パソコン廃棄.com

神奈川県から無料でパソコンを廃棄できます

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パソコン廃棄.comではパソコンを無料廃棄します。
メーカー、年式、型番、動作不良の有無は問いません。
データは確実に消去を行なっておりますので、ご安心下さい。
詳しくはパソコン廃棄.comを参照ください。
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更新日: 著者:

神奈川県下のパソコン廃棄方法神奈川県の紋章

神奈川県下でパソコン廃棄する方法は「自治体連携サービス」と「パソコンメーカー」の2通りあります。
詳しくは以下からお住まいの地域を選んでください。

パソコンメーカーとパソコン廃棄.com比較パソコン廃棄.com

パソコンメーカーとパソコン廃棄.comのパソコンの廃棄にかかるコストを比較しました。
下記の比較表をご参照ください。

比較表 パソコン廃棄.comパソコンメーカー
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時間即日3~10日
種類
  • ノートパソコン スマホ
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  • デスクトップパソコン 自作パソコン
  • 液晶一体型パソコン 液晶モニタ
  • ノートパソコン
  • スマホ
  • タブレット
  • ゲーム機
  • ガラケー
  • デスクトップ
  • 自作パソコン
  • 液晶一体型PC
  •  
  • --- 持込ならOK ---
  • 液晶モニタ
  • --------------------

  • 無料廃棄できるもの
  • ノートパソコン
  • ブラウン管モニタ
  • ブラウン管パソコン
  • デスクトップ
  • 自作パソコン
  • 液晶一体型パソコン
  • 液晶モニタ
  • ブラウン管モニタブラウン管一体型
手順
  • 1. 廃棄申込み
  • 2. リサイクル料金支払い
  • 3. ゆうパック伝票受取り
  • 4. パソコン梱包
  • 5. 郵便局に持込みまたは集荷依頼

神奈川県とパソコン廃棄.com比較 まとめ

神奈川県

各メーカーに有料または無料で廃棄する。

パソコン廃棄.com

全メーカー・全機種対応、無料で廃棄する。パソコン廃棄.com

神奈川県庁では、パソコンリサイクルの実績が掲載されております。
2003年10月に改正施行された資源有効利用促進法によって、家庭向けに販売されたパソコンやディスプレイの回収とリサイクルがメーカーなどに義務付けられました。自治体での処分方法ではSONY、富士通、NECなど多数のメーカーのパソコンを処分する場合、各々メーカーへ連絡してリサイクルの手配をする必要があり、処分(リサイクル)したいタイミングで即日処分ができません。申し込み後少なくとも各々3日~10日の時間を要します。
また、PCリサイクルマークが無いパソコン、自作のパソコンなどは対象外となり、廃棄処分費用や回収料金を負担しなければいけません。

また、神奈川県内の市町村では、パソコン以外のパソコンOA機器(携帯音楽プレーヤーやメモリー、デジカメ)や、ゲーム機など小型家電について、無料回収を行っています。
例えば、横浜市では大きさが15cm x30cm の電池や電気で動くものであれば回収BOXに投函することで処分できます。
回収BOXは各区役所や資源循環局収集事務所に設置されています。
家庭ごみのように訪問回収サービスは行っていません。回収費用はかかりません。

神奈川県にお住まいの方は、パソコン廃棄.comでパソコンが無料処分出来ます。
手順は簡単「連絡不要・送るだけ」。当社に到着したパソコン本体は完全データ消去実施で安全です。
パソコンメーカー・機種・型番・自作パソコンなど問わない、便利なパソコン回収サービスです。

Q&A(神奈川県)Q&A

パソコン廃棄.comに届いた神奈川県のお客様からのご質問です。

2022年10月13日(木) 神奈川県横浜市のお客様
質問

液晶が割れたノートPCがあります。ハードディスクは破壊していますが受け取っていただけますでしょうか。

回答

こちらのパソコン単体での処分はできません。その他のパソコンと同梱などでの処分は可能です。よろしくお願いいたします。

2022年10月12日(水) 神奈川県相模原市のお客様
質問

お世話になります。御社のサービス内容をWebページにて拝見し、ご連絡をいたしました。弊社では、下記のハードウェアの破棄を予定しております。御社のサービスについて、質問が3つあります。1. 法人としての破棄依頼を受けてもらえるかどうか 受けていただけるのであれば、概算費用を教えて欲しい2. データ消去の方法について教えて欲しい3. 破棄証明書は発行してもらえるのでしょうか■破棄予定ハードウェア・ノートPC:2台・デスクトップPC:16台・サーバー:1台・液晶ディスプレイ(15インチ):3台・NAS:1台メールによる連絡を希望します。以上 よろしくお願いいたします。

回答

下記、回答致します。1→下記見積りフォームよりご連絡お願いします。折返し、メールにてお見積りを回答致します。https://www.pc819.com/estimate/2→下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/security/erase.html3→破棄証明書は発行できません。データ消去及び引取証明書は発行できます。下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/document/

2022年10月11日(火) 神奈川県川崎市のお客様
質問

ノートパソコンで、液漏れ?している物も引き取ってもらえますか?何かは不明ですが、液体が染み出しています。

回答

お引取できません。

2022年10月11日(火) 神奈川県大和市のお客様
質問

簡易なSONY製・5チャンネル・マイクロフォーンミキサー 350×280×60(mm) はPCと同梱包できますでしょうか。

回答

同梱できません。※引取不可です

2022年10月9日(日) 神奈川県厚木市のお客様
質問

液晶は割れていませんが液晶周辺の外枠部分が、ノートパソコンの蝶番?の部分の破損により剥がれて外れてしまっている故障したノートパソコンは廃棄してもらえるのでしょうか。宜しくお願いいたします。

回答

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年10月8日(土) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

ノートパソコンにPanasonic HDDレコーダーは同梱できますか?

回答

HDDレコーダーは同梱できません。よろしくお願いいたします。

2022年10月7日(金) 神奈川県小田原市のお客様
質問

PC1台と液晶モニター4台をお願いする予定ですが、液晶モニターは足が無くても大丈夫でしょうか?(モニターアームに2台取り付けでデュアルで利用していました)

回答

大丈夫です。※液晶モニタのみの梱包になる場合、送料はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。

2022年10月6日(木) 神奈川県平塚市のお客様
質問

故障しているiPadとVHSビデオレコーダーを一緒に着払いで送れるか知りたい。

回答

VHSレコーダーは処分できません。よろしくお願いいたします。

2022年10月6日(木) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

ノート16台、デスクトップ4台、モニター3台、サーバ系(NECサーバ7台、UPS4台、バックアップのLTO装置2台、仮想化のストレージ装置1台)を廃棄したいのですが、無料で対応してくれるのでしょうか?出来ればデータ消去作業もお願いしたいと考えてます。

回答

ご連絡ありがとうございます。お見積りいたしますので、お手数ですが下記「お見積りフォーム」よりお願いいたします。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。

2022年7月11日(月) 神奈川県横浜市のお客様
質問

当方で、データを物理破壊消去したものは廃棄して頂けますか?

回答

お引取します。下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/business/

2022年7月7日(木) 神奈川県相模原市のお客様
質問

東芝のPATX430DSのwindowsXPタイプとASUS UL20A windows10にしたもの(ハードディスクは取り出しています。)あと、PHSタイプのガラケー2台とソフトバンクのガラケー1台、デジカメ1台があるのですが、無料で引き取ってもらえるのでしょうか?また、それぞれにデータが残っているので、消去もお願いしたいのです。着払いでお送りしても宜しいのでしょうか?ご回答お願いします。

回答

無料で引き取りいたします。またデータ消去も行います。1箱にまとめて着払いでお送りください。よろしくお願いいたします。

2022年7月6日(水) 神奈川県川崎市のお客様
質問

ノートPC2台を送りたいのですが、1台画面が割れています。着払いでも大丈夫ですか?それとも元払いになりますか?

回答

割れていないPCと同梱であれば、ヤマト宅急便着払いで大丈夫です。

2022年7月6日(水) 神奈川県大和市のお客様
質問

中身のないディスクトップは回収可能ですか(電源とマザボはついてます)

回答

送料お客様ご負担であればお引取します。

2022年7月5日(火) 神奈川県厚木市のお客様
質問

SSDは取り外していいですか?

回答

大丈夫です。

2022年7月4日(月) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

液晶モニターで、SOTEC 19インチです、メーカーがめずらしいと思います。無償廃棄お願い出来ますでしょうか?お伺い致します。

回答

送料お客様ご負担であればお引取します。

2022年7月2日(土) 神奈川県小田原市のお客様
質問

お世話になります。WiMAXのルーターもパソコンと同梱で送っていいでしょうか?よろしくお願いいたします。

回答

はい、送れます。よろしくお願いいたします。

2022年7月1日(金) 神奈川県平塚市のお客様
質問

会社のパソコンを返却する前に、データだけを消去(復元できないように)することはできますか。

回答

できません。よろしくお願いいたします。

2022年6月29日(水) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

パソコンと一緒に外付けハードディスクも送ろうとおもうんですが、外付けハードディスクのデータ消去はしてくれるんですか

回答

外付けハードディスクも消去します。よろしくお願いいたします。

2022年3月29日(火) 神奈川県横浜市のお客様
質問

スキャナー(幅37cm×26cm,高さ3cm)は大丈夫でしょうか

回答

スキャナーは引取できません。

2022年3月29日(火) 神奈川県相模原市のお客様
質問

パソコン本体と多分24インチだと思いますがもしかしたら27インチのモニターを同封、着払いで送っていいですか?

回答

24インチであれば同梱可能、27インチの場合は同梱不可です。

2022年3月28日(月) 神奈川県川崎市のお客様
質問

処分したい携帯が複数台ありお願いしたいと思っております。一緒に「モバイルWifiルーター」も送っても大丈夫でしょうか?お返事お待ちしております。

回答

大丈夫です。

2022年3月27日(日) 神奈川県大和市のお客様
質問

デスクトップ型のWindowsが2台あります。古いですが壊れていません。無料回収サービスの集荷は3月31日の間でないと対象にならないのでしょうか。申込は3月31日までにし、集荷は4月になると有料になってしまうのでしょうか。集荷のために在宅が困難な状態です。

回答

4月以降も無料回収サービスは継続予定です。よろしくお願いいたします。

2022年3月26日(土) 神奈川県厚木市のお客様
質問

パソコンと一緒にビデオデッキ送付した場合、処分可能ですか?

