法人のお客様の声35

パソコンをどのように処分したら良いか調べていたらヒット。
少し時間が掛かったと感じたが、丁寧なメールが届いていたので安心感があった。
梱包キットに関して大きいと思ったが大は小を兼ねるから特に何も感じなかった。

このたびは、迅速にご対応頂き、本当にありがとうございました。
まだまだ使えるであろう…（私はあまり高機能、多機能の利用がないので…）パソコンを処分することが、ちょっと切なくはありましたが、パソコン引き取りがとてもスムーズにいき、とっても満足です。
今後年老いていくと、重いパソコンを梱包することもたいへんです。高齢化社会において、このような点において、更なるサービスがあったらよいのかもしれませんね。
私はまだまだ若い（？？？）ので、今回は本当に感謝しています。
ありがとうございました。

電話にて対応頂いた女性とは16:00と約束していたが前日になって時間が早めても良いかという問い合わせ電話を引取担当者様より頂く。その際に早まったとしても15:30より前になることはあるかと問うと、それは無いとの回答があったため、15:30以降にお願いしたいと伝えて了承を得る。しかし当日になって14:30ごろに電話があり、今到着したので訪問して良いかと問われるも、明らかに約束の時間と違いすぎるため15:30以降でと再度希望を伝えることとなった。また、商品引き取り代の7000円から出張代5000円を相殺という話のなかで、商品引き取り代が出張代と同額の5000円であるという説明をうけ、おかしいと感じたため確認をしたが、これで合っているとの回答を頂戴するも、後日別の女性ご担当者様よりメールにて頂戴した買取証明書には正しく2000円の入金を実施済みと記載があり、引取担当者様の話が間違っていたのだと確信。その他にもアルファベットのビーをdと記述したり相殺をソウサツと発音するなど、お取引を行ううえで不安に感じる要素があったため、申し訳ございませんが今回はこの評価とさせて頂きます。

この度は、御迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。待ち合わせ時間に関しましては、今後調整いただく際の履歴を共有データ残していきます。商品引取代金に関しても受付・引取担当者の情報共有を強化し、今回のようなことが起きぬよう社内の体制を強化いたします。御指摘ありがとうございました。

無料出張サービスがありがたかったです。今後ともよろしくお願い致します。

最初は、段ボールが届くと思っていたので驚きました。
伝票に、ヤマト運輸の方への説明がついていたので、良いと思いました。
データ消去ができたことを確認できると、より安心ですが、難しいでしょうか。

データ消去が完了できたかの確認がお客様でできるように現在環境を整えております。近日、公開できるようにいたします。

査定の返信、送ってからの入金の処理等、早くて確実だった。
今のままの良心的なやり方をぜひ続けてほしい。
御社のような企業がふえると社会も良くなっていくと思う。

ノートパソコンに対しては大きすぎかと思ったが、何重にも覆うことができるようにしてあるので、これも梱包をシンプルにするためなのかと納得した。
早い対応をありがとうございました。また、シンプルなのも好感がもてました。業者宛ての説明もあるので、なんの問題もなく発送できました。次回もお願いしたいと思います。

宅急便営業所に持ち込んだところ、係の人曰く「…とは言え、やはりビニールが途中で破けるのが心配なので、あとで適当な段ボール箱に入れておきます」と。余談です。
はじめて利用させていただきましたが、たいへん手軽なうえ、金銭的にも送料負担だけなので、とても優れたシステムだと感じました。また機会あれば、再び貴社にお願いしようと思います。

デスクトップ二台でしたが、一つの梱包キットでOKでした。集荷に来た作業員もこのように「壊れてもいい梱包」と言うのは初めてでした。大変便利でした。
又機会がありましたら、利用したいし、友達にも薦めたいと思います。

無料回収業者に引き取りをお願いしたところ、5千円の支払いを告げられ困っていました。かなりの型落ちにも関わらず、売れたので良かったです。