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お問い合わせと回答792

2025年10月9日(木)から2025年10月15日(水)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2025年10月15日(水)

ソニーのVAIOというデスクトップのパソコンですが、購入時の空き箱(本体とモニターの2個口)があり、それに入れて送ろうと考えておりますが、1個にまとめた方がいいでしょうか?重さもわかりません?送料が追加でかからないようにしたいので、購入時の箱(表示あり)なのでご回答ください。特段のご配慮をお願いします。

液晶モニタのみの梱包は発払い(送料お客様ご負担)となります。緩衝材は不要ですので、大きい方の箱に1箱にまとめていただければヤマト宅急便着払いで送れます。サイズ上限は段ボール3辺合計が160cm、重さ25kgまでとなります。※製品型番をWEBで調べていただければ、それぞれの重さはわかるかと思いますよろしくお願いいたします。

2025年10月15日(水)

古いゲーム機や、スマホなど、初期化したくてもパスワードなどを忘れてしまいできない物があります。パソコン以外のそういった物でも、御社でデータを消去し、廃棄していただけるのでしょうか?

はい。データ消去後、リサイクルいたします。よろしくお願いいたします。

2025年10月14日(火)

1箱(160cm以内25kg未満)(デスクトップPC 1台、ノートPC 2台、ケーブル、マウス、キーボード等一式)を処分願いたいのですが、申込・審査・発送連絡なしで着払い(無料)でお送りして大丈夫でしょうか。

大丈夫です。よろしくお願いいたします。

2025年10月12日(日)

キャンペーンは10月20日までですか?10月末までと言うのは出来ないですか?

キャンペーンは締め日以降も継続予定でございます。よろしくお願い致します。

2025年10月12日(日)

パソコン タブレット ACアダプター スマホ(ガラケイ) AC充電ケーブル

お問合せありがとうございます。引取可能でございます。まとめて同梱ください。よろしくお願い致します。

2025年10月11日(土)

CD・ゲームソフトのケースやケースの中の紙等、そのままの状態で送ってもいいのでしょうか?

そのままの状態で発送ください。よろしくお願い致します。

2025年10月11日(土)

パソコンはないのですが、ハードディスク、デジタルカメラ(2台)、ACアダプター、ケーブル、ワイヤレスイヤホン等が数種類あるのですが、引き取ってもらえますか?

発払い(お客様ご負担)でしたら受け取りが可能です。よろしくお願い致します。

2025年10月10日(金)

キーボードのみ処分できますか。

送料発払いであればお引取りします。よろしくお願いいたします。

2025年10月9日(木)

自作デスクトップPCですが電源ユニットを外した状態でも廃棄可能でしょうか?

送料発払いであればお引取りします。よろしくお願いいたします。

2025年10月9日(木)

デスクトップパソコン2台を梱包して念のため重さを量ったら26kgでした。着払いで送れますか? 発払いだと送れますか?

26kgでは着払いで送れません。発払いであればお引取りします。よろしくお願いいたします。

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廃棄したいパソコンは?