法人のお客様の声38

図解した説明書きが入っており、わかりやすくてよかった。
クロネコヤマトに集荷依頼手配をするときに、「宅急便」を手配するか「パソコン宅急便」を手配するかで迷いました。
とりあえず、通常の「宅急便」で集荷してもらいましたが、このあたりの説明が記載されていると、なお良いかと思いました。
パソコンの部品の処分もどこまで、できるか明記してほしい。
（内蔵用のHDD/FDD/DVDドライブや、USB接続の機材など）

近隣で無償で回収している業者もあるので、送料の低減化も必要かと思います。注）その業者は無償回収を匂わせ、いざPCの部品外れなどがあれば有償と行って来ました。（転売目的が主目的の業者でした）

初期化処理をしていないため個人情報などが漏れるのではないかと不安です。ハードに保存しているデータは消去しても残っていると聞いたことがあります。はじめてお願いするところなんで完全、安全に消去されたかが安心できるのであればすごく助かります。

前任者が利用していたため依頼しました。対応がスピーディーで丁寧で、気持ちよく取引させていただきました。今後もよろしくお願いいたします。

こちらがお金を支払うわけでもないのに、とても丁寧な対応でした。迅速・丁寧な作業で安心感がありました。
方法は非常にシンプルで助かりました。
ただ、純粋な廃棄とは異なりますので、HDDの処分もお任せすべきか、という点では社内で意見が分かれました。
「30台以上なら関東近県も無料で伺います」といったサービスがあると、工場地帯の事務所の担当者は助かると思います。（人件費やガソリン代などを考えると無理かもしれませんが…）
弊社は静岡・福島に工場があるのですが、現地では御社のようなサービスの会社は見かけません。
またお世話になると思いますので、よろしくお願いします。

梱包材を用意しないで済むのでありがたかった。
無事に着いたかどうか不安なので受け取りを出してほしい。
アンケートのメールを受け取り代わりにして届いたら送るようにしたらどうか？

ビニール袋包みでパソコンって送れるの？と思いつつも、宅急便を呼んで無事送付する事が出来ました、宅急便の人も、初めての事で戸惑っていましたが、送付状添付のメモ（壊れても問題ない...etc)を見て、納得したようです。簡単でいい発送方法だと思いました。

弊社の勘違いから、買い取り手続き時に問題が発生したのですが（引き上げ商品の返却）、御社の御担当者様の快い対応をうけました。
今後も機会がありましたらお願いしたいと考えています。

この度は、御依頼ありがとうございました。
買取手続きにつきましては、お客様によりわかりやすくHP・電話対応で表示・表現を行ってまいります。

梱包用の段ボールを送って頂いたのですが、ずい分大きくて、（新聞も購読しておりませんし）隙間を埋めるのが少し大変でした。
もしよろしければ、段ボールのサイズの選択肢を増やして頂ければ、送料の節約にもつながりますし、今以上に喜ばれるのでないかと思います。
とはいえ、今回は大変お世話になりました。どうもありがとうございました。

梱包バンドみたいなものを付けてくれたらもっと楽に梱包できます。
よろしくお願い致します。