ホームページの通りにお送り下さい。

2013年2月6日(水) 東京都千代田区のお客様
質問

送り状はどこで頂けますか?

回答

送り状はヤマト取扱いのあるコンビニで入手できます。 (セブンイレブンやファミリーマートなど)

2013年2月6日(水) 東京都中央区のお客様
質問

三菱液晶モニター【RDT204WM-S】の処分をしたいと考えております。 状態としては接続不良でモニターにPCから信号が届かない時が稀にある状況です。 こちらのモニターですが、送料無料キャンペーンを利用してお送りしても良いでしょうか? お手数ですがご返答の程を宜しく御願い致します。

回答

画面割れが無ければお引取致します。 ご自身で梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。 梱包時の注意点などについては、弊社HPをご参照下さい。

2012年10月7日(日) 東京都八王子市のお客様
質問

はじめまして。パソコンの引き取りをお願いしたくて、ご連絡しました。当方が持っているものは、日立製の一体型パソコンになります。何分古い物なので大丈夫か心配でメールしました。商品の型名等を記載しますので、引き取り可能か不可能かのご連絡をいただきたいです。商品は、動作品でWindows2000Proが入っています。 型名:PCT-3105ST45L 以上となります。それでは、ご連絡お待ちしております。

回答

液晶一体型PCですので、画面割れが無ければお引取致します。 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

2012年10月5日(金) 東京都江戸川区のお客様
質問

ノートパソコンのバッテリーが無い状態でも送れますか?

回答

画面割れ、バッテリー以外のパーツ欠品が無ければお引取致します。

2012年10月4日(木) 東京都葛飾区のお客様
質問

個人事業主です。 パソコン送付する際、個人扱いと法人扱いのどちらで送るのが適切ですか?

回答

着払いキャンペーンをご利用頂く場合には どちらでも構いません。

2012年10月3日(水) 東京都足立区のお客様
質問

下記のパソコンのデータを消去のうえ、処分したいと考えているのですが、以下の点について確認させてください。 〇パソコンの型  sony vaio PCG-9F3N(notebook) (1)画面が真っ暗で映らない状況でも、無料でデータ消去、パソコン処分を行ってもらえるということでしょうか。 (2)パソコンをお送りする際の梱包キットがありません。 その際は梱包キット代1,000円のみ費用がかかるということでしょうか。 (3)パソコン処分.com様ではパソコンの修理は行っていないのでしょうか。もし行っていれば、修理代の無料見積もりは行っていますでしょうか。

回答

(1)故障の有無は問いません。データ消去作業、処分費用は無料です。 (2)ノートPC1台であれば、お手持ちの袋などをご利用頂いて構いません。 梱包方法については下記をご参照下さい。 http://www.pasokon-syobun.com/konpo_kit/how_to_box.html (3)修理は行なっておりませんのでご了承下さい。

2012年10月3日(水) 東京都練馬区のお客様
質問

ドスパラのPCが壊れたため引き取っていただきたいのですが HDD・メモリを抜いた状態で問題ないでしょうか? CPU・M/B・電源・グラボはついてます

回答

HDD以外のパーツ欠品は着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致します。 尚、着払いご希望の場合は、 必ずHDD以外のパーツは元に戻した状態でお送り下さい。

2012年10月2日(火) 東京都板橋区のお客様
質問

この度はお世話になります。 PCの処分を検討しております。 デスクトップ、ノートPC、キーボード、マウス、モデム、スピーカー、MACPCなど複数台を対象としておりますが、御社でお引き取り頂くことは可能でしょうか? ご確認の程宜しくお願い申し上げます。

回答

パソコン処分は行なっておりますが、取扱いできない商品もございます。 また、出張引取は東京23区のみとなりますので、 配送でお送り頂くかたちになりますのでご了承下さい。 処分ご希望商品のリストを添付頂ければ、 折り返しお引取の可否をご返信させて頂きますのでご検討下さい。

2012年10月1日(月) 東京都荒川区のお客様
質問

処分希望のPCがあり、ヤマト運輸で発送したいのですが、段ボール箱が大きく、「宅急便」ではなく「ヤマト便」になるのですが、その際着払いで送料無料になりますか?

