お問い合わせと回答714

本日お荷物を発送いたしました。元払いのところを誤って着払いで発送してしまい、お支払い先をお教えいただけましたら送料をお振込みさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。その場合、到着の際に「受取拒否」となってしまいます。※振込などの対応は行っておりません運送会社へ連絡し、「着払い」から「発払い」の手続きをお客様でお願いいたします。よろしくお願いいたします。

廃棄について質問がございます。・法人からの引取もしていただけるのか・付属品は全て付けた状態にて出しますが、HDD、SSDは物理破壊した状態にて出そうと思いますが大丈夫なのか・着払いにて発送となっていたが、台数が200台近くあり、分けて出そうかと思うので相当数になると思いますが大丈夫なのかよろしくお願いいたします。

ご質問の件、全て問題ございません。また、破壊したHDD・SSDも引取いたします。出荷に関しましては、一度にまとまった量の箱をお送りいただいても問題ございません。送り方については、以下を参考にご利用ください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html#meyasuよろしくお願いいたします。

外付けのDVDドライブやMOドライブなども一緒に送れますか

いいえ。送れません。よろしくお願いいたします。

携帯電話とスマホの電池パックは取り出して送った方がいいですか。※一部取り出せないものもあります。

取出さずにお送り頂いて大丈夫です。よろしくお願いいたします。

沖縄県から送っても送料は着払いでいいですか？

いいえ。沖縄県は着払い対象外です。発払いでお送り下さい。よろしくお願いいたします。

ウェブの集荷依頼の時に、箱数の入力が無かったのですが、一つの依頼で一箱しか送れないのてしょうか？本日、集荷来てもらった際、一箱の指定なので二箱は受け取れないと言われました。結果的には、別でもう一回集荷依頼しました。

複数箱送れます。詳細はヤマトさんの下記ページをご参照下さい。https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/7901/~/web%E3%81%AE%E9%9B%86%E8%8D%B7%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%A7%E3%80%81%E8%A4%87%E6%95%B0%E5%8F%A3%E3%82%92%E4%BE%9D%E9%A0%BC%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82よろしくお願いいたします。

返信有難うございました。送料は無料ではないのですか?テレビと一体型のパソコンなので有料ということでしょうか?又、このキャンペーンは10日迄ですか?

ご連絡ありがとうございます。＞送料は無料ではないのですか?テレビと一体型のパソコンなので有料ということでしょうか?はい。その通りです。＞又、このキャンペーンは10日迄ですか?10日以降も継続する予定です。よろしくお願いいたします。

NECパーソナルコンピューター(PC-VN370NSW)。パソコンとテレビ一体型です。最近、調子が悪くしかもOSバージョン10です。廃棄処分しようと思いますが、bcasカードも一緒に送って良いのでしょうか?

送料お客様負担でしたら、お送りいただけます。Bcasカードも一緒に送れます。よろしくお願いいたします。

ノートパソコン Windows XPです。引き取り対象でしょうか。御連絡下さい。

引取対象です。よろしくお願いいたします。

穴の開いたHDD(SSD)も回収できるのか。穴の開いた以外でも、欠損部分があるものの回収してもらえるのか

パソコンと同梱であれば回収可能です。よろしくお願いいたします。