お問い合わせと回答772

大きな箱がないので、プラの衣装ケースに入れて送っても大丈夫ですか？

宅急便サイズ内であれば大丈夫です。よろしくお願いいたします。

液晶モニターですが箱に入れず直接プチプチで梱包して送っても大丈夫ですか？箱に入れるとサイズか超過して送れないため。

ヤマトさんで受付てくれれば、弊社は問題ありません。但し、画面が割れないように保護してください。なお、液晶モニタのみの梱包は送料発払い(お客様負担)となりますのでご注意ください。※着払いでは受取できませんよろしくお願いいたします。

macのtime machineという外付けHDは送っても大丈夫ですか？

送料発払い(お客様負担)であれば送れます。着払いでは送れません。よろしくお願いいたします。

パソコンと一緒にデジタルカメラを送りたいのですが、テープがとりだすことができません。そのままおくらせていただいて、データも処分していただけますか？

はい、処分いたします。よろしくお願いいたします。

75インチモニターは廃棄対象でしょうか？

対象外です。よろしくお願いいたします。

クレジットカード決済端末やプリンターなどパソコン以外のものを処分したいのですが、御社で受け付けていますか？

受け付けておりません。よろしくお願いいたします。

「一緒に送れるもの」の一覧にありませんが、SSD(SATA)のみは受付されていますか？また、小さいので普通郵便で送るつもりですが、送り先はどちらになりますか？

受付しておりません。よろしくお願いいたします。

デスクトップPCと一体型PCの2台を引き取っていただきたいのですが、2台ともうハードディスクとメモリーがありません。ハードディスクはなくても引き取ってくれるようですが、メモリーなしは引き取れないとよくある質問に明記されていました。ここで質問ですが、メモリーはそれぞれの機種に対応していないメモリーがささっていれば引取は可能でしょうか。

はい。メモリが装着されていればヤマト宅急便着払い、欠品であれば送料発払いとなります。よろしくお願いいたします。

リサイクルマークのないデスクトップPCも無料で引き取っていただけますか?ハードディスクをある程度壊しました。完全に壊して処分してもらえますか?

無料で引取いたします。ただし、ブラウン管一体型のパソコンは対象外です。 ハードディスクも破壊処分します。よろしくお願いいたします。

＜SSDのデータ消去について教えてください＞タブレット型PCのSSDデータを消去して、このPCを廃棄依頼しようとしています。5年ぶりに起動トライしましたが、電源が入りません。メーカ推奨の各種方法をトライしましたがだめでした。分解しようにも、ビス止めでなく、接着タイプの筐体なので、素人的には無理です。ネットでは、御社はデータ流出させることなく廃棄/リサイクルしていただけると書いてあり、また、無償で消去証明書発行されるとありますが、本当でしょうか？ご回答のほどよろしくお願いいたします。

個人のお客様に消去証明書は発行しておりません。下記ページを確認ください。https://www.pasokon-syobun.com/send/よろしくお願いいたします。