回答

申し訳ございませんが、 「ヤマト便」扱いの場合は着払い不可となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますので ご検討下さい。 尚、ブラウン管モニタやプリンタなどはお引取できませんので予めご了承下さい。

2012年9月29日(土) 東京都北区のお客様
質問

デスクトップ・ノートともに全てまとめて一箱に梱包して送るとのことですが、もともとのメーカーの箱に入れて2~3個に分かれてもかまわないでしょうか?自宅にあるダンボールに1箱にまとめることは難しそうなのですが。

回答

デスクトップ・液晶・ノート各1台であれば、一箱にまとめて梱包して下さい。 どうしても二箱以上になる場合は、その分は元払い(送料お客様ご負担)でお願い致します。

2012年9月28日(金) 東京都豊島区のお客様
質問

液晶PC一体型とデスクトップのPC複数あり、個人ですが送れますか? その場合1台に1箱でしょうか? また10月からの発送費用等は金額かかりますか?

回答

複数台でもお引取致しますが、なるべくまとめて梱包のうえ、箱数を少なくしてお送り下さい。 キャンペーンの延長は10月にホームページ上で発表いたしますので ご確認下さい。

2012年9月26日(水) 東京都杉並区のお客様
質問

デスクトップとキーボードを送りたいのですが、梱包はそちらの梱包キットの様に袋でもいいのでしょうか? クロネコヤマトに聞いた所、送り先に確認が取れれば出来なくはなさそうでしたが、出来れば段ボールで梱包して欲しいと言った感じでした。 後HDD を取り外して送ってもいいのでしょうか?

回答

弊社はお手持ちの袋で代用頂いても構いませんが、 ヤマトさんで集荷してもらえない可能性が多々ございますので ダンボールに入れていただく方が間違いないと思います。 (※弊社で販売している梱包キットは注意書きシールなどを同梱しています) またHDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年9月26日(水) 東京都中野区のお客様
質問

1Uサーバ(DELL製)も引き取ってくれるのですか?

回答

申し訳ございませんが、 ラックサーバーは着払いではお引取りできません。 台数にもよりますが、 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2012年9月25日(火) 東京都渋谷区のお客様
質問

御社にパソコンの廃棄して頂きたいと思っております。 お願いしたいものは以下です。 ■パソコン本体、モニター(15インチ)、キーボード、付属スピーカー 一応上記が全て入る大きなダンボールは持っているのですが、ダンボールの中で動いてしまうような状況です。 上記の条件で、このあとどのような段取りを取ればよいか教えて頂けますでしょうか。 よろしくお願致します。

回答

液晶画面だけ割れないように、ダンボールなどで保護して頂ければ、 箱の中の緩衝材は不要です。(中で動いてしまって構いません) 発送手順についてはホームページをご参照下さい。

2012年9月24日(月) 東京都世田谷区のお客様
質問

貴社に壊れたパソコンを送りたいのですが、パソコン本体にシールがはってあったり、デコレーションしているものは受け取っていただけますか?

回答

ご連絡ありがとうございました。 申し訳ございませんが、デコレーションした商品はお引取不可となりますのでご了承下さい。 (ノートパソコンを電磁消去する際、デコレーション部分が熱で溶け、 消去機器が故障する可能性があります)

2012年9月23日(日) 東京都大田区のお客様
質問

ホームページで御社がパソコン回収をされていることを知りました。 液晶一体型のパソコンを1台持っているのですが、CD・保証書等はありません(本体と電源ケーブル・マウスのみ。ハードディスクは外してあります)。 こちらでも回収していただくことは可能でしょうか?

