3DSが故障したらどうすればいい？原因と修理方法を解説！

お気に入りの3DSが壊れてしまったらショックですよね。

3DSは発売から年月が経っているため、任天堂での修理対応は2021年3月をもって終了してしまっています。

この記事では

• 3DSが故障する原因
• 修理に出す前に試すこと
• 3DSの修理方法

について解説していきます。

3DSが故障する主な原因

3DSが故障する主な原因を解説します。

落下などの衝撃

故障の原因として最も多いのが落下などの衝撃といわれています。

3DSはゲーム機ですが、内部は精密に作られており、基盤などに衝撃が加わると正常に動作しなくなることがあります。

液晶部分も頑丈に作られているわけではないので、取り扱いには注意しましょう。

水没

3DSは防水仕様にはなっていないので水没させたり、飲み物をこぼしたりすると故障の原因となります。

万が一水を掛けてしまった場合は振って水を出そうとしたり、ドライヤーなどで乾かそうとしたりしないように注意しましょう。

振ることで余計な部分にまで水が浸入することもありますし、ドライヤーの熱で基盤が溶けてしまうことも考えられます。

水没した場合は電源を落とし、ゲームソフトやSDカードを抜いて水気を拭いてから自然乾燥させましょう。

端子の経年劣化

3DSの内部にはいくつかの端子で接続されている部分があり、衝撃などで抜けてしまうこともあります。

また長年の使用で埃やゴミが付着すると不具合を起こすこともあるので、定期的にエアダスターや綿棒などで汚れを拭き取っておきましょう。

3DSの故障でよくある症状

3DSの故障でよくある故障は、次の6つです。

• フリーズ
• 充電できない
• 電源がつかない
• 電源が落ちる
• バッテリーが膨張する
• SDカードを認識しない

ただし、どの症状も修理に出さなければならないわけではありません。

なかには、修理に出さず、自分で直せる症状もあります。

ここでは、よくある症状についてさらに詳しくみていきましょう。

フリーズ

3DSがフリーズした場合は、下記の対処方法が挙げられます。

• 再起動する
• 本体の更新をする
• ソフトの更新をする
• ゲームカード挿入端末の掃除
• 修復更新
• SDカードを新品に交換
• 本体裏のネジを締め直す
• ワイヤレススイッチをオンオフする
• ゲームデータを削除して再ダウンロード

もしもフリーズした場合は、POWERボタンを長押しして電源を落としましょう。

それでも直らない場合は本体の更新、ソフトの更新と行っていきます。

詳しくは下記の記事でフリーズ対処方法を解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。

3DSがフリーズするときはどうしたらいい？対処法9つを紹介！ | パソコン廃棄.comお役立ち情報

充電できない

3DSが充電できない場合は、充電ケーブルの故障、もしくはバッテリーパックの劣化が考えられます。

また、非正規の充電ケーブルを利用しているのも原因の1つです。

基本的な対処方法は下記のとおりです。

• 充電ケーブルを新品と交換する
• 正規の充電ケーブルを利用する
• 充電台を新品と交換する
• 適切な温度で3DSを充電する
• バッテリーパックを付け外しする
• バッテリーパックを新品と交換する
• 充電口のホコリやゴミを取り除く
• 充電口の交換
• ゲーム機専門の修理業者に依頼

充電できない場合は、まずは新品の充電ケーブルを利用してみましょう。

それでも充電できない場合は、下記の記事を参考に対処してください。

3DSが充電できない時はどうする？充電ランプが消える原因と対処法を解説 | パソコン廃棄.comお役立ち情報

電源がつかない

3DSの電源がつかない場合、本体の破損、充電切れ、SDカードの不具合が挙げられます。電源がつかない場合の対処方法としては、下記が挙げられます。

• 充電ケーブルを交換する
• 適温で3DSを充電する
• バッテリーパックの放電を行う
• バッテリーパックの端子を掃除する
• SDカードを抜いてみる
• バッテリーパックを新品と交換する
• 修理業者に依頼する

