パソコン廃棄.com

大阪府から無料でパソコンを廃棄できます

パソコン無料廃棄キャンペーン中!!

ノートパソコン  macbook  スマホ  タブレット  プレイステーション  ニンテンドー
パソコン廃棄.comではパソコンを無料廃棄します。
メーカー、年式、型番、動作不良の有無は問いません。
データは確実に消去を行なっておりますので、ご安心下さい。
詳しくはパソコン廃棄.comを参照ください。
送料無料データ消去無料リサイクル費用無料

更新日: 著者:

大阪府下のパソコン廃棄方法大阪府の紋章

大阪府下でパソコン廃棄する方法は「自治体連携サービス」と「パソコンメーカー」の2通りあります。
詳しくは以下からお住まいの地域を選んでください。

パソコンメーカーとパソコン廃棄.com比較パソコン廃棄.com

パソコンメーカーとパソコン廃棄.comのパソコンの廃棄にかかるコストを比較しました。
下記の比較表をご参照ください。

比較表 パソコン廃棄.comパソコンメーカー
廃棄コスト
  • 0円(無料)

  • 全額無料キャンペーン実施中
    期間限定:12月10日発送分まで



  • パソコン廃棄.com
パソコン廃棄.com
パソコンメーカー
データ消去0円(無料)3000円 or 未実施
時間即日3~10日
種類
  • ノートパソコン スマホ
  • タブレット ゲーム機
  • ガラケー
  • デスクトップパソコン 自作パソコン
  • 液晶一体型パソコン 液晶モニタ
  • ノートパソコン
  • スマホ
  • タブレット
  • ゲーム機
  • ガラケー
  • デスクトップ
  • 自作パソコン
  • 液晶一体型PC
  •  
  • --- 持込ならOK ---
  • 液晶モニタ
  • --------------------

  • 無料廃棄できるもの
  • ノートパソコン
  • ブラウン管モニタ
  • ブラウン管パソコン
  • デスクトップ
  • 自作パソコン
  • 液晶一体型パソコン
  • 液晶モニタ
  • ブラウン管モニタブラウン管一体型
手順
  • 1. 廃棄申込み
  • 2. リサイクル料金支払い
  • 3. ゆうパック伝票受取り
  • 4. パソコン梱包
  • 5. 郵便局に持込みまたは集荷依頼

大阪府とパソコン廃棄.com比較 まとめ

大阪府

各メーカーに有料または無料で廃棄する。

パソコン廃棄.com

全メーカー・全機種対応、無料で廃棄する。パソコン廃棄.com

平成15年10月から資源有効利用促進法に基づき、家庭で使用済みのパソコンのリサイクルが実施されています。
家庭での使用済みパソコンの円滑なリサイクルに、ご協力ください。家庭系パソコンの再資源化料金については、パソコン3R推進協会のホームページをご確認ください。メーカーごとの再資源化料金を提示しています。
なおメーカーが回収・リサイクルの受付窓口になります。
2004年7月から自作パソコンや倒産したメーカーのパソコン、輸入パソコンなどの回収は「パソコン3R推進センター」が行います。

ただし自治体によっては、小型家電(15cm x 30cm)までのノートパソコン、パソコンモニター、スマホ、タブレットパソコンは無料回収廃棄できる場合があります。
大阪市では、区役所や環境事業センターに小型家電回収BOXが設置されています。
回収BOXに投函すれば廃棄完了です。
ただし、個人情報が含まれているものについては、あらかじめデータを削除してから回収BOXに入れないといけません。

また、各市町村でプリンターやスキャナーなどは粗大ごみとして収集できます。
大阪市では、粗大ごみ収集受付センターに電話して、日時を指定。品目ごとの粗大ごみ処理手数料券(回収料金)をコンビニなどで購入して、収集日に出せば処理できます。

パソコン廃棄.comは、パソコン廃棄が無料です。
またデータ消去も無料で実施。連絡不要送るだけなので、捨てたいタイミングですぐ処分できるパソコン回収サービスです。
キャンペーン対象商品であれば、パソコンメーカー機種・型番・年式・故障や自作など問いません。詳しくは、以下の簡単パソコンの送り方をご覧ください。

Q&A(大阪府)Q&A

パソコン廃棄.comに届いた大阪府のお客様からのご質問です。

2022年11月7日(月) 大阪府堺市のお客様
質問

いくつかまとめてPCの処分を考えています。一つのノートパソコンが、画面は割れていませんが、キーボード部分がくりぬかれていてない状態のものがあります。こちらも一緒に送って大丈夫でしょうか?

回答

他のPCと同梱であれば送れます。

2022年11月6日(日) 大阪府大阪市のお客様
質問

アップルノートパソコン古いのがありますが、バッテリーは使えなくなり廃棄しており、充電ケーブルもありません。本体のみ送って大丈夫ですか?宜しくお願いします。

回答

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年11月5日(土) 大阪府高槻市のお客様
質問

ノートPCの外付けDVD/CDプレイヤーは同梱すれば処分できますか?

回答

外付けプレーヤー単体での処分はできません。ノートPCと同梱であれば処分できます。

2022年11月5日(土) 大阪府東大阪市のお客様
質問

データ消去が自分ではできないのですが、おまかせしても大丈夫なのでしょうか?データ流出することはないでしょうか?

回答

データ消去はこちらで安全な方法でデータ消去いたします。創業してから16年間、流出したことはございません。よろしくお願いいたします。

2022年11月3日(木) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

同梱するキ-ボ-ド、マウス、液晶モニターも、無料ですか?

回答

無料です。

2022年11月3日(木) 大阪府八尾市のお客様
質問

ノートパソコンのキーボードがいくつも取れて紛失したものでも大丈夫ですか? また160サイズであれば重さは関係ないのでしょうか? 古いノートパソコン3台出したいと思っています。

回答

3台まとめてであれば、キーボード紛失したパソコンも含め、着払いでお送りいただけます。よろしくお願いいたします。

2022年11月2日(水) 大阪府茨木市のお客様
質問

パソコンを送ろうとして、データなどを破棄するため、適当に壊してしまったのですが、また、タブレットはモニターも落として、割れています。引き取り出来ないでしょうか?送料はこちらで持ってもかまいません。

回答

分解したもの、画面割れは元払いであっても引取できません。

2022年11月1日(火) 大阪府枚方市のお客様
質問

PCとゲーム機を送りたいのですが、PSVRはゲーム機の付属品扱いになりますか?

回答

付属品扱いになります。同梱にてお送り下さい。

2022年11月1日(火) 大阪府吹田市のお客様
質問

はじめまして。処分したいデスクトップパソコンが3台、モニタが3台、ノートパソコンが一台あります。訪問で引き取りをお願いすることは可能でしょうか?ご確認よろしくお願い申し上げます。

回答

下記見積りフォームよりご連絡下さい。https://www.pc819.com/estimate/折返し、訪問引取の可否またはお見積りをご連絡致します。

2022年10月30日(日) 大阪府岸和田市のお客様
質問

ディスクトップPCがすでにできるどこまで分解しました。一部のパーツを残してます、廃棄分は回収いただきたい。費用が発生する場合、一部部品を追加して無料にしていただくことができればそれでも可。

回答

分解したものは引取できません。以上、よろしくお願いいたします。

2022年8月4日(木) 大阪府堺市のお客様
質問

PC処分を検討しています。(1)10年以上前の電子辞書は一緒に送って処分していただけますか。(2)10年以上前のロジクールのウェブカメラは一緒に送って処分していただけますか。おしえてください。よろしくお願いいたします。

回答

どちらも送れるものと同梱であれば可能です。

2022年8月3日(水) 大阪府大阪市のお客様
質問

ノートパソコンを使用中に落としてしまい、画面そのものにビビ割れ等はありませんが、液晶割れを起こしてしまっています。液晶割れしたノートパソコンの廃棄は可能でしょうか。

回答

ホームページ記載の通り、液晶割れは引取できません。

2022年8月3日(水) 大阪府高槻市のお客様
質問

仕事がIT関連なため、家で検証パソコンが数多くあります。個人用も含めると古いもの含め15程あります。種類は、省エネスペース型、ミドルタワー、ノートPCです。ルールに従って、全て、複数回に分けてお送りしたいのですが、(送付時期は、都度、初回送付から、1か月後、二か月後など、変わるかと思います)大丈夫ですか。

回答

大丈夫です。なるべくまとめて、箱数・回数を極力少なくお送り下さい。ご協力をお願いします。

2022年8月1日(月) 大阪府東大阪市のお客様
質問

全額無料キャンペーンは2022年8月10日ですね。確認したいので返答をよろしくお願いいたします。

回答

はい、ホームページ表記の通りです。

2022年8月1日(月) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

こんにちは。液晶モニタについてなのですが、焼けや割れではなく、画面の内側に斑点のような白いカビがびっしり発生して画面の半分近くが正常に見れない状態のがあります。フィルター交換でリユースできそうな感じですが、これは処分可能と不可のどちらになりますか?メーカーは EIZO Flexscan S170 です。

回答

処分不可となります。

2022年7月31日(日) 大阪府八尾市のお客様
質問

古いノートパソコンで壊れて居ますが、送料及び処分費が0円で良いのですか。

回答

液晶画面に割れ・やけが無ければ無料で処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年7月30日(土) 大阪府茨木市のお客様
質問

念のため確認させて下さい。デスクトップパソコン1台と液晶モニタ(24インチ)2台を送付したいと考えています。それぞれを160サイズのダンボール箱に梱包するので合計3箱になりますが、デスクトップパソコンの1箱はクロネコヤマトの限定着払いサービスで、液晶モニタの2箱は元払いにすれば全て送付OKという認識で良かったでしょうか?

回答

はい、その通りです。よろしくお願いいたします。

2022年7月30日(土) 大阪府枚方市のお客様
質問

ゲーム機やスマホ等まとめて処分したいのですが、タッチパネルにヒビが入ったWi-Fiルーターは一緒に処分可能でしょうか?

回答

可能です。

2022年7月29日(金) 大阪府吹田市のお客様
質問

個人事業主が使っていたパソコンで、富士通のビジネスモデル1台なのですが、個人になるのか法人になるのか教えて下さい。

回答

作業に差はありませんので、どちらでも構いません。

2022年7月28日(木) 大阪府岸和田市のお客様
質問

お世話になります。古いノートパソコンのデータ消去と破棄をお願いしたいのですがログインパスワード忘れてしまい、また解除できない状態でもご依頼することは可能でしょうか?どうぞよろしくお願い致します。

回答

どんな状況のパソコンでも弊社にて、データ消去を行います。ご利用お待ちしております。よろしくお願いいたします。

2022年4月25日(月) 大阪府堺市のお客様
質問

データ消去の証明書をいただきたいのですが。発行していただけますか?発行料金はいくらでしょうか?可能でしたら、本日中にご回答お願いいたします。

回答

証明書類の発行については、ホームページ記載の通り、法人様で、弊社へお持込か訪問引取の場合のみ対応可能です。※配送引取分の証明書発行はできません訪問引取をご希望の場合は下記見積りフォームをご利用下さい。https://www.pc819.com/estimate/お持込の場合は下記リンクご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/carrying.html

2022年4月24日(日) 大阪府大阪市のお客様
質問

デルのxps710を送って処分していただきたいのですが可能でしょうか?