回答

ビデオデッキは処分できません。よろしくお願いいたします。

2022年3月25日(金) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

windows98ノートパソコンなのですが長く放置していたため開いて状態をん確認した時に蝶番部分のプラスチックの外装が割れました。液晶部分には影響ないと思います。送っても大丈夫でしょうか?

回答

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年3月25日(金) 神奈川県小田原市のお客様
質問

はじめまして。古いデスクトップパソコンとモニターを送付にて処分お願いしようと検討しております。送るに際しモニターの足(台)部分がカサバル為ビスを外して送りたいのですが、組立たままでないといけませんか?緩衝材クッションは不要との事ですが輸送時キズが入っても問題無しというふうに理解で宜しいでしょうか。九州から送付致したいのですが規定サイズと重さであれば着払い無料処理出来ますか。

回答

以下回答致します。・液晶の台座は外したままで構いません・緩衝材は不要ですが、ホームページ記載の通りに液晶画面は保護して下さい・はい、規定サイズ内であればヤマト宅急便着払いでお送り頂けます

2022年3月24日(木) 神奈川県平塚市のお客様
質問

(1)ポータブルナビ(ワンセグ付き・アナログチューナ付き)(2)ポータブルテレビ(3)カーステレオ(4)VHSビデオデッキ(5)ACアダプタ(電気機器が不明なもの)タブレットPCを同梱することで、(1)~(5)の無料回収はできますか?

回答

すいませんが、全てできません。よろしくお願いいたします。

2022年3月24日(木) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

iPhone5が画面は割れていないのでくが、画面が外れている場合は回収可能でしょうか

回答

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年1月5日(水) 神奈川県横浜市のお客様
質問

同軸ケーブル(SDIケーブル)やHDMIケーブルは無料廃棄可能でしょうか?

回答

「送れるもの」と同梱であればお引取します。

2022年1月5日(水) 神奈川県相模原市のお客様
質問

3年に1度、新しいパソコンを購入しており、予備のパソコンを含めた2台以外の4台のノートパソコンの処分をしたく、対応有無について、確認したくご連絡をいたします。おそらく、5,7,9,12年くらい前に購入したノートパソコンです。ターミネータ10というデータ抹消というソフトを使い、ログインできないノートパソコン※2台パソコンを開いたまま、移動する際、重みで、左上の電源にある電源の、さらに左上部分の箇所が割れているノートパソコン。(中身は見えていないのでガムテープを貼って使っていました)さらに、キーボードの一部が反応しない。※1台アダプタとコンセントがなく、起動すらできないノートパソコン※1台もし、対応可能なノートパソコンがあれば、処分をしていただきたく、送りたいと思います。以上です。ご確認よろしくお願いいたします。

回答

宅急便サイズ1箱にまとめてお送り頂ければ、全てお引取します。

2022年1月3日(月) 神奈川県川崎市のお客様
質問

ノートパソコン3台共電源が入らずデータを消去できません。個人情報が入ったままですが、送付した後データの消去の仕方を教えてください。宜しくお願いします。

回答

中のハードディスクを取り出して物理破壊いたします。詳しくは、下記リンクを参照して下さい。https://www.pasokon-syobun.com/reboot-erase.htmlよろしくお願いいたします。

2022年1月3日(月) 神奈川県大和市のお客様
質問

質問1 東芝型番:PD713T3LSXW HDDは取り外しています。処分出来ますか。質問2 梱包材などを入れないようにとの注意がありますが、購入時の元箱を    そのまま使用して送ることは可能ですか。

回答

質問1 処分できます質問2 可能ですが、緩衝材は抜いて送ってください。よろしくお願いいたします。

2022年1月3日(月) 神奈川県厚木市のお客様
質問

何度もすみません、データ削除も可能でしょうか?

回答

データ消去は、引取したパソコンすべてに行います。よろしくお願いいたします。

2022年1月3日(月) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

パソコン、タブレット等をお願いしたいと思っておりますが、他のパソコンから取り外したHDDのみも同梱しても大丈夫でしょうか?

回答

同梱可能です。よろしくお願いいたします。

2022年1月2日(日) 神奈川県小田原市のお客様
質問

本体から外したHDDは同梱は出来ますか?

回答

同梱可能です。よろしくお願いいたします。

2022年1月1日(土) 神奈川県平塚市のお客様
質問

・動かなくなったPC・稼働しているけど古い iPad・外付けHDDを処分したいと思っています。(1)・外付けHDDは、PC, iPadに同梱することで処分できること、・PCの中のHDDのデータ消去はお願いできること以上は可能、という理解で合っているでしょうか?(2)外付けHDDのデータ消去はお願いするのは可能でしょうか。(3)iPadは、apple のサービスで、本体に名前が印字されてしまっています。もし、御社からそのままリサイクルする場合、名前が印字されたまま、他の人に渡ってしまう可能性を考えると少し心配です。どのような扱いになるでしょうか。以上、よろしくお願いいたします。

回答

(1)合っています(2)可能です(3)刻印部分を削って、名前をわからなくしてからお送りいただいて問題ありません

2022年1月1日(土) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

電子タバコ(iQOS)等は一緒に送れませんか?

回答

一緒に送れません。よろしくお願いいたします。

2021年9月22日(水) 神奈川県横浜市のお客様
質問

wifiルーターに関してですが、いわゆるホームタイプも処分可能でしょうか

回答

ホームタイプは処分できません。よろしくお願いいたします。

2021年9月22日(水) 神奈川県相模原市のお客様
質問

ノートパソコンを3台とACアダブター2本の処分をお願いしたいのですがダンボールに処分品を入れて、送ればよろしかったでしょうか?よろしくお願いいたします。

回答

その通りです。よろしくお願いいたします。

2021年9月21日(火) 神奈川県川崎市のお客様
質問

追加でお尋ねです・ノートパソコンと一緒に外付けのフロッピーディスクリーダーや、ベネッセから送付されたタブレット(メーカーは不明)を送ることはできますか?

回答

パソコンと同梱であれば送れます。

2021年9月21日(火) 神奈川県大和市のお客様
質問

パソコン×3、タブレット、キーボード(pc用)、ビデオデッキ×3等処分出来ますか?料金は?

回答

キーボード(pc用)、ビデオデッキ×3 →処分できません。パソコン×3、タブレット →処分できます。無料です。下記ページの通りにお送り下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2021年9月20日(月) 神奈川県厚木市のお客様
質問

こんにちわ。自作パソコンを処分したいのですが、どちらの住所に送るばよいでしょうか?

回答

下記ホームページの手順どおり、住所どおりにお送りください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

2021年9月19日(日) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

今日14時ころ問合せした件の追記。パソコン5台で3台がACアダプター無し。5台ともHDD無し。

回答

ご連絡ありがとうございます。廃棄可能です。よろしくお願いいたします。

2021年9月19日(日) 神奈川県小田原市のお客様
質問

破棄の集荷をお願いしましたが、キャンセルしたいです。どのようにしたらいいでしょうか?

回答

弊社に到着していないパソコンはクロネコヤマトさんへ連絡を行い、お客様側でキャンセルしてください。弊社に到着したパソコンは返却一切できません。(ホームページで記載の通り)よろしくお願いいたします。

2021年9月17日(金) 神奈川県平塚市のお客様
質問

弊社にて業務で利用していたPC約130台ほど廃棄をする予定があり、御社のサービスについて質問があります。(質問1)PCの所在は福岡市博多区ですが、引取りに来ていただくことはできますでしょうか?(質問2)HDDは全台当社にて取り出して廃棄処分をしますが、それ以外のPC本体などの引取りをしていただくことはできますでしょうか?(質問3)上記の場合の費用はいくらになりますか?(質問4)サービスを利用するのに契約書の締結は必要でしょうか?

回答

下記回答致します。(質問1)訪問引取可能です(質問2)できます(質問3)基本的に無料です(質問4)不要です下記、見積りフォームより必要事項を入力の上、送信お願いします。折返し、お見積りをメールにてご連絡致します。https://www.pc819.com/estimate/

2021年9月16日(木) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

PCの処分を考えているのですが、HDD内蔵型のモニターPCなのですがご対応は可能でしょうか?機種に HP Compaq8200Eliteと記載されております。(型番?)

回答

対応可能です。下記よりお見積りいただければ、具体的な手順などお伝えいたします。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。

2021年5月30日(日) 神奈川県横浜市のお客様
質問

仙台市に住んでいます。ハードディスクだけを処分したいのですが、梱包して送ってもいいのでしょうか。

回答

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

2021年5月29日(土) 神奈川県相模原市のお客様
質問

パソコン処分を持ち込みで、お願いしようと思っています。下記の2点の質問があります、ご回答をお願いします。1.「持込できるもの」の中に記載がなかったのですが、スタンド式マイクは出来ますか?2.LANケーブルやモニター7ケーブル等が大量にあるのですが、廃棄できますか?お手数をお掛けしますが、お返事をお願いします。

回答

どちらもお持込OKです。

2021年5月28日(金) 神奈川県川崎市のお客様
質問

ノートパソコンのバッテリーが少し膨らんでるのですが、送るときに注意書きとか必要ですか?送っても大丈夫ですか?

回答

不要です。お送り頂いて大丈夫です。

2021年5月27日(木) 神奈川県大和市のお客様
質問

画面が割れたノートパソコンは不可能ですか?

回答

不可能です。

2021年5月26日(水) 神奈川県厚木市のお客様
質問

申し込みはどのようにすれば良いのでしょうか?

回答

申し込みは不要です。下記ページのとおりご利用ください。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.htmlよろしくお願いいたします。

2021年5月26日(水) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

古いワープロは処分できますか?失礼ですが信頼できる業者さんでしょうか?

回答

ワープロは処分できません

2021年5月25日(火) 神奈川県小田原市のお客様
質問

法人で使っていたPCも引き受けていただけるのでしょうか?サーバー機はデスクトップPCに入りますか?

回答

法人PC・サーバーも引取いたします。よろしくお願いいたします。

2021年5月24日(月) 神奈川県平塚市のお客様
質問

パソコンの処分依頼ノートパソコンです。データ消去もしてもらえるでよいですか?でしたら、早速送りたいです。

回答

データ消去を無料で行います。申込不要ですので、下記ページを参考にして送ってください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/

2021年5月22日(土) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

一体型PCのモニターが見た目はひび割れも何もなく綺麗な状態ですが、電源をつけるとモニターが壊れている状態です。この様なパソコンは廃棄できますか?

