お問い合わせと回答746

2024年11月9日(土)から2024年11月16日(土)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2024年11月16日(土)

パソコンがhp Pavilion allinone27で適当な箱がありません。どうしたらいいでしょう。持ち込み、回収どちらでもいいのですが。

ボールでパソコン本体を巻いてお送りください。液晶一体型パソコンですので送料はお客様負担になります。よろしくお願いいたします。

2024年11月15日(金)

お世話になります。液晶が割れてしまったディスプレイが4つあり、こちらを一つのダンボール箱に梱包しまして発送予定です。(PCはありません)料金ですが、送料以外の費用は掛からないという認識で間違いないでしょうか。ご多用のところ恐れ入りますが、ご回答いただきたく存じます。

はい、その通りです。よろしくお願いいたします。

2024年11月15日(金)

HDDのデータ消去は動画を見て分かりましたが、最近は普通にSSDの中にデータが保存されています。SSDの中のデータの消去はどうするのでしょうか?HDDと同じように物理的に破壊するのでしょうか?私のパソコンにはSSDとHDDが両方ありまして、SSDは故障していて起動しません。SSDの中にもデータが入っていたように思います。HDDと同じように物理的破壊でデータを消去してもらえるのでしょうか?回答をよろしくお願いします。

SSDもHDDと同様に物理破壊にて消去いたします。よろしくお願いいたします。

2024年11月15日(金)

お世話になります、お伺いしめす。有料になると思いますが、持込でブラウン管のモニターは処分していただけますか?デルの15インチCRTモニターです。よろしくお願いします。

処分できません。有料でも対応はできません。よろしくお願いいたします。

2024年11月14日(木)

ノートパソコンとPS3のハードディスクを外したものを処分することは可能でしょうか?

可能です。1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。

2024年11月14日(木)

以下はPCと一緒に送ることはできますでしょうか?・ipod touch・SATA-USB変換ケーブル・Windows OS(パッケージ)・スピーカー(ONKYO GX-70HD)・ルーター

スピーカーとルーターは送れません。上記以外は一緒に送れます。よろしくお願いいたします。

2024年11月12日(火)

故障した古いiMacと一緒に、故障した古い液晶モニターを送りたいのですが、液晶モニターのリサイクル料をあらかじめ払っておく必要がありますか?

リサイクル料金などは不要ですが、送料はお客様ご負担となります。また、iMacは液晶一体型に限ります。よろしくお願いいたします。

2024年11月11日(月)

ノートパソコンを送付しますがACアダプターがなくてもいいですか? (別途使用の為)

はい。大丈夫です。よろしくお願いいたします。

2024年11月10日(日)

お世話になります。故障したデスクトップPCと共にケーブル類も御社へ持ち込みで廃棄を検討しております。電源タップやOAタップ等の延長ケーブル(タコ足配線)は対象でしょうか?

対象になります。よろしくお願いいたします。

2024年11月9日(土)

下記物品を廃棄したい。全て可能ですか? 費用は幾らですか? 教えてください。1.PC 本体(1)Lenovo  Think Centre M93P 1台(2)NEC MK34HB-H      1台2. モデム(?)   Raritan KX2-108   1台3. キイボード                2個4.ディスプレイ   Prinston        1台5.鉛電池      Sanken Electronic Co. 0.75KW 1台           Type SM-HA751-S-1006.ケーブル  数本以上です。

2.5は不可4は液晶ディスプレイであれば可、1.3.6は可です。よろしくお願いいたします。

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廃棄したいパソコンは?