回答

可能です。よろしくお願いいたします。

2022年4月24日(日) 大阪府高槻市のお客様
質問

4月30日を過ぎたら有料になるのでしょうか?

回答

無料キャンペーンは5月も継続予定です。よろしくお願いいたします。

2022年4月22日(金) 大阪府東大阪市のお客様
質問

京セラmamorino3は一緒に送れますか?

回答

送れます。

2022年4月21日(木) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

TV受像機の無いPC用液晶モニターのみの依頼になりますが、元払いでお送りすれば、PC本体等が無くても受取・処分して頂けるということで宜しいでしょうか?

回答

24インチ以内のサイズでしたら処分できます。25インチ以上のサイズは、処分の対象外です。よろしくお願いいたします。

2022年4月20日(水) 大阪府八尾市のお客様
質問

HP拝見してPCを送ろうと思っています。同時にFujitsu Oasisなどは受け取り・処分してもらえるのでしょうか?返信をお願いします。

回答

Fujitsu Oasis は処分の対象外です。よろしくお願いいたします。

2022年4月19日(火) 大阪府茨木市のお客様
質問

ご担当者様へEIZO社の液晶ディスプレイの処分を検討しております。数年前に購入したのですが、ヒビが入っております。早い段階でヒビが入ってしまったので、新品同様にキレイです。処分費用は、無料でしょうか?

回答

画面割れやヒビは引取できません。

2022年4月18日(月) 大阪府枚方市のお客様
質問

PCアダプターが、無いのですが大丈夫ですか?

回答

大丈夫です。

2022年4月17日(日) 大阪府吹田市のお客様
質問

ステッカーが貼ってあるノートパソコンは、回収対象になりますか?

回答

回収可能です。よろしくお願いいたします。

2022年4月16日(土) 大阪府岸和田市のお客様
質問

 先日ノートパソコンの処分をお願いしました。一緒に使用していないスマホも同梱させていただいたのですが、初期化をせずに送ってしまいました。 ホームページを拝見しても分からなかったのですが、スマホの処分作業はどのように行うのでしょうか、またデータ消去は行っていただけるのでしょうか。 お手数ですがご回答お願い致します

回答

スマホもデータ消去を行っております。よろしくお願いいたします。

2022年1月24日(月) 大阪府堺市のお客様
質問

富士通株式会社 品名 ESPRIMO EH30KT 型名 FMVE30KTW P/N CP619440-01電源ケーブルを紛失してしまいデーター消去ができません。引き取っていただけるでしょうか?

回答

お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2022年1月24日(月) 大阪府大阪市のお客様
質問

ノートパソコンと電話機本体を送りたいのですが、対応可能でしょうか?

回答

電話機は携帯またはスマホでしたら同梱可能ですが、それ以外は同梱不可です。

2022年1月23日(日) 大阪府高槻市のお客様
質問

PCが故障して立ち上がらないのですがデータ削除してただけますか?中のデータは必ず削除していただけますか?漏洩などのはありませんか?ノートパソコンは紙袋で送付して途中で破損した場合受付可能ですか?着払い発送しても大丈夫ですか?

回答

データ消去いたします。 梱包については途中で破損しないように簡易の梱包をしてください。また画面がわれていない・焼けていければヤマト着払い可能です。

2022年1月23日(日) 大阪府東大阪市のお客様
質問

iPhoneはデータ消去してもらえるのでしょうか?

回答

データ消去いたします。よろしくお願いいたします。

2022年1月22日(土) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

ホームページの回収できるものにノートパソコンとありますが、デスクトップパソコンでも大丈夫ですか?また、抹消ソフトを使って自力でデータ削除しようと試みましたが上手く出来ず、BIOSを設定?する画面で止まってしまっていますが大丈夫でしょうか?

回答

大丈夫です。データ消去も行いますのでご安心下さい。

2022年1月21日(金) 大阪府八尾市のお客様
質問

キッズケータイも廃棄可能ですか?

回答

パソコンと一緒でしたら処分できます。よろしくお願いいたします。

2022年1月21日(金) 大阪府茨木市のお客様
質問

ノートパソコン バイオ キー押すところのカバー?が一個無い。このパソコンもおねがいできますか?

回答

お問合せありがとうございます。お引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2022年1月21日(金) 大阪府枚方市のお客様
質問

かなり古いノートパソコンで上面と下面の折りたたむ所の繋ぎ目?が片方折れてしまっていてるのですがその場合でも引き取り処分はして頂けますか?

回答

送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

2022年1月20日(木) 大阪府吹田市のお客様
質問

初めまして お尋ねしますデスプレーのみの処分はできるのでしょうか?I.O DATAの24インチデスプレーですご回答お願いします

回答

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

2022年1月20日(木) 大阪府岸和田市のお客様
質問

スマートフォンと液晶モニタを同梱した組み合わせでも液晶モニタは処分してもらえるのでしょうか?

回答

処分いたします。よろしくお願いいたします。

2021年10月21日(木) 大阪府堺市のお客様
質問

お世話になります。https://www.pc819.com/sp/maker/desktop-pc/server.htmlこちらのページでラックサーバーが画像にあるのですが下の方にはラックサーバーは廃棄できないとあります。どちらが正しいでしょうか?

回答

送っていただく場合は、廃棄の対象外。訪問や持込の場合は、廃棄の対象となります。訪問見積りフォームhttps://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。

2021年10月20日(水) 大阪府大阪市のお客様
質問

ACアダプタが全部で20個あります。(ノートパソコン用、その他電子機器)これのみお送りすること可能でしょうか。

回答

送料お客様負担でしたら、お送りいただけます。よろしくお願いいたします。

2021年10月17日(日) 大阪府高槻市のお客様
質問

梱包するときに緩衝材は不要とありますが、購入したときに元々入っていた箱に元通りに入れて送っても問題ないですか?

回答

問題ありません。よろしくお願いいたします。

2021年10月16日(土) 大阪府東大阪市のお客様
質問

ノートパソコンのバッテリーのみ取り外してあるのですが、そちらで廃棄可能でしょうか?

回答

送料お客様負担でしたら、廃棄します。よろしくお願いいたします。

2021年10月16日(土) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

古いPCが4台ほどあります。そのうち、imacで2009年モデルがあるんですが、処分はしていただけるのでしょうか。出来れば、まとめてお願いしたいところです。

回答

iMacは送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

2021年10月15日(金) 大阪府八尾市のお客様
質問

ノートパソコンを廃棄処分して頂こうかと検討してるのですが、photo-u tvも処分頂けますか?

回答

photo-u tv は対象外となります。よろしくお願いいたします。

2021年10月15日(金) 大阪府茨木市のお客様
質問

古い自作PCを送りたいのですが、自作した際に交換して余った電源ユニットも同梱して構いませんか?

回答

パソコンと同梱であればお引取します。

2021年10月14日(木) 大阪府枚方市のお客様
質問

surfaceの純正品の外付けキーボード(タブレットカバーにもなる)は同封可能ですか?

回答

可能です。よろしくお願いいたします。

2021年10月13日(水) 大阪府吹田市のお客様
質問

ノートPCと、ルータを引き取りお願いしたいのですが、ルータは引き取り可能でしょうか?

回答

ノートPCと一緒であれば引取いたします。よろしくお願いいたします。

2021年10月11日(月) 大阪府岸和田市のお客様
質問

ノートパソコンとスマホ2台を送付したいと思っています。内部データの二次利用が怖いので基盤部分を物理的に破壊したものを送付してもよろしいでしょうか?

回答

HDDを取外して物理破壊するのは問題ありません。

2021年6月23日(水) 大阪府堺市のお客様
質問

専用装置で破壊した(穴の開いた)ハードディスクは、パソコンと同梱して送ることはできますか?

回答

できます。

2021年6月23日(水) 大阪府大阪市のお客様
質問

2009年のモデルのimac 24inch箱有りの処分を検討しています。パソコンは起動しますが、内臓ファンの軸が折れており、異音がなります。これは、無料処分対象になりますでしょうか??よろしくお願いします。

回答

配送での対象にはなりません。(ホームページ記載のとおり、2010年以降のモデルが対象です。)弊社(東京都足立区)へ直接お持込頂ければお引取します。

2021年6月22日(火) 大阪府高槻市のお客様
質問

以下は廃棄可能な物でしょうか。・スマートフォンの電源ケーブル・フィーチャーフォンの電源ケーブル・自宅内WiFi接続ツール・外付けフロッピーディスクドライブ・外付けネットワークインターフェースカード(PCカード型)・セキュリティソフトウェア(ウイルスバスター)のインストールメディア(CD)と取扱説明書・その他インストールメディア(フロッピーディスク)以上です。御手数お掛け致しますが回答して頂きます様宜しく御願い致します。

回答

「送れるもの」と同梱であれば、下記は引取可能です。・スマートフォンの電源ケーブル・フィーチャーフォンの電源ケーブル・外付けネットワークインターフェースカード(PCカード型)上記以外は引取できません。「送れるもの」については下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/ok/

2021年6月21日(月) 大阪府東大阪市のお客様
質問

処分したい物がSonyのvaio「SVL24128CJB」という一体型パソコンなのですが、御社サイトに処分できる一体型パソコンは24インチまで、2010年製以降のものと書かれています。型名に24と書かれていますし、画面を斜めに測ってみたところ61cmほどだったので24インチかと思います。また、製造年も調べてみたとこと2012年なので基準には当てはまっているかと思います。万が一、処分対象外で返送されてしまいたくないため、あらかじめ処分対象品か確認していただきたいのですが可能でしょうか?また、故障しており起動ができずSSD内のデータが消去できていないのですが、HDDと同様に御社で消去していただけると考えてよろしいでしょうか?最後に、TVも観れるタイプなのでBーCASカードが入っているのですが、それは抜いて発送すればいいのでしょうか?

回答

処分対象です。データ消去も行いますのでご安心下さい。B-CASカードはどちらでも構いません。

2021年6月21日(月) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

古くなったPC本体と一緒に、昔使っていたマザーボードやグラフィックボードを同梱した場合引き取っていただけるのでしょうか?

回答

パーツ類は同梱でも引取できません。

2021年6月20日(日) 大阪府八尾市のお客様
質問

自作パソコン本体16kgと別の本体14kgとノートパソコン1台とガラケー9台で25kgを超えるので2個口でもよいか?

回答

2個口で構いません。よろしくお願いいたします。

2021年6月20日(日) 大阪府茨木市のお客様
質問

初めての利用です。こちらは北海道です業務用のパソコンを入替したため20台強廃棄PCが出ました2013-2016年製のWINDOWS7の端末(ノート15 デスクトップ8 くらい)ですほとんどがきちんと動作します5箱に分けて梱包しましたが、着払いで送付しても大丈夫でしょうか?

回答

「ヤマト便の着払い」でお送りください。(「伝票は1枚のみ」記入して5箱を送ってください。)下記のページを参考にお送りください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

2021年6月19日(土) 大阪府枚方市のお客様
質問

Surface の処分をお願いしようと思っていますが、付属のキーボードは一緒に送れますか?