回答

付属品の有無は問いません。 尚、HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年9月21日(金) 東京都目黒区のお客様
質問

お世話になります。 2点質問があり、ご連絡差し上げました。 質問内容は下記になります。 (1)Dell PowerEdge T10 というサーバーなのですが、引きとっていただけますでしょうか。 (2)その際、引取証明書の発行をお願いしたいのですが、可能でしょうか。 以上、2点となります。よろしくお願いいたします。

回答

お引取は可能ですが、ホームページ表記の通り、 着払いキャンペーンでのご発送については証明書類の発行は対応しておりません。 証明書ご希望の場合は送料元払いとなり、別途手続きが必要となります。 ご検討のうえ、証明書をご希望の場合はその旨、ご返信下さい。

2012年9月20日(木) 東京都品川区のお客様
質問

デスクトップPC1台と液晶モニタ2台の処分をお願いしたいです。 手続き方法をお教えください。

回答

ホームページ記載の通り、お申込みや事前連絡は不要です。 梱包方法や送り先については全てホームページ内に表記しておりますので ご参照下さい。

2012年9月19日(水) 東京都江東区のお客様
質問

SyncMaster 2233sw液晶モニター21型を廃棄したい。 送料はそちらもちでいいのでしょうか 廃棄費用は無料でしょうか 以上よろしくお願いします。

回答

液晶ディスプレイは画面割れ無しであればお引取致します。 処分費用は無料です。 梱包方法や送り先については、弊社ホームページをご参照下さい。

2012年9月16日(日) 東京都墨田区のお客様
質問

PCにスピーカーや内蔵テレビ用のリモコンが付属で付いていたのですが、同梱しても大丈夫でしょうか?

回答

パソコンと同梱であればお引取致します。

2012年9月14日(金) 東京都台東区のお客様
質問

BTOパソコンの処分を依頼したいのですが、質問があります。 1.グラフィックカードは外してもいいですか?(マザーボードに内蔵GPUはないため、映らなくなります) 2.本当にHDDは1つもなくてもよいのですか?

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年9月13日(木) 東京都文京区のお客様
質問

お世話になります。 送料無料キャンペーンでパソコンを送付させていただこうと考えております。 そこで、下記内容について教えてください。 ・自作パソコン(celeron。モニタ無し)は送付させていただくことは出来ますか? ・その際、情報漏洩の観点からHDDのみ外して送付は可能ですか? ・自作パソコンを送付する際、箱の空きスペースに、 メモリや電源、グラフィックボード等のパーツを入れて 送付させて頂いてもよろしいでしょうか? 以上、宜しくお願いします。

回答

パソコンのスペック、付属品の有無は問いません。 HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 隙間に入る程度のパーツ類であれば同梱して頂いて構いません。

2012年9月13日(木) 東京都新宿区のお客様
質問

UPS(無停電電源装置)は回収可能でしょうか?

回答

申し訳ございませんが、UPSは取り扱っておりませんので お引取できません。 ご了承下さい。

2012年9月11日(火) 東京都港区のお客様
質問

PC9821Cr13/T model Aは、対象のパソコンでしょうか?

回答

ノートPCの場合、画面割れ及び内部パーツ欠品無しであれば お引取致します。 デスクトップPC場合、本体はパーツ欠品無しであればお引取致しますが ブラウン管モニタはお引取できませんのでご了承下さい。

2012年9月11日(火) 東京都千代田区のお客様
質問

近くにクロネコの配送センターがあるので、持ち込んで着払いで送ってもいいですか? 取りにきてもらうのが面倒なので。

回答

お客様で梱包して頂いた状態で、ヤマト宅急便 着払いであれば、 どちらからご発送頂いても問題ございません。

2012年9月10日(月) 東京都中央区のお客様
質問

古いデスクトップパソコンの処分をお願いしたいと思っております。 メモリ増設(もともと入っていたものを抜いて、別途購入品と差し替え)してあるのですが、そのままの状態でお送りしても大丈夫でしょうか? それとも購入時の純正品に戻さないといけませんか? お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

回答

純正品でなくてもきちんとメモリが付いていれば構いません。

2012年4月21日(土) 東京都八王子市のお客様
質問

macのデスクトップですが、ベランダに出しておいてあるのですが、回収できますか?外見は壊れてはいませんが、雨に濡れています。 除湿機 三菱 MJ-100LK は回収できますか?

回答

ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型パソコンでなければお引取り致します。 除湿機はお引取りできませんので送らないで下さい。

2012年4月19日(木) 東京都江戸川区のお客様
質問

液晶モニタのみの引取りは可能でしょうか?

回答

画面割れが無ければお引取り致します。

2012年4月18日(水) 東京都葛飾区のお客様
質問

東芝のダイナブックのノートを処分したいと思っています。 本体のみしかないのですが、無料で処分できますでしょうか?

