お問い合わせと回答188

パソコンの処分をお願いしたいと思います。念のため確認させていただきます。クロネコヤマトの宅急便であれば送料無料とHPの説明にありました。着払いで送りますがよろしいですか。

大丈夫です。ホームページ表記のとおりにお送りください。よろしくお願い致します。

「HDDのみであれば取り外されても問題ございませんが、HDD以外のパーツ抜け（CPU、メモリ、ドライブなど）の場合には着払い対象外となりますので、ご了承下さいませ。」とのことですが、万が一見落があった場合等は有料になるということでしょうか？　また、その場合の手続の方法・手順をお教え下さい。

有料にはなりませんが、対象外製品となりますので受取致しません。お客様へ着払いでそのまま返送になります。元払い（送料お客様ご負担）でお送り頂く分には、受取致しますのでご検討ください。よろしくお願い致します。

ノートパソコンの画面が、ただれたような状態でも大丈夫ですか？割れてはいません。

おそらく液晶漏れの状態と思いますが、画面割れと同様の扱いになりますので、着払い対象外となります。元払い（送料お客様ご負担）であればお引取り致します。ご検討ください。

初めて利用させていただきます。ノートPC3台を廃棄したいのですが、御社へ事前の連絡は不要で、ヤマトへ依頼し御社へお送りするという流れで良いのでしょうか。念のため確認させてください。よろしくお願いいたします。

はい。事前連絡は不要です。ノートPC　3台を1箱にまとめて梱包のうえ、ホームページ記載のとおりにお送りください。よろしくお願い致します。

富士通ノートPCXP故障なしとかなり古いビデオカメラ（30年前ぐらい）。処分できますか？

ノートPCと同梱であればお引取りします。よろしくお願い致します。

処分品を送りたいのですが集荷依頼は直接、クロネコヤマトに連絡をすればよろしいのでしょうか。

はい。通常の宅急便を送る要領でお送りください。（※このサービスはヤマト運輸さんが行っているものではありません）よろしくお願い致します。

パソコンモニターのフレームが割れているのは受付しますか？

液晶画面が割れていなければお引取りします。ご検討ください。

パソコン処分サイトを検索してて、貴社にたどり着きました。質問させてください。処分したいパソコンが計4台あります(デスクトップ3台、ノート1台)全て個人所有していたものですが、そのうちデスクトップの2台は、もともと法人で所有していたものを個人で使用しているため、個人と法人のデータが残っていると思われますが、データの完全消去は信頼して貴社に依頼して大丈夫でしょうか?デスクトップには液晶モニターも付いております。申込み依頼は、個人からの申込みでよろしいでしょうか?

お送り頂ければ、データ消去作業のうえ、リユースリサイクル致します。（消去方法の詳細は弊社のホームページにてご確認ください）お申込や事前連絡は不要ですので、ホームページの手順に従ってお送りください。よろしくお願い致します。

デスクトップと、ノートと、プレステを処分していただこうと考えていますが、一つの箱では重さ等の関係で送れないと思うので、分けて送っても大丈夫でしょうか？その際、何か制約等はありますか？

複数台ある場合には2箱に分けて頂いて構いませんが、宅急便サイズを超えないよう、1箱に複数台入れてください。よろしくお願い致します。

下記の品番は無料引取り可能でしょうか？宜しくお願いします。MITSUBISHITFTカラー液晶モニターRDT151X　LXA573JNECPC-VE56H35D

お引取り致します。本体と液晶モニタを1箱に同梱のうえ、ホームページ記載のとおりにお送りください。よろしくお願い致します。