お問い合わせと回答488

動かなくなったS-ATAの内蔵HDDが複数あります。このHDDのみの破棄は可能でしょうか？

送料お客様ご負担であればお引取します。

処分したい物がSonyのvaio「SVL24128CJB」という一体型パソコンなのですが、御社サイトに処分できる一体型パソコンは24インチまで、2010年製以降のものと書かれています。型名に24と書かれていますし、画面を斜めに測ってみたところ61cmほどだったので24インチかと思います。また、製造年も調べてみたとこと2012年なので基準には当てはまっているかと思います。万が一、処分対象外で返送されてしまいたくないため、あらかじめ処分対象品か確認していただきたいのですが可能でしょうか？また、故障しており起動ができずSSD内のデータが消去できていないのですが、HDDと同様に御社で消去していただけると考えてよろしいでしょうか？最後に、TVも観れるタイプなのでBーCASカードが入っているのですが、それは抜いて発送すればいいのでしょうか？

処分対象です。データ消去も行いますのでご安心下さい。B-CASカードはどちらでも構いません。

初めまして。質問があります。以下の機器も無料で着払いで引き取ってもらえるのでしょうか？(1)モニタのケーブル無し(電源ケーブルやVGAケーブル)が無い場合(2)壊れたPCですが、メモリとHDDが無い場合(3)故障(色味が悪い、映らない)したモニタご確認の程よろしくお願いします。

（1）・（3）→モニタ（液晶に限り）は弊社へお持込の場合のみ引取可能です。配送での引取はできません。（2）→送料お客様ご負担であればお引取します。（お持込も可能です）詳しくは下記ページをご参照下さい。https://www.pasokon-syobun.com/ok.html

古くなったPC本体と一緒に、昔使っていたマザーボードやグラフィックボードを同梱した場合引き取っていただけるのでしょうか？

パーツ類は同梱でも引取できません。

処分したいので送る前に確認します。かなり古いパソコン、富士通FMV STYL ISTICは処分可能でしょうか？

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

自作パソコン本体16kgと別の本体14kgとノートパソコン1台とガラケー9台で25kgを超えるので2個口でもよいか?

2個口で構いません。よろしくお願いいたします。

処分したいので送る前に確認します。かなり古いパソコン、富士通FMV STYL ISTICは処分可能でしょうか？

送料お客様負担でしたら、処分いたします。よろしくお願いいたします。

初めての利用です。こちらは北海道です業務用のパソコンを入替したため20台強廃棄PCが出ました2013-2016年製のWINDOWS7の端末（ノート15　デスクトップ8　くらい）ですほとんどがきちんと動作します5箱に分けて梱包しましたが、着払いで送付しても大丈夫でしょうか？

「ヤマト便の着払い」でお送りください。（「伝票は1枚のみ」記入して5箱を送ってください。）下記のページを参考にお送りください。https://www.pc819.com/workflow/shipping.htmlよろしくお願いいたします。

Surface の処分をお願いしようと思っていますが、付属のキーボードは一緒に送れますか？

送れます。よろしくお願いいたします。

スマホが壊れて画面が真っ黒です。何もできません。このまま廃棄する場合データも消去できるのでしょうか?

データ消去可能です。よろしくお願いいたします。