回答

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

2012年4月18日(水) 東京都足立区のお客様
質問

念のため、以下教えてください。 (1)Dell製の液晶ディスプレイのみの引き取り可能ですか? (2)着払いで送付可能ですか? (3)データ消去はディスプレイは関係ないですよね? (4)ただ送ればいいんですか?事前連絡不要ですか?

回答

画面割れが無ければお引取り致します。 またディスプレイですのでデータ消去は必要ございません。 ホームページ記載の通り、事前連絡はお申込みは不要です。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでご発送下さい。

2012年4月16日(月) 東京都練馬区のお客様
質問

PCを処理して頂きたいのですが、なんの連絡もせずに、いきなり梱包したPCを送らせて頂いてよろしいのでしょうか?

回答

はい、事前連絡やお申込みは不要です。 お引取り商品の可否、梱包方法、送り先などはホームページをご参照下さい。

2012年4月14日(土) 東京都板橋区のお客様
質問

ノートパソコンの本体のみ処分していただけますか?説明書他は捨ててしまったので。   

回答

付属品の有無は問いませんので、ノートパソコン本体のみでもお引取り致します。

2012年4月13日(金) 東京都荒川区のお客様
質問

液晶モニター(動作品)と一緒にPC用スピーカー(動作品・ACアダプター付)を送ってもよろしいですか。

回答

液晶モニタと同梱であればお引取り致します。

2012年4月13日(金) 東京都北区のお客様
質問

不要なディスプレイがあるんですが、電源コード等付属品がないんですが、引き取りは可能でしょうか?

回答

液晶ディスプレイ(画面割れ無し)であればお引取り致します。 付属品の有無は問いません。

2012年4月11日(水) 東京都豊島区のお客様
質問

パソコンの処分をお願いしたいのですが、一緒についていたスピーカー2つも一緒にお送りしていいでしょうか?

回答

パソコンと同梱であればお引取り致します。

2012年4月8日(日) 東京都杉並区のお客様
質問

パソコン破棄をしたいのですが、ネットオークションで購入した為、説明書がついていないのですが破棄出来ますでしょうか?よろしくお願い致します。

回答

付属品の有無は問いませんので、お送り頂ければお引取り致します。

2012年4月7日(土) 東京都中野区のお客様
質問

パソコン廃棄に関しての問い合わせです。 ノートPCでハードディスクとメモリがないものの廃棄は可能なのでしょうか? ご回答よろしくお願いします。

回答

HDD以外のパーツ欠損品は着払いでは受取りできませんのでご了承下さい。元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致します。

2012年4月6日(金) 東京都渋谷区のお客様
質問

パーツがバラバラと言う訳ではないのですが、デスクトップのケースの部分のネジが不足しているのですが廃棄可能でしょうか。 また、液晶モニタのスタンド部分が破損しているのですが廃棄可能でしょうか。 よろしくお願いします。

回答

HDD以外のパーツ欠損品は着払いでは受取り致しませんので予めご了承下さい。 筐体カバーのネジについては代わりの物でも構いませんので閉じている状態でお送り下さい。 液晶スタンドについては問題ございません。

2012年4月2日(月) 東京都世田谷区のお客様
質問

古いパソコンが何台かあるのでヤマト着払いで送りたいのですが、申し込みはどこからしたらよいのでしょうか? URLを教えていただければと思います。 あるいは申し込みなしでいきなり送ってもいいのですか?

回答

ホームページ記載の通り、お申込みや事前連絡は不要です。 お引き取り商品の可否や梱包方法、送り先についてはホームページをご参照下さい。 尚、沖縄県からの発送の場合は着払い対象外となりますので 予めご了承下さい。

2012年3月31日(土) 東京都大田区のお客様
質問

三菱電機の液晶ディスプレイRDT156Sをリサイクルに出そうと考えています。 ディスプレイに付属するコードを一緒に引き取っていただくことはできますか。 ご返事願います。

回答

液晶ディスプレイと同梱であればコード類もお引取り致します。

2012年3月29日(木) 東京都目黒区のお客様
質問

デスクトップパソコンの処分を考えています。 データ消去については、「中古情報機器協会(RITEA)」の「認定中古情報機器取扱事業者」の認定を受けていますか? プライバシーマークを取得しているので個人情報の取扱いについては大丈夫とは思うのですが、勝手に送ってきちんとPCのデータをきちんと消去してくれるのかが不安です。

