お問い合わせと回答792

リース品の引き取りについて、リース会社から貴社に直接所有権を委譲するような書面が発行される場合は無料で引き取りいただけますか？

弊社から書類の発行や、提出された書類に押印することはできません。また、お送りいただいたものを返却することもできません。ホームページをご確認いただき、問題ないようであれば是非ご利用ください。よろしくお願いいたします。

壊れたノートパソコンの処分検討中です。故意に分解したわけではないのですが、本体に物理的に力が加わってしまい、画面とキーボード部分がかろうじて内部のコードで繋がっている状態です。歪んでしまった部分もあり、バッテリー？のような部分も外れてます。外れてしまったものは全て残っているので不足部品等はないと思いますが、この状態での処分は可能でしょうか。

送料発払い(お客様ご負担)でしたらお引取りしますのでご検討ください。よろしくお願いいたします。

ソニーのVAIOというデスクトップのパソコンですが、購入時の空き箱（本体とモニターの2個口）があり、それに入れて送ろうと考えておりますが、1個にまとめた方がいいでしょうか？重さもわかりません？送料が追加でかからないようにしたいので、購入時の箱（表示あり）なのでご回答ください。特段のご配慮をお願いします。

液晶モニタのみの梱包は発払い(送料お客様ご負担)となります。緩衝材は不要ですので、大きい方の箱に1箱にまとめていただければヤマト宅急便着払いで送れます。サイズ上限は段ボール3辺合計が160cm、重さ25kgまでとなります。※製品型番をWEBで調べていただければ、それぞれの重さはわかるかと思いますよろしくお願いいたします。

古いゲーム機や、スマホなど、初期化したくてもパスワードなどを忘れてしまいできない物があります。パソコン以外のそういった物でも、御社でデータを消去し、廃棄していただけるのでしょうか？

はい。データ消去後、リサイクルいたします。よろしくお願いいたします。

1箱（160cm以内25kg未満）（デスクトップPC　1台、ノートPC　2台、ケーブル、マウス、キーボード等一式）を処分願いたいのですが、申込・審査・発送連絡なしで着払い（無料）でお送りして大丈夫でしょうか。

大丈夫です。よろしくお願いいたします。

キャンペーンは10月20日までですか？10月末までと言うのは出来ないですか？

キャンペーンは締め日以降も継続予定でございます。よろしくお願い致します。

パソコン　タブレット　ACアダプター スマホ(ガラケイ)　AC充電ケーブル

お問合せありがとうございます。引取可能でございます。まとめて同梱ください。よろしくお願い致します。

CD・ゲームソフトのケースやケースの中の紙等､そのままの状態で送ってもいいのでしょうか?

そのままの状態で発送ください。よろしくお願い致します。

パソコンはないのですが、ハードディスク、デジタルカメラ(2台)、ACアダプター、ケーブル、ワイヤレスイヤホン等が数種類あるのですが、引き取ってもらえますか？

発払い（お客様ご負担）でしたら受け取りが可能です。よろしくお願い致します。

キーボードのみ処分できますか。

送料発払いであればお引取りします。よろしくお願いいたします。