回答

送れます。よろしくお願いいたします。

2021年6月19日(土) 大阪府吹田市のお客様
質問

ワコムのペンタブレット(タブレット本体・マウス・ペン 15年以上前の物)は、無料回収の対象になりますか?

回答

引取できません。

2021年6月18日(金) 大阪府岸和田市のお客様
質問

ノートブックパソコン1台を紙袋で発送しようと思いますが、ケーブルも紙袋に同梱して構わないでしょうか。

回答

同梱いただいて構いません。よろしくお願いいたします。

2021年3月15日(月) 大阪府堺市のお客様
質問

ノートパソコン、タブレットの他にデスクトップ用の電源などは、ダメでしょうか?

回答

電源コードであれば同梱OKです。

2021年3月15日(月) 大阪府大阪市のお客様
質問

処分しようと思い、液晶一体型PCを初期化したのですが終わり頃、新たに利用許諾なる画面がでてきてインストールするよう?言ってきます。新たにインストールしないといけないですか?無視して強制終了してもいいのですか?

回答

操作についての回答はできません。データ消去や初期化をした、しないに関わらず、弊社お送り頂いたパソコンは全てデータ消去しますのでご安心下さい。

2021年3月12日(金) 大阪府高槻市のお客様
質問

タワー型サーバー2台(データ消去は自社で行う予定)と壊れた液晶モニタ、ノートPCの廃棄を検討中です。御社の場合は、サーバーは配送で受け取り対応をされているが、液晶モニタとノートPCは持ち込みでないといけないということになりますでしょうか?在宅勤務推奨のため、まずメールにてご連絡頂けると助かります。

回答

液晶モニタのみ、弊社へお持込の場合に限り引取します。ノートPC、サーバーは配送OKです。

2021年3月12日(金) 大阪府東大阪市のお客様
質問

はじめまして。この度、デスクトップPC 16台ほどの廃棄処分を検討しております。仮に、それらを宅配便でお送りする場合、おおよそ梱包ダンボールが5、6個ぐらいになるのですが、その場合でも廃棄料金と送料は無料になるのでしょうか?お手数お掛け致しますが、ご返信いただけますと幸いです。

回答

無料です。但し、ヤマト宅急便ではなく「ヤマト便」をご利用下さい。1枚の送り状で複数箱が送れます。詳しくは下記ページ内「④発送」をご参照下さい。尚、液晶モニタやマウス、キーボードなどは送れませんのでご注意下さい。また証明書発行も対応しておりませんので予めご了承下さい。

2021年3月10日(水) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

自作パソコンで、ハードディスクを抜いている分は送っても構わないでしょうか?

回答

送れますが、自作パソコン(デスクトップ型)は送料をお客様負担となります。よろしくお願いします。

2021年3月10日(水) 大阪府八尾市のお客様
質問

会社で利用していたデスクトップPC9台を廃棄したいのですが、費用や手順を教えて頂きたいです。データの削除とpc本体の廃棄証明書が経理処理上必要なため、発行に関しても併せてお聞きしたいです。廃棄したいpcがある場所は千葉県です。

回答

下記、回答いたします。手順については、下記リンクを参考にしてください。https://www.pc819.com/workflow/tokyo.html証明書にについては、下記リンクを参考にしてください。https://www.pc819.com/document/君津市は対応可能エリアになります。よろしくお願いします。

2021年3月10日(水) 大阪府茨木市のお客様
質問

2011年の液晶テレビですが無料料引取できますか

回答

引取できません。

2021年3月9日(火) 大阪府枚方市のお客様
質問

液晶とパソコン本体が一体化しているパソコンは対象でしょうか?対象でしたら、別のパソコン(デスクトップ)も一緒に送りたいです。

回答

送料をお客様負担でしたら、処分できます。(一体型・デスクトップ共に)よろしくお願いします。

2021年3月8日(月) 大阪府吹田市のお客様
質問

NECの一体型のパソコンですが、送っても大丈夫ですか?一体型の送料はどうなりますか?よろしくお願いいたします。

回答

送料は、お客様負担となります。よろしくお願いします。

2021年3月8日(月) 大阪府岸和田市のお客様
質問

デスクトップパソコンとノート型パソコン計9台あるのですが処分してもらえますか?またデスクトップパソコンは本体だけですか?

回答

処分いたします。デスクトップパソコンは、本体のみになります。よろしくお願いします。

2020年12月1日(火) 大阪府堺市のお客様
質問

ホームページを見ています。202012月1日現在でも無料回収されているということでよいでしょうか。

回答

はい。無料処分します。

2020年11月30日(月) 大阪府大阪市のお客様
質問

古くなった自作PCを廃棄したく御社の無料回収サービスを利用しようと考えておりますが、個人情報保護の為、予めHDDを取り外して物理破壊した状態で送っても大丈夫でしょうか?また、物理破壊したHDDとプレステ2本体を同梱しても問題ないでしょうか?よろしくお願いします。

回答

はい。大丈夫です。

2020年11月30日(月) 大阪府高槻市のお客様
質問

ソーテックアフィーナ一体型PCは回収をお願いできるでしょうか?

回答

下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/workflow.html

2020年11月28日(土) 大阪府東大阪市のお客様
質問

アップルiPadと東芝タブレットですがOKですか?&ヤマト着払いで本当に大丈夫ですか?回答宜しくお願いします。

回答

大丈夫です。

2020年11月26日(木) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

HDDだけ4つ処分をお願いしたいのですが、元払い発送なら対応いただけますか?またデータ消去の簡単な証明書でいいのでいただくことは可能でしょうか?

回答

対応できません。

2020年11月24日(火) 大阪府八尾市のお客様
質問

使わなくなったノートパソコン3台をお送りしようと思いますが、そのうちの1台はバッテリーがありません(物理的にバッテリー部が紛失しています)が、大丈夫でしょうか?

回答

大丈夫です。3台まとめて梱包の上、お送りください。

2020年11月23日(月) 大阪府茨木市のお客様
質問

ノートパソコンを処分したいのですが、自分でデータ部分を破壊しようと分解し、捨ててしまった部品もあり、ネジと外側のカバーも捨ててしまったため原状回復が難しいのですが、こちらはお引き取り不可能でしょうか。どのように処分したら良いでしょうか。お忙しいところ恐れ入りますが、何卒ご確認よろしくお願いします。

回答

引取不可です。

2020年11月23日(月) 大阪府枚方市のお客様
質問

デスクトップ本体のみで解体部品を取り出してしまいましたが後の処理ができず其のままの状態ですが送っても大丈夫ですか?ノートパソコンも一台お願いしたいのですが?

回答

デスクトップ→お引取りできません。ノート→お引取りします。

2020年11月22日(日) 大阪府吹田市のお客様
質問

こんにちは!質問なのですが、以下のパソコンも大丈夫ですか?ジャンコード4988618353397富士通 リミテッドL20C/R2003年の液晶一体型のものです。お返事お待ちしてます。お願いします。

回答

大丈夫です。

2020年11月20日(金) 大阪府岸和田市のお客様
質問

小型のドローンなどはpcと合わせてお送りしても大丈夫なのでしょうか?

回答

大丈夫です。

2020年6月26日(金) 大阪府堺市のお客様
質問

ルーターは廃棄対象になってますが、ADSLのモデムは対象になりますか?

回答

対象外です。ご了承ください。

2020年6月26日(金) 大阪府大阪市のお客様
質問

パソコンと一緒に壊れた外付けHDDを送りたいのですが、こちらは物理的に破壊していただけますか

回答

データ消去します。

2020年6月24日(水) 大阪府高槻市のお客様
質問

韓国で買った2010年sonyのノートパソコンで、キーボードが韓国語になってますが、回収できますか?

回答

お引取りします。

2020年6月24日(水) 大阪府東大阪市のお客様
質問

古いノートパソコン3台着払いにて(今月中)送りたいのですがよろしいですか?

回答

大丈夫です。1箱にまとめてお送りください。

2020年6月22日(月) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

液晶の割れなどはありませんが、液晶についていたカバー?のようなものは紛失してしまっています。そのような状態でも引き取りは可能でしょうか?NECのパソコンで、型番はPC-VS700BDです。

回答

引取可能です。

2020年6月21日(日) 大阪府八尾市のお客様
質問

今週中にパソコンを着払いで送っても大丈夫ですか?

回答

大丈夫です。ヤマト宅急便 着払いでお送りください。

2020年6月19日(金) 大阪府茨木市のお客様
質問

1)バッテリーのないノートパソコンは廃棄可能ですか?2)送付したパソコンが廃棄不可の場合、送り返されてくるのですか?

回答

1)送料お客様ご負担であればお引取りします。2)はい。送料着払いで返送となります。

2020年6月19日(金) 大阪府枚方市のお客様
質問

初めまして、タブレット処分したい…と思っていますが、タブレットの1つ(物を載せて…画面にヒビが…)となっていますが回収できるのでしょうか?。(;´・ω・)

回答

画面が割れないように梱包してお送りください。

2020年6月17日(水) 大阪府吹田市のお客様
質問

ご担当者様手元にスマホが何台かあり、廃棄をお願いしたいと考えております。他にガラケーやiPodがあるのですが、こちらは同梱してもいいのでしょうか?やはりパソコンがないと同梱は不可でしょうか?よろしくお願いしますm(__)m

回答

同梱可能です。全てまとめてお送りください。

2020年6月16日(火) 大阪府岸和田市のお客様
質問

タブレットのバッテリーが膨張してフタが外れてしまっています。バッテリーは内蔵型で取り外せません。こんな品物でも回収は可能でしょうか?処分に困っています。費用がかかっても良いのでお願いします。

回答

送料お客様ご負担であればお引取りしますのでご検討下さい。

2019年12月7日(土) 大阪府堺市のお客様
質問

HDDがないパソコンがあるのですが、引き取り対応ですか?

回答

引取りします。よろしくお願いいたします。

2019年12月5日(木) 大阪府大阪市のお客様
質問

ノートパソコン1台と同一梱包でSCSI接続していた外付けHDD1台の廃棄も依頼する予定です。データ消去は外付けHDDも実施してもらえるのでしょうか?

回答

外付けHDDもデータ消去作業致します。

2019年12月4日(水) 大阪府高槻市のお客様
質問

Pcと一緒に外付けhddを送った場合、その外付けhddのデータも削除してくれますか?

回答

外付けハードディスクもデータ消去します。

2019年12月3日(火) 大阪府東大阪市のお客様
質問

SHARPのラップトップでwindows xp、リサイクルマークがないものですが無料で引き取っていただけますか?よろしくお願いします。

回答

SHARPのノートパソコンも無料処分致します。リサイクルマークの有無は問いません。

2019年12月2日(月) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

古いノートPCを廃棄したいと考えております。当社の情報セキュリティ規定により、廃棄する際には、データ消去証明書が必要となります。データ消去証明書は発行いただけますか?

回答

弊社へお持込頂くか、出張引取り(都内23区)であれ証明書の発行は可能です。

2019年12月1日(日) 大阪府八尾市のお客様
質問

画面割れのiPodの処分はできますか

回答

パソコンと同梱なら処分致します。

2019年11月30日(土) 大阪府茨木市のお客様
質問

Windows Vistaですが、無料処分できますか?