回答

そちらの状態の液晶一体型PCは、2010年以降の製造であれば廃棄いたします。2009年以前の製造の場合は、廃棄の対象外となります。よろしくお願いいたします。

2021年2月22日(月) 神奈川県横浜市のお客様
質問

27インチ液晶モニター(dell U2713HMt) の持込み廃棄を希望します。現在まで使用中なので動作品ですが、モニタースタンドは有りません。貴社で無料廃棄可能ですか?

回答

問い合わせありがとうございます。お持込であれば無料引取します。

2021年2月21日(日) 神奈川県相模原市のお客様
質問

ソニーVAIO、機種:VPCJ1一体型PCですが、これも廃棄対応可能ですか?

回答

廃棄可能ですが、送料はお客様負担になります。よろしくお願いいたします。

2021年2月19日(金) 神奈川県川崎市のお客様
質問

Windowsノートパソコン(SONY VAIO)と一緒に、Apple AirMac Time Capsule(2TB)を送っても大丈夫でしょうか?

回答

大丈夫です。よろしくお願いいたします。

2021年2月18日(木) 神奈川県大和市のお客様
質問

WindowsXP(VAIO)のノートパソコンが2台あります。データー消去も上手くいきません。相当古いノートパソコンですが、処分していただけますか?料金はかかりますか?

回答

無料処分します。ホームページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.html

2021年2月18日(木) 神奈川県厚木市のお客様
質問

確認メールが届かないので、何度も送って申し訳ありません。以下の内容でデータ消去と処分をお願いしたいのですが可能でしょうか。 古いHP社のノートPC古いDVDプレーヤー取り出したMacPCのHDD

回答

古いDVDプレーヤーは引取対象外です。それ以外は引取可能ですので、ホームページの手順通りにしてください。よろしくお願いいたします。

2021年2月16日(火) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

モバイルノートパソコンは廃棄無料可能でししょうか?

回答

可能です。

2021年2月16日(火) 神奈川県小田原市のお客様
質問

お返事ありがとうございます。パソコンの画面は割れてはいないですが変質している感じです。 大丈夫でしょうか?

回答

画面変質は液晶焼けに該当しますので引取できません。

2021年2月16日(火) 神奈川県平塚市のお客様
質問

確認させていただきたいのですが、リサイクルに出したいノートパソコンがあり、いきなりクロネコヤマト宅急便で送っても構いませんか。その場合、データ消去まで廃棄費用は無料で一切請求はないと理解してよろしいのでしょうか。

回答

確認させていただきたいのですが、リサイクルに出したいノートパソコンがあり、いきなりクロネコヤマト宅急便で送っても構いませんか。→構いません。その場合、データ消去まで廃棄費用は無料で一切請求はないと理解してよろしいのでしょうか。→はい。その通りです。

2021年2月15日(月) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

壊れているパソコンです状態としてキーボードが一つだけ(F6)が外れてありません。電源なし。TOSHIBA dynabook Windows xp処分は可能ですか。

回答

可能です。

2020年10月14日(水) 神奈川県横浜市のお客様
質問

パソコンの無料廃棄が可能かお尋ねしたいのです。LIFEBOOK A572の廃棄を検討しているのですが、既存のHDDからSSD(Micron SSD 128GB C400-MTFDDAK128MAM)に換装しています。液晶割れもなく普通に動きますが、バッテリーが消耗しすぎていてコンセントに差して使うのが前提の状態です。SSDのデータ消去も含め、無料廃棄は可能でしょうか?

回答

可能です。

2020年10月14日(水) 神奈川県相模原市のお客様
質問

現在タブレット(ipad)廃棄を考えており、データ消去をして頂けるということで貴社を検討しています。そこで質問なのですが、ipadと同じ箱にケーブルやスマホ、Wi-Fiルーターなどを入れ、そちらで処分して頂くことは可能でしょうか。HPの解説には「パソコンと同じ箱なら可能」と書かれておりipadも同じ枠で括られていますが、分類上はパソコンではない気がするので、念のため確認したくメールをお送りしました。

回答

処分致します。1箱にまとめてお送り下さい。

2020年10月13日(火) 神奈川県川崎市のお客様
質問

デスクトップ本体は廃棄できますか。ご連絡お待ちしております。

回答

引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2020年10月12日(月) 神奈川県大和市のお客様
質問

XPのノートPC(と付属品)1台なのですが、着払いで発送しても大丈夫でしょうか?

回答

画面割れが無ければお引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2020年10月10日(土) 神奈川県厚木市のお客様
質問

Vistaをアップグレードして使っていた、ノートパソコンですが、本当に無料で、データー消去もやってくれますか?送り先情報をメールで送って下さい。

回答

無料です。下記、ページを参考にして送ってください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

2020年10月7日(水) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

お世話様です。使用済みノートパソコンについてですが、ハードディスクを物理的に破壊したものについても引き取っていただけるのでしょうか?ご教示よろしくお願い申し上げます。

回答

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2020年10月7日(水) 神奈川県小田原市のお客様
質問

PCの廃棄処理を依頼したいと考えています。処理可能品として記載はないのですが、電子辞書は処理していただけるのでしょうか?お忙しいところ恐れ入りますがご連絡くださいませ。よろしくおねがいします。

回答

パソコンと同梱であればお引取します。

2020年10月6日(火) 神奈川県平塚市のお客様
質問

沖縄県の離島からの発送になります元払い致しますがヤマト運輸着払いと同じ送り先で良いでしょうか

回答

同じ送り先で大丈夫です。よろしくお願いいたします。

2020年10月5日(月) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

当方のパソコンは、FMV_DESKPOWER LX70Y/D本体、ディスプレイ、キーボードがそれぞれ単体で一体型ではありません。全て回収頂けますか?段ボール箱の大きさに制限はありますでしょうか。データ消去済みです。

回答

パソコン本体のみ引取可能です。ディスプレイ、キーボードは引取できません。お引取商品の可否、お送り頂けるサイズなどについては下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/よろしくお願いいたします。

2020年5月15日(金) 神奈川県横浜市のお客様
質問

ウインドウズ7搭載のデスクトップパソコン2台(1台は壊れて動作不可)の処分をお願いしたいのですが、新型コロナウイルスでの警戒期間が解除されていない現時点で処分をお願いできますでしょうか。ご回答よろしくお願いします。

回答

お送りいただければ無料処分します。1箱にまとめてお送りください。

2020年5月12日(火) 神奈川県相模原市のお客様
質問

こんにちは。2点質問をお願いします。   (1)ノートPC(ThinkPad5台)の処分をお願いしたいのですが、内1台のみ、内臓HDDが壊れて外しており「PCと内臓HDD」という形になりますが、5台とも引き取り可能でしょうか?(2)データ消去もして下さるとの事ですが、無料で「データ消去証明書」のようなものの発行は可能でしょうか?(因みにこちらは以前も質問させて頂いており2度目の質問になります。まだご回答がなかったので、また質問させて頂きました。。。)以上、お手数おかけしますがよろしくお願いします。

回答

(1)引取します。1箱にまとめてお送りください。(2)証明書発行は対応しておりません。

2020年5月9日(土) 神奈川県川崎市のお客様
質問

ノートパソコン送ろうと思っています。段ボールがないのでそれも含め、ヤマトさんに集荷に来てもらおうと思うのですが、かかる費用はありますか?段ボール代等。

回答

段ボール代はお客様でご負担ください。送料のみ着払い対応です。

2020年5月8日(金) 神奈川県大和市のお客様
質問

ガラケーもpcと一緒になら回収対象との事ですが、ポケベルやネット使えないような昔の携帯も対象ですか?そして電池パックは付けたままで送って良いのでしょうか?

回答

パソコンと一緒なら処分できます。電池パックも付けたままでかまいません。

2020年4月9日(木) 神奈川県厚木市のお客様
質問

今京都に住んでおり、PCケース(中にケーブルがついています)を捨てたいのですが、パソコン廃棄様に回収して頂けないでしょうか?

回答

ケースのみの処分はできません。ご了承下さい。

2020年4月8日(水) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

お世話になっております。古いノートパソコンと液晶ペンタブの処分を考えておりますが、液晶ペンタブはお引き取り可能でしょうか?お手数ですが、ご回答

回答

ペンタブレットは引取できません。

2020年4月6日(月) 神奈川県小田原市のお客様
質問

すみません。ちょっと質問です。そちらでパソコンを廃棄したいと思っているのですが、送って良いの物かどうか該当するか教えて下さい。デスクトップを送りたいのですが、そのデスクトップもHDDがなくても引き取って頂けますでしょうか。それと、一緒に段ボールにはいればHDDも送っても良いとありますが、そのデスクトップから出したHDDで穴が空いてるのは駄目でしょうか?返答よろしくお願いいたします。

回答

デスクトップを送りたいのですが、そのデスクトップもHDDがなくても引き取って頂けますでしょうか。→お引取します。 それと、一緒に段ボールにはいればHDDも送っても良いとありますが、そのデスクトップから出したHDDで穴が空いてるのは駄目でしょうか?→パソコンと同梱であればお引取します。

2020年4月5日(日) 神奈川県平塚市のお客様
質問

使わなくなったノート型パソコン1台と、ノート型のキーボード部分のみ1台、計2台のデータ消去および廃棄していただきたいです。可能でしょうか。

回答

1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。

2020年4月2日(木) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

液晶モニタは持ち込みのみ廃棄可能と記載されておりましたが、廃棄可能の自作PCと一緒なら送る事は可能でしょうか?

回答

パソコンと同梱でも配送の場合、液晶モニタは引取できません。ご了承下さい。

2019年10月12日(土) 神奈川県横浜市のお客様
質問

DELLのデスクトップ本体です。数年前に運ぶ際に落下させてしまいました。それからも問題なく使用しておりましたが、ケースにへこみがあります。無料引取りできますか。

回答

DELLのデスクトップ本体もお引取りします。

2019年10月11日(金) 神奈川県相模原市のお客様
質問

NECの、pc-vs300hgNECの、pc-vc550j2fd1この2つは引き取っていただけますか?

回答

お引取します。1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。

2019年10月9日(水) 神奈川県川崎市のお客様
質問

一般にはほとんど出回っていないラックマウントサーバーがあるのですが、処分可能でしょうか?メーカーは三菱電機です。動作しません。また、もう、うごかなくなった液晶モニターは処分できますか?パソコンは、WindowsXPなどが入っていた、たいへん古いものがあるのですが処分可能でしょうか?

