2012年1月22日(日)から2012年1月29日(日)にいただいたお問い合わせと回答を紹介いたします。よくある質問も併せてご利用ください。
デスクトップパソコンの処分について 17インチDELLのモニターがありまして、それ自体は購入時の段ボールに入っています。 この場合パソコンケースは別の小さい段ボールに入れて送ってはいけないのでしょうか？ それとも他の段ボールにモニターとパソコンケースを 一緒に送らなければいけませんか？
箱の中の緩衝材は抜いてしまって構いませんので、 大きい方の箱に全て入れて頂き、一個口でお送り下さい。
(1)液晶一体型のパソコンなのですが、液晶の一部が割れていても引き取り可能ですか？ (2)ノートパソコンなのですが、電源コード等の付属品が無くても引き取り可能ですか？
液晶画面割れについてはお引取りできませんのでご了承下さい。 ノートパソコンについては付属品の有無は問いません。
廃棄したいパソコンが有るのですが、ハードディスクを 抜いた状態でもかまいませんか？ パーツが一通り揃っている必要があるのでしょうか？ 返信宜しくお願い致します
HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、 HDDを取り外した後は、ケースや蓋のネジ止めをお願い致します。 尚、HDD以外のパーツ抜け（CPU・メモリ・ドライブ・電源など）や ケースが外れていたり、激しく破損している製品については 着払いでは受取りできませんのでご注意下さい。
沖縄県からでも着払いで引取りしてもらえますか？
沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。
富士通からでているpocket lookというポケットサイズの端末も、パソコンと一緒に送って処分していただけますか。
パソコンと同梱であればお引取り致します。
お世話さまです。ノートPC廃棄処分を希望しております。 こちらの商品は、アスースEeePC901で、2008年秋に購入したものの、翌年3月使用中に突然液晶画面が黒くなり縞模様があらわれました。 このような商品でも、貴社ホームページにあるとおり、ヤマト宅配でお送りしてよろしいでしょうか？ よろしければ今週末お送りします。
故障の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、ヤマト宅急便でお送り頂ければ お引取り致します。 ※梱包方法や送り先については、弊社ホームページをご参照下さい。
沖縄本島から送る場合でもヤマトの着払いで大丈夫でしょうか？ またアナログのHDDDVDレコーダーも実質的に中身はパソコンと同じと思いますが、こちらは受付してないのでしょうか？
沖縄県は着払い対象外となりますのでご了承下さい。 元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。 またHDD/DVDレコーダーはお引取りできませんので ご了承下さい。
はじめまして。 液晶モニタ用のアーム（モニタとは別で買ったもの）をパソコンやモニタと一緒に出しても大丈夫でしょうか？
パソコンと同梱であればお引取り致します。
取説や附属ソフトがなくでも受け付けてもらえますか。 MacのノートPCは如何ですが。
付属品の有無は問いません。 お客様にて梱包のうえ、 クロネコヤマト宅急便にてお送り頂ければお引取り致します。 またメーカーも不問です。
梱包キットの箱の内寸を教えて下さい。
ホームページに記載のとおり、 梱包キットは箱ではなく厚手のビニール袋です。 サイズは900×1000になります。 （通常のデスクトップ一式でしたら問題なく入ります。）
廃棄したいパソコンは？