回答

無料処分致します。

2019年11月29日(金) 大阪府枚方市のお客様
質問

キャンペーン最終日の発送も無料ですか?

回答

無料です。

2019年11月28日(木) 大阪府吹田市のお客様
質問

ノートパソコン2台を廃棄したいですが、手続きと料金お願いします。

回答

手続きはありません。料金も無料です。1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年11月27日(水) 大阪府岸和田市のお客様
質問

ノートPCで液晶割れ、焼けがあるものは 破棄できますか?

回答

廃棄できません。

2019年6月27日(木) 大阪府堺市のお客様
質問

6月30日までに到着しないといけないのですか?それとも6月30日までに発送すれば良いのですか?

回答

6月30日中に発送して頂ければ大丈夫です。よろしくお願いいたします。

2019年6月25日(火) 大阪府大阪市のお客様
質問

IOデータの液晶ディスプレーがあります画面焼き付き・画面割れはありません。電源が外付きタイプで電源がが見つかりませんが送っても良いのでしょうか。

回答

送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。また、不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。

2019年6月24日(月) 大阪府高槻市のお客様
質問

10年ほど前に客先に納入していた、シュナイダーエレクトリック(旧デジタル)社の「FP-3700-T41」15型のPC接続の盤面埋め込み型タッチパネルモニタが寿命に達して3台交換いたしました。これらは、メーカーでは処分してもらえず、産業用廃棄物としても特殊な機材なのですが、そちらで処分していただけるでしょうか。箱は、交換時の新品側の物に収納してあります。

回答

お引取できません。ご了承下さい。

2019年6月24日(月) 大阪府東大阪市のお客様
質問

タブレット端末のバッテリーが膨張してしまいました。画面割れはありません。引取は可能でしょうか。

回答

送料お客様ご負担であればお引取します。

2019年6月24日(月) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

データ消去もしていただけるとの事ですが、データ消去していただいた保証or証明書のようなものはあるのでしょうか?

回答

ホームページにも記載しておりますが、配送分の証明書発行は行っておりません。

2019年6月23日(日) 大阪府八尾市のお客様
質問

スマホとガラケーを複数台処分したいのですが、ガラケーは「パソコンと同じ箱なら処分できます」と書いてあります。パソコンが無ければガラケーは送れないでしょうか?あるいはスマホとガラケーだけでも大丈夫でしょうか?

回答

スマホとガラケーでも大丈夫です。

2019年6月21日(金) 大阪府茨木市のお客様
質問

法人様 対応機器一覧パソコン・ディスプレイ・サーバー・オフコン・POS・タブレット・携帯電話併せて引き取り可能なもの:ルーター・HUB・プリンタ・UPS・キーボード・マウス・電源ケーブル上記、インターネットサイトに記載がありますが、プリンタ・キーボード・マウスもディスプレイと同包であれば、引取可能ですか。引取不可と記載されている文章もありましたので、問合せしました。プリンタ・キーボード・マウス同包にて引取希望です。

回答

引取り不可です。ご了承下さい。

2019年6月17日(月) 大阪府枚方市のお客様
質問

パソコン台数が多いので複数箱でもよろしいですか。

回答

商品内容及び台数をお知らせ下さい。

2019年6月17日(月) 大阪府吹田市のお客様
質問

液晶モニター(21.5インチ)単体でも無料回収されますか。お伺いします。

回答

画面割れが無ければお引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年6月16日(日) 大阪府岸和田市のお客様
質問

液晶モニターについて液晶漏れ?(画面はつきます)のものでも引き取っていただけるのでしょうか?

回答

引き取り不可となります。よろしくお願いいたします。

2019年3月11日(月) 大阪府堺市のお客様
質問

10年以上前のデルの液晶ディスプレイ本体のみでも、規定の大きさの段ボールに梱包して着払いで送れば無料で廃棄してもらえますでしょうか?

回答

画面割れが無ければお引取します。また、不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、同梱にてお送り下さい。

2019年3月10日(日) 大阪府大阪市のお客様
質問

2010年ころに購入したHITACHI液晶テレビモニター「W20-LC3000」で液晶画面は破損してませんが通電しても赤や緑の線が数本出るのみで内容は表示されません、故障してると思います、無料処分お願いできますか?又送付の際、脚は取り外しても構いませんか?以上ご返事よろしくお願いいたします。

回答

液晶テレビなので引取できません。ご了承下さい。

2019年3月10日(日) 大阪府高槻市のお客様
質問

自作PCの処分をお願いしたいと思っています。「CD/DVDドライブのないものは対象外」とありますが、そもそも光学ドライブを付けずに自作したもので、PCケースには取り付ける場所もありません。このような場合はどうすればよいのでしょうか。

回答

処分可能です。よろしくお願いいたします。

2019年3月9日(土) 大阪府東大阪市のお客様
質問

デスクトップPC本体を処分したいのですが、CD-Rドライブが別のPCについていたものが移植されています。また、FDDドライブが取り外され空いている状態でHDDも抜いてあります。マザーボードは付いています。このような状態でも可能でしょうか?

回答

送料お客様負担でしたら処分可能です。よろしくお願いいたします。

2019年3月8日(金) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

PCの回収は画面割れや外装破損があると引き取りできないようですが、スマートフォンの画面割れや本体の変形の場合は引き取りできるのでしょうか。また、スマートフォンが故障により起動できずデータが残っている場合、引き取りできないのでしょうか。

回答

データの有無は問いませんが、画面割れ、変形のスマホのみでは引取できません。パソコンや液晶モニタと同梱であればお引取しますのでご検討下さい。

2019年3月7日(木) 大阪府八尾市のお客様
質問

引き取り品目についてお伺いします。PC1台につきキーボードも1つでしょうか?NAS(ネットワークHDD)は引き取っていただけますでしょうか?よろしくお願いいたします。

回答

ホームページにも記載しておりますが、配送の場合、キーボードやマウスはお引取できません。NASについてはパソコンと同梱であればお引取します。下記、配送詳細ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html訪問引取(都内23区 10台以上で無料対応)であれば、キーボードやマウス及びNASも合わせてお引取します。※NASはPC台数対象外です。個数の上限はありませんが、パソコンに対して大量にある場合は別途検討させて頂きます。下記、訪問引取詳細ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/tokyo.html

2019年3月7日(木) 大阪府茨木市のお客様
質問

モニタアームで使用していたので、液晶の脚を処分してしまいました。モニタのみの引取は可能でしょうか?画面に割れなどはありません。

回答

お引取します。また不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、同梱にてお送り下さい。

2019年3月5日(火) 大阪府枚方市のお客様
質問

ノートパソコンのヒンジが割れています。開けることはできます。液晶も壊れていません。こちらは無料回収可能でしょうか?よろしくお願いいたします。

回答

送料お客様ご負担であればお引取しますのでご検討下さい。

2019年3月3日(日) 大阪府吹田市のお客様
質問

1台目:FMV-BIBLO NB60L/W --> バッテリーパック無し。2台目:Dynabook B353/21JB --> SRAM 無し。2台とも本体のみで付属品はついておりません。2台を 1箱にして送り 引き取って頂きたいのですが...可能でしょうか?

回答

可能です。よろしくお願いいたします。

2019年3月3日(日) 大阪府岸和田市のお客様
質問

mac Cinema Display 30インチの液晶ですが、アダプターがなく先端を断線した状態。流用アダプターでテストしたところ画面移りますが全体的に黄色っぽい状態です。スタンド部分が三角型で箱に収まらないので、取り外してあります。このような状態ですが、ディスプレイ部分(スタンド無し)でそちらで受け入れ可能でしょうか。よろしくおねがいします。。

回答

断線しているので送料はお客様負担でしたら処分可能です。よろしくお願いいたします。

2018年10月19日(金) 大阪府堺市のお客様
質問

縦だとダンボールに入りそうにないので、デスクトップパソコンを横にして送っても大丈夫でしょうか?

回答

大丈夫です。

2018年10月18日(木) 大阪府大阪市のお客様
質問

ディスプレイをお送りしたいのですが、付属品は電源ケーブルしかありませんが問題ないでしょうか?そのケーブルは純正のものかどうかわかりません。ですが、電源はつきます。また、スタンドの足の部分があると大きくなってしまい、お送りできなくなるので、ネジを外して、同梱するということでも問題ないでしょうか?また、お送りする際は、連絡等はせず、クロネコヤマトの着払い伝票があれば、コンビニからそのまま送るということでよろしいでしょうか?

回答

ネジを外して同梱で問題ございません。また発送についてはお問合せ頂いた通りで相違ありません。

2018年10月18日(木) 大阪府高槻市のお客様
質問

初めまして。iMacを破棄したいのですが(半円球本体からモニタがアームで出ているデザインのiMac)は無料破棄可能でしょうか?ブラウン管一体の初期iMacではないので可能かとは思いましたが、確認してから。と思いましてお問い合わせさせて頂いております。お手数おかけ致しますが、よろしくお願い致します。

回答

液晶一体型ですので引取可能です。(液晶画面割れ無しが引取可能条件です)よろしくお願い致します。

2018年10月17日(水) 大阪府東大阪市のお客様
質問

デスクトップのパソコン、DVDドライブがなく、OSはディスクでwindows7付、グラフィックはGeforceGTX1050付、ハードディスク1台、電源コード付き、ミドルケースですが5インチベーがありません。勿論CPU,メモリ24GB付き無料で回収していほしいのですが。

回答

送料元払い(お客様ご負担)でしたらお引取しますのでご検討下さい。よろしくお願い致します。

2018年10月16日(火) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

15インチノートパソコンを処分したいのですが、本当に0円で、できるのですか?

回答

液晶画面割れや分解していなければ無料処分致します。また不要なガラケー、スマホ、タブレット、ポケットWiFi、カメラ類、ゲーム機がありましたら、パソコンと同梱にてお送り下さい。併せてデータ消去、処分致します。詳細についてはホームページをご参照下さい。

2018年10月15日(月) 大阪府八尾市のお客様
質問

個人事業主で事業を営んでおります。廃棄証明書(引取証明書 兼 データ消去証明書)の有料発行を希望したいのですが、法人として扱っていただくことは可能でしょうか。お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

回答

お問い合わせありがとうございます法人様・個人様問わず、配送分の証明書発行は対応しておりません。(ホームページにも記載しております)お持込か出張引取のみ、証明書発行可能となります。但し、出張引取の場合は都内23区内で台数が10台以上のお客様が対象となります。

2018年10月14日(日) 大阪府茨木市のお客様
質問

ノートパソコンの処分をしたいのですが、画面にモヤのようなものが見えます。割れたりはしてないのですが、処分対象になりますか?

回答

液晶焼けに該当しますので処分対象外です。ご了承下さい。

2018年10月11日(木) 大阪府枚方市のお客様
質問

マックG4のハードだけ、モニターなしを引き取ってもらえますか。その他には、ノートパソコンxpを同梱していいですか。

回答

お引取します。宅急便サイズ1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。よろしくお願い致します。

2018年10月9日(火) 大阪府吹田市のお客様
質問

廃棄物:USBスティック 約100個データ消去必要なし、廃棄のみ廃棄証明書の発行希望(フォーム問わず)上記で対応可能か。

回答

申し訳ございませんが、弊社で対応することはできません。ご了承下さい。

2018年10月9日(火) 大阪府岸和田市のお客様
質問

故障した液晶モニター(21型 1台)の処分をお願いしたいのですが、クロネコヤマト宅急便でお送りすれば、よろしいでしょうか?

