お問い合わせと回答797

自作パソコンと27インチを梱包して送りたいのですが、SSDとHDDを抜いて送りますが大丈夫でしょうか。またコンビニにパソコンドットコムの送付用紙がそなえてあるのでしょうか。

宅急便サイズ内(3辺合計160cm 25kgまで)であれば問題ございません。コンビニに弊社宛専用の送り状はありませんので、白紙の着払い送り状にご記入のうえ、通常宅急便を送る要領でご送付ください。※送り状の記入方法は下記ページご参照ください。https://www.pasokon-syobun.com/send/#step11よろしくお願いいたします。

お世話になっております。“パソコンの台数「30台以上」で無料訪問”とのことですが、ノートパソコン、デスクトップ問わず30台以上という認識でよろしいでしょうか。また、お越しいただく際に大量のディスプレイケーブル等も引き取り可能でしょうか。

お世話になっております。ご返信が遅くなり申し訳ございません。ディスプレイケーブルなども合わせてお引取りします。先ほど見積回答メールもお送りしましたのでご確認ください。よろしくお願いいたします。

廃棄するパソコンを送るときに使用する箱は、パソコン購入時の箱で大丈夫ですか?

宅急便サイズ内(3辺合計160cm　重さ25kg)であれば大丈夫です。よろしくお願いいたします。

起動しないノートパソコンに入っているデータは機械で破損されるのですか

はい、物理破壊にて消去を行います。よろしくお願い致します。

ブラウン管モニターのパソコンは無料廃棄できますか？

ブラウン管型は引取対象外です。よろしくお願い致します。

ポータブルゲーミングpcは廃棄できますか❓

送料発払いであればお引取りします。よろしくお願いいたします。

先程、液晶モニターの問い合わせをしたのですが、デジカメも一緒に処分したいのですが、全て同梱の場合、無料でできますでしょうか?

ご連絡ありがとうございます。デジカメも「一緒に送れるもの」になりますので、同梱いただいても、送料発払いとなります。「送れるもの」と同梱であれば、ヤマト宅急便着払いで送れます。詳しくは下記ページご参照ください。https://www.pasokon-syobun.com/send/#checkよろしくお願いいたします。

札幌から液晶モニターだけを梱包して送ることは可でしょうか?

送料発払い(お客様ご負担)であれば可能です。よろしくお願いいたします。

3台のノートパソコンを廃棄、廃棄証明（無料）を依頼したいのですが到着から廃棄証明までの日数が知りたいです。

ホームページ記載の通り、配送分の証明書発行はできません。証明書無しでよろしければ、是非ご利用ください。よろしくお願いいたします。

クロネコヤマトさんを利用してPUDOで送ることは可能でしょうか。

PUDOはご利用いただけません。コンビニや営業所、取扱店から発送、もしくはご自宅への集荷のどちらかでお送りください。※詳しくは下記ページご参照くださいhttps://www.pc819.com/individual/howto_konpo/#step11よろしくお願いいたします。