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お問い合わせと回答330

2019年2月20日(水)から2019年2月25日(月)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。

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2019年2月25日(月)

PC用の液晶モニターなのですがアナログテレビチューナー付きのものがあるのですが処分できますか。

送料お客様ご負担であればお引取します。よろしくお願い致します。

2019年2月24日(日)

お世話になります。デスクトップとノートパソコンを処分したいのですが、モニター、キーボード等がすべてセットになっていません。そして、処分の証明書をお願いしない場合はデータの処分はされないですか?よろしくお願いいたします。

セットでなくても構いません。1箱にまとめてお送りください。引き取りされたパソコンは全てデータ消去されます。よろしくお願いいたします。

2019年2月24日(日)

古いノートパソコン2台を処分したいです。(1)1台は、液晶に傷があります。画面はちゃんと移ります。液晶焼けや漏れではないと思うのですが、よくわかりません。送ってからやっぱり液晶焼けや漏れだったとなった場合どうなりますか?(2)もう1台はキーボードを押すプラスチック部品が一部剥がれています(子供が取ってしまいました)。他は正常に動きます。これは引き取りできますか?

2台を1箱にまとめてお送りいただければ処分いたします。返送はいたしません。よろしくお願いいたします。

2019年2月23日(土)

WindowsVistaでSONYのVaioを処分したいです。液晶は割れたり破損していないのですが、一体型になっている液晶の周りのプラスチックの部分が割れています。無料での廃棄は可能でしょうか。

送料お客様負担でしたら処分可能です。着払いでの処分はできません。よろしくお願いいたします。

2019年2月23日(土)

ノートパソコンの廃棄をお願いしようと思っておりますが、CD書き込み機(サイズはデスクトップ)はお願いできますでしょうか?よろしくお願いします。

同梱可能です。よろしくお願いいたします。

2019年2月22日(金)

PCの液晶モニターの電源コード、PCと接続するモニターコードやPCの電源コードは、モニターやPCと一緒に同梱させていただいても問題ございませんか?キーボード、マウスはPCと一緒でも処分対象外でしょうか?ご連絡いただきますよう、

コード類は同梱可能です。キーボードやマウスは同梱でも処分対象外です。

2019年2月21日(木)

DOS/V機ではありませんが、PC-9801DAは無料処分していただけますか。上記処分が可能な場合、5インチFDダブルドライブ、関係するケーブル類も同じ箱に入れてもよろしいでしょうか。

無料処分致します。宅急便サイズ1箱にまとめてホームページ記載の通りにお送り下さい。

2019年2月20日(水)

お世話になります。引取り証明書とデータ消去証明書が発行されると書いてあったのでお問合せさせていただきました。パソコンモニター、本体セット4台、ノートパソコン4台になります。配送料は無料と書いてあるのですが、どの宅配業者から等指定はございますか?よろしくお願い申し上げます。

ホームページにも注意点として記載しておりますが、配送分の証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。ヤマト宅急便のみ着払い可能です。詳しくは下記ページをご参照の上、記載の手順通りにお送り頂ければ無料処分致します。https://www.pc819.com/workflow/shipping.html

2019年2月20日(水)

お世話になります。デスクトップPC(3辺160cm以内)の送付を考えているのですが、そのようなものでもダン箱ではなく紙袋に入れて送っても問題ないでしょうか?

問題ございません。

2019年2月20日(水)

デスクトップで台座を外したんですが一緒に送っていんでしょうか。

同梱して頂いて構いません。

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廃棄したいパソコンは?