PS5がフリーズする原因とは？動かなくなったときの対処方法を徹底解説

PS5とは、ソニーが手掛ける次世代ゲーム機です。

超高速のロードを実現する専用SSDシステムや、最大8Kの出力ができる高性能が魅力です。

一時期は高い需要に対しての品不足となっていたものの、手にした方は多いのではないでしょうか。

そんな人気のPS5ですが、使っていてフリーズするとの報告がたびたびあります。

そこでこの記事では、

• PS5がフリーズする原因
• PS5がフリーズした時の対処法

について解説してきます。

PS5がフリーズする原因とは？

PS5がフリーズする原因はさまざまですが、主に考えられる原因は以下の5つです。

• システムソフトウェアの故障
• ゲームアプリの故障
• SSDの不具合
• 本体の過熱
• 電源供給の不具合

大きく分けるとPS5本体の故障と、ゲームアプリの故障の2つがあります。

ただし、PS5がフリーズしたからといって直ぐに修理に出す必要はありません。

まずは、これから紹介する対処法を試して、フリーズが改善されるか確認してみてください。

PS5がフリーズしたときの対処法

PS5がフリーズしたときの対処法として、以下の11個があります。

• 強制終了をする
• ディスクを綺麗にする
• ゲームを最新バージョンにアップデートする
• システムソフトウェアを最新バージョンにアップデートする
• SSDを差しなおす
• PS5の設置場所を変える
• レストモードの無効化
• ゲームを再インストールする
• データベースの再構築
• PS5を初期化する
• 電源コードを直接コンセントに差し込む

ここでは、それぞれの対処法を詳しく解説します。

強制終了をする

PS5がフリーズしてしまうときに最も簡単な対処法が、強制終了することです。

強制終了する方法は、PS5前面にある電源ボタンを長押しするだけです。

長押ししてピッという音が3回すれば、強制終了されています。

強制終了の注意点として、ゲームのデータが破損したり、正しく終了したりせず、本体の故障に繋がる恐れがあります。

そのため、強制終了を行うときは自己責任で行いましょう。

ディスクを綺麗にする

ディスクを使用している場合は、ディスクを布で拭いて綺麗にしておきましょう。

ディスクが汚れていると、正しく読み込みされず、フリーズする可能性があるためです。

ゲームを最新バージョンにアップデートする

PS5のゲーム中にフリーズする場合は、ゲームを最新バージョンにアップデートしましょう。

まずは、PS5本体にディスクを挿入後、ゲームのアイコン上でOPTIONボタンを押します。

「アップデートを確認する」を選択して、アップデートがあるか確認しましょう。

もしも、「インストールされているゲームまたはアプリは最新バージョンです」となっているのであれば、バーションは最新です。

しかし、最新バージョンではない場合は、「ダウンロード/アップロードへ」と表示されますので、実行してください。

システムソフトウェアを最新バージョンにアップデートする

PS5のホーム画面でもフリーズしてしまう場合は、システムソフトウェアが最新バージョンにアップデートされていない可能性があります。

以下の手順で、システムソフトウェアを最新バージョンにアップデートしてください。

1. 「設定」→「システム」
2. 「システムソフトウェア」→「システムソフトウェアアップデートと設定」を選択
3. 「アップデートが利用できます」と表示されたときは、新しいバージョンにアップデートが可能です。
4. 「システムソフトウェアをアップデート」選択して、アップデートをします。

上記を試しても直らない場合は、次に紹介する手順を行ってください。

SSDの確認をする

PS5にはM.2 SSDがありますが、M.2 SSDに不具合があるとフリーズすることがあります。以下の方法で、フリーズが直るか試してください。

1. 本体の電源を切ってコンセントから電源プラグを抜く
2. 本体のカバーを外して、M.2 SSDの取り付け部分を確認する
3. M.2 SSDの要件に問題がないか、放熱機構が正しく取り付けられているか、ソケットにしっかりと差し込まれているかを確認する
4. 取り外したカバーをもとに戻して電源を入れる