回答

ラックサーバー、液晶モニタは引取できません。デスクトップパソコン、ノートパソコンはお引取可能です。お引取商品の可否については、下記ページをご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/ok.html

2019年10月7日(月) 神奈川県大和市のお客様
質問

処分依頼のパソコンについて機種はバリュースターvw300/Lになりますが付属キーボード、マウスは処分不可でしょうか?また説明書、CD ROM(パーソナル2007)は一緒に送っても宜しいのでしょうか?処分は今月末迄にしたいと考えてます。あと梱包のさい全く緩衝材を入れなくてよろしいのでしょうか(画面の保護等)。

回答

キーボード、マウスは処分不可、officeは同梱可能です。また緩衝材は不要ですが、画面の保護はお願いします。

2019年10月6日(日) 神奈川県厚木市のお客様
質問

ノートPC5台とHDD数台を処分したいのですが、単体HDDの内容消去もお願いできますか?

回答

単体HDDもデータ消去します。ノートパソコンと同梱にて1箱にまとめてお送り下さい。

2019年10月6日(日) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

カバーを外したことがあるのですが、回収対象となりますか?

回答

カバーを戻してパーツなどに欠品が無ければ回収できます。よろしくお願いいたします。

2019年10月5日(土) 神奈川県小田原市のお客様
質問

古いPC・プリンターの廃棄をお願い致します。

回答

プリンターは廃棄できません。下記、ページで確認の上お送りください。https://www.pc819.com/individual/ok/よろしくお願いいたします。

2019年10月2日(水) 神奈川県平塚市のお客様
質問

稼働しないMacBookの処分希望です。完全データ消去について、持ち込みの場合、消去されたことをその場で視認することはできますか?

回答

MacBookの処分は可能ですが、お持込時の作業確認は対応しておりません。順次、作業致します。ご了解頂けるようであればお持込下さい。

2019年10月1日(火) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

PCの液晶ディスプレイを処分したいのですが、送料当方負担であれば引き取っていただくことは可能でしょうか。可能ならば、スグに送ってもいいでしょうか。キズ、液漏れなどはありませんが故障で画面が真っ暗になりました。

回答

液晶モニターは元払いでも引取できません。

2019年5月22日(水) 神奈川県横浜市のお客様
質問

不動のセガサターンをパソコンに同梱しても問題ありませんか。

回答

問題ございません。

2019年5月21日(火) 神奈川県相模原市のお客様
質問

デスクトップパソコンを処分したいのですが、データ除去はそちらに送付してから処分して頂く感じでしょうか?どうすれば処分して下さったと分かりますでしょうか?

回答

お送り頂ければデータ消去致します。ホームページにも記載しておりますが、受領連絡や消去完了のご連絡は行っておりません。※弊社で受領したパソコンは全てデータ消去しておりますのでご安心下さい。

2019年5月21日(火) 神奈川県川崎市のお客様
質問

Imac mid2011は無料で廃棄できるのでしょうか?若干動作は鈍いですが液晶部分は問題ないように思えます。

回答

お問い合わせありがとうございます液晶画面割れが無ければお引取します。

2019年5月19日(日) 神奈川県大和市のお客様
質問

お忙しいところ失礼致します。処分せずにため続けたPCの扱いに困り、今回初めて処分をお願いしたいと考えていますが、「よくある質問」だけではわからないことがありましたので、2点ほど質問させていただきます。(1)「10台以下であれば事前連絡不要」とありましたが、それよりも多い台数を持ち込みで処分していただく場合は、何日前までに連絡すればよろしいのでしょうか?できれば5/25(土)に以下の16台を処分していただきたいと考えています。・デスクトップ 5台・ノート 4台・液晶一体型 1台・液晶モニタ 5台・Androidタブレット 1台(2)同じ箱であればゲーム機も処分できるとありましたが、(1)の内容に適用できますか?追加で以下の処分もお願いしたいと考えています。・Wii 1台・XBox360 2台・PlayStation2 1台・PlayStation3 2台・PlayStation4 1台

回答

ご連絡は不要です。またお持込の場合は梱包不要ですのでそのままお持込下さい。

2019年5月18日(土) 神奈川県厚木市のお客様
質問

ノートPCを2台送りたいのですが、1台は画面割れしています。画面割れは送れないとありますが、別の所に他のPCと一緒なら送れると記載があります。送ることは可能でしょうか?

回答

可能です。1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。

2019年5月18日(土) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

「数が5台以上の時は、ご相談ください。」とのことですので相談します。廃棄したいパソコンと液晶モニターが合計7台(液晶一体型PC×1台、タワー型PC×2台、ノートPC×3台、液晶モニター×1台)あります。重量も合計で約40kgあります。どのような手続きや処理が必要でしょうか?教えてください。よろしくお願いします。

回答

 2箱にまとめてお送り下さい。(2箱着払いでOKです。)1箱の目安は20kgに収まるようにしてください。よろしくお願いいたします。

2019年5月17日(金) 神奈川県小田原市のお客様
質問

東芝のノートパソコンを廃棄したいのですが、キードードが2~3ヶ所はがれて無くなっています。大丈夫でしょうか。

回答

大丈夫です。

2019年5月16日(木) 神奈川県平塚市のお客様
質問

恐れ入りますが、以下のものを廃棄したいと思っております。貴社様にご依頼するのは可能でしょうか?・デスクトップPCのモニター4台(DELL製とHP製)・キーボード5台(DELL製とHP製)・コレガ 周辺機器 1台

回答

・デスクトップPCのモニター4台(DELL製とHP製)上記のみ可能です。他は引取できません。

2019年5月15日(水) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

初めまして、液晶タブレットは無料回収出来ますでしょうか?機種はWACOM Cintiq 21UX です。返答宜しくお願いします

回答

お問い合わせありがとうございます送料お客様負担でしたら処分可能です。よろしくお願いいたします。

2019年2月7日(木) 神奈川県横浜市のお客様
質問

シャープPC-AX60S(液晶なし)こちらも廃棄対応可能でしょうか?

回答

お引取します。

2019年2月6日(水) 神奈川県相模原市のお客様
質問

2月3日にモニタを送りましたが戻されました。処分品が戻ってきた上に、送料を払う羽目になりました。どうなってるんですか。

回答

パソコン処分.comです。お送り頂いたものは液晶テレビでした。液晶テレビはお引取できません。ホームページ記載の通り、パソコンの「液晶モニター」のみ処分対象となります。

2019年2月5日(火) 神奈川県川崎市のお客様
質問

地震で机から落ちた液晶モニタがあります。枠が外れて配線等が取れてしまい、通電確認ができません。外観は液晶割れありません。PCと一緒に回収可能でしょうか?

回答

パソコンと同梱であればお引取します。

2019年2月3日(日) 神奈川県大和市のお客様
質問

SONYのPlayStationX本体(付属品不足)とHDD(ケースなし)を同じ箱に入れたら引き取ってもらうことは可能でしょうか。

回答

パソコンと同梱であればお引取りします。

2019年2月2日(土) 神奈川県厚木市のお客様
質問

モニターを落として故障になりました.物理的に画面は割れていないが,おそらく中のパネルが割れて表示できなくなりました.これは処分対象になるでようか.

回答

処分できません。ご了承ください。

2019年1月30日(水) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

お世話になります。個人で持っていたブレードサーバーを処分したいのですが、御社にて引き取っていただくことは可能でしょうか?お忙しいところ恐れ入りますが、ご返答いただければ、幸いです。

回答

送料お客様ご負担であればお引取りします。

2019年1月29日(火) 神奈川県小田原市のお客様
質問

こんにちは。パソコンと一緒にiPod miniを送ろうと思っているのですが、画面が液晶漏れしていますが大丈夫でしょうか?

回答

パソコンと同梱であればお引取りします。

2019年1月28日(月) 神奈川県平塚市のお客様
質問

ノートパソコンの処分をお願いしたいのですが、外付けのDVDドライブも同梱してよいですか?

回答

外付けのDVDドライブを含めて付属品は廃棄できません。

2019年1月23日(水) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

一体型デスクトップパソコンの処分について質問があります。・処分したいパソコンに立て筋のような液晶漏れというか色ムラみたいな物が映っているのですが、その辺もトップページに表示されていた廃棄の非対象品なのでしょうか。・廃棄したい2台のパソコンの1台目はソフトウェアですでに抹消してしまったのですが、それについては廃棄の対象として扱ってくれますか。

回答

液晶漏れは対象外です。データ消去についてはお客様側で行っても問題ありません。

2018年9月12日(水) 神奈川県横浜市のお客様
質問

タブレットを送ろうと思っています。液晶は割れていませんが、液晶不良を起こしています。回収は可能でしょうか?

回答

画面割れ・焼け・漏れが無ければお引取りします。

2018年9月12日(水) 神奈川県相模原市のお客様
質問

デスクトップPC、液晶モニター等の回収依頼になります。手数料など含め諸々無料で引き取っていただけるのであれば、お願いさせていただきたいと考えております。よろしくお願いいたします。

回答

お引取できません。ご了承下さい。

2018年9月10日(月) 神奈川県川崎市のお客様
質問

巨大な自作PCというか業者に作ってもらったPCがあるのですが、グラフィックボードが故障したので底の部分だけ取り外してあるんですが大丈夫ですか?

回答

・宅急便サイズ内であること・送料元払い(お客様ご負担)であればお引取します。

2018年9月9日(日) 神奈川県大和市のお客様
質問

ノートPC、自作PC(winxpでHDDのみフォーマット)、液晶ディスプレイ、プレステ2、及び古いHDD群やキーボード等周辺機器をお送りしたいのですが1箱だと25kgを越えてしまいました。2箱に分けて1箱のみ着払い、片方を発払いにする必要がありますか?

回答

お手数ですが、お問い合わせ頂いた通り2箱に分けて、1箱のみ着払い、片方を発払いでお願いいたします。

2018年9月8日(土) 神奈川県厚木市のお客様
質問

Wacom Cintiq 21UXも引き取っていただけるでしょうか?

