お問い合わせと回答473

ご担当者様先ほど御社HPよりお見積りを申込み、返信をいただいたのですが、「ご依頼頂いた地域は訪問エリア外となります。費用をかけずに処分されたい場合は、配送引取も行なっておりますのでご検討下さい。」とありました。配送引取の場合はモニターは引き取っていただけないと記載がありましたがデスクトップのパソコン本体のみを御社に送ったら、処分料金などはかからず廃棄をしていただけるのでしょうか？パソコンの処分を初めてすることになり、詳しくわからないため問い合わせをさせていただきました。お手数をおかけしますが、ご返信をお願いいたします。

はい。その通りです。但し、証明書発行や受領連絡は対応しておりませんので予めご了承下さい。送り方、送り先などについては下記ページをご参照下さい。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

外付けハードディスクと同梱で、プロジェクター2台も廃棄をお願いできますか？

外付けハードディスクのみの引取はできません。※パソコンと同梱であれば引取します。またプロジェクタはパソコンと同梱であっても引取できません。

データ消去証明書は発行できますか？

個人様への証明書発行は対応しておりません。法人様で弊社へお持込または訪問引取の場合のみ対応可能です。

コンビニ以外のヤマト運輸取扱店から着払い伝票を使って送ってもかまいませんか？

構いません。

ノートパソコン2台廃棄したいと思っています。データの消去は全く出来ていないです。貴社でデータ消去後に廃棄していただけるのでしょうか？大変失礼な言い方ですが、データ消去していないパソコンを送付するのは不安ですが、パソコンも動くかわかららず、削除の方法も知識がなく知りません。

データ消去後、リユースリサイクルします。※データ消去は確実に行っておりますのでご安心下さい。

デスクトップ用のディスプレイのみ本体なしの場合の処分はお願いできますか？

液晶ディスプレイ→弊社へお持込であれば引取しますCRTディスプレイ→引取不可です

AcerのChromebook（CB3-111-H14M）の引き取りは可能でしょうか？

引取可能です。よろしくお願いします。

1台はフロンテアのディスクトップです。もう1台はソニーのハードディスク一体型のディスクトップモニターです。データ消去も申し込みたいのですが。

送料お客様負担でお送りいただければデータ消去及びリサイクルを無料で行います。具体的な手順は以下のページを確認してください。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/よろしくお願いします。

下記についてお問合せします。メーカ：未確認ですが、富士通/NECいずれかと思います。（知人のもの）OS：XP　・・・起動しませんでした。HD・メモリー・・・外しています。無料回収可能でしょうか。可能な場合、手続きと送料負担について教えてください

送料お客様ご負担であればお引取します。申込手続きは不要です。下記ページご参照のうえ、お送り下さい。https://www.pc819.com/individual/howto_konpo/motobarai.html

パソコンのみ3台送りたいのですが今でも着払い（送料無料）でヤマト運輸宅急便で送れますか

送れます。1箱にまとめてお送りください。よろしくお願いします。