お問い合わせと回答160

ノートパソコン3台、どれも平成13年頃のもので、これらを処分したいと思っております。電源ケーブルはなく、ノートパソコンの本体だけで、画面等も割れておりません。この場合でも、お金がかかるところは、こちらの梱包資材だけなのでしょうか。当方、川崎市からです。よろしくお願いいたします。

はい。梱包及び、梱包資材のみお客様にてお願い致します。(尚、箱はどのような物でも構いません)

液晶モニターの回収を依頼しようと思っています。液晶割れはありませんが、液晶漏れというのでしょうか。もう数ヶ月使っていないので、はっきりとは覚えていませんが、赤い線が入っていたと思います。最終的にはうつらなくなってしまったのですが。。それでも回収は可能でしょうか？よろしくお願いします。

お引取致します。ホームページ記載の通りにお送り下さい。

昔自作したデスクトップPCがあるのですが、ケースの片面が外れて無くなってしまったのですが、回収可能でしょうか？

元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。ご検討下さい。

御社に不要のノートパソコンを送ろうと思ってますが、身分証明書（免許証のコピー等）やその他の書類は同梱する必要がありますか？

身分証明書やその他書類は一切不要です。商品のみお送り下さい。

デスクトップパソコン2台分を送りたいのですが、1つにまとめてしまうと、宅急便の最大のサイズを越えてしまうため、2つに分けてお送りしてもよろしいでしょうか？

2箱でお送り下さい。

お世話になります。割れた液晶モニターの処分をしたいのですが、先ほど電話がうまく聞き取れなかったので教えてください。御社ではこちらの送料負担のみで、割れた液晶モニターの無料回収をしていただけますでしょうか。お忙しいところ恐れ入りますがご回答お待ちしております。

申し訳ございませんが、元払いであっても画面割れの液晶モニタはお引取できません。ご了承下さい。

サイトのホームにキャンペーンとありますが、通常と何が違うのでしょうか？　

ヤマト宅急便をご利用の場合、送料着払いでお送り頂けるキャンペーンです。(処分費用、データ消去費用は通常無料です。)

本日発送で3/31に到着予定ですが、届かなかった場合、料金はかかりますか？

費用をご請求することはありませんのでご安心下さい。

バッテリーが取り外された状態のノートPCですが無料処分の対象になるでしょうか？

元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。ご検討下さい。

恐れ入ります。パソコンを送りたいのですが、伝票は着払い伝票ですか？普通の伝票ですか？あと、ヤマトにパソコン宅急便というのがありますが、それではなくて通常の宅急便で送らないといけないのですよね？

伝票は「ヤマト宅急便　着払い伝票」をご使用ください。「パソコン宅急便」をご利用頂いても構いませんが、箱代はお客様ご負担となります。費用を掛けたく無い場合は、ご自身でダンボールを用意のうえお送りください。