回答

引取り対象外です。ご了承下さい。

2018年9月7日(金) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

デスクトップPCの液晶モニターですが、スタンドを分解してしまった物は引き取って頂けますでしょうか。

回答

送料元払い(お客様ご負担)でしたらお引取しますのでご検討下さい。よろしくお願い致します。

2018年9月3日(月) 神奈川県小田原市のお客様
質問

会社で利用していたパソコンでノート3台、デスクトップ3台を処分したいと考えてます。顧客データなどを含め確実消去し処分したいと思います。(1)費用は何かかかるのでしょうか?(2)ハードデスクは自分たちで外し処分した方がよろしいのでしょうか?お手数ですがご回答をお願いいたします。

回答

お送り頂ければ、データ消去作業後、リサイクル致します。費用は掛かりません。宅急便サイズ2箱以内にまとめてお送り下さい。

2018年9月2日(日) 神奈川県平塚市のお客様
質問

液晶モニターの処分を検討していますが、スタンドがない状態でも無料で処分していただけるのでしょうか?

回答

お引取します。

2018年9月2日(日) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

サーバルームから撤去後、倉庫での保管状態がわるく、水没というか水濡れしたサーバですが、回収可能でしょうか?

回答

宅急便サイズ内でお送り頂ける製品であればお引取りします。

2018年2月21日(水) 神奈川県横浜市のお客様
質問

北海道札幌ですが。ヤマト運輸で送ると送料無料ですか?

回答

札幌市からも着払いOKです。(ヤマト宅急便 限定)

2018年2月20日(火) 神奈川県相模原市のお客様
質問

法人で使用していましたノートパソコン4台、デスクトップパソコン4台(液晶ディスプレイ2台込、すべてハードディスク取り外し済み)をお願いしたいのですが、事前に申し込み手続き等が必要なのでしょうか?ちなみに段ボール2箱になりますので元払いで郵送予定です。

回答

事前申込手続きなどは不要です。ホームページ記載の手順に従ってお送り下さい。

2018年2月19日(月) 神奈川県川崎市のお客様
質問

iBookG3を廃棄したいのですが、液晶に焼けがあります。無料でなくても構わないのですが、廃棄できますか?

回答

送料元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2018年2月19日(月) 神奈川県大和市のお客様
質問

ご担当者様、webで拝見して処分を依頼しようと思っていますが詳細な部分を質問させて頂きます。PCモニターの処分を検討しております、故障品でも問題ないとの事ですが液晶部分に割れてや焼け、キズが無ければ全く映らない状態でも大丈夫でしょうか。また、発送の際の梱包材は不要となっておりましたが液晶部分に保護の為のダンボールなどを貼るなどはした方がよろしいでしょうか。

回答

割れが無ければお引取します。画面だけ保護して頂ければ、緩衝材は不要です。

2018年2月18日(日) 神奈川県厚木市のお客様
質問

海外(韓国)で購入した、SAMSUNG製のノートパソコンですが、処分していただけますか?

回答

処分致します。ホームページ記載の手順に従ってお送り下さい。

2018年2月17日(土) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

 デスクトップpcを処分したいのですが、ついでにノートpcのバッテリーも送ってもいいですか。 WEBサイトに 全額無料キャンペーン2/1〜2/28 とありますが、何が全額無料なんですか。パソコンの処分は年中通して無料ではないんですか。 

回答

パソコンと同梱であればお引取します。全額無料については、処分費用・データ消去費用・送料のすべてが無料になります。

2018年2月17日(土) 神奈川県小田原市のお客様
質問

液晶ディスプレイを処分したいのですが、画面に2箇所キズがあります。画面が割れでなく、液晶漏れもありません。そちらでの廃棄は可能ですか?

回答

無料引取いたします。ホームページ記載の手順に従ってお送り下さい。

2018年2月15日(木) 神奈川県平塚市のお客様
質問

ランプンの故障しているプロジェクターの処分は可能でしょうか。可能な場合はパソコンと一緒に梱包します。

回答

パソコンと同梱で、宅急便サイズに収まるものでしたらお引取します。

2018年2月14日(水) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

Acerの液晶ディスプレイを引き取っていただきたいのですが、可能なものなのか判断がつきません。ものがぶつかってしまい、ぱっと見、画面に割れている箇所はないように見えるのですが、画面を表示すると大きな縦線・横線が入るようになりました。画面が割れている液晶ディスプレイは引き取り不可とのことですが、これは画面割れに入るでしょうか?ご回答お願いいたします。

回答

割れに該当しますので、着払い対象外です。送料元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2017年7月23日(日) 神奈川県横浜市のお客様
質問

タブレットの廃棄をしたいのですが、バッテリー膨張で液晶が浮いています。画面は表示されますし、操作も問題ないですが、引き取りをお願いできますか?USB、ACアダプターは不要ですか?

回答

お引取します。付属品の有無は問いません。

2017年7月22日(土) 神奈川県相模原市のお客様
質問

自作PCの回収をお願いしたいと思っているのですが、外付けのCDドライブを一緒に回収していただくことは可能でしょうか?

回答

パソコンと同梱であればお引取します。

2017年7月20日(木) 神奈川県川崎市のお客様
質問

以下の回収不可の条件の確認です回答よろしくお願いしますHP probook 4310起動します(1)ノートPCで液晶は問題なく、画面のプラスチック枠(ベゼル)の一箇所が割れているのはだめでしょうか?(2)キートップが2つない    右上2つです(insert、delete)(3)キートップの字が消えているのがある

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2017年7月18日(火) 神奈川県大和市のお客様
質問

起動しなくなってしまったノートパソコンと、使用できなくなったIpadを処分したいのですが可能でしょうか?Ipadは父の物なのですが何かのIDとパスワード、秘密の質問を父が忘れてしまい、なんとかしようとしてたらロックの最終段階までいって使用できなくなってしまい、Appleのサポートに電話して何度かやり取りしましたがもうどうにもできないと言われたものです。ノートパソコンは父から貰ったものですが長期間使用してなくて、引っ越した後に起動させようと思ったら起動しなくなっていました。こちらはWindowsで、IBM ThinkPadと記載があります。データの削除も出来てないので、可能でしたらお願いしたいです。目立った破損はありませんが、今見たらキーボードが2つくらい剥がれてました。Ipadは外見は綺麗だと思います。どちらも全く詳しくなくて何も分からないので恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

回答

お送り頂ければ、お引取及びデータ消去致します。1箱にまとめて、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2017年7月18日(火) 神奈川県厚木市のお客様
質問

パソコンを処分していただきたいと思っていますが、そもそも下記のサイトの違いがよくわかりません。どこに送ればよいでしょうか?パソコン買取.com | パソコン処分.com | パソコンリサイクル.com | パソコン無料回収.com変な質問でゴメンなさい。

回答

こちらこそややこしくて申し訳ございません。パソコン買取.com以外であれば、どのサイト宛に送って頂いても構いません。

2017年7月17日(月) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

priusAirOne PCF-AW33Mの廃棄をお願いしたいのですが、可能でしょうか? 電源は入るのですが起動はしません。

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2017年7月15日(土) 神奈川県小田原市のお客様
質問

お世話になります。下記内容のパソコンを処分いただきたいと思っておりますがお受けいただけるか、また送料は元払いになるのかについてお伺いいたしたく問い合わさせていただきました。1、PCでHDD及びCDドライブ無し  CDドライブについては最初から付けていませんでした。2、液晶割れのノートPC、HDDは取り外しています。

回答

どちらも送料元払いであればお引取します。ご検討下さい。

2017年7月13日(木) 神奈川県平塚市のお客様
質問

50インチ液晶モニター(厚み1.5cm)を処分したいのですが、液晶表面には損傷ないが、一部液晶が壊れています。回収は可能でしょうか。

回答

50インチは宅急便サイズを超えますのでお引取できません。ご了承下さい。

2017年7月11日(火) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

タブレットと一緒にタブレットカバーを入れて送る事は可能でしょうか?

回答

同梱して頂いて構いません。

2016年12月19日(月) 神奈川県横浜市のお客様
質問

検索エンジンからゲーム機処分.comのページがヒットしたので利用したいと思ったのですが、不明な部分がありましたのでお伺いします。 1.iPod(第5世代・動作問題なし)と、3DS(動作は問題ないが、Aボタンが少し沈んでおり押した感触が他のボタンと違う)の2点を処分したいのですがそちらで引き取っていただけるでしょうか? 2.引き取っていただける場合、着払いと元払いどちらで発送すればよいでしょうか? 3.宛名はパソコン処分.com かゲーム機処分.comどちらを書けばよいでしょうか? 以上三点についてご回答のほどよろしくお願いいたします。

回答

ipodのみの引取りはしておりませんので、ゲーム機処分.com宛に1つにまとめてヤマト宅急便 着払いにてお送りください。

2016年12月16日(金) 神奈川県相模原市のお客様
質問

Macのi- book G4の処分をお願いしたいと検討中ですが一緒に外付けのハードディスクの処分もお願いする事は可能でしょうか?

回答

ノートパソコンと同梱であればお引き取りします。よろしくお願いいたします。

2016年12月14日(水) 神奈川県川崎市のお客様
質問

お忙しいところを失礼いたします、。デスクトップパソコンの処分を検討していたところで御社のサイトを見つけました。お聞きしたいのですが、個人の方の方に段ボール1つにまとめて、2つ目以降は有料というように読み取ったのですが、法人の場合も箱が複数になると料金が発生するのでしょうか。また配送料金は発生するのでしょうか。また、クロネコヤマトさんで発送する場合、箱の大きさや重量は個人の方のところと同様の規定を超えてしまう場合も料金が発生してしまうのでしょうか。パソコンの台数などはまだはっきりしていませんが、デスクトップが複数台あると聞いています。申し訳ありませんがお教え願います。よろしくお願いいたします。

回答

台数があれば、複数個口でもお送り頂けます。お手数ですが、送付予定の商品内容及び台数をお知らせください。内容をお知らせ頂きましたら、改めて発送方法をご連絡させて頂きます。※送料については着払いOKです。それではご連絡をお待ちしておりますのでよろしくお願いします。

2016年12月13日(火) 神奈川県大和市のお客様
質問

はじめまして。マックブックの液晶の割れたものを処分したいのですが、そちらは回収を行っておりますか?もし可能であればご連絡いただけると助かります。どうぞよろしくお願いいたします。

回答

元払い(送料客様ご負担)であればお引取りしますのでご検討ください。※着払いの受取はできませんのでご注意ください。よろしくお願いいたします。

2016年12月12日(月) 神奈川県厚木市のお客様
質問

お世話になります。デスクトップPC3台(1台自作、2台メーカー製)と古いノートPCの処分を考えているのですが、持ち込みの場合、事前にご連絡(予約など)する必要はありますでしょうか。以上、よろしくお願いいたします。

回答

2台ともにお引取り致します。お持込のご予約は必要ありませんので、ホームページにて受付時間をご確認のうえお持込ください。よろしくお願いいたします。

2016年12月11日(日) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

パソコンの前面の樹脂カバー廃棄してしまいました。引き取りしていただけますか?