回答

RITEAへの加入は任意ですので、弊社は加入しておりません。 データ消去についてはプライバシーマーク認定を受けておりますのでご安心下さい。

2012年3月28日(水) 東京都品川区のお客様
質問

処分をお願いいたしたいのですが 1 OSがMe。 2 2年くらい起動させていない。 3 PCカードの挿入口が破損している。 上記状態で処分をお願いしても大丈夫でしょうか?

回答

年式、故障の有無は問いませんが ブラウン管モニタはお引取りできませんのでご了承下さい。 また沖縄県は着払い対象外となります。 発送先、梱包方法などについては弊社ホームページをご参照下さい。

2012年3月27日(火) 東京都江東区のお客様
質問

ホームページをみてパソコンの処分を依頼しようかと思います。 一番心配なデーター消去についてですが、消去の証明書を発行してもらうことは可能でしょうか?

回答

着払いキャンペーンをご利用の場合、証明書類の発行は行なっておりません。 証明書をご希望の場合は送料元払い(お客様ご負担)となります。 宜しければ引き続きご説明させて頂きますのでその旨ご連絡下さい。 証明書類不要で宜しければ、お客様にて梱包の上ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。

2012年3月25日(日) 東京都墨田区のお客様
質問

説明書など付属品が完全にない場合でも大丈夫なのでしょうか?

回答

付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。

2012年3月25日(日) 東京都台東区のお客様
質問

パソコン本体があれば、メモリ等を添付して処分が可能でしょうか。 またワークステーションやPCサーバでも、処分は可能なものでしょうか。また、少し大きいサイズとなりますが、着払いで良いのでしょうか。

回答

パソコンと同梱であれば、メモリも引取り致します。 またタワーサーバーについてはお引取り可能ですが、ワークステーションはお引取りできませんのでご了承下さい。

2012年3月24日(土) 東京都文京区のお客様
質問

不要なPCを無料で処分してもらえるということで、郵送したいと思うのですが、住所は会社概要にある住所宛てでお間違いないでしょうか。着払いで送るので一応不安なので確認させていただきました。

回答

着払いの送り先ですが会社概要の住所ではなく、クロネコヤマト営業所止めになります。 〒121-0812 東京都足立区西保木間3-7-1 にお送りください。 よろしくお願いいたします。

2012年3月23日(金) 東京都新宿区のお客様
質問

古いノートPCで、ACアダプタを紛失してしまっていますがお引取り可能でしょうか?

回答

付属品の有無は問いません。

2012年3月22日(木) 東京都港区のお客様
質問

お世話になります。 PCの処分を考えています。PCの他にルータがあるのですが、貴社に送付しても処分対象になるのでしょうか。 型番:CG-WLBARGTSCSです。よろしくお願いします。

回答

パソコンと同梱であればお引取り致します。

2012年3月21日(水) 東京都千代田区のお客様
質問

今回、パソコンの処分をお願いしたいと思っています。 以下の点について、疑問点があります。 (1)データなんですが、復元出来ないように削除していただけるのですか? (2)パソコン処分は、デスクトップのみなんですが、箱にそのまま梱包するだけでいいのですか? (3)貴社に発送するときは、日にちや時間指定は、したほうがいいのですか?

回答

データ消去作業は確実に作業いたします。 (復旧は不可です。詳しくはHPをご参照下さい) 梱包については適当なダンボールに入れて頂ければ結構です。 また日時指定は不要です。

2012年3月20日(火) 東京都中央区のお客様
質問

パソコンの処分についてお伺いします。 2005年に購入しました「東芝 dynabook  CX/E216」を処分したいと考えています。 コードをなくしてしまったので起動ができない状態で、二年ほど放置していたので正しく作動するか分かりませんが、そちらで処理することは可能でしょうか。 お手数だと思いますが、ご連絡いただければと思います。 よろしくお願いいたします。  

回答

故障の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 ヤマト宅急便着払いにてお送りいただければお引取り致します。

