お問い合わせと回答817

Lenovo， Vaioなどリサイクル付きのノートPC2台とデスクトップ1台をを千葉から送ります。電源も一緒に送っていいですか？その場合着払いでOKですか？

電源がACアダプタやコードのことであれば引取可能です。パソコンと同梱でヤマト宅急便着払いでお送りください。よろしくお願いいたします。

外付けHD、自分でばらしてネジがないものがあります。HDはそのまま残っています。（外枠もあります）他のPCと一緒に処分をお願いしたいですが、このような外付けHDは送ることは出来ますか。

パソコンと同梱であればお送りいただけます。よろしくお願いいたします。

(1)HP製シンクライアント（【機種名】HP t430 シンクライアント）100台も引取対象となりますでしょうか。またこの手の端末の場合に発行できる証明書は何になりますでしょうか。(2)ノートパソコン20台程度で、内蔵HDDについて弊社自身で物理破壊し、その本体と破壊されたHDDも引取対象となりますでしょうか。またこの状態の端末の場合に発行できる証明書は何になりますでしょうか。以上、よろしくお願いいたします。

HP製シンクライアントは(2)のノートPC20台と一緒であればお引取りします。※シンクライアントのみの場合は引取不可となります発行できる証明書は下記どちらかになります。・引取兼データ消去証明書(無料版)・引取兼データ消去証明書(有料版)※但し、取り外したHDDはどちらも記載対象外です証明書の詳細は下記ページでご案内しておりますのでご参照ください。https://www.pc819.com/document/なお、シンクライアント端末は基本的に記憶装置が未搭載のものが殆どだと思われます。弊社で発行する証明書は「引取・データ消去」の記載がありますので、矛盾が発生しないかは御社側でご判断ください。よろしくお願いいたします。

処分したいパソコンが約40台あります。すべてHDDとメモリーは外してありますが無料で訪問回収はできますでしょうか。

回収可能です。見積依頼は下記の見積フォームよりお願いします。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。

はじめまして。iPhone 4と外付けハードディスク3台ほどを廃棄したくて問い合わせしております。iPhone 4は少し膨らんでおります。外付けハードディスクは、自分でデータ処理をしようと思った関係で外側のカバーを外した状態になっております。この状態でも受付していただく事は可能なのでしょうか？お忙しいところ恐れ入りますが、ご返答のほどよろしくお願いいたします。

iPhone、ハードディスクともに可能です。よろしくお願いいたします。

PC　タブレット　液晶モニター　等の処分希望。配送検討中です。受領・処分完了連絡なしとなってますが、やはりちゃんと届いてるのか、処分になってるかが気になります。何か確認方法はありますか。よろしくお願いします。

配送状況は、ヤマト宅急便の送り状番号検索で確認可能です。処分状況につきましては、現在確認できる方法はございません。※配達状況で「配達完了」となっていれば、受領及びデータ消去は完了しておりますよろしくお願いいたします。

緩衝材を入れてノートPC2台を梱包してしまいました。そのまま送っても大丈夫でしょうか？

今回はそのままで結構です。次回以降ご利用いただける際にご注意ください。よろしくお願いいたします。

子どもが使っていた、ベネッセコーポレーションのチャレンジパッドというタブレットに似た学習機器があるのですが、送ることはできますか？

はい。お送りいただけます。よろしくお願いいたします。

初期化していなくても送っても大丈夫ですか？マックのデスクトップも送っても処分してもらえますか？

＞初期化していなくても送っても大丈夫ですか？はい。大丈夫です。＞マックのデスクトップも送っても処分してもらえますか？対象品であれば処分します。詳しくは下記ページご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/#sendよろしくお願いいたします。

お世話になっております。個人でパソコン廃棄をお願いするにあたり、いくつか確認させてください。廃棄対象は「iMac G4 M6498」です・廃棄可能な機種に記載されていましたが、付属のスピーカーも一緒に廃棄可能でしょうか？・自分で初期化ができないため、持ち込み後、データ消去もお願いしようと思っておりますが、(Windowsではなく)MAC OSも0円でデータ消去可能でしょうか？

＞・廃棄可能な機種に記載されていましたが、付属のスピーカーも一緒に廃棄可能でしょうか？可能です。なお、iMacは液晶一体型ですので送料発払いとなります。着払い対象外となりますのでご注意ください。＞・自分で初期化ができないため、持ち込み後、データ消去もお願いしようと思っておりますが、(Windowsではなく)MAC OSも0円でデータ消去可能でしょうか？可能です。よろしくお願いいたします。