お問い合わせと回答580

ノートパソコンと、複数のスマホガラケーを処分しようとおもっているが、そちらに送る時には、バッテリーを外して送ればいいのか？そのままでいいのか？

そのままで大丈夫です。

一緒に送れる物の確認です。次の物パソコンと一緒に送って可能でしょうか？・メモリーカード・USBメモリー・VRゴーグル(Galaxy Gear VR)・USB HUB・Qi充電器(パナソニック 無接点充電パッド QE-TM101)

可能です。

廃棄したことを証明する書類が必要なのですが出していただけるでしょうか？

証明書は法人様で対面（訪問引取又は持込引取）のお客様に限り対応可能です。尚、弊社ではデータ消去後、全てリユースリサイクルとなりますので「廃棄証明書」の発行はできません。発行できる証明書については下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/document/

液晶モニターだけを処分したいのですが、可能ですか？

送料お客様ご負担でお送り頂くか、弊社（足立区）へお持込であればお引取します。但し、24インチ以下で画面割れ無しの液晶モニタに限ります。

21.5型ワイド液晶一体型デスクトップPC　NEC　2012年式　Windows10 1台初期化しております。タワー型PC　メーカー不明（ヤフオクで2021年購入）年式不明　Windows10　1台Windows起動したりしなかったり初期化しております。外付けHDD　バッファロー　1台1箱で大きめの、段ボールで梱包しても無料で引き取ってくれますか？引き取って頂けるようでしたら送り先をお願いします。

宅急便サイズ内（3辺合計160cm25kg）であれば問題ございません。サイズを超えるようであれば、2箱に分けてお送り下さい。（2箱ともヤマト宅急便着払いで大丈夫です）送り先などは下記ページご参照下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/

Ipadmini2 ですが ロック解除できません そのまま送れば ロック解除して廃棄してもらえるのですか

お送り頂ければデータ消去致します。

ノートパソコンの処分をお願いする前に初期状態に戻したいのですが、エラーが生じて戻せません。リセットしないままでも大丈夫でしょうか。

大丈夫です。そのままお送り下さい。

ベネッセの教材タブレットですが、処分可能でしょうか？

送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。

3DSのゲーム機が電源が付かず、初期化できません、こちらのデータを消していただいて、処分していただけますか？

データ消去及び処分いたします。よろしくお願いいたします。

お忙しいところ恐れ入ります。パソコンから取り出した「ハードディスクのみ」でも受け取り可能でしょうか？HPには「ハードディスクのみない」と記載があり、意味が分からなかったためご質問させていただきました。よろしくお願いします。

ハードディスクのみは、送料お客様負担でしたら処分いたします。よろしくお願いいたします。