お問い合わせと回答820

クロネコメンバーズに加入しています。ヤマト運輸のサイトで、貴社の住所などを入力して着払いの送り状を作成してヤマト運輸の営業所から発送は可能ですか？

発送可能です。送り先などについてはホームページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/#checkよろしくお願いいたします。

ヒューレッドパッカードのパソコン型のPOSレジ(ALL-IN-ONE)は引取り可能でしょうか？

引取不可となります。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンと一緒にニンテンドーDSLiteも回収してもらうことは可能でしょうか？

回収可能です。よろしくお願いいたします。

EV2456を引き取ってもらいたい。無料ですか？

液晶モニタのみは送料発払い(お客様ご負担)であればお引取りします。※処分費用は無料ですよろしくお願いいたします。

ノートパソコンについてご質問させていただきます。よくある質問にもなかったのですが、ノートパソコンに装着されているバッテリーはそのまま装着して発送しても問題ないでしょうか？ご教示をよろしくお願いいたします。

はい。問題ございません。よろしくお願いいたします。

まだ梱包しておりませんが、160サイズの段ボールを準備して、本体で3台ずつ、モニターで4台ずつ、その他キーボード等を25kg以内で計測して1箱に入れて発送したいと考えており、箱数で30箱位になるかなと見積もっております。会社から許可が出ましたら、発送の準備をしてお世話になる予定です。その際は電話にてご連絡させていただきます。一部、ご質問がございます。デスクトップのHDDは物理的に破壊し本体へ戻しました。メーカーの箱（購入時の箱）にキーボード・マウス・ケーブルを入れて1セットの箱を3個接続して、160サイズ25kgに収まるので1セット配送する予定です。その際、本体は四隅が発砲スチロール固定しますが、もともと付属の梱包物や余分な梱包段ボール、ビニールは抜いて発送しないといけないでしょうか？あと、水没したパソコン（乾燥し土付着）は回収可能で問題ないでしょうか？ご教示をよろしくお願いいたします。

ビニールを含め、緩衝材は全て抜いてください。水没品(乾燥土汚れ)は簡単に清掃していただければ回収可能です。モニターのみの梱包は着払い対象外となります。パソコンと同梱であれば着払いでお送りいただけます。詳しくはホームページでご案内しておりますので、下記ページご参照ください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlまた電話連絡は不要です。発送時で構いませんので、メールにて合計箱数をお知らせください。よろしくお願いいたします。

破壊したHDDをpcと一緒に送っても大丈夫ですか？ご回答よろしくお願いいたします。

大丈夫です。よろしくお願いいたします。

PCが3台、iPad2台、外付けHDD3台ほか周辺機器2台を入れるとかなりの重量になりますが、送って大丈夫ですか。携帯電話はデータを消去していただけますか。よろしくお願いします。

宅急便サイズ内(3辺合計160cm　25kg)であれば大丈夫です。携帯電話もデータ消去いたします。よろしくお願いいたします。

携帯用のアルコール検知器はいっしょに処分可能ですか

引取不可となります。ご了承ください。

以下ご回答くださいますよう、よろしくお願いいたします。(1)ハードディスクを取り出したパソコンも受け入れてもらえるのでしょうか？(2)パソコンから取り出したハードディスクをパソコンに同梱して送れますか？(3)取り出したハードディスクのデータ消去は行ってもらえるのでしょうか？(4)大型のデスクトップパソコン（DELL Precision　T7500）も受け入れてもれますか？(5)パソコンの周辺機器（外付けCDドライブ、外付けHDDドライブ、マウス、キーボード）も受け入れてもらえますか？以上、ご回答くださいますよう、宜しくお願いいたします。

(1)引取可能です。(2)可能です。(3データ消去を行います。(4)https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/こちらに記載のサイズに収まるものでしたら引取可能です。(5)可能です。よろしくお願いいたします。