2011年10月9日(日) 東京都八王子市のお客様
質問

液晶モニタについてお聞きします。 液晶自体に傷や破損は無いのですが、周囲の枠部分にセロテープや粘着テープの跡が多くあり、取ろうとしても取れません。 この場合でも処分はしていただけますか? お手数ですがお返事をいただけると幸いです。

回答

お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いでお送り頂ければお引取り致します。

2011年10月8日(土) 東京都江戸川区のお客様
質問

ディスプレイ型パソコンなんですが回収出来ますか? 富士通の物です

回答

液晶一体型であればお引取り可能です。 また付属品の有無は問いません。

2011年10月7日(金) 東京都葛飾区のお客様
質問

(1) 本体が大きくてサイズに合わせたダンボールを用意できたところで、重いので運ぶのが不可能かと思いますが、厳しくても一つにまとめてしまってよろしいのでしょうか?? (2) 説明書などはないのですがよろしいでしょうか??

回答

25kgを超過しますと宅急便扱いではお送り頂けませんので、その場合には2個に分けて梱包お願い致します。 付属品の有無は問いません。

2011年10月6日(木) 東京都足立区のお客様
質問

ハードディスクを取って送っても大丈夫ですか?

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年10月5日(水) 東京都練馬区のお客様
質問

データ消去をしたという証明書を頂きたいのですが、可能でしょうか。 お客様の声のページを見させて頂いたところ、着払いだと対応できないと書かれてありましたが、それ以外だと対応していただけますでしょうか。 よろしくお願い致します。

回答

証明書(有料となります)をご希望の場合は元払い(送料お客様ご負担)となります。 また弊社管理番号・同梱書類が必要となりますので、梱包前に必ず弊社へご連絡下さい。 ご連絡無しに元払いで送付されても証明書発行はできませんのでご注意下さい。

2011年10月4日(火) 東京都板橋区のお客様
質問

液晶ディスプレイを廃棄したいのですが、モニターアームを付けて使っていたのでモニターの足が有りません。 そういうのでも廃棄できますか?

回答

画面割れが無ければお引取り致します。

2011年9月28日(水) 東京都荒川区のお客様
質問

IBM製のパソコンです。平成4~5年頃に入手しました。 モニターはブラウン管式です。 引き取っていただきたいのですが可能でしょうか?

回答

申し訳ございませんが、ホームページ記載の通り、ブラウン管モニタはお引取り不可となりますのでご了承下さい。 パソコン本体だけで宜しければお引取り致しますのでご検討下さい。

2011年9月23日(金) 東京都北区のお客様
質問

液晶一体型のパソコンの処分の件で質問がございます。 (1)クロネコヤマトですと送料無料ということですが、自宅に集荷に来てもらった場合でも無料になるんでしょうか? (2)集荷、回収など諸々含めて最終的に料金はいくらなんでしょうか? それ以外にかかる費用はありますか?

回答

お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。 お客様にご負担頂く費用は一切ございません。

2011年9月21日(水) 東京都豊島区のお客様
質問

ノートパソコンの電源が入らなくなり、廃棄することに決めてHDDのみ取り外しました。本体は捨てるのが前提だったので、組み立ては元の形状に戻す程度でかなり適当です。そのような状態でも引き取っていただけるのでしょうか?よろしくお願いします。

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年9月19日(月) 東京都杉並区のお客様
質問

10年前に作った自作PCの廃棄を考えているのですが、処分可能なものでしょうか?

回答

自作パソコンもお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。

2011年9月16日(金) 東京都中野区のお客様
質問

ノートPCが壊れたので処分したいのですが、HDDを抜いて送っても構わないでしょうか?

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年9月13日(火) 東京都渋谷区のお客様
質問

DELLのPCを処分したいと思っております。 以前、内蔵HDDとメモリを自分で外し、そのままの状態でおりました。 よくある質問を拝見したところHDDに関しては入ってなくてもOKとのことですが、外したメモリに関してはもう一度中に装着した状態に戻して送ったほうが良いのでしょうか?

