法人のお客様の声37

ビニール袋包みでパソコンって送れるの？と思いつつも、宅急便を呼んで無事送付する事が出来ました、宅急便の人も、初めての事で戸惑っていましたが、送付状添付のメモ（壊れても問題ない...etc)を見て、納得したようです。簡単でいい発送方法だと思いました。

弊社の勘違いから、買い取り手続き時に問題が発生したのですが（引き上げ商品の返却）、御社の御担当者様の快い対応をうけました。
今後も機会がありましたらお願いしたいと考えています。

この度は、御依頼ありがとうございました。
買取手続きにつきましては、お客様によりわかりやすくHP・電話対応で表示・表現を行ってまいります。

梱包用の段ボールを送って頂いたのですが、ずい分大きくて、（新聞も購読しておりませんし）隙間を埋めるのが少し大変でした。
もしよろしければ、段ボールのサイズの選択肢を増やして頂ければ、送料の節約にもつながりますし、今以上に喜ばれるのでないかと思います。
とはいえ、今回は大変お世話になりました。どうもありがとうございました。

梱包バンドみたいなものを付けてくれたらもっと楽に梱包できます。
よろしくお願い致します。

あんなに分厚いビニール袋は自分ではどこで買えばいいのかも分からないので、送ってもらえてとても助かりました。
最初はただの大きなビニール袋が届くと思っていましたので、十分に親切だと思いました。
梱包キットまで送ってもらえて、古いPCを回収するだけで本当に儲けは出るのか不安になりましたが…。
ホームページの説明がとても分かりやすく親切に作られていたのでそれほど手間をかける企業であれば安心してデータ廃棄も任せてもいいかと思いお願いしてみました。

2台処分するつもりでしたが、梱包キットが1枚だったため
2台とも梱包してよいのか、よく分からず1台のみ発送しました。
説明書はとても分かりやすいのですが、
複数台を1枚の梱包キットに入れてよいのであれば、
その旨を記載してほしい。

この度はご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
2台同梱にてお送りいただいて問題ございませんので、またの機会がございました際には宜しくお願い致します。
また梱包キット同封の用紙に、同梱OKの記載を追記致しました。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。

友人が以前から、良いと教えてくれたので。スムーズなやり取りができ、とてもよかった。
引取対応については、作業に入る前に、作業内容を話して欲しかった。

ご利用ありがとうございました。
作業説明に関しましては、ご指摘いただきましたとおり、社員教育を行い入る前の説明を徹底してまいります。

買取や処分のお店はあやしいし、感じも悪いイメージがあったのだけれど、とても感じがよく、今まで使っていたマックを安心しておいてくることができました。また機会があったら利用させていただきたいです。

不況だからと材料をけちったり、量を減らしたり、するような会社や個人商店が目立つ中で、御社は会社の姿勢としてきっちりされているイメージがあります。変化する顧客のニーズをうまく吸い上げて取り込んでいく一番大事です。友人にも紹介しようかと思います。

クロネコヤマトの店頭に持ち込んだら「え？パソコンなのに大丈夫なんですか？」と言われたので、伝票につけてくれていた注意書きはとても助かりました。
がんばってください。