お問い合わせと回答795

ノートパソコン2台、タブレット（surface)2台をクヤマト運輸で着払いで送る予定です。ダンボール箱代はこちらで支払うことになりますか。

はい、ダンボールについてはお客様でご用意ください。

ノートPCと一緒に送れるものとして「ガラケー」の記載はありますが、「PHS」はダメでしょうか？使っている素材等は何ら変わりないのではないかと思うのですが。

PHSも可能ですのでお送りください。よろしくお願い致します。

ハードがついていますがデータの一部が残っています。消去して頂く事で処理は可能でしょうか？破壊でも構いません。

データ消去後、処理を行います。以下のページより対象をご確認いただきいずれかの方法をご利用ください。①配送にてお送りいただく方法https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/②持込にてお持ち込みいただく方法https://www.pc819.com/individual/company/mochikomi.htmlよろしくお願い致します。

たびたびすみません。タブレットとスマホを送る際に液晶の保護フィルムや本体の保護ケースは取り外した状態で送ったほうが良いでしょうか？

保護フィルムなどは付けた状態で構いません。よろしくお願いいたします。

タブレット5台とスマホ2台と一緒に液晶一体型PCを160cm以内のサイズのダンボールに入れてヤマト郵便で送れば着払いで問題ないのでしょうか？

はい、ヤマト運輸着払いにてお送りください。よろしくお願いいたします。

2025年11月10日発送分まで送料も無料ですか？

無料でございますので、ご検討くださいませ。よろしくお願い致します。

現在、「ドコモシンプルマイク01」という製品を所有しているのですが、スマホやタブレット端末と同梱すれば廃棄していただけますか？

こちらは同梱不可(引取不可)となります。よろしくお願いいたします。

パソコン廃棄ドットコムとの違いは何でしょうか？

サービス内容の違いはございません。どちらをご利用いただいても大丈夫です。よろしくお願いいたします。

デスクトップの他に、電源が入らないスマホ2台・ガラケー1台・液晶モニターも回収して欲しいのですが、全て無料でデータ消去して回収してもらえるのでしょうか？

引取可能でございます。データ消去も行います。発送方法については下記を参考に発送をお願い致します。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願い致します。

デスクトップPC(フロンティア製)でGPUのみ抜き取った状態での廃棄は可能ですか？

以下の①と②を満たしている場合は廃棄が可能です。①パーツ（ハードディスク以外）が揃っている。②フタをとじてネジがしまっている(元の形状にする)。よろしくお願い致します。