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 メモリは元に戻して頂ければ着払いOKです。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年9月12日(月) 東京都世田谷区のお客様
質問

処分したいPCからHDDは外付けとして使用したいのではずしましたが、その際にはずしたネジをすべて元に戻していません。仮止め程度にしていますが、引き取り可能でしょうか?HDD以外は全てついています。 回答をお願いします。

回答

お引取り可能ですが、パソコンケースのネジ止めはしっかりとお願い致します。(開梱した際に外れると危ないので)

2011年9月11日(日) 東京都大田区のお客様
質問

パソコンのHDDの部分だけ抜いて、送っても大丈夫でしょうか。HDDの処分だけは個人で行いたいと思っております。それ以外は全てのパーツがあります。 よろしくお願いします。

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできまんのでご注意下さい。

2011年9月10日(土) 東京都目黒区のお客様
質問

IBMのDESK TOPのCがあります。 APTIVAの古いものです。 ブラウン管型のデイスプレイがもありますが デイスプレイは引き取って頂けないのでしょうか? これはどちらに出したら、よろしいのでしょうか? また今回の申し込みは如何様にしたらよろしいのですか?

回答

ブラウン管モニタはお引取り出来ませんのでご了承下さい。 処分についてはお住まいの地域の自治体もしくはメーカーにお問合せ頂くのが宜しいかと思います。 パソコン本体についてはお引取り可能ですのでご検討ください。

2011年9月9日(金) 東京都品川区のお客様
質問

梱包キット代引き500円は台数関係なくセットで500円なのでしょうか

回答

はい。台数は関係ありません。 お申込み頂いた台数が入る分の袋をお送りしております。 料金については500円以上になることはございません。

2011年9月8日(木) 東京都江東区のお客様
質問

2005年発売のiMacG5ですが、引き取りの対象でしょうか。案内ページには「iMac/eMac」は対象外、となっていますが、引き取り希望の製品は、案内に表示のイラストのiMacではなく、液晶と一体型のものです。

回答

液晶一体型ですのでお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、HP表記の通りにご発送下さい。

2011年9月7日(水) 東京都墨田区のお客様
質問

ノートパソコンを回収に出したいのですが、10年程度前のものでバッテリーが既にありません。またHDは自分で外して物理的に破壊しようと思っていますが、その場合でも無料回収の対象になるでしょうか?

回答

お客様にて梱包のうえ、HP表記の通りにご発送下さい。

2011年9月6日(火) 東京都台東区のお客様
質問

パソコン本体と液晶は同じメーカーの物なのですが キーボードだけ違うメーカーの物です。 それでも回収をしてもらう事は可能ですか?

回答

メーカーは問いません。 全てまとめて一個口に梱包のうえ、ヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。

2011年9月5日(月) 東京都文京区のお客様
質問

初めまして、パソコンの処分に困っていたところ、 こちらのページを見つけました。 HDDを取り外した自作パソコンですが着払いでお送りしてもよろしいでしょうか?

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年9月4日(日) 東京都新宿区のお客様
質問

古い液晶モニターで、画面がついたり消えたりして使えなくなってしまいました。表面のプラスチックの部分も色あせてしまっていますが送った場合、無料で処理していただけますか

回答

画面割れが無ければ故障の有無は問いません。

2011年9月3日(土) 東京都港区のお客様
質問

自作のパソコンを処分していただきたいのですが、スピーカー、キーボードも同梱すれば処分していただけますか? よろしくご返答お願いします。

回答

パソコンと同梱であればお引取り致します。

2011年9月2日(金) 東京都千代田区のお客様
質問

お聞きしたいことがあるので、問い合わせさせて頂きました。 液晶ディスプレイだけ送ってもいいのでしょうか。 また液晶表面が削れているのですがそれでも回収してもらえるのでしょうか。以上回答よろしくお願いします。

回答

液晶ディスプレイのみでもお引取りは可能です。 削れているという状況が判りませんが、画面割れやヒビがあるものはお引取り出来ませんのでご了承下さい。

2011年8月31日(水) 東京都中央区のお客様
質問

不用デスクトップPCの処分をお願いするにあたって、光学ドライブ(CD-ROM)が故障のため、取り外されているPCも引き取り処分して頂けるのでしょうか。

回答

申し訳ございませんが、HDD以外のパーツを取り外されている場合は、着払いではお受け出来ません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致しますのでご検討下さい。

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