回答

画面割れが無ければお引取します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2018年4月18日(水) 大阪府堺市のお客様
質問

お世話になります。液晶モニタ(MITSUBISHI RDT241WEX)の処分をお願いしたいのですが、LCDアームに取り付けて使用していたため、純正のスタンドが付属しておりません。そのようなものでも処分可能でしょうか?モニタ単体でも処分可能、LCDアームも同梱すれば処分可能、いずれも処分不可・・・など、お教えいただけるとありがたいです。よろしくお願いいたします。

回答

画面割れが無ければお引取します。アームについては画面と同梱であればお引取します。但し、宅急便サイズを超えないようご注意ください。

2018年4月15日(日) 大阪府大阪市のお客様
質問

FTD-X502ASでも着払い無料処分で大丈夫ですか

回答

液晶画面割れがなければお引取りします。不要なスマホやガラケー、タブレット、ゲーム機などありましたら、同梱にてお送り下さい。

2018年4月15日(日) 大阪府高槻市のお客様
質問

東芝のノートパソコン1台NECのデスクトップ1台同じ箱でも大丈夫ですか。

回答

同じ箱でお送り下さい。

2018年4月12日(木) 大阪府東大阪市のお客様
質問

HDDを外したのですが、その際キーボードが少し破損し、HDDのケースがそもそも無いように見える古いマックですが引き取り可能でしょうか?

回答

ブラウン管型でなければお引取します。

2018年4月11日(水) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

10年ほど前に作った自作パソコンを処分したいのですが、ハードディスクだけは取り外し、データのバックアップ用として使いたいと思っています。パソコン本体の他、液晶モニター、キーボード、ケーブル類などの処分をお願いしたいのですが、無料で引き取って頂ける対象品なのか確証が持てません。もしパソコンを御社にお送りして、引き取り対象でないとなってしまった場合、どうなるのでしょうか?

回答

宅急便サイズ1箱にまとめて頂ければお引取します。HDD無しの本体、液晶、キーボード、ケーブルは引取対象品なのでご安心下さい。対象外品(ホームページご参照下さい)の場合には、着払いで発送元へ返送となります。

2018年4月10日(火) 大阪府八尾市のお客様
質問

パソコンの回収品目について質問です。HDD、メモリを抜き取ったパソコンの回収は、可能ですか?マザーボード、DVDドライブは、残っていまが、バラバラにしてあります。また、他にも、下記品目の回収を依頼予定です。PCディスプレイ×2キーボード×2ノートPC×1PCの電源コード×1マウス×2D-SUBコード×3DVIコード×1基本的には、何かしらの異常が発生している故障品なのですが、回収依頼は、可能ですか?

回答

バラバラの物は引取不可です。それ以外については画面割れが無ければお引取します。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2018年4月6日(金) 大阪府茨木市のお客様
質問

パソコンとマウス、充電アダプター、デジカメをお願いしようと思っています。合わせて電子辞書、電卓は受け入れ可能でしょうか。

回答

引取可能です。宅急便サイズ1箱にまとめてお送り下さい。

2018年4月5日(木) 大阪府枚方市のお客様
質問

お世話になります三菱マルチメディアディスプレイLXM511Jなどチューナ内蔵型でも回収可能でしょうか?よろしくお願いします

回答

画面割れが無ければお引取します。不要な携帯電話やスマホ、タブレット、ゲーム機などもありましたら同梱にてお送り下さい。無料処分致します。

2018年4月5日(木) 大阪府吹田市のお客様
質問

液晶モニターを処分して頂きたいのですが、その際、『古いプレイステーション3」と「古いスマホ」を同梱してもよろしいですか?

回答

同梱して頂いて構いません。またPS3はHDD無しでもお引取します。

2018年4月3日(火) 大阪府岸和田市のお客様
質問

パソコン処分をお願いしたいのですが、モニターがブラウン管のためモニター以外の本体やキーボード等を処分していただくことは可能でしょうか?

回答

ブラウン管モニタ以外は引取可能です。宅急便サイズ1箱にまとめて梱包の上、お送り下さい。

2017年9月18日(月) 大阪府堺市のお客様
質問

液晶モニターを2台送りたいのですが緩衝材が不要との事ですが輸送中に中身がガラガラ動きそうですが構いませんでしょうか? 液晶面には保護の段ボールは貼り付けます。

回答

構いません。画面を保護して頂ければ緩衝材は不要です。よろしくお願い致します。

2017年9月15日(金) 大阪府大阪市のお客様
質問

デスクトップPC の本体を4台処分したいのですが、電源コードは処分PCに付属しません。この状態で引き取り可能でしょうか。

回答

付属品の有無は問いません。可能であれば1箱、宅急便サイズを超えるようでしたら2箱に分けて送って下さい。3箱目からは元払い(送料お客様ご負担)でしたらお引取します。よろしくお願い致します。

2017年9月14日(木) 大阪府高槻市のお客様
質問

10年以上前家族が使用したDellのインスパイロンを処分したいのですが、お送りするのに重量が25キロとありますが、デスクトップの重量がわからず困惑しております。型番などは不明です。だいぶ重くて、何キロあるのか解りません。設置方法の説明書には2003年とあります。そちらで重量がお解りでしたらお知らせください。

回答

商品の仕様などは、インターネットで確認して下さい。

2017年9月12日(火) 大阪府東大阪市のお客様
質問

パソコン数台の他にNASも処分したいと考えているのですが、発送してもよろしいでしょうか?

回答

パソコンと同梱であれば、お引取します。宅急便サイズを超えないようご注意のうえ、1箱にまとめてお送り下さい。

2017年9月10日(日) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

15インチ液晶モニタで液晶は故障していないですが、部品の一部や基板が取り外されています、引き取り可能ですか?

回答

申し訳ございませんがお引取できません。ご了承下さい。

2017年9月8日(金) 大阪府八尾市のお客様
質問

ASUSのEeePC S101を処分したいのですが、HDDではなく、SSDが搭載されているようです。SSDでもデータ消去は可能でしょうか?また、個人向けにデータ消去の証明書は発行されておりますでしょうか?

回答

SSDでもデータ消去作業致します。ホームページにも表記しておりますが、証明書については対応しておりませんのでご了承下さい。

2017年9月6日(水) 大阪府茨木市のお客様
質問

富士通のノートパソコンのWindows98なのですが、ノートパソコンの折りたたみができなくなっていて、画面は壊れていないのですが、外観に亀裂が入っています。自分で分解などはしたことはありません。一応動作はしますが、このようの状態でも引き取っていただけるでしょうか。

回答

元払いでしたらお引取しますのでご検討下さい。

2017年9月3日(日) 大阪府枚方市のお客様
質問

PCのデータ消去について教えてください。 (1)故障していないPCはデータ削除せずに送付してもデータは消去していただけるということで良いのでしょうか。 (2)電源が入らない故障したPCのデータも消去していただけますか。 よろしくお願いいたしますか。

回答

パソコンの動作状況は問わず、全てデータ消去作業致しますのでご安心下さい。

2017年9月2日(土) 大阪府吹田市のお客様
質問

ノートパソコンのモニターのバックライトが点かない状態(明るいとこらだと薄っすらみえます)ですが処分可能ですか?パソコンを購入したときの取り扱い説明書や付属のCD等も一緒に送って大丈夫ですか?

回答

お引取します。付属品も合わせて、1箱にまとめてお送り下さい。

2017年8月31日(木) 大阪府岸和田市のお客様
質問

スマホの液晶画面にひびが入っていても引き取ってもらえますか?

回答

元払い(送料お客様ご負担)であればお引取しますのでご検討下さい。

2017年2月10日(金) 大阪府堺市のお客様
質問

ノートPC2台の処分をお願いしたいと考えております。併せてZipドライブ、外付けHDD、デジカメ、配線等も処分したいのですが、お願いできますでしょうか?

回答

お引取りします。全て1箱にまとめて梱包のうえお送りください。

2017年2月10日(金) 大阪府大阪市のお客様
質問

パソコンとモニターを処分したいんですがモニターを立てる足部分のパーツが無いんですが大丈夫でしょうか?

回答

液晶の足無しでもお引取りします。パソコンと同梱にてお送りください。

2017年2月7日(火) 大阪府高槻市のお客様
質問

お世話になります。パソコンを、配送で処分した場合は引取証明書を発行していただけますでしょうか?

回答

ホームページにも記載しておりますが、配送分の証明書発行は対応しておりませんのでご了承ください。

2017年2月6日(月) 大阪府東大阪市のお客様
質問

液晶モニター二台(1台故障)だけを送りたいのですが可能でしょうか

回答

液晶モニタのみでもお引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願い致します。

2017年2月5日(日) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

ノートPCを2台処分したいと思っています。1台は、故障無し、HDDを外したのみです。もう1台がHDDを外すときにケースを無理やり開けており、ケースが閉まらない、一部ケース、キーボードに割れ、破片、ネジ不足有です。1台は処分対象だと思うのですが、壊れたもう1台も一緒であれば処分していただけるのでしょうか?また、上記から外したのとは別に2台のHDDも一緒に処分したいのですが、可能でしょうか?

回答

全て1箱にまとめてお送り頂ければお引き取りします。よろしくお願いいたします。

2017年2月1日(水) 大阪府八尾市のお客様
質問

パソコン以外の電子機器も処分可能でしょうか?MIDIキーボード(鍵盤)とターンテーブル(レコードプレイヤー)の処分をお願いできたら、と思っております。

回答

引取り対象外です。ご了承ください。※ホームページにお引取りできるもの・できないものを記載しておりますのでご確認ください。よろしくお願いいたします。

2017年1月31日(火) 大阪府茨木市のお客様
質問

以前パソコンを何度か処分していただいたことがあるのですが、今回はパソコンではなく、BUFFAROのNASのみの処分を希望しているのですが、それは可能でしょうか?

回答

NASのみの引取りは行っておりませんのでご了承ください。

2017年1月30日(月) 大阪府枚方市のお客様
質問

eMac G4M8577J/Aは、無料処分可能ですか?有料の場合はいくらでしょうか?

回答

ホームページにも記載しておりますが、ブラウン管一体型のため引取できません。有料での処分も行っておりませんのでご了承ください。

2017年1月29日(日) 大阪府吹田市のお客様
質問

故障したタブレット1台を処分したいのですが、タブレットのみでも処分可能でしょうか?貴社ホームページを拝見すると「パソコンと一緒に~」という記載があったものですから確認いたしたくメールいたしました。

回答

タブレットのみの場合は送料お客様ご負担であればお引取りします。パソコンと同梱でしたら着払い(ヤマト宅急便)OKです。よろしくお願いいたします。

2017年1月27日(金) 大阪府岸和田市のお客様
質問

ペンタブレットを送付したのですがそちらで受け取り拒否されました。ペンタブレットはタブレット類に分類されませんか?