電源がつかないといっても、真っ先に修理に出す必要はありません。充電ケーブルの交換やバッテリーパックの放電などは自分で可能です。詳しい対処方法は、下記の記事を参考にしてください。

3DSの電源がつかない時はどうする？起動しない原因や対処法を解説 | パソコン廃棄.comお役立ち情報

電源が落ちる

3DSの電源が勝手に落ちる場合は、バッテリーの接触不良、スピーカーフレキシブルケーブルの断線が考えられます。対処方法としては、下記の3つです。

• バッテリーパックの抜き差し
• バッテリーパックの交換
• 修理業者への依頼

バッテリーパックの抜き差しをして直らなければ、交換を行いましょう。それでもならなければ、本体の故障が考えられます。詳しい対処方法は、下記の記事を参考にしてください。

3DSの電源が勝手に落ちる時はどうする？原因や対処法を解説 | パソコン廃棄.comお役立ち情報

バッテリーが膨張する

3DSのバッテリーが膨張する原因は、バッテリー内部にガスが発生していることが挙げられます。

経年劣化や、過放電、過充電によってバッテリーの膨張が起こります。

膨張したバッテリーは減りが早くなり、最悪の場合は電源が入らなくなる可能性があるため、早めにバッテリーの交換をしましょう。

3DSのバッテリー膨張については、下記の記事を参考にしてください。

3DSのバッテリーが膨張したらどうする？原因と交換方法を解説 | パソコン廃棄.comお役立ち情報

SDカードを認識しない

3DSがSDカードを認識しない原因は、SDカードの容量間違い、SDカードの故障、正しく差し込まれていないことが挙げられます。

また、SDカードに汚れがあるのも認識しない原因の1つです。

もしもSDカードを認識しなくなった場合は、下記の対処方法が挙げられます。

• SDカードの正しい抜き挿しを行う
• SDカードの汚れを除去する
• 書き込み禁止を解除する
• SDカードをフォーマットする
• 3DS側のSDカードスロットを清掃する
• 別のSDカードを用意する

いずれも自分で対処できる簡単な方法ばかりです。

詳しい対処方法は、下記の記事を参考にしてみてください。

ニンテンドー3DSがSDカードを認識しない原因と対処法を解説 | パソコン廃棄.comお役立ち情報

修理に出す前に試すこと

3DSの調子が悪いときはまず本当に故障しているかどうか確認してみましょう。

任天堂のホームページには

• 電源/充電器のトラブル
• 操作のトラブル
• 映像のトラブル
• カメラのトラブル
• ソフトが認識されない
• 画面が止まる
• 破損/水漏れ
• エラーコードが表示される
• その他

