お問い合わせと回答796

3台のノートパソコンを廃棄、廃棄証明（無料）を依頼したいのですが到着から廃棄証明までの日数が知りたいです。

ホームページ記載の通り、配送分の証明書発行はできません。証明書無しでよろしければ、是非ご利用ください。よろしくお願いいたします。

クロネコヤマトさんを利用してPUDOで送ることは可能でしょうか。

PUDOはご利用いただけません。コンビニや営業所、取扱店から発送、もしくはご自宅への集荷のどちらかでお送りください。※詳しくは下記ページご参照くださいhttps://www.pc819.com/individual/howto_konpo/#step11よろしくお願いいたします。

外付けのバッファローのweb用カメラ・ハードディスクビデオレコーダーは一緒に送ってもいいですか？

いいえ。引取不可のため一緒に送れません。よろしくお願いいたします。

11月20日までの無料キャンペーン以外でも利用可能ですか。

11/20以降もキャンペーンは継続予定ですが、念のためお送りいただく時点で、再度ホームページをご確認ください。よろしくお願いいたします。

nasneも一緒に送れる物に含まれますか？

含まれます。よろしくお願いいたします。

パソコンのモニターとして使用している液晶TVモニター（LG）は回収可能でしょうか？その他、下記を持込で処分していただくことを検討しています。・PC（タワー）：2台・液晶モニタ：1台（上記、液晶TVモニタとは別）・WiFiルーター：3台・PC充電ケーブル（リチウムイオンバッテリ内臓）Dell：1台・ポータブルDVDドライバ：1台・iPhone：1台・外付けHDD（NAS）：1台

液晶テレビモニターは引取不可となりますのでご了承ください。その他については全て引取りいたします。よろしくお願いいたします。

お世話になっております。完全に個人の持ち物であるノートパソコンやタブレットを破棄したいと考えております。数量的にはノートパソコン2台とタブレット2台、外付けHDD1台と各ACアダプターやケーブル類です。ただ、集荷に来ていただく場所が会社の事務所になってしまいます。送り状の名義は当然個人名なのですが、このような状況でも受け付けていただけるのでしょうか。同じような処分サービスの会社では集荷先が会社であれば持ち主が個人であっても法人扱いになると言われたこともあり、不安だったため、問い合わせさせていただきました。よろしくお願いいたします。

受付いたします。配送引取は法人・個人を問いませんので問題ございません。よろしくお願いいたします。

法人でなく、個人でも利用できますか？ノートパソコンと合わせて使用していたインクジェットプリンターを出しても無料ですか？加えて、データ消去の証明書を発行していただくやり方を教えてください。お手数をお掛けします。

個人様は訪問引取対象外です。配送かお持込みでご検討ください。また、プリンターは引取不可、証明書発行も対象外となります。よろしくお願いいたします。

担当者様ヒンジと液晶が少し破損しているノートパソコンは送れますか？

送れます。よろしくお願いいたします。

弊社は茨城県にセンターを設けております。そのセンターには廃棄PCが30台以上あり、可能であれば御社に訪問引取をお願いできればと思っております。茨城県が御社の訪問引取のエリア外であることは承知しておりますが、都心に近いです。恐れ入りますがご検討のほど、よろしくお願いいたします。

お問い合わせありがとうございました。訪問引取について検討させていただきましたが、エリア外とあわせて、年末に向けて引取依頼が大変混雑している状況のため、今回のご訪問での引取はお断りせざるを得ない状況でございます。ご要望に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。なお、配送引取・持込引取 などのサービスもありますので、ご検討いただけましたら幸いです。よろしくお願いいたします。