回答

ご連絡ありがとうございます。ペンタブレットはタブレットの部類に該当しません。ご了承ください。

2016年6月4日(土) 大阪府堺市のお客様
質問

ノートPCとタブレットPCの引き取りを検討しています。以前に、データ消去証明書を発行されていたようですが今も発行して頂く事は可能でしょうか?ホームページを確認しましたが該当するページを確認出来ませんでしたので問い合わせさせて頂きました。また、もう1点質問ですが同梱することで別の内臓ハードディスクドライブ単体を引き取って頂く事は可能でしょうか?ご回答お願い致します。

回答

現在、個人のお客様への証明書発行は行っておりません。ご了承ください。またHDD単体についてはパソコンと同梱であればお引取りします。お送り頂いたPC及びHDDについては全てデータ消去作業を行いますのでご安心ください。よろしくお願い致します。

2016年6月2日(木) 大阪府大阪市のお客様
質問

初めてノートパソコンの、処分を依頼させて頂くものです。2005年製日立プリウスのノートパソコン(xp)ですが、パソコンの調子が悪く、データ初期化すらできない状態で処分を依頼するすることになりそうです。処分は可能でしょうか?

回答

お引取りします。ホームページ記載の通りにお送りください。よろしくお願い致します。

2016年6月1日(水) 大阪府高槻市のお客様
質問

東芝のダイナブック、古いノート型のパソコンなのですが、キーボード部分だけが欠如しています。完全体ではないのですが、廃棄は可能でしょうか?あと、HPにある「ご質問と回答100」コーナーですが、全体をキーワード検索できるようにしてもらえないでしょうか?はじめから全部みるのは大変だし、時間もかかるので。

回答

数か所のキー無しであればお引取りします。KB自体が全て無い状態ですと着払い対象外となります。※この場合、元払いであればお引取りします。また、HPに対してのご指摘ありがとうございます。社内にて検討のうえ、対応させて頂きます。よろしくお願い致します。

2016年5月31日(火) 大阪府東大阪市のお客様
質問

お世話になります。先日も1台送らせていただきました。また送らせていただこうと思うのですが、無料引き取りは何度でもお願いできるものなのでしょうか?今度はモニタ3台(スタンドがけっこうかさばります)でしてひと箱では入らないかと思いますのでふた箱めは元払いにしようかと考えております。よろしくお願いします。

回答

2箱目は元払いであればお引取りします。尚、ご利用の制限はありませんが、できる限りまとめて頂き、1箱に複数台入れてお送りください。皆さまにご協力頂き、着払いキャンペーンが継続できております。何卒ご協力のほど、よろしくお願い致します。

2016年5月30日(月) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

明確に廃棄出来ないものとして書いてなかったように見えたので、下記の製品をお送りしても大丈夫なのか確認させて下さい。・外付けHDD・アダプターが見つからないノートPC・コントローラー無し・センサー無しのWii本体のみよろしくお願いします。

回答

全て1箱にまとめて頂ければお引取りします。よろしくお願い致します。

2016年5月29日(日) 大阪府八尾市のお客様
質問

デスクトップ1台ですが、OKですか?

回答

1台でもお引取りします。よろしくお願い致します。

2016年5月25日(水) 大阪府茨木市のお客様
質問

下記のパソコンの処分を考えています。お見積りや手順などご教示いたければと思います。よろしくお願いいたします。(1)【富士通】品名:LIFEBOOK A572/E  型名:FMVNA6GE(2)【富士通】品名:ESPRIMO B532/G  型名:FMVB01002(3)【I・D DATA】モデルネーム:LCD-AD179GEW モデルナンバー:LCD-AD179GEW-M

回答

処分費用は無料ですが、証明書発行や受領連絡は行っておりませんので予めご了承ください。上記について問題なければ、お送り頂く際のお申込みも不要ですので、下記ページをご参照のうえ、お送りください。http://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願い致します。

2016年5月25日(水) 大阪府枚方市のお客様
質問

DVDプレイヤーも処分したいと考えているのですが可能でしょうか?

回答

外付けDVDであればパソコンと同梱であればお引取りします。通常のプレーヤー(DVDデッキ)は対象外ですのでお引取りできません。よろしくお願い致します。

2016年5月22日(日) 大阪府吹田市のお客様
質問

外にだしたままの(雨に濡れてしまっている)パソコンなのですが無料処分可能でしょうか?

回答

元払いであればお引取りします。※着払い対象外となりますのでご了承ください。ご検討のほど、よろしくお願い致します。

2016年5月20日(金) 大阪府岸和田市のお客様
質問

20インチ液晶テレビは処分していただけますでしょうか?

回答

申し訳ございませんが液晶テレビは対象外となりますのでご了承ください。

2015年10月26日(月) 大阪府堺市のお客様
質問

デルの10年くらい前の古い15インチ液晶モニタとそのケーブルだけで、PCはなくても、廃棄費用無料と送料無料のキャンペーン対象になりますでしょうか?

回答

お問合せありがとうございます。はい。液晶モニタだけでもお引き取りします。HP記載の通りにお送りください。

2015年10月25日(日) 大阪府大阪市のお客様
質問

一体型のパソコンが2台あるのですが、それぞれが大きく、重いので、2箱に分けて梱包しないとサイズがオーバーしそうです。1箱にまとまったとしても、重くて持てそうにないくらい重いです。2箱に分けてお送りしてもよろしいですか?

回答

お問合せありがとうございます。2箱に分けてお送り頂いて構いません。

2015年10月24日(土) 大阪府高槻市のお客様
質問

はじめまして。液晶モニターのみ故障(割れはありません。)したため、処分したいと考えています。パソコン本体が無く、液晶モニターのみお送りしても処分していただけるのでしょうか?よろしくお願いします。

回答

お問合せありがとうございます。液晶モニタのみでもお引取り致します。よろしくお願いします。

2015年10月23日(金) 大阪府東大阪市のお客様
質問

ノートパソコンなどのデータ消去の方法は分かったのですが、タブレットなども同様な方法で確実に消去されるのでしょうか?故障しているのでこちらで初期化する事も出来ません。疑えばきりが無いのですが、失礼ながら問い合わせさせて頂きました。ノートパソコン二台、タブレット一台発送したいと考えております。お忙しい中申し訳ありませんがお返事頂けると助かります。

回答

故障品のタブレットは物理破壊にて消去致します。

2015年10月21日(水) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

パソコンの廃棄を検討しております。台数はディスクトップパソコンのディスプレイ 4台、本体6台、プリンター2台です。パソコンはHDDは弊社にて外しております。以上で回収に来ていただけますでしょうか。

回答

無料訪問引取致します。別途ご連絡させて頂きます。

2015年10月18日(日) 大阪府八尾市のお客様
質問

ネットワーク接続ハードディスク(NAS)※は、処分は可能でしょうか。※卓上据え置き型

回答

パソコンと同梱であればお引き取り可能ですが、NASのみではお引取りできませんのでご了承ください。宜しくお願いします。

2015年10月15日(木) 大阪府茨木市のお客様
質問

初めまして。九州支店のXPのPCを廃棄を考えております。データ消去していただけるとのことですが、消去証明書を出していただく事できますか?PCは10~20台ほどです。

回答

消去証明書発行をご希望の場合は訪問引取(東京23区のみ)、もしくはお持込頂いた分が対象となります。※配送分については証明書発行は対応しておりませんのでご了承ください。九州支店様のパソコンとのことですので、都内に営業所がありましたら、そこに集めていただければ、10台以上で無料訪問引取致します。

2015年10月14日(水) 大阪府枚方市のお客様
質問

今回弊社で廃棄したいパソコン4台とスマートフォン1台があります。取引証明書、データ消去証明書の発行もお願いしたく思います。配送から手続き、証明書発行、完了までにかかる費用のお見積もりをお願い致します。

回答

ホームページにも記載しておりますが、配送の場合は、証明書発行の対応はしておりませんのでご了承下さい。東京23区内であれば出張引取も行っております。下記にてご検討ください。・訪問引取台数が10台未満のため、訪問運搬費用15,000円が発生します。証明書発行可能です。(無料・有料があります)・配送引取お客様で梱包して弊社までお送り頂きます。ヤマト宅急便であれば着払いOKです。但し、証明書発行は対応できません。・持込み引取弊社まで直接お持込ください。費用の発生はありません。証明書発行可能です。(無料・有料があります)また、証明書は種類によって料金が変わります。詳細については下記ページをご参照ください。http://www.pc819.com/document/尚、3のデータ消去作業完了証明書(HDD1台毎)をご希望の場合、スマホは溶解処理するため、対象外となります。ご検討のうえ、お引取をご依頼される場合にはご希望されるお引取方法をご返信ください。折り返し、手順をご説明させて頂きます。

2015年10月13日(火) 大阪府吹田市のお客様
質問

DELLのデスクトップパソコン(Dimension 8400)とモニタの処分を考えています。本体(HDDはこちらで分かる範囲内で消去済み)は全て使っていた時のままなのですが、前面のUSB・ヘッドフォンミニプラグを差す箇所にあった蓋カバーのみがありません。昔、蓋カバーの可動部分が折れてしまい、外したまま使用していました。その蓋カバーも紛失のため、一緒に入れることもできません。このような場合は対応していただけるでしょうか?

回答

お問合わせありがとうございます。お引取り致します。本体及びモニタを1箱にまとめて梱包のうえ、お送り下さい。宜しくお願いします。

2015年10月9日(金) 大阪府岸和田市のお客様
質問

パソコンの古いものを処分したい。デスクトップ型本体2台モニター4台ノートパソコン1台その他のキーボード。マウス等付属品

回答

お引取りしますので、ホームページ記載の通りにお送り下さい。宜しくお願いします。

2014年10月10日(金) 大阪府堺市のお客様
質問

お世話になります。XPのノートPCを2台送りたいと思っております。さて、自動バックアップ用に購入した外付けのハードディスクは引き取っていただけるでしょうか?ご返答をいただきましたらすぐに発送をいたします。

回答

ノートPCと同梱でしたらお引取致します。全てまとめて、1箱に梱包のうえお送り下さい。

2014年10月3日(金) 大阪府大阪市のお客様
質問

パソコンの処分を考えているのですが、HDを自分ではずしました。マウンタもねじもすべてそろっているのですが、本体にHDが固定されていて、そのHDにマウンタが固定されているタイプのパソコンのようでして、HDを取り外すとマウンタが本体に固定できません。部品はすべてそろっているのですが、マウンタとHDを止めるねじを外した状態で送っても処分は可能なのでしょうか?よろしくお願いします。

回答

お引取致します。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年10月1日(水) 大阪府高槻市のお客様
質問

デスクトップパソコンとモニタを送りたいのですがひとつの箱に両方入れて大丈夫ですか?

回答

はい。1箱にまとめてお送り下さい。(モニタは液晶型のみお引取可能です)

2014年9月27日(土) 大阪府東大阪市のお客様
質問

ノートパソコンのHDDと光学ドライブを抜きましたが、無料廃棄できますか?

回答

元払い(送料お客様ご負担)であればお引取します。※着払いでは受取りできません。

2014年9月22日(月) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

外付けHDは引き取ってもらえますか?

