お問い合わせと回答361

2024年5月15日(水)から2024年5月21日(火)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2024年5月21日(火)

ノートパソコン×1、液晶ディスプレイ×2 以上3点を1箱にして送る場合は着払い伝票で良いですか?

宅急便サイズ内(3辺合計160cm25kgまで)1箱にまとめていただければ、ヤマト宅急便着払いで送れます。よろしくお願いいたします。

2024年5月20日(月)

以下の引き取りをお願いしたいと考えています。無料での引き取り範囲内か確認させていただけますでしょうか。・ノートPC・モバイル液晶モニター

無料で引き取り可能です。送る場合は、上記2点を1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。

2024年5月19日(日)

ノートパソコンで、画面部分とキーボード部分の間のところで真っ二つに折れているものも廃棄していただけますか?

送料はお客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

2024年5月19日(日)

ヤマトの営業所に持ち込んで、送っても大丈夫ですか?

大丈夫です。よろしくお願いいたします。

2024年5月18日(土)

Apple iMac G4(Power PC 6,1 一体型15インチフラットパネル)を所有しています。貴ホームページの「送れるもの」のなかに見当たりませんでしたが、廃棄・引き取っていただけますか?AIチャットに聞いたところ「引き取りできる」との回答でしたが。お知らせ下さい。宜しくお願いいたします。

液晶一体型パソコン(一緒に送れるもの)になりますので、送料はお客様負担でしたら送れます。よろしくお願いいたします。

2024年5月18日(土)

NEC一体型パソコンを処分したいのですが、送り先など手続きを教えてください。また、データの処理が心配ですがどのようになってますか。処理が済んだ証明などはいただけるのでしょうか。

ホームページに記載しております。下記ページをお読みください。液晶一体型は送料お客様負担になります。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/また、データ消去は受取したパソコン全てに行いますが、証明書の発行は行っておりません。よろしくお願いいたします。

2024年5月17日(金)

パソコンのデータ消去したら証明書発行しますか?

証明書の発行は行っておりません。よろしくお願いいたします。

2024年5月17日(金)

ハードディスクととメモリを外したデスクトップpcは無料引き取り対象ですか。

メモリを外したパソコンは対象外となります。よろしくお願いいたします。

2024年5月16日(木)

「訪問」と「持込」には「ハブ・ルーター」が記載されていますが、「配送」には記載がありません。やはり、「配送」では「ハブ・ルーター」は回収してもらえないのでしょうか?

はい。配送では回収できません。よろしくお願いいたします。

2024年5月15日(水)

とても古い型のノートパソコン本体のみになります。IBM Type2635送れるものになりますでしょうか。よろしくお願いいたします。

はい。送れるものになります。よろしくお願いいたします。

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廃棄したいパソコンは?