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お問い合わせと回答826

2026年8月16日(日)から2026年8月25日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2026年8月25日(火)

PCと一緒に送付できるるものに「液晶テレビ」は含まれませんが、下記の機器は同梱しても無料処分してもらえますか。「対象外」商品として受け取りを拒否、返送されませんか。問い合わせの機種:オリオン社の「LD19V-ED1」地デジチューナーがついていますが、背面に37:PC映像入力端子 が付属しており、PCモニターとして使用でますし、実際に私はPCモニターが故障した際に短期間ですが、PCモニターとして使用していました。

こちらは液晶テレビになりますので、同梱不可となります。よろしくお願いいたします。

2026年8月22日(土)

ベネッセの小学生口座のタブレットのチャレンジパッド(https://pcure.net/gakushu_tablet/)処分して頂けますか?同時に、個人情報も削除して頂けますか?お忙しいと思いますが回答お願いします。

引取後にデータ消去を行います。よろしくお願いいたします。

2026年8月22日(土)

ヤマト運輸にて着払いでスマホを送りました。センター保管から3日経過しているのですがいつ集荷されるのでしょうか。

ご連絡ありがとうございます。お手数ですが、配送状況については弊社では確認できません。ヤマトさんへお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

2026年8月22日(土)

スマホをお送りしたいのですが、バッテリーが膨張して画面がかなり浮いているような状況です。AIチャットではバッテリー膨張のスマホの発送は可能であるとの答えをいただきましたが、念の為この状態での発送をしてもよろしいか、ご確認いただけますと幸いです。

お知らせいただいた状態でも引取可能です。よろしくお願いします。

2026年8月21日(金)

ノートパソコンと一緒に液晶一体化パソコンを送ろうと思いますが、液晶一体型パソコンにはテレビも一体になっています。一緒に送れるものに該当しますか。

一緒に送れるものに該当します。よろしくお願いします。

2026年8月21日(金)

一度利用したことがあった場合、2度目も完全無料ですか?

ご利用回数にかかわらず無料でご利用いただけます。よろしくお願いいたします。

2026年8月19日(水)

デスクトップPC2台とモニター2台をお願いしようと考えてます。質問12台とも壊れていますが対象外でしょうか。質問22台ともハードディスクが無いのですが対象外でしょうか。以上よろしくお願いいたします。

対象になります。よろしくお願いいたします。

2026年8月18日(火)

タワー型パソコン、ノートパソコン、タブレット等を送りたいのですが、ケーブルがありません。削除及び廃棄は可能でしょうか?

データ消去後、リサイクル可能です。よろしくお願いいたします。

2026年8月18日(火)

お世話になります。廃棄したいものが有るのですが区分が分からず、お問合せ致しました。確認させて頂きたいのですが液晶ペンタブレットWacom Cintiq21UX(本体・スタンド付き)は送れますでしょうか?

ペンタブレットは対象外のため送れません。よろしくお願いいたします。

2026年8月16日(日)

外に置いてあり雨風にさらされていたパソコンでも送って大丈夫ですか?

引取可能です。よろしくお願いいたします。

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廃棄したいパソコンは?