法人のお客様の声35

簡単に梱包でき、「こんな方法もあったのか」と感心しました。
データの消去証明や、処分方法（分解／再活用）など結果をしれればもっと安心。

運送業者向けの注意書きが添付されており、業者を納得させるのに大いに役立った。

質問に迅速かつ丁寧にお答えいただいたので
どこよりも高く見積もっていただいて助かりました。
また質問にも（何度もしてしまいました）迅速かつ丁寧にお答えいただき有難かったです。

明瞭で、迅速で、安心でした。ありがとうございます。

パソコンをどのように処分したら良いか調べていたらヒット。
少し時間が掛かったと感じたが、丁寧なメールが届いていたので安心感があった。
梱包キットに関して大きいと思ったが大は小を兼ねるから特に何も感じなかった。

このたびは、迅速にご対応頂き、本当にありがとうございました。
まだまだ使えるであろう…（私はあまり高機能、多機能の利用がないので…）パソコンを処分することが、ちょっと切なくはありましたが、パソコン引き取りがとてもスムーズにいき、とっても満足です。
今後年老いていくと、重いパソコンを梱包することもたいへんです。高齢化社会において、このような点において、更なるサービスがあったらよいのかもしれませんね。
私はまだまだ若い（？？？）ので、今回は本当に感謝しています。
ありがとうございました。

電話にて対応頂いた女性とは16:00と約束していたが前日になって時間が早めても良いかという問い合わせ電話を引取担当者様より頂く。その際に早まったとしても15:30より前になることはあるかと問うと、それは無いとの回答があったため、15:30以降にお願いしたいと伝えて了承を得る。しかし当日になって14:30ごろに電話があり、今到着したので訪問して良いかと問われるも、明らかに約束の時間と違いすぎるため15:30以降でと再度希望を伝えることとなった。また、商品引き取り代の7000円から出張代5000円を相殺という話のなかで、商品引き取り代が出張代と同額の5000円であるという説明をうけ、おかしいと感じたため確認をしたが、これで合っているとの回答を頂戴するも、後日別の女性ご担当者様よりメールにて頂戴した買取証明書には正しく2000円の入金を実施済みと記載があり、引取担当者様の話が間違っていたのだと確信。その他にもアルファベットのビーをdと記述したり相殺をソウサツと発音するなど、お取引を行ううえで不安に感じる要素があったため、申し訳ございませんが今回はこの評価とさせて頂きます。

この度は、御迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。待ち合わせ時間に関しましては、今後調整いただく際の履歴を共有データ残していきます。商品引取代金に関しても受付・引取担当者の情報共有を強化し、今回のようなことが起きぬよう社内の体制を強化いたします。御指摘ありがとうございました。

無料出張サービスがありがたかったです。今後ともよろしくお願い致します。

最初は、段ボールが届くと思っていたので驚きました。
伝票に、ヤマト運輸の方への説明がついていたので、良いと思いました。
データ消去ができたことを確認できると、より安心ですが、難しいでしょうか。

データ消去が完了できたかの確認がお客様でできるように現在環境を整えております。近日、公開できるようにいたします。

査定の返信、送ってからの入金の処理等、早くて確実だった。
今のままの良心的なやり方をぜひ続けてほしい。
御社のような企業がふえると社会も良くなっていくと思う。