お問い合わせと回答506

お世話になっております。御社でPCの廃棄をお願いしたいのですが、PCのケースのねじが外れているもの、及びハードディスクのねじが外れているものがあります。こちら引き取りは可能でしょうか？ご回答いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

引取可能です。

荷物を送るのは、ヤマトの営業所からでもかまいませんか？

構いません。よろしくお願いいたします。

廃棄するにあたり、本人証明書みたいなものは、必要でしょうか？処分するものと一緒に、本人証明書も送った方がいいのでしょうか？

不要です。よろしくお願いいたします。

電源差込箇所破損により、電源が入らないパソコン処分を依頼した場合も、そちらでデータ削除は可能でしょうか。よろしくお願いいたします。

データ消去可能です。よろしくお願いいたします。

パソコンの無料処分を行ってもらえるとのことですが、データは確実に消去（破損等）を行ってもらえますか？データ流出のまったく無いと考えて良いですか？

データ消去は確実に行っておりますのでご安心下さい。

再確認させて下さい。外付けHDDの処分は元払いとお聞きしましたが、データの消去はして頂けるのでしようか？

データ消去します。

質問失礼します。2009年夏モデルの液晶一体型PC貴社で処分可能でしょうか？メーカーは富士通で型版はFMVFD90Dとなります。https://www.fmworld.net/fmv/pcpm0904/deskpower/f/method/index.html#FD90Dメールでご連絡いただけると助かります。ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

配送の場合は送れません。弊社（東京都足立区）へお持込の場合のみ、引取可能です。

ノートパソコンの液晶画面が焼けたように白くなっているのですが、引き取りは可能ですか？

画面焼けですので引取不可です。

初期化がうまくできないのですが、初期化前のものを送付して大丈夫でしょうか？

大丈夫です。

パソコンや携帯電話にある個人情報は、送る前に事前に自分で消去しなければいけませんか？

弊社でデータ消去を行いますのでお客様側のデータ消去はどちらでも構いません。よろしくお願いいたします。