お問い合わせと回答452

壊れたタブレット(画面が点かない)と一体型パソコン(壊れていません)を廃棄したいのですが、この場合は元払いになりますか？

ヤマト宅急便着払いOKです。

Androidスマホの廃棄希望です。・故障していて画面が点かない・バッテリー内蔵タイプ ZENFONE AR・製造番号が本体に記載なし、画面着かずシステム確認不可、箱も捨てていて分からず上記状態でも回収可能でしょうか。また、回収可能の場合、データ削除は可能でしょうか。 料金はどうなりますでしょうか。

無料で引取、データ消去します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

ICレコーダー、DVDプレーヤーは廃棄可能でしょうか？

不可です。

デスクトップ本体2と外付けHDD3、外付けDVDドライブをお願いできればと考えています。「廃棄できるもの」を見ると、ノートPC等と一緒でなければデスクトップ(本体)は対象外と思われるのですが・・いかがでしょうか。

デスクトップは送料元払いであればお引取します。外付けHDDは同梱OK、DVDドライブは同梱不可です。

ゲーム機のコントローラーのみは大丈夫ですか？

コントローラーのみは処分できません。よろしくお願いいたします。

廃棄できるもの　iPhone 1台に一緒に廃棄できるもの、デスクトップPC 2台を送ろうと思っています。iPhoneがあるので、着払い伝票にて送ってよいですか。

宅急便サイズ内であれば、着払いで送ってください。よろしくお願いいたします。

個人データ削除も無料ですか、もちろん処分料も無料ですか

無料処分、データ消去します。

ノートパソコン2台、iPad 6台送付したいと思っています。iPadが5台画面割れしています、一緒に送付して大丈夫ですか？

パソコンと同梱であれば大丈夫です。

パソコンの処分と一緒に、UPS（無停電電源装置）の処分は行っていますでしょうか？

UPSは処分できません。

お忙しいところ、すみません。昔のプレステ1（SCPH-5000）は機器認証の解除や初期化などする必要があるのでしょうか？

不要です。そのままお送り下さい。