回答

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願いいたします。

2016年12月10日(土) 神奈川県小田原市のお客様
質問

古い自作PCが2台あります。1台はハードディスク、DVDドライブは外してあります。CPU、メモリ等は残してます。2台目はハードディスク以外はすべて残してあります。どちらもデスクトップで、40cm x 50cm x 20cmぐらいのケースに入っています。質問ですが、・上記の内容でもこちらで廃棄可能でしょうか・2台に関して1回で送付しても問題ないのでしょうか、それとも2回に分けて送付したほうがよいでしょうか。よろしくご回答お願いします。

回答

宅急便サイズ1箱で収まるようであれば、着払いでお送りください。宅急便サイズを超える場合、1台目→ドライブ欠品のため着払い対象外 元払いであればお引取りします。2台目→着払いOKご検討ください。

2016年12月8日(木) 神奈川県平塚市のお客様
質問

お世話になります。デスクトップパソコンの回収を検討させていただいている者です。ハードディスクを取り除いたパソコンでも、無料回収していただけるようですが、ハードディスク+メモリーを取り除いた状態ですと、回収していただけないのでしょうか?お手数おかけいたしますが、ご回答いただけますとありがたく存じます。どうぞよろしくお願いいたします。

回答

HDDのみ無し → 着払い可HDDとメモリ無し → 着払い不可、元払いであればお引取りします。ご検討

2016年12月7日(水) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

初めて利用させていただきます。SONYの業務用液晶モニターLMD-1750http://www.tisman.co.jp/list/hd/LMD1750W.htmlを処分したいのですが可能でしょうか?現状は電源は入りますが、画面が映りません。ご検討よろしくお願いいたします。

回答

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。

2016年4月10日(日) 神奈川県横浜市のお客様
質問

BENQの22型液晶モニターの廃棄をお願いしようと思っております。・同梱廃棄OKのケーブル類はPC関係のものだけですか?・PCと全く無関係のオーディオ類のケーブル等は同梱不可でしょうか?

回答

少量であれば同梱頂いて構いません。

2016年4月9日(土) 神奈川県相模原市のお客様
質問

古いノートパソコンがあります。液晶やけをしているのですが、有料でもかまいません引き取り可能でしょうか?有料の場合、いくらかかりますか?よろしくお願いします。

回答

お引取り処分はできますが、着払い対象外となります。元払いであればお引取りしますので、ご検討ください。

2016年4月5日(火) 神奈川県川崎市のお客様
質問

デスクトップパソコンのモニターなし、配線なしでも、引き取りできますか?

回答

付属品の有無は問いません。本体のみでもお引取りします。よろしくお願い致します。

2016年4月4日(月) 神奈川県大和市のお客様
質問

3台のノートパソコンを処分したいのですが、機種とOS等お知らせしますので、ご回答ください。(1)LaVieL LL500/3 OSはxp(2)LaVieC LC60H/5 OSはMe 起動したときのみ画面が赤みがかる。(3)Lavie Nr15 pc-9821 OSは95とMS-DOS以上ですが、お引き取りできるでしょうか。

回答

ノートPCであれば年式は問いません。画面割れが無ければお引取りしますので、3台まとめて梱包のうえ、お送りください。よろしくお願い致します。

2016年4月3日(日) 神奈川県厚木市のお客様
質問

壊れた液晶ディスプレイは 引き取ってもらえますか調子が悪くて修理しようとして壊したもの かなり古くて廃棄したいものがあります。

回答

画面割れが無ければお引取り致します。よろしくお願い致します。

2016年4月2日(土) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

デスクトップタワーの外枠(タワーケース)の片側がなくてもよいでしょうか?中身は触ってません。

回答

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願い致します。

2016年4月1日(金) 神奈川県小田原市のお客様
質問

来週、PC8台の処分をお願いしようとしています。5台以上は事前相談とのことでしたので、フォームから連絡させていただきました。箱が複数に分かれるので、2箱め以降はこちらの送料負担で送る予定です。

回答

お世話になっております。リブート吉口です。ご連絡ありがとうございました。処分台数はデスクトップPC本体のみ8台でしょうか?

2016年3月30日(水) 神奈川県平塚市のお客様
質問

NECバリュースターの一体型パソコンですが取り扱いしてますか?

回答

液晶一体型(画面れなし)であればお引取り致します。但し、宅急便サイズ(梱包後の段ボール3辺合計が160cm、重さ25kgまで)が前提となりますので、本体が上記サイズを超過する場合には着払い対象外となります。よろしくお願い致します。

2016年3月30日(水) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

「外付けハードディスク」が10個~15個前後あり、廃棄していただきたいのですが、破棄して欲しいPCと「同じ箱」で送れば、何個でも外付けHDDを破棄していただけるのしょうか?「外付け」の記載が見当たらなかったので、お問い合わせいたしました。

回答

PCの台数によって検討させて頂きますのでお送り頂く予定のPCやあれば液晶モニタの台数をご返信ください。よろしくお願い致します。

2015年8月18日(火) 神奈川県横浜市のお客様
質問

デスクトップとキーボード・マウスなどです。8月中に回収お願いします。クロネコで送りますのでよろしくお願いします。ダンボールの中に新聞紙など入れた法がいいですか?

回答

ホームページ記載のとおり、緩衝材は一切不要です。液晶画面があれば、画面のみ保護してください。

2015年8月16日(日) 神奈川県相模原市のお客様
質問

ノートパソコンですが、液晶画面が破損しています。(落として中身にヒビ)回収可能でしょうか?他に歴代携帯電話10台ほど送りたいと思っています。

回答

通常、液晶割れはお引取できませんが、携帯電話(10台程度)と同梱であればお引取致します。1箱にまとめてお送りください。

2015年8月12日(水) 神奈川県川崎市のお客様
質問

ノートPC 3台デスクトップ(本体のみ) 1台引き取りをお願い致します。訪問回収の予定を教えてください。また費用は無料でよろしいでしょうか。

回答

申し訳ございませんが、訪問引取りエリアは東京23区内となりますのでご了承ください。梱包してお送り頂ければ、無料データ消去及びリサイクル致します。配送や梱包時の注意点などは下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2015年8月11日(火) 神奈川県大和市のお客様
質問

ご担当者様お世話になります。貴社の法人向け不用品無料回収のサービスを受けさせて頂くことを検討しているのですが、事前にご確認いただきたいことがございます。デスクトップ型のPC本体と、液晶モニターの回収を複数台希望しております。液晶モニターは現状のまま、PC本体はハードディスクを弊社の方で予め抜いた状態でお渡ししたいと思っているのですが、それは可能でしょうか?お忙しいところ恐れ入りますが、お手数ですがどうぞよろしくお願い致します。

回答

HDD無しのパソコンでもお引取致します。※ケースカバーはネジ止めをして状態に戻してください。 また、HDD以外のパーツは抜かないようお願いします。

2015年8月8日(土) 神奈川県厚木市のお客様
質問

パソコンの処分を考えており、連絡させていただきました。現在、5台処分を考えております。配送させていただく場合、弊社からなにか必要な書類などはございますでしょうか。また、お盆休み期間などもお教えいただければと思います。避けてお送りしたいと思います。よろしくお願いいたします。

回答

必要書類はございません。商品のみお送りください。また、弊社のお盆休みはありませんので、日時指定も不要です。いつでもお送りください。

2015年8月7日(金) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

HDDのみ抜き出しているのですが、回収は可能でしょうか。

回答

ハードディスクのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、ハードディスク以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

2015年8月6日(木) 神奈川県小田原市のお客様
質問

PCと液晶モニター等の電源ケーブル、接続ケーブル等を同梱することは可能(必要)でしょうか?

回答

全てまとめて梱包して頂ければお引取致します。尚、付属品の有無は問いませんので、無しでも問題ありません。

2015年8月2日(日) 神奈川県平塚市のお客様
質問

VAIO W101を処分したいと思っています。ハードディスクは抜いています。それ以外は何も除いていませんが、付属CDはありません。古いPCですが、着払いでお送りしてもよろしいでしょうか?

回答

着払いでお送りください。

2015年7月30日(木) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

(再問合せ)三菱 RDT-191VM 2台電源投入後、数時間で画面消去となる。破損個所は無し。チルト台無し。引取り可能でしょうか。

回答

お引取致します。2台まとめて1箱に梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いにてお送りください。

2014年7月14日(月) 神奈川県横浜市のお客様
質問

EPSONの古いラップトップ PC-286ですが送っても良いでしょうか?

回答

ノートPC(液晶画面割れ無し、内部パーツ欠損無し)であればお引取致します。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年7月12日(土) 神奈川県相模原市のお客様
質問

PC-8801 1台  PC9801シリーズ 2台ありますが、引取って頂けますか。 よろしくお願いいたします。

回答

ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型PCの場合はお引取できませんので、予めご了承下さい。ノートPC、通常のデスクトップPCであれば、2台まとめて梱包のうえ、お送り下さい。

2014年7月10日(木) 神奈川県川崎市のお客様
質問

ソニーのVAIO、VGC-V172Bという機種ですが、処分可能でしょうか?あと、データに関してですが、画像データ、音楽データが多いのですが、こちらでもある程度は消去しておいたほうがいいのですか?(他店にて、そのようなことを言われたので)

回答

お引取可能です。データについてはどちらでも構いません。(お客様で消去された場合でも、弊社で受領した物は全てデータ消去いたします)

2014年7月4日(金) 神奈川県大和市のお客様
質問

2007年発売のNECPCーVW300KGのVALUESTARをリサイクルに出したいと考えています。そちらでの処分は可能でしょうか?ご回答お待ちしています。よろしくお願い申し上げます。

回答

処分可能です。ホームページの通りに梱包のうえ、お送り下さい。

2014年7月1日(火) 神奈川県厚木市のお客様
質問

個人です。ソーテック以外のPCの廃棄もお願いできますか?クロネコヤマト無料着払いキャンペーンはまだ続いていますか?

回答

引続き着払いキャンペーンは実施しております。メーカーは問いませんが、お引取できるもの・できないものがありますので、ホームページにてご確認のうえ、お送り下さい。http://www.pc-re3196.com/faq/que/a4.html

2014年6月28日(土) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

液晶テレビなんですが、処分できますか?

