お問い合わせと回答486

亡くなった親戚の遺品であるパソコン等をリサイクルして頂きたいと思っています。リサイクルを希望するのは「ノートパソコン2台（うち1台はハードディスクが外されており、不具合のためキーボードの操作も不可能）」「ノートパソコン付属のアダプタとケーブル」「外付けハードディスク1台」「内蔵用ハードディスク1台」です。リサイクルに関連した質問がありますので、ご回答をお願い致します。(1)上記の組み合わせでリサイクルをお願いした場合、送料は着払いという形になるのでしょうか？(2)ノートパソコン、ケーブル、ハードディスクが全体的にかなり汚れているのですが、この場合でもリサイクルは可能ですか？

下記、回答致します。(1)ヤマト宅急便1箱にまとめて頂ければ、着払いOKです。(2)簡易で構いませんので清掃してからお送り下さい。

パソコンと一緒にガラケーも送りたいのですが、ガラケーのデータは廃棄して貰えますか?

データ消去します。

古いブラウン管のパソコンとハードディスクを取り外した外側だけを引き取ってもらえるのでしょうか？

ブラウン管は引取できません。外側とはデスクトップ本体のことでしょうか。本体であれば引取できます。詳しくは下記ページご参照下さい。https://www.pc-re3196.com/faq/que/a4.html

液晶が割れている　モニターは回収可能でしょうか？メーカー　DELL　23インチ程度回収は無料でしょうか？料金がかかる場合　いくらになるでしょうか?なにとぞ回答お願いいたします。

回収できません。

ノートPC等、段ボールひと箱分の処分を検討しています。離島(奄美大島)からの送付について、送料かかるでしょうか？

ヤマト宅急便であれば着払いでお送り頂けます。

データ消去もお願いしたいのですが、消去証明書の発行はできますか？また証明書発行に伴い費用はかかりますか？

データ消去作業は全て無料で行っております。個人様の証明書発行は対応しておりません。

NEC VALUESTAR W VW500/R(地上・BS・CSデジタル内蔵19型ワイド液晶一体型）これは、処分可能でしょうか

こちらは、処分できません。液晶一体型のモデルで、2009年以前のものになります。弊社では、2010年以降のみ処分の対象となります。よろしくお願いいたします。

データ消去もお願いしたいのですが、消去証明書の発行はできますか？また証明書発行に伴い費用はかかりますか？

データ消去作業は全て無料で行っております。個人様の証明書発行は対応しておりません。

imacG4（一体型）、液晶モニターの各一台の処分を希望しています。送れるものでは、上記は対象外にあたる表記ですが、持ち込めるものの対象ではあります。沖縄県石垣市から依頼したく、発送しか方法がないのですが、受付はできますでしょうか？また、発送の際の送料は別途となりますでしょうか？お返事お待ちしております。

液晶モニタは引取できません。また、沖縄県は着払い対象外です。imacは送料元払いであればお引取しますのでご検討下さい。

大阪に住んでいますが、何の申し込みもなして、御社宛に送っても大丈夫ですか？

申し込み不要です。ホームページ記載の通りにお送り下さい。よろしくお願いいたします。