回答

パソコンと同梱であればお引取致します。外付けHDDのみではお引取できませんのでご了承下さい。

2014年9月22日(月) 大阪府八尾市のお客様
質問

古いダイナブックを廃棄しようと思っていますが、先にHDDのみ抜き取り、自分で廃棄しました。HDDスロットのみ空になった状態ですが(あとはそのまま)、引き取って頂けますか?

回答

お引取致します。ご自身で梱包のうえ、ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。

2014年9月20日(土) 大阪府茨木市のお客様
質問

自作パソコンを処分したいのですが、パソコンケースの5インチベイのカバーがひとつ不足しているのですが、このような状態でも回収していただけるでしょうか?

回答

お引取致します。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2014年9月17日(水) 大阪府枚方市のお客様
質問

処分したいパソコンと液晶モニターがあるのですが、モニターの画面は傷が入っていますが割れていません。 ただし、モニターの台の部分がありません。 このような状態でも引取りは可能でしょうか?

回答

パソコンと同梱であればお引取致します。必ず1箱にまとめてお送り下さい。

2014年9月16日(火) 大阪府吹田市のお客様
質問

デスクトップと液晶モニタを送りたいのですが、液晶モニタは紙袋に入れて送ってもいいのですか?デスクトップは段ボールに入れて送りたいのですが、液晶モニタとひもで縛って送ればかなり大きくなると思うのですが、送料は無料になるのですか?

回答

デスクトップ一式であれば、1箱にまとめてお送り下さい。2個になる場合には、1個分は送料お客様ご負担でお願い致します。縦横高さの合計が160cm、25kgまでが宅急便サイズですので着払いOKです。

2014年9月13日(土) 大阪府岸和田市のお客様
質問

お忙しいところ突然のメールで申し訳ございません。自作のPCを処分したいと思っているのですが、送料無料の対象でしょうか?PCはマザーボード、CPU、メモリ、電源ユニット、DVDドライブ、CDドライブなど一通り揃っている状態です。ハードディスクは取り外してありますが、一緒に処分できれば処分したいと思っております。よろしくお願いいたします。

回答

自作PCもお引取致します。取外したHDDも同梱して頂ければ処分致します。

2013年12月7日(土) 大阪府堺市のお客様
質問

こんばんは、ノートパソコンを処分したいと思い検索していたらこちらに辿り着きました。送料の件なのですが私は北海道なのですが、着払いで大丈夫でしょか?離島でないのですが、ネットで買い物をすると離島の料金ではないと思いますが高くなる事があるのですみませんが、ご回答頂ける有り難いです。

回答

北海道(本土)であれば着払いOKです。

2013年12月6日(金) 大阪府大阪市のお客様
質問

ノートパソコンですが、次の場合も破棄してもらえますか。説明書がありません。電源は流用しようと思ってます。ソフトはあります。

回答

付属品の有無は問いません。ノートPC本体のみ(液晶画面割れ、破損無し)であればお引取致します。

2013年11月30日(土) 大阪府高槻市のお客様
質問

外付けHDDのみでも処分していただけるのでしょうか?よろしくお願いします。

回答

ホームページにも表記しておりますが、周辺機器のみの引取りは行なっておりませんのでご了承下さい。パソコンと同梱であればお引取致します。

2013年11月27日(水) 大阪府東大阪市のお客様
質問

パソコンを持ち込みたいのですが、あらかじめ連絡が必要ですか。

回答

10台以下であれば事前のご連絡は不要です。受付時間内にお持込下さい。

2013年11月23日(土) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

デスクトップPCを廃棄したいです。1.液晶モニタは、映らないものでもよいですか?2.個人情報の漏えいが心配なので、こちらでHDDを取外しまたは破壊してからお送りしてもよいですか?

回答

液晶ディスプレイは画面割れが無ければ故障は問いません。HDDは取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。全てまとめて、必ず1箱でお送り下さい。

2013年11月22日(金) 大阪府八尾市のお客様
質問

処分したいパソコンがあるのですが、引き取り対象かどうかわからないので、教えていただきたくメールいたしました。FMVCX2A120 と書いてあります。よろしくお願いいたします。

回答

FMVCX2A120でお調べしましたが、製品が確認できませんでした。デスクトップPC、ノートPC、液晶ディスプレイ(薄型)であればメーカーは問いません。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

2013年11月20日(水) 大阪府茨木市のお客様
質問

ご担当者様この度、ノートPC3台の処分をお願いしたいと思っています。「処分できるもの、できないもの」の項目の中に、画面が割れているものはNGとありましたが、ノートPCで液晶画面が割れているものもNGでしょうか?ご回答のほど宜しくお願い申し上げます。

回答

ノートPCの液晶画面割れも引取りできません。但し、3台のうち1台のみ割れているということであれば、他の2台とまとめて梱包して頂ければ、合わせてお引取します。3台とも画面割れであればお引取できません。

2013年11月19日(火) 大阪府枚方市のお客様
質問

日立製のXPパソコンが2台あります。回収依頼を依頼するにあたり下記、問い合わせしますのでお手数ですがご回答お願い致します。1.HDDははずしてあります。他のパーツは装着。2.フロントにあるドライブ等の増設ポートの開口を隠すプラスチックのふたがありません。この条件で回収は可能ですか。 以上

回答

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。※ドライブカバー無しはOKです。必ず2台まとめて梱包のうえ、1箱でお送り下さい。

2013年11月18日(月) 大阪府吹田市のお客様
質問

DELL製パソコンを10数台ほど処分していただきたいのですが、本当に着払いでよろしいのでしょうか。梱包は1つの段ボールに2台などでもよろしいのでしょうか。お忙しい所申し訳ございませんが、ご回答のほどよろしくお願い致します。

回答

着払いでお送り頂いて大丈夫ですが、 商品台数が多いため、ヤマト便(複数個口)での発送方法をご案内させて頂きます。以下、注意事項及びご発送までの手順となりますのでご一読下さい。尚、ご請求費用は発生しませんが、お引取りした証明書類の発行や、受領連絡などは一切対応致しませんので予めご了承下さい。上記をご了解のうえ、お送り頂く場合には以下をご確認下さい。・梱包はお客様で行なって下さい。・余分な緩衝材は不要ですので、できるだけまとめて梱包して箱数を少なくして下さい。 ※最低でも1箱に2-3台入れて下さい。 ・『宅急便着払い』ではなく、必ず『ヤマト便着払い』で発送して下さい。 ※宅急便→1箱につき1枚の送り状が必要  ヤマト便→複数個口でも、送り状は1枚です。但し箱数分のコピーが必要になります。・発送時で構いませんので、合計箱数をメールにてご一報下さい。以上となります。ご不明な点がございましたらご連絡下さい。

2013年11月17日(日) 大阪府岸和田市のお客様
質問

本体が半休型のimacも処分対象でしょうか?教えて下さい。

回答

本体が半球型とのことですので、液晶一体型(imacG4)と思われます。画面割れが無ければお引取致します。(お持ちのPCがimacG4かどうかご確認下さい)尚、ブラウン管一体型の場合はお引取できませんのでご了承下さい。

2013年4月14日(日) 大阪府堺市のお客様
質問

フォーマットしてもデータが残っているのであれば、あえてフォーマットせずにそのまま送ってもよろしいでしょうか?

回答

データ消去作業は弊社にて行ないますので、そのままお送り頂いて大丈夫です。

2013年4月13日(土) 大阪府大阪市のお客様
質問

DELLの液晶モニタなのですが、映らなくなり、中を開けようとして少し枠が傷つき、中身を見たがわからずに閉めようとした時に電源スイッチが外れて断線してしまいました。このような物は送ることができますでしょうか。

回答

お引取は可能ですが、着払いでは受取できません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますのでご検討下さい。

2013年4月10日(水) 大阪府高槻市のお客様
質問

デスクトップのパソコンですが、ディスプレイがなくて本体だけですが、 それでも大丈夫でしょうか? また、付属のケーブルも一緒に送っても大丈夫でしょうか? あと、送付する際はダンボールに入っていればよいでしょうか?(ダンボールの中に梱包材を詰めなくてもよい?) 以上、よろしくお願いします。

回答

本体のみでもお引取致します。 ケーブルも同梱して下さい。 梱包については、緩衝材は不要です。 段ボールに入れて頂くだけで結構です。

2013年4月9日(火) 大阪府東大阪市のお客様
質問

クロネコヤマトを使った着払いOKの送料無料キャンペーンはいつまでやっていますか。

回答

HP表記の通り、4月末日発送分までが対象です。

2013年4月8日(月) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

パソコン・モニタ 計10台 サーバー 計10台 程度の引取りをお願いしたいと思います。 必要でしたら、型番等記載のシートをお送りします。 よろしくお願いいたします。

回答

お手数ではございますが、下記ページの「かんたん見積フォーム」より お申込みをお願い致します。 http://www.pc819.com/workflow/tokyo.html

2013年4月7日(日) 大阪府八尾市のお客様
質問

購入時の箱が残っており、梱包が液晶ディスプレイと本体の2個口になりますが、別の箱で1つにまとめる必要がありますでしょうか?

回答

お 問合わせありがとうございました。 中の緩衝材は不要ですので、どちらかの箱にまとめて 必ず一箱でお送り下さい。 ※二箱でご発送の場合は、一箱は元払い(送料お客様ご負担)であれば お引取致します。

2013年4月7日(日) 大阪府茨木市のお客様
質問

古い液晶のディスプレイを引き取っていただきたいのですが電源ケーブルがありません。ディスプレイだけでも引き取り可能でしょうか。他社の場合は付属品がないと送料有料になるようなところもありますが、御社はいかがでしょうか。

回答

付属品の有無は問いません。 ご自身で梱包のうえご発送下さい。

2013年4月6日(土) 大阪府枚方市のお客様
質問

CDRW-446USBは無料回収対象商品でしょうか? 故障しており回収をお願いしたいです

回答

パソコンと同梱であればお引取致します。 周辺機器のみの引取りは行なっておりませんのでご了承下さい。

2013年4月6日(土) 大阪府吹田市のお客様
質問

AOPENのXC Cube (型番EX661L)の宅急便着払いでの処分はできますか?

回答

HDD以外のパーツ欠損が無ければお引取致します。 ご自身で梱包のうえ、ヤマト宅急便着払いでお送り下さい。

2013年4月5日(金) 大阪府岸和田市のお客様
質問

cpuとはどんなものですか? パソコンに繋げる配線はすべて揃ってないと送れませんか? 説明書類は無くても送れますか?

回答

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。 CPUはPC内部のパーツです。 PCの中身を取り外したりしていなければ問題ありません。

2012年11月26日(月) 大阪府堺市のお客様
質問

そちらに着払いでパソコンを送ればいいだけですか? 廃棄したいのはノートパソコンです。

回答

画面割れ・HDD以外のパーツ欠品がなければお引取致します。 ご自身で梱包のうえ、ホームページ記載の通りにお送り下さい。

2012年11月25日(日) 大阪府大阪市のお客様
質問

自作PCの処分を希望しております。 HDD、電源など一部パーツを次機に流用致しました。 (S/Bにメモリ、CPU、グラボはケースに装着のまま) こちらは、パーツがバラバラとして処分対象不可となりますでしょうか?

