お問い合わせと回答758

Offceソフトは、CD-ROMのみでしょうか？スタートガイド（マニュアル）等は、送れないですよね？

一緒に送れます。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンとモニターをお願いしようと思っています。一緒に以下のものを入れても良いですか？電卓、バッテリー式の二酸化炭素計

いいえ。入れられません。(引取不可です）よろしくお願いいたします。

データ消去とハードディスク破壊の証明書を希望しています。証明書フォーマットを送ってください。発行費用についても教えてください。

個人のお客様への証明書発行は一切行っておりません。法人のお客様は、下記を確認ください。https://www.pc819.com/document/よろしくお願いいたします。

モニター7台ほどを処分したいのですが、訪問引き取りは対応していただけるのでしょうか？ご確認お願いいたします。

パソコン本体が無い場合は、対応不可となります。よろしくお願いいたします。

PCと一緒にレーザープリンター キャノンLBP6600(400×376×289mm)とLBP8720(514×532×303mm)の配送回収をお願いしたいのですが御社ホームページ上でプリンター廃棄は要確認となっていたので問い合わさせて頂きました。

プリンタは配送での引取対象外となります。よろしくお願いいたします。

お世話になっております。エクスモバイルの南雲と申します。回収PCについてお伺いしたいのですが、(1)HDD・CPU・メモリが無いPC(2)HDD・CPUが無いPC(3)HDD・メモリが無いPCこれらは回収出来ますでしょうか。上記が回収可能でしたら、それらPCを含む以下の回収をお願いしようと検討しております。・PC5～10台・NAS1台・スマートフォン、タブレット等モバイル端末（個数確認中）取り急ぎ、上記のパーツが一部無いPCについての回収可否をお伺いできれば幸甚に存じます。何卒よろしくお願いいたします。

いずれも回収可能です。ご依頼の際は、下記見積フォームよりご連絡ください。https://www.pc819.com/estimate/よろしくお願いいたします。

お世話になります。無料配送の対象に「NAS」は含まれますでしょうか。

NASのみの場合は送料発払い(お客様ご負担)となります。「送れるもの」と同梱であれば、ヤマト宅急便着払いでお送りいただけます。よろしくお願いいたします。

画面が割れたしまったパソコンや、キーボードが壊れた箇所（押せない）もの。又、ワープロは一緒に、処分できますか？

パソコンは処分できます。ワープロは処分できません。よろしくお願いいたします。

一箱の重さ25kgまでとありますが、自宅では計ることができません。超えた場合はどうなりますか？

25kgを超える場合は送料発払い(お客様ご負担)となります。よろしくお願いいたします。

古いアイポッドタッチで、充電端子の部分が壊れていて、ケーブルが差し込めず、充電ができない状態です。このため、自分で電源を入れれず、データ消去もできない状態です。この品の回収とデータ消去をしていただくことは可能でしょうか。

可能ですが、iPodのみを送られる場合は送料発払いとなります。「送れるもの」と同梱であれば、ヤマト宅急便着払いのご利用が可能です。詳しくは下記ページをご参照ください。https://www.pc819.com/individual/ok/#sendよろしくお願いいたします。