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お問い合わせと回答405

2020年5月9日(土)から2020年5月22日(金)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2020年5月22日(金)

充電ケーブルがないノートパソコン(画面割れなどなし)と、タブレットを一緒に引き取りしてほしいのですが、タブレットもデータ消去していただけるのでしょうか?

データ消去します。

2020年5月22日(金)

お世話になります。PCの他に外付けHDDのケースのみを廃棄したいのですが、同梱であれば受け入れていただけますか。どうぞ

HDDのケースのみは同梱不可です。ご了承ください。

2020年5月22日(金)

パソコン2台の廃棄をお願いするついでに、小物をいくつか同包したいのですが、入れても良いものなのかが分からなかった為、教えてください。1.iPodのドッグ(純正の台座)2.iPodの充電アダプタ3.ガラケーの充電コード4.CDウォークマン5.カセットウォークマン6.電子辞書7.ガラケーの電池パック8.無線ルーターカード(スロットに差し込んで使うタイプ)以上、宜しくお願いします。

全て同梱可能です。パソコン2台と1箱にまとめてお送りください。

2020年5月22日(金)

消去証明書の発行は可能でしょうか?可能でしたら料金を教えてください。

個人様の証明書発行は対応しておりません。ご了承ください。

2020年5月21日(木)

一台処分して頂きたいのですが、今でも無料でしょうか?

現在も無料処分を行っております。

2020年5月21日(木)

お世話になっております。会社で使用していたデスクトップ型のサーバは引き取っていただけますでしょうか。(ラックマウント型ではありません)

宅急便サイズ内でお送りいただけるものであればお引取りします。

2020年5月18日(月)

ノートパソコンを3台ほど引き取って頂きたいのですが、着払いで発送しても大丈夫でしょうか?確認しとかないと不安だったもので。。よろしくお願い致します。

大丈夫です。1箱にまとめて、ヤマト宅急便 着払いでお送り下さい。

2020年5月15日(金)

ウインドウズ7搭載のデスクトップパソコン2台(1台は壊れて動作不可)の処分をお願いしたいのですが、新型コロナウイルスでの警戒期間が解除されていない現時点で処分をお願いできますでしょうか。ご回答よろしくお願いします。

お送りいただければ無料処分します。1箱にまとめてお送りください。

2020年5月12日(火)

こんにちは。2点質問をお願いします。   (1)ノートPC(ThinkPad5台)の処分をお願いしたいのですが、内1台のみ、内臓HDDが壊れて外しており「PCと内臓HDD」という形になりますが、5台とも引き取り可能でしょうか?(2)データ消去もして下さるとの事ですが、無料で「データ消去証明書」のようなものの発行は可能でしょうか?(因みにこちらは以前も質問させて頂いており2度目の質問になります。まだご回答がなかったので、また質問させて頂きました。。。)以上、お手数おかけしますがよろしくお願いします。

(1)引取します。1箱にまとめてお送りください。(2)証明書発行は対応しておりません。

2020年5月9日(土)

ノートパソコン送ろうと思っています。段ボールがないのでそれも含め、ヤマトさんに集荷に来てもらおうと思うのですが、かかる費用はありますか?段ボール代等。

段ボール代はお客様でご負担ください。送料のみ着払い対応です。

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廃棄したいパソコンは?