回答

HDD以外のパーツが無いものはお引取できませんのでご了承ください。

2012年11月24日(土) 大阪府高槻市のお客様
質問

画像を見せていただく限り、梱包キットがビニール袋のようですが、市販のビニール袋で代用できますか? 理由としては、 1.適当な大きさの段ボール箱が準備できない 2.パソコンリサイクル(エコゆうパック)では市販のビニール袋利用可能 3.梱包キット代を節約したい

回答

弊社は構いませんが、ヤマトさんが集荷されない可能性があります。 (弊社で販売している梱包キットは厚手で強度があります) お手持ちのビニール袋で集荷して貰えない場合には箱に入れて再度お送りください。

2012年11月23日(金) 大阪府東大阪市のお客様
質問

モニターだけでも可能ですか?

回答

液晶モニター(画面割れ無し)であればお引取致します。

2012年11月23日(金) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

本日、梱包キットの送付を依頼したのですが、非常に重い(22kg位)のですが大丈夫でしょうか? 以上、よろしくお願いいたします。

回答

25kgまで宅急便でお送り頂けますので大丈夫です。

2012年11月22日(木) 大阪府八尾市のお客様
質問

壊れていなければ、液晶ディスプレイはパソコンと一緒ではなくても単独で、送料無料で送れるのでしょうか。 またそのダンボール箱の中にいらなくなったパソコン関連品を入れてもいいのでしょうか。

回答

ご連絡ありがとうございました。 液晶は画面割れがなければお引取致します。 パーツはそれぞれ数個程度であれば同梱可能です。

2012年11月21日(水) 大阪府茨木市のお客様
質問

現在送付予定のもの(ディスプレイ&デスクトップ)ですが、 一緒に入れるとなると、以下のサイズが必要となります。 サイズ:【723 x 445 x 326】 上記サイズに見合うダンボールが無いので 梱包キットを購入しようと考えておりますが、 この梱包キット1つで2つのものを梱包することは可能でしょうか? また、梱包キットは申し込んでどのくらいで届くでしょうか? 以上、よろしくお願いいたします。

回答

問合わせありがとうございました。 本体・液晶ディスプレイであれば梱包キットにまとめて入ります。 発送はお申込みから2-3営業日となります。 尚、梱包キットは有料(代引き¥1000)となりますので、 予めご了承下さい。 梱包材に費用をかけたくない場合には、 スーパーやドラッグストアなどで入手できるダンボールなどで構いませんので ご利用下さい。 また荷姿は問いませんので、2つのダンボールを切り貼りしたような物でも構いません。 ご検討の程

2012年11月20日(火) 大阪府枚方市のお客様
質問

2007年発売の20inch imacですが、引き取っていただけるのでしょうか?

回答

液晶一体型ですのでお引取致します。

2012年11月19日(月) 大阪府吹田市のお客様
質問

質問です。 「CPU等がないものはお引き受けできません」とあります。 3台送ろうかと思っているPCがあるのですが、それぞれフロッピーディスクドライブがないものやメモリーだけ、電源だけないものがあります。 それらは送ることができるのでしょうか。 中のパーツがどれだけあれば送れるのか教えてほしいです。

回答

HDD以外のパーツ欠品は着払いでは受取りできません。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致しますので ご検討下さい。

2012年11月18日(日) 大阪府岸和田市のお客様
質問

ノートパソコンを処分したいのですが、送り状伝票はどのように入手したらよいのでしょうか?

回答

梱包された物をコンビにニから発送する場合はコンビニに置いてありますのでそちらを利用して下さい。 ご自宅まで集荷を依頼される場合は、その時に送り状伝票も依頼して下さい。

2012年6月23日(土) 大阪府堺市のお客様
質問

不要になったパソコンを2つ送らせていただこうと思っておりますが、どちらもメモリーがありません。送っても大丈夫でしょうか?

回答

HDD以外のパーツ欠損品は着払いでは受取りできませんのでご了承下さい。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致します。

2012年6月23日(土) 大阪府大阪市のお客様
質問

(1)ブラウン管モニターも可能ですか (2)壊れたノートパソコンも可能ですか

回答

ブラウン管モニタはお引取りできませんのでご了承下さい。 ノートPCについては画面割れ・HDD以外のパーツ欠損が無ければお引取り致します。

2012年6月19日(火) 大阪府高槻市のお客様
質問

クロネコヤマトの宅急便の着払いですが、梱包用のダンボールに貼る依頼伝票は、「着払い」専用のものを使用しなくてはダメですか?

回答

送り状伝票は「宅急便着払い」をご利用下さい。

2012年6月17日(日) 大阪府東大阪市のお客様
質問

液晶ディスプレイの回収をお願いしたいのですが、こちらも着払いキャンペーンの対象でしょうか? まだ動作するDELLとLGの液晶ディスプレイ2台の回収をお願いしたいと思っています。

回答

液晶ディスプレイ(画面割れ無し)であればお引取り致します。 2台まとめて梱包のうえ、一箱でお送り下さい。

2012年6月15日(金) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

液晶モニターのみ(Acer P223W) 画面がほぼ映らないが破損は無し)を着払いキャンペーンで送ることが可能かお尋ねします。 また、購入時の箱や発砲スチロールを保存してあるので、それを利用して送ってよろしいでしょうか。

回答

画面割れが無ければお引取り致します。 梱包は元箱で構いませんが、中の緩衝材は不要ですので お客様にて処分してください。

2012年6月13日(水) 大阪府八尾市のお客様
質問

古いデスクトップパソコンで、モデルはNECの、バリュースターVL750R/6ですが、大丈夫でしょうか?

回答

PC本体はお引取り可能ですが、モニタがブラウン管の場合はお引取りできませんのでご了承下さい。 液晶モニタでしたらPCと同梱頂ければ併せてお引取り致します。

2012年6月12日(火) 大阪府茨木市のお客様
質問

当方、沖縄本島なのですが、無料で送れますか。

回答

沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致します。

2012年6月11日(月) 大阪府枚方市のお客様
質問

突然失礼いたします。 古いパソコンをどうしようかといろいろと回収業者さんを探し回っているのですが、液晶割れ以外で回収不可能というのがあればどういった箇所であるのか気になりましたので教えてください。 本体の記録メディアディスクの読み取り不能、及び前面カバーの蝶番パーツが折れてしまっています。パーツが足りないということではないので、それ以外は普通のPCとして正常動作できます。 これはいかがなのものなのでしょうか?  長文失礼いたしました。

回答

故障の有無は問いません。 破損も軽度の物なのでお引取り可能です。

2012年6月10日(日) 大阪府吹田市のお客様
質問

廃棄したいノートパソコンが3台あります。 液晶の破損はございません。 1台のHDDは保存用に抜きました。残り2台は付いてます。 それぞれの電源アダプタも一緒にひとつのダンボールに詰めました。 沖縄県那覇市からの発送になります。 このエリアからの着払い発送は可能でしょうか? ご回答のほどよろしくお願いいたします。

回答

申し訳ございませんが、沖縄県・離島は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い(送料お客様ご負担)であればお引取り致します。

2012年6月8日(金) 大阪府岸和田市のお客様
質問

ノートパソコンを1台処分お願いしたいのですが、説明書やCDが無くなっている場合もお願いできますか? (梱包の仕方のページに、付属説明書やCDを入れると記載があったので…) ノートパソコン現物のみでも処分お願いできるかのお返事を、

回答

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取り致します。

2011年12月13日(火) 大阪府堺市のお客様
質問

パソコンの処分を考えています。処分可能か分かりかねるので、教えていただければ幸いです。 メーカーと型番:HITACHI prius one PCF-AW33P よろしくお願いします。 

回答

液晶一体型ですのでお引取り可能です。 お客様にて梱包のうえ、クロネコヤマト宅急便にてお送り下さい。

2011年12月12日(月) 大阪府大阪市のお客様
質問

パソコンに付属しているスピーカーは引き取っていただけますか?

回答

パソコンと同梱であればお引取り致します。

2011年12月9日(金) 大阪府高槻市のお客様
質問

送付しようとしているパソコンが、175×450×450(W×H×D)のサイズです。梱包キットで送られてくる段ボールに入りますか?

回答

梱包キットは箱ではなく、厚手のビニール袋になります。 サイズは900×1000ありますので、十分入ります。

2011年12月9日(金) 大阪府東大阪市のお客様
質問

故障しているパソコン(画面が真っ黒になり、修理を依頼したら、ハードディスクが壊れているとのこと)でも、引き取ってもらえるのでしょうか。

回答

故障の有無は問いません。 お送り頂ければお引取り致します。

2011年12月5日(月) 大阪府寝屋川市のお客様
質問

デスクトップパソコンの故障のため処分を考えておりますが、 使えるパーツがあれば部品取りを考えております。 一部部品の欠品があるパソコンでも無料で引きとっていただけますか?

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

2011年12月1日(木) 大阪府八尾市のお客様
質問

FUJITSU FMV T90G (テレビ一体型)かなり大きいものになりますが、無料の着払いで送ってもよろしいですか? あとノートパソコンもあるのですが、別の袋で送ってもよろしいですか?(同梱するとかなりの重さになると思います)

回答

お客様にて梱包のうえお送りいただければ、 お引取りは可能です。 またノートPCは別梱包で構いません。 クロネコヤマト宅急便 着払いをご利用下さい。

2011年11月30日(水) 大阪府茨木市のお客様
質問

本日、デスクトップパソコン2台と付属品お送りしたいのですが、3個口になってしまうのですが、無理でしょうか?(HPに1個口にする様書いてあるのを見落としていました)

回答

3箱のうち、一つは付属品のみの梱包でしょうか? ホームページにも記載しておりますが、 付属品についてはPCと同梱の場合のみお引取り可能となります。 付属品のみでの梱包分については受取致しませんのでご注意下さい。 現在の梱包をどのようにされているかわかりませんので 推測となってしまいますが、本体のみ2台であれば箱をガムテープや紐で まとめて一個にして下さい。 液晶ディスプレイも2台ある場合には2個口にして頂いて結構です。 ※いずれの場合も文頭に記載させていただきましたとおり、 付属品については、必ずPC本体もしくは液晶ディスプレイと同梱にて 梱包して下さい。

2011年11月29日(火) 大阪府枚方市のお客様
質問

デスクトップパソコンの液晶画面に傷が入っていて、osも起動しないと思いますが、その液晶モニターと本体だけですが、送らせていただいてよろしいでしょうか。よろしくお願いいたします。

回答

まとめて梱包のうえ、お送り頂ければお引取り致します。

2011年11月28日(月) 大阪府吹田市のお客様
質問

液晶ディスプレイをお送りする場合も、 クロネコヤマト便の着払いで大丈夫でしょうか?

回答

液晶ディスプレイのみでもお引取り致します。 ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。 尚、故障の有無は問いませんが、 画面割れの場合はお引取り不可となりますのでご了承下さい。

2011年11月25日(金) 大阪府岸和田市のお客様
質問

ハードディスクとメモリーが付いていないのですが、着払いで送ることはできますか? ご回答の程よろしくお願いいたします。

回答

HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDD以外のパーツ抜け(CPU、メモリ、ドライブなど)の場合には 着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。 尚、HDDを取り外した後はケースのネジ止めをお願い致します。 ケースが外れている物、また破損している物は着払いではお受けできませんのでご注意下さい。

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