お問い合わせと回答819

インクジェットは送れますか？

プリンターは引取対象外です。よろしくお願いいたします。

本当に着払いてよろしいですか？送り先の住所を教えて下さい。よろしくお願いいたします。

「送れるもの」であればヤマト宅急便着払いをご利用ください。送り先については下記ページをスクロールしていただき、「③送る」をご参照ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

ノートパソコン2台なんですが　処分代、データ消去費用無料って本当でしょうか？当方としては送る送料のみでいいのでしょうか？

はい。処分・データ消去費用は無料です。またノートパソコン2台でしたら、ヤマト宅急便着払いでお送りいただけます。※1箱にまとめて梱包お願いします詳しくは下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いいたします。

廃棄をお願いしたいパソコンが　デスクトップ　日立プリウスなんですが、無料で廃棄出来るメーカーとシリーズ例にない場合は対象外でしょうか？

下記ページの「送れるもの」に該当する形状であれば、メーカーとシリーズ例になくても対象になります。https://www.pc819.com/individual/ok/よろしくお願いいたします。

DELLのデスクトップPC＆モニターをお送りしたいのですがHDDとSSDは別で処理したいので取り外した状態です。その状態でも送って大丈夫でしょうか？

はい。大丈夫です。よろしくお願いいたします。

モニターのみ 2台廃棄可能でしょうか？HP ProDisplay P232（23インチ）LG 32ML600M-B（31.5インチ）

送料発払い(お客様ご負担)であればお引取りします。よろしくお願いいたします。

お世話になっております。モニター5台の廃棄をお願いしたく、ご連絡いたしました。「一緒に送れるもののみ廃棄する場合は、発払いで送付してください」との記載を確認いたしましたので、モニターにつきましては発払いにて送付させていただく予定です。あわせて確認させていただきたいのですが、ハブ・ルーターにつきましては「持ち込み」のページのみの記載でしたが、モニター5台と一緒に、ハブ・ルーターも発払いにて送付させていただいても問題ありませんでしょうか。お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

はい。液晶モニタに同梱で発払いであれば問題ございません。よろしくお願いいたします。

箱はダンボールでなく厚紙の箱でも構いませんか？

段ボールもしくは紙袋やナイロン・ポリ袋にて案内をしております。よろしくお願いいたします。

マックのデスクトップパソコン、iPad、携帯電話3台、全てにロックがかかっており、解除できません。このような場合でも、無料回収していただけるのでしょうか。

はい、可能です。よろしくお願いいたします。

3月19日に訪問回収でお世話になりました。その節はありがとうございました。ご相談なのですが、サーバー（HDD6本付）1台、サーバー用UPS×2台、デスクトップ×5台、一体型PC1台、ディスプレイ6台ほどが有ります。訪問回収をお願いできないでしょうか？すみませんが、よろしくお願いいたします。

お問合わせいただいた件ですが、ホームページ表記の通り東京23区以外の訪問回収はPC30台以上が実施条件となります。申し訳ございませんが今回の台数では対応不可となります。UPSは引取対象となりますが、配送引取もおこなっておりますのでご検討いただければ幸いです。※詳しくは下記ページをご参照くださいhttps://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。