M.2 SSDに問題がなければ、本体を再起動してフリーズが改善されたか確認をします。

もしもM.2 SSDに問題があれば、取り外して再起動をしてください。

PS5の設置場所を変える

PS5の設置場所によっては、熱をうまく逃すことができず、過熱することがあります。

そして、PS5が過熱するとフリーズの原因になります。

過熱を防ぐためには、以下の項目を意識して、置き場所を変えましょう。

• PS5の周囲には10㎝以上の空間を確保する
• 本体の通気口を塞がないこと
• 直射日光・暖房器具の近くに置かないこと
• 本体に物を置かないこと
• 専用スタンドを使って、縦置きをすること

置き場所を変えたら、本体を再起動して問題がないか確認します。

レストモードの無効化

レストモードを有効化することで、本体の消費電力を節約できるものの、フリーズすることがあるとのデメリットもあります。

したがって、以下の手順でレストモードを無効化してください。

1. PS5本体の設定を選択
2. 「システム」→「省電力」→「PS5をレストモードにするまでの時間」の順に選択
3. 「レストモードにしない」を選択

これでもクラッシュをする場合は、ほかの対処法を試してください。

ゲームを再インストールする

特定のゲームでフリーズする場合は、ゲームを再インストールしてみてください。

再インストールは、以下の手順で可能です。

1. フリーズしているゲームを選択する
2. コントローラーの「Options」を押して、「削除」を選択してゲームを消去する
3. ゲームを再ダウンロードしてインストールする

以上の手順を試して、フリーズが改善されたか確認してください。

データベースの再構築

データベースの再構築をすることで、クラッシュする問題が改善される可能性があります。

データベースの再構築は、以下の手順で行います。

1. PS5の本体の電源を切る
2. 電源ボタンを7秒ほど長押しする
3. 2回目のビープ音が鳴ったら、電源ボタンから指を離す
4. USBでコントローラーとPS5を接続して、コントローラーのPSボタンを長押ししてセーフモードで起動
5. セーフモードの「データベースの再構築」を選択
6. 「データベースを再構築します。データベースの再構築には数時間かかることがあります。」とのメッセージが表示されたら、OKを選択する

再構築が終了するまで、PS5本体の電源は切らないようにしてください。

PS5を初期化する

PS5を初期化して、フリーズが改善されるか確認します。

ただし、PS5は初期化するとセーブデータがすべて消えます。

まずはゲームデータのバックアップをとっておき、以下の手順で初期化をしてください。

1. PS5のホーム画面の右上の「設定」を選択
2. 「システム」→「システムソフトウェア」→「初期化」→「PS5を初期化」の順に選択

初期化を試して、フリーズが改善されるか確認してください。

電源コードを直接コンセントに差し込む

PS5は安定した電源供給が必要です。

しかし、電源タップや延長コードを使用していると、電源の変動の影響を受けて、PS5が不安定になることがあります。

そのため、まずは電源コードを直接コンセントに接続しましょう。

電源が安定化したのであれば、本体を再起動してフリーズが解消されたことを確認します。

オンラインプレイでPS5がフリーズした時の対処法

なお、オンラインプレイ時にPS5がフリーズする場合、1つのゲームであればそのアプリの問題である可能性があります。

一方、複数のゲームで問題が起きている場合は、PS5本体、もしくはインターネット回線の問題が考えられます。

PlayStation公式 ネットワーク接続診断を確認して、接続状況に問題がないか確認しましょう。

まとめ：PS5のフリーズが頻発するときは故障している可能性がある

本記事では、PS5のフリーズが頻発するときの原因と対処法を詳しく解説しました。

PS5がフリーズする原因には、本体の故障、アプリ側の故障の2つがあります。

しかし、どのアプリでもフリーズしてしまう場合は、本体が故障している可能性があります。

もしもPS5が故障したときは、買い替えもしくは修理が必要です。

買い替えで不要になったPS5があるときは、パソコン廃棄.comにご相談ください。

パソコン廃棄.comでは、事前予約不要かつ無料で、ゲーム機を廃棄します。

手間のかかるデータ消去や申し込みも不要で処分できますので、ぜひ検討してみてくださいね。

監修者/前田 知伸

富士通を経て、リブート㈱代表取締役。パソコンリサイクル業15年目。国内外のIT資格を保有。NHKなど出演実績有り。