回答

パソコンと同梱、且つ宅急便で送れるサイズであれば、合わせてお引取致します。

2014年6月25日(水) 神奈川県小田原市のお客様
質問

日立プリウスAIR Pハードドライブを取り出した際 PCカードスロットのところの黒い二つのボタンのうちの一つの一部を本体の中に落してしまい回収出来ませんでした。このような小さな部品がない場合でも、受け取っていただけないのでしょうか。

回答

軽度の破損は問いません。ブラウン管及びブラウン管一体型でなければお引取致します。

2014年6月22日(日) 神奈川県平塚市のお客様
質問

お世話になります。先日勤務先のパソコンの廃棄をお願いしました。個人持ちのノートパソコンを1台(XP)処分したいのですがホームページに記載のように廃棄依頼をしないでそのまま直接送ってしまってもよいのでしょうか。また付属のCD、取説などが残っているかわからないのですがPCのみの送付でも受け付けていただけますか。

回答

はい。事前連絡やお申込みは不要です。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年6月18日(水) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

お世話になります。パソコンの持込み引取りを希望しています。・デスクトップ5台・モニター2台・キーボード2台可能であれば今週中の持込希望です。ご返信よろしくお願いいたします。

回答

証明書不要であれば、お申込みも不要です。受付時間内にお持込下さい。※モニターは液晶型のみ引取可能です。ブラウン管は引取できませんのでご留意下さい。証明書が必要な場合は、ご希望される証明書をご連絡下さい。(詳細は下記ページよりご確認下さい)http://www.pc819.com/document/

2013年9月14日(土) 神奈川県横浜市のお客様
質問

一点程、ご質問させて頂きます。 処分不可の品目で液晶の破損とありますが、 液晶部分にダンボール板を張る等の処理をしたにも関わらず 配送途中で液晶が破損した場合はどうなるのでしょうか。

回答

保護して頂いたうえで、輸送中に破損した商品は弊社で受け取りますのでご安心下さい。

2013年9月12日(木) 神奈川県相模原市のお客様
質問

自作PC、ノートのメモリー破壊やコード切断をしています。引き取っていただけますか?

回答

申し訳ございませんがお引取不可となります。 ご了承下さい。

2013年9月7日(土) 神奈川県川崎市のお客様
質問

ご担当者様 お世話になっております。 PCのハードディスクを取り外したものは無料処分の対象でしょうか?

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。

2013年9月4日(水) 神奈川県大和市のお客様
質問

デスクトップの本体ですが、カバーの部分が一部壊れているものもお送りして構わないでしょうか?よろしくお願いします。

回答

破損状態によっては着払いでは受取できない場合もあります。 写真添付頂ければ確認後、着払い可否をご返答致しますので

2013年8月31日(土) 神奈川県厚木市のお客様
質問

サイトやお問い合わせを見て思ったのですが、以下の場合については引き取り不可、もしくは元払いとなるそうですが、これらはどのような理由で「元払いでも不可」あるいは「元払いのみ可」としているのでしょうか? イ:HDD以外のパーツがないもの(メモリ無しなど) ロ:液晶割れのある液晶モニタ ハ:CRTモニタ ニ:離島からの発送(沖縄・奄美・五島・佐渡など) ホ:パーツ単体

回答

イ及びニについては元払いであればお引取致します。 ※但しニは引取対象品であることが前提です。 ロ・ハ・ホについては着払い、元払いに関わらずお引取できません。

2013年8月30日(金) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

ADSLモデム-MNIII NTTはパソコンと一緒に無料で送れますか

回答

周辺機器については、パソコンと同梱であればお引取致します。

2013年8月25日(日) 神奈川県小田原市のお客様
質問

古いパソコンは処分できないような項目を拝見しましたが、具体的にどの程度古いタイプだと処分できないのでしょうか。 処分を検討しているのは10年程度前のタイプのデスクトップPCです。

回答

デスクトップPC・ノートPC・液晶ディスプレイであれば年式は問いません。 但し、上記商品であっても引取りできない場合もございます。 また、ブラウン管モニタやプリンタなど、お引取できない商品もございます。詳しくは弊社HPにてご確認下さい。

2013年8月21日(水) 神奈川県平塚市のお客様
質問

お世話になります。 パソコン13台、ノートパソコン2台、サーバー2台、モニタ15台の廃棄を検討中です。 データ抹消証明書等の発行希望です。 料金はおいくらほどになりますでしょうか。 よろしくお願い致します。

回答

ホームページにも表記しておりますが、配送引取りの場合は 証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。 出張引取り(東京23区のみ)の場合は お手数ですが、下記ページ内の「かんたんお見積フォーム」より お申込み頂けますようお願い致します。 http://www.pc819.com/workflow/tokyo.html

2013年8月19日(月) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

はじめまして、3台のPCを処分しようと思っています。内訳はimac2台(ブラウン管タイプと液晶タイプ)、とemac1台です。これについて質問です、(1)液晶のimacはビデオRAM不良で画面が写りませんが引き取り出来ますか?。(2)梱包は3台まとめて一個にしないとだめでしょうか?。以上宜しくお願いします。

回答

HPにも表記しておりますが、ブラウン管モニタ及びブラウン管一体型はお引取できません。(emacもブラウン管一体型です) http://www.pc-re3196.com/faq/que/a4.html 引取りできる商品は液晶一体型のimac 1台のみとなります。 液晶一体型については、液晶画面割れ、内部パーツの抜き取りなどがなければ故障は問いません。

2013年3月12日(火) 神奈川県横浜市のお客様
質問

パソコンを処分したく郵送したいのですが、以下の状態なので取扱いされている状態のものかを知りたく、ご連絡致しました。 ・HDDを抜いている状態 ※それ以外のパーツはあります。 ・HDDを抜く際にネジを外したりして、そのネジをどこかにやってしまったため、ケースが不安定な状態。 以上です。 取り扱って頂けるかどうかを教えていただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。

回答

お引取は致しますが、ケースが不安定の物は 着払い対象外となります。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますので ご検討下さい。

2013年3月8日(金) 神奈川県相模原市のお客様
質問

御社のウェブサイトを拝見しました。ノートパソコン1台を処分したいと考えています。案内にある通りでよろしいのですね? データ消去はそちらで確実に行っていただけるのですか? 一応念のためにご回答いただきたく思います。 よろしくお願いします。

回答

はい。ホームページ表記の通りにお送り下さい。 データ消去についても、作業しておりますのでご安心下さい。

2013年3月7日(木) 神奈川県川崎市のお客様
質問

ノートPC(98シリーズ)を送りたいのですが、外付けのMO、ZIPも一緒に送らせてもらってもよいでしょうか。起動するか確認できていません。 よろしくお願いいたします。

回答

パソコンと同梱にて1箱にまとめて頂ければお引取します。

2013年3月7日(木) 神奈川県大和市のお客様
質問

はじめてお問い合わせいたします。 弊社は法人でこの度PCと付属品の廃棄を検討しております。 いくつかお伺いさせていただきたいと思いお問い合わせ差し上げました。 廃棄にあたりセキュリティの観点からHDDは弊社で物理的に破壊するつもりです。御社のホームページを拝見してHDDを取り外してもご対応いただけるとのことですが、その際に破壊したHDDは一緒に廃棄していただけるものなのでしょうか。 もう一点は、廃棄したいPCが複数あるのですが、同梱するキーボードやケーブルの数量がPCの台数より多くても廃棄はしていただけますでしょうか。 お忙しいなか恐縮ですが、ご回答の程よろしくお願いいたします。

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 破壊したHDDは穴を開けた程度でしたら、同梱であればお引取致します。 バラバラに破壊される場合にはお引取できません。 キーボードやケーブル類については、多少多い分には問題ありません。 緩衝材は不要なので、できるだけまとめて梱包のうえ、箱数を少なくお送り下さい。 ※付属品類は必ずパソコンと同梱して下さい。付属品のみの梱包は受取りしません。

2013年3月6日(水) 神奈川県厚木市のお客様
質問

お世話になります、NECのデスクトップパソコンを送りたいと思っています、PCはPC-VT9001Dと言います液晶割れはありません。 処分料は本当に無料ですか? あと元箱が有りますが元箱に入れると液晶と本体で2個口になりますがこれでも着払いキャンペーンで送っても宜しいのでしょうか(2個口なので伝票が2つになります)これでOKでしたら是非お願いしたいと思います

回答

お引取は致しますが、必ず一箱にまとめて下さい。 緩衝材は一切不要ですので、大きい方の箱にまとめて入れるなどして 一箱にして下さい。 二箱でお送り頂くのであれば、一個は元払い(送料お客様ご負担)で お願いします。

2013年3月6日(水) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

今回初めて問合せをさせていただきます。 ノートパソコンですが、液晶に損傷はないのですが、電源を入れると起動しますが、画面が故障しているみたいで、画面が真っ暗です。(バックライト不良の模様)そのような場合でも無料でお引取りしていただけるのでしょうか? また、Personalなので添付ソフト(DVD・CD)や添付マニュアルも一緒に梱包しておいた方がよろしいのでしょうか? お手数ですが、よろしくお願いいたします。

回答

画面割れが無ければ故障は問いません。 また付属品の有無も問いません。 お送り頂ければお引取しますのでご検討下さい。

2013年3月5日(火) 神奈川県小田原市のお客様
質問

御社にてPC処分を検討しています。 機種はNECの液晶一体型PC(VW900/D)です。 型が大きい(26型)ので処分可能か確認をさせて下さい(液晶割れ・分解等はしていません)。 また、御社で提供してる梱包キットは当機種に対応していますでしょうか。お忙しい所恐れ入りますが、ご回答

回答

宅急便サイズは3辺合計が160cmまで、重さは25kgまでとなります。 上記を超える場合は着払いでは受取できませんので了承下さい。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますので ご検討下さい。 また梱包キットでは26型の液晶一体型は対応できませんので ご了承下さい。 ご検討の程、

2013年3月3日(日) 神奈川県平塚市のお客様
質問

お世話になります。 早速ですが、デスクトップパソコンとノートパソコンを送ろうとおもっていますが、ノートパソコンの電源ケーブルがありません。 ノートの方も、お送りしてもよろしいですか?

回答

付属品の有無は問いません。 全てまとめて1箱に梱包のうえ、お送り下さい。

2013年3月2日(土) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

ノートパソコン本体だけでも大丈夫ですか?(アダプターや取説なし)

回答

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。

2012年10月20日(土) 神奈川県横浜市のお客様
質問

処分を依頼しようとしているパソコンケースのサイドカバーのネジを失くしてしまい、カバーをつけることができないのですが、処分可能ですか?

