お問い合わせと回答725

25キロ以内のものを2個同日に送っても問題ないですか？

それぞれの箱に「送れるもの」が入っていれば問題ございません。よろしくお願いいたします。

液晶一体型PCだけなら発払いで、スマホを同梱すれば着払いうことでしょうか。

はい、その通りです。着払いの際は宅急便サイズ(160cm　25kg)を超えないよう、ご注意下さい。よろしくお願いいたします。

ケーブルやACアダプタを送りたいのですが以下のものも廃棄可能かお伺いしたいです。・タブレット用のACアダプタ・光ネットワーク端末のACアダプタ・USBケーブル

「送れるもの」と同梱であればお引取します。よろしくお願いいたします。

ノートパソコンを開いた時に、画面を支える部分が固定出来ずに、画面が上を向いた状態になってしまうのは、大丈夫ですか？

大丈夫です。よろしくお願いいたします。

MacBook Air のバッテリーがなくなり外し、新しくバッテリーをつけたのですが、バックライトが故障し使えなくなりました。新しいバッテリーでしたので、友人に譲りありません。その状態でも無料で回収してもらえますか？データも勿論消去していません。

無料回収いたします。よろしくお願いいたします。

おそれいります。ノートパソコンですが、液晶割れがある場合、回収は可能でしょうか？

回収可能です。よろしくお願いいたします。

SONYVAIO PCV-W101A/Wは送料無料で送って、無料で処分してもらえますか？

いいえ。SONYVAIO PCV-W101A/Wは液晶一体型ですので、着払い対象外です。送料お客様ご負担(発払い)であればお引取します。よろしくお願いいたします。

古いノートパソコンが2台、母の実家に置いておりました。しかしながら、老人施設に入る事になり、破棄したく思っております。HDの個人情報の破棄が出来ないと不安のため、処分できませんでした。2台をお送りした時点で、全ての個人情報のデーター消去をしてから、破棄していただく事は信じてよろしいでしょうか？可能であれば、箱でコンビニからどのように送ればよろしいですか？宛先や着払いなのか？こちらで送料がいるのか？具体的に教えてください。その他の処分代は全てデーター削除も含めて無料なのでしょうか？以上、ご回答をよろしくお願いします。

はい、データ消去後、リユースリサイクルいたしますのでご安心ください。配送引取の詳細は下記ページをご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/send/ 費用は無料です。よろしくお願いいたします。

お世話になります。電源に問題があり、正常に起動できないPC(dell XPS8910)の廃棄処分を考えています。PCには重要な機密データが入っているため、PCを起動せずにそのままデータ消去を行っていただけるのがベストなのですが、「パソコンのデータ消去」ページの「データ消去の流れ」という項目をみると、PCの電源は起動せずにデータ消去を行う様に見受けられました。PCは起動せずにデータ消去して頂くことは可能でしょうか？また、データ消去が証明できる資料などを発行して頂くことは可能でしょうか？

データ消去は可能です。証明書の発行はできません。よろしくお願いいたします。

hpディスクトップ2台と液晶モニター3台無料ですか？

送れます。1箱または2箱にまとめてお送りください。よろしくお願いいたします。