法人のお客様の声33

最初にかけた時に出たオペレーターさんはあまり説明がうまくなかった。
最初の説明が説明不足。確認も不十分
一番最初に電話出た方の説明が足りない。
こちらで聞かなければ概要やしくみの説明がなかった。
HPに書かれていることをオペレータが理解していない。
メールでの対応は丁寧。

この度は弊社の説明が不足していたようで、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後そのようなことが無いよう指導を徹底してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

透明な軟質ビニールのため、内容物は外から容易に確認はできますが、内容物の向きを固定しにくい面があります。厚手の可撓性のある底があると、梱包し易いのではと思います。コスト面もある事ですから、無理かも知れませんが、一考の余地はあるのではと思います。

梱包方法が簡単わかりやすかったです。
PCの処分に困っていたので、とても助かりました。
梱包方法も簡でデータ消去も行って頂けるため、とても良心的なサービスだと思います。

問い合わせをしてからの対応が早くて安心できました。ありがとうございました

事業方針に共感した。
梱包キットの到着は、住居移転につき間に合うか心配であった。
簡単でよろしい。
都市鉱山発掘のますますの進展への寄与を期待します。
ありがたいサービスであると感じています。

ちょうどいい大きさの段ボールを探すのはなかなか手間なので、梱包キット無料サービスはとても助かりました。
とても丁寧、迅速に対応いただき、安心してお願いすることができました。
次回もぜひお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

パソコン処分にて検索したところ真っ先に出てきたため。
極めて簡単で助かりました。
より認知度を上げて、皆が安心して貴社を利用できるよう頑張っていただきたい。
貴社についてWebにて知り、最初に感じたのは、本当にきちんと処理されるのであろうか？（利用できる部品は良いとして、利用できない部品はどのように処理されるのだろうか？）という不安感でした。
同じように感じられる人は多いのではないかと思うので、その不安を払拭するような対策をとれば（どなたかの推薦や公な機関からのお墨付きとか、、）、より多くの人が安心して利用するようになると思います。

弊社ではお送りいただいたパソコンは、全てデータ消去のうえ、リサイクルしておりますのでご安心下さい。
よりお客様の信頼を得られるよう、会社内の状況やパソコンの流通を公開していく予定です。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

今月末引越するのでいろいろ引越事情調べてましたら、引越関連のサイトの中に不要品の扱い情報としてありました。
お知らせメールを頂いてから、3～4日位もかかってたので、入力住所間違えたかと心配になりました。
私の場合はノートパソコン＆コードのみだったので、こんなんで宅配大丈夫なのかしらと思いましたが、PC本体もなかなかの重量で送料もかかることだし、BESTなのではないでしょうか。
古くなっただけなのに、多少故障したりするけど、長年毎日使用してきて愛着のあるパソコン。よくがんばったよね、お嫁に出すようなしんみりした心境で送り出しました。
ただのゴミ扱いされず害も出さず、有益に処理していただければと思います。
いまどき送料だけで引き取っていただけるのは、気持ち的に楽でした。
たまたま発見しておせわになりました。ありがとうございます。

査定の対応も早く、とても簡単な手続きだったと思います。助かりました。
個人情報の流出、環境問題など気になるところは多くありますが、サービス向上に期待してします。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。

速やかな対応で、安心して利用することができました。次回も利用したいと考えております。