回答

ガムテープなどで軽く止めた状態でお送り下さい。 (外れたままで梱包されると、角が段ボールを突き破ってしまったりして危険なため)

2012年10月18日(木) 神奈川県相模原市のお客様
質問

ノートパソコンを送りたいのですが、梱包キットではないと送れないのですか? その費用?1000は負担しなくてはいけないということでしょうか?

回答

ホームページにも表記しておりますが、お手持ちの資材で梱包して頂いて問題ありません。 (梱包キットは、資材がないお客様へご提案している物です) 詳細はホームページをご参照下さい。

2012年10月16日(火) 神奈川県川崎市のお客様
質問

デスクトップPCで電源が入らない不良があり、HDDは抜いております。 これでも処分可能でしょうか?

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。

2012年10月14日(日) 神奈川県大和市のお客様
質問

デスクトップPCの発送による処分を検討しています。 内蔵HDD単品(内蔵HDD交換による、純正余剰分)も同梱による発送で、処分して頂く事は可能でしょうか? よろしくお願いします。

回答

パソコンと同梱頂ければお引取処分致します。

2012年10月13日(土) 神奈川県厚木市のお客様
質問

貴社のHPを見つけて大変うれしく思います。 「付属品は忘れずに」 とありますが説明書、CD等はこちらで処分できますが、送らなくてもよいでしょうか?

回答

付属品の有無は問いません。 全てまとめて一箱にてご発送下さい。

2012年10月12日(金) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

ミドルタワーの自作PCからHDDを抜いた場合も無料廃棄の対象となるのでしょうか? CPU、メモリ、グラフィックボード、サウンドカード、電源という構成になります 8年ほど前の物でHDDをつけても起動しません。

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。

2012年10月11日(木) 神奈川県小田原市のお客様
質問

パソコンと一緒にミニスピーカーも同梱したいのですが、引き取りOKでしょうか。

回答

隙間に入る程度のスピーカーであれば、同梱して頂いて構いません。

2012年10月9日(火) 神奈川県平塚市のお客様
質問

古いノートパソコン3台を廃棄したいのですが、そのまま直接御社宛に宅急便で送るだけでいいですか? またハードディスクは3台ともすべて取り除いてありますが、引き取りに問題ないですか? 液晶割れや本体に大きな破損はありませんし、電源アダプタもすべて付属して梱包し、すぐに発送できるようにしております。 一通り御社ページを確認しましたが、こういったパソコンの廃棄は初めてなので念のためにお問い合わせしました。

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取り致しませんのでご注意下さい。 また、3台と付属品類は全てまとめて一箱でお送り下さい。

2012年10月8日(月) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

いつもお世話になっております。 この度古いPCの処分を検討しているのですが、 DELLデスクトップで、フロッピードライブ、HDD、アナログTVチューナーカードが欠品の状態でも受け付けて頂けるのでしょうか? お手数ですが御教示頂きたく、

回答

お引き取り致します。

2012年5月5日(土) 神奈川県横浜市のお客様
質問

Gatewayのパソコンの本体だけを処分して戴くことは可能でしょうか。

回答

本体のみでもお引取り致します。 梱包方法や送り先については弊社ホームページをご参照下さい。

2012年5月3日(木) 神奈川県相模原市のお客様
質問

iMAC G4を処分したいのですが、送料無料キャンペーンの対象でしょうか?

回答

液晶一体型ですので、お引取り可能です。

2012年5月2日(水) 神奈川県川崎市のお客様
質問

今回 パソコン処分.com様で キューブ型自作PC(HDD無し)を処分していただこうと検討しています。 その際、余っているグラフィックボードを追加しても構わないでしょうか?

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)やケースが外れていたり、激しく破損している製品については着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。 余分なボードについては、パソコンと同梱であれば お引取り処分いたします。

2012年4月30日(月) 神奈川県大和市のお客様
質問

Mac G4(本体のみ)を2台、HDDを取外した状態でも引き取りOKですか。 液晶ディスプレイも同梱の予定です。

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け(CPU・メモリ・ドライブ・電源など)やケースが外れていたり、激しく破損している製品については着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。

2012年4月26日(木) 神奈川県厚木市のお客様
質問

法人で利用したいと思っております。 10台分の処分したいパソコン、液晶モニタがあります。 今、御社で着払いサービスをされていますが、このサービスを利用させていただいてもいいものでしょうか? ダンボールに5~6箱あり、数量が多い(そのうえ重い)かと・・・。 また、処分するパソコンに接続していた外付けCD-RWドライブが1台あるのですが、お引取りいただけるのでしょうか? どうぞ、よろしくお願いいたします。

回答

着払いキャンペーンについては もちろん法人様でもご利用頂けるサービスです。 要点は以下の通りです。 ・受領連絡や証明書類の発行は致しませんので予めご了承下さい ・箱数の上限はありませんが、なるべくまとめて梱包お願いします (一箱の重量は成人男性一人で持運べる程度の重さであれば大丈夫です) ・付属品類はパソコンか液晶モニタと同梱して下さい(付属品のみでの箱は受取りできません) ・外付けCDについてもパソコンと同梱して頂ければお引取り致します。

2012年4月26日(木) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

全額無料破棄キャンペーンにて不要パソコンを2台送りたいと思っています。1台はデスクトップもう1台はノートです。 ・ノートPCはアダプターや取説・CDROM等付属品が不足しておりますが大丈夫でしょうか? ・本当に無料でよろしいのでしょうか? ・送付先を教えてください 以上 よろしくお願いします。

回答

付属品の有無は問いません。 ノート・デスクトップ・付属品(あれば)を全てまとめてお客様にて梱包のうえ 一個口でお送り下さい。 ・費用は一切かかりません ・必ずヤマト宅急便(着払い)をご利用下さい ・受領連絡や証明書類の発行は致しませんので予めご了承下さい 発送先はホームページをご参照下さい。

2012年4月24日(火) 神奈川県小田原市のお客様
質問

コンパック・パソコン一式(ディスプレイ、ディスク、キーボード) 10年ぐらい前のもので、ソフトのディスク、説明書はありません。 データ消去中にかたまってしまいましたので家に保存していました。安全に廃棄したいのですが、引き取っていただけますか?

回答

ディスプレイが液晶であれば全てお引取り可能です。 (ブラウン管はお引取りできませんのでご了承下さい) また付属品の有無は問いませんので、一個口にまとめて梱包のうえご発送下さい。

2012年4月23日(月) 神奈川県平塚市のお客様
質問

お世話になります。 テレビパソコンは、送っても大丈夫でしょうか。 70cm×50cm×30cmの大きさです。 ご確認よろしくお願い致します。

回答

ホームページ記載の通り、 ブラウン管一体型パソコンはお引取りできませんのでご了承下さい。

2012年4月23日(月) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

パソコンの廃棄でお世話になりたいと思っているのですが、ノートパソコンでキーボードの部分に欠損があるのですが引き取りしていただけるでしょうか? ご回答お願いします。

回答

多少のキー外れについては問題ございません。 お送り頂ければお引取り致しますのでご検討下さい。

2011年10月18日(火) 神奈川県横浜市のお客様
質問

初めまして。お聞きしたい事があり、メールしました。 今パソコンの廃棄で悩んでいてこちらのサイトに行きつきました。廃棄したいパソコンは日立のPrius型番「PCF-AW33L」です。こちらはブラウン管型モニタ扱いになりますか? ぜひ無料で買取していただきたいです。よろしくお願いします!!

回答

申し訳ございませんがこちらの商品は買取り値はつかない商品となります。 お引取りは可能ですので、お客様にて梱包のうえクロネコヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。 詳しくは弊社HPにてご確認下さい。

2011年10月18日(火) 神奈川県相模原市のお客様
質問

液晶ディスプレイのみの処分をお願いしたいのですが、 ヤマト便で10月中に着払いで発送して良いのでしょうか?

回答

液晶のみでもお引取り致します。 10月末日までにヤマト宅急便 着払いにてお送り下さい。

2011年10月17日(月) 神奈川県川崎市のお客様
質問

マウスは送れるようですが、スピーカーは送れますか? また、マウスなど一度に何個でもいいのでしょうか?

回答

付属品についてはパソコンと同梱であればお引取り致します。 2~3個程度でしたら問題ございません。

2011年10月15日(土) 神奈川県大和市のお客様
質問

以下のPCを処分することは可能でしょうか? Q&Aを見たところ自作PCは難しそうですが・・・。 ・ノートPC(Dell Inspiron6400) 起動しなくなったので分解してみたところマザーボードが焼けていた。分解したまま。ネジ、ハードディスク無し。 ・自作PC 10年ぐらいに組んだもの。マザーボード。CPU。メモリ。電源。PCI拡張ボード。水冷パーツあり。ばらばらの状態です。 ハードディスク、CD-Rドライブ無し。

回答

申し訳ございませんが、分解されたPCの引取りは行なっておりませんのでご了承下さい。

2011年10月14日(金) 神奈川県厚木市のお客様
質問

プレイステーション3は送れますか?

回答

申し訳ございませんが、パソコン以外の引取りは行なっておりませんのでご了承下さい。

2011年10月12日(水) 神奈川県茅ヶ崎市のお客様
質問

メーカー製デスクトップパソコンの処分ですが、ハードディスクを取り除いたものでもでも引き取りできるでしょうか?

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年10月11日(火) 神奈川県小田原市のお客様
質問

パソコンの電源ユニットだけ無いものがあるのですが回収可能でしょうか。 他の部分はあります。

回答

申し訳ございませんが、HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブ、電源など)の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致しますのでご検討下さい。

2011年10月10日(月) 神奈川県平塚市のお客様
質問

私が処分しようとしているパソコンは富士通のFMV DESKPOWER CE24VD/M です。デスクトップタイプで、テレビが観れるモニタです。 着払いで送って、無料でよいかどうかメールをいただきたく。 モニタとキーボードと本体の3点と送付すれば良いですね。

回答

全てまとめて一個口に梱包のうえ、ヤマト宅急便 着払いにてお送り頂ければお引取り致します。

2011年10月10日(月) 神奈川県横須賀市のお客様
質問

imacで土台のHDの部分が丸くて上にフラットスクリーンがついているものです。こちらは送っても大丈夫でしょうか?

回答

液晶一体型ですのでお引取り致します。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。

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