と症状別に対処法が記載されています。

まずはメーカー推奨の対処法を試して、改善するか確認することをおすすめします。

3DSの修理方法

ニンテンドー3DSのメーカー修理は2021年3月8日をもって終了しています。

したがって現在手持ちの3DSを修理するには修理業者に依頼するか、自分で修理することになります。

最も確実なのは修理業者への依頼

3DSを修理してもらうには街の修理業者に依頼するのが最も確実です。

スマートフォンの修理業者のように全国各地にあるわけではないのですが、その場合は郵送による修理を受け付けている業者を利用することで解決できます。

最も確実なのは修理業者への依頼

ここでは、3DS修理業者の選び方を見ていきましょう。具体的な選び方としては、下記が挙げられます。

• 最短当日に直してもらえる
• 保証期間のある業者か
• 郵送での修理を受け付けているか

上記に当てはまる業者であえれば、安心して利用できます。3DS修理業者選びで迷っている方は、ぜひ参考にしてみてください。

最短当日に直してもらえる

近隣に修理業者がある場合は持ち込みで修理できることもあります。

メーカー修理の場合は2週間ほどかかることもありますが、当日に直してもらえることは大きなメリットです。

保障期間のある業者だとさらに安心

3DSの修理を依頼する場合は保障期間を設けている業者を選びましょう。

保障期間は業者によって異なりますが、おおむね1～3ヶ月の範囲が多くなります。

直してもらってまたすぐに壊れてしまうと追加で費用がかかってしまうので、保障期間のある業者に修理してもらうと安心です。

郵送での修理を受け付けている業者を選ぶ

近隣に修理業者がない場合は郵送で修理を依頼すると便利です。

郵送による修理の場合でもメーカーの修理よりも早く手元に戻ってくることが多く、3，4日ほどで完了するケースが多くなります。

3DSの修理でおすすめの業者

3DS修理でおすすめの業者は、下記の2つです。

• ゲームホスピタル
• RepairSquad

それぞれの業者を紹介します。

ゲームホスピタル

ゲームホスピタルはゲーム修理の専門店です。

全国に展開しているため、持ち込みの修理も依頼しやすくなります。

高い技術力には定評があり、ボタンの反応が悪い、充電できない、画面にヒビが入ったなど様々な故障に対応しています。

郵送による修理も受け付けているので遠方の方でも依頼することができることもメリットです。

修理完了から3ヶ月間の保障も付いているので安心して修理を任せることができるといえるでしょう。

修理期間は来店の場合は最短30分、郵送の場合は3，4日で完了します。

RepairSquad（リペアスクワッド）

リペアスクワッドは3DSを始め、PSPやSwitchなどの修理実績が2万件以上の信頼できるショップです。

郵送での修理ももちろん受け付けており、近隣に店舗がない方でも修理を受けられます。

修理期間は1週間ほどとなっているので、余裕を持って修理を依頼しましょう。

自分で修理する

3DSを自分で修理するという選択肢もあります。

保障期間やメーカーのサポートはいずれも終了してしまっているので、分解したところでユーザーに不利になることはありません。

修理の方法は【IFIXIT】に症状別に記載されています。

故障の種類によっては難易度の高いものやパーツの入手が困難なものもあるので、あくまでも自分で直せる範囲で試すと良いでしょう。

また修理に伴って悪化したり、部品を紛失してしまうと改めて修理業者に依頼したときに料金が高くなる可能性もあります。

自分で修理する場合はメリット・デメリットをよく考えてから行うようにしましょう。

買い替える場合はデータの引っ越しを

修理を諦めて買い替える場合はデータの引っ越しをしておきましょう。

3DSのデータはmicroSDカードを利用することで新しい端末に移行できます。

引っ越しできるデータは

• DSソフト設定
• 本体内蔵ソフトのセーブデータ
• DSiウェア
• SDカードのデータ使用権
• ニンテンドーeショップの利用記録と残高

です。

ゲームのセーブデータに関してはソフト側に記録されるので、引っ越ししなくても問題はありません。

ただし、New3DSから3DSへの引っ越しはできないので注意しましょう。

また動作しない、電源が入らないなどの状態では引っ越しそのものができません。

その場合は早めに修理に出して動作する状態にしてもらいましょう。

詳しいデータ移行方法は、下記の記事を参考にしてください。

3DSのデータをNew 3DSに移行させるには？操作手順や注意点を解説 | パソコン廃棄.comお役立ち情報

修理できない場合は処分も検討

以上、3DSが故障した場合の修理方法を解説してきました。

3DSの任天堂での修理受付は終了してしまっているので、修理業者に依頼するか自分で修理するの2択となります。

修理業者へ依頼する場合は保障期間や修理完了までの日数を確認しておきましょう。

自分での修理は場合によっては症状を悪化させることもありますので、メリット・デメリットを慎重に考えて実施してください。

修理ではなく買い替えたり、処分する場合はゲーム機処分.comの無料処分が便利です。

監修者/前田 知伸

富士通を経て、リブート㈱代表取締役。パソコンリサイクル業15年目。国内外のIT資格を保有。NHKなど出演実績有り。