お問い合わせと回答780

液晶モニターと古いノートPCを処分したいのですが、液晶モニターは画面上部に白い滲みが出ており、正しく表示されない状態です。このようなモニターでも送付可能でしょうか？

ノートPCと同梱であれば可能です。よろしくお願いいたします。

古いノートパソコンの破棄についての質問です。分解はしていないのですが、落下させて画面と本体のつなぎ部が破損しています。受取可能ですか？

お問い合わせいただきありがとうございます。送料発払いであれば受取します。よろしくお願いいたします。

外付けSSDは一緒に送れますか？

お問い合わせいただきありがとうございます。はい、一緒に送れます。よろしくお願いいたします。

沖縄の離島（西表島）から発送する場合も、発払いになりますか？またヤマトでも郵便局からの発送でも問題ないでしょうか？

お問い合わせいただきありがとうございます。はい、沖縄県からの発送は発払いとなります。発払いの場合、運送会社は問いません。ヤマトでもゆうパックでも送れます。※ヤマト宅急便をご利用の場合は、ヤマト営業所他、セブンイレブンやファミリーマートなどのクロネコヤマト取扱店からお送りくださいよろしくお願いいたします。

廃棄予定のノートパソコンがあり、貴社へ着払いでの発送をと考えていますが、新規パソコンの導入の関係で発送が7月20日ぎりぎりになるかと考えています。HPを見たところ無料キャンペーンが7月20日となっていますが、7月20日を過ぎたら有料となるのでしょうか？

キャンペーンは継続して行っておりますが、念のため20日以降に発送される場合は、再度ホームページをご確認ください。よろしくお願いいたします。

インジェクトプリンターも同封して、廃棄できますか？

いいえ、プリンターは引取不可となります。よろしくお願いいたします。

パソコンやスマホのバッテリーは送れないでしょうか。

「送れるもの」と同梱であれば可能です。詳しくは下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/#sendよろしくお願いいたします。

停電以降に電源が入らなくなった液晶モニター「DELL U2711」をゆうパック発払いで送ることを検討しています。ですがモニターアームに繋げていたので本来接続されていたスタンドは外して捨ててしまっています。他の付属物もありません。またどうせ壊れているのならと分解して中を見てみようとし、結局は爪の外し方が分からなくて分解できなかったのですが縁には細かい傷が付いてしまいました。電源ボタンの押し心地も壊れているような感じがします。画面はヒビ割れ等ありませんが表面に少し擦れ跡ができています。以上のようなモニターなのですがお受け取りいただけますでしょうか？

送料発払いであれば受取します。よろしくお願いいたします。

エイサー（Acer）のパソコンモニターは無料引き取り可能でしょうか。

送料発払い(お客様ご負担)であれば可能です。よろしくお願いいたします。

パソコン本体等付随する電源コード以外にHDMAコード、それぞれのUSBケーブル、分岐等も一緒に入れてよろしいのでしょうか？

はい。大丈夫です。よろしくお願いいたします。