お問い合わせと回答140

パソコンとディスプレイの引き取りをお願いしようと思います。購入した時の箱があり、そこに入れてお送りしたいのですが、箱がパソコンとディスプレイ二つになってしまいます。これでは受け付けていただけないのですか？

箱の中の緩衝材は不要ですので、大きい方の箱にまとめて必ず1箱でお送り下さい。※2箱でご発送の場合は、1箱は元払い(送料お客様ご負担)であればお引取致します。

HPのデスクトップ、XPの廃棄を考えております。もともと会社で使用していたパソコンのため、処分の際にデータ消去の証明書をつけるよう、指示されているのですが、御社にお願いした場合、データ消去しました、という証明書のようなものをつけていただくことはできますか。

ホームページ表記の通り、配送分の証明書発行は対応しておりませんのでご了承下さい。

PC処分について、外観に破損があるので処分可能かどうか質問です。ノートで、電源は入りますがウインドウズは立ち上がりません。　液晶と本体をつなげている部分(左側）が欠けて破損しています。液晶はキレイですが、左下が蓋と液晶の間に少し隙間があります。　処分可能でしょうか？ よろしくお願いいたします。

本体と液晶部分が分断されていなければ処分可能です。ホームページ表記の通りにお送り下さい。

ハードディスクを外し、元の状態に戻しましたが、もし受け取れないとなった場合、送料は発生しますか？

受取できない商品が届いた場合には着払いにて返送となりますがHDDを外してもとの状態に戻して頂ければ、お返しすることはありませんのでご安心下さい。

デスクトップパソコンの処分して頂こうと考えているのですが、同時梱包に別のHDDを入れることは可能でしょうか？別のPCのHDD交換時に残しておいた分です。可能な場合、無料でデータ完全消去の上、処分して頂くことは可能でしょうか？

パソコンと同梱して頂ければお引取、データ消去致します。

送るときのダンボールは自分で準備するのでしょうか？

はい。梱包資材についてはお客様ご自身でご用意下さい。

自作パソコンの処分（本体のみ）をお願いしたいのですが、マザーボードや、ハードディスク、メモリなどの部品を、すべて取り外してしまいました。ドライブはそのままですし、外観は何も問題ありません。取り外した部品もすべてあります。この状態での処分はお願いできるのでしょうか？どうかよろしくお願いします。

分解された製品はお引取できませんのでご了承下さい。再度組上げて頂ければお引取致します。また、HDDのみであれば取り外されても構いません。尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は受取りしませんのでご注意下さい。

日立プリウス　パソコン　ですが　回収には、形式、型名、製造番号、等　記入しなくても受け付けて頂けるのですか？記入する画面が見当たりません。余り分からないので、教えて下さい。

処分についての申し込みやご連絡は不要です。デスクトップPC・ノートPC(どちらも分解したり、内部パーツの欠損がないこと)液晶ディスプレイ(画面割れがないこと)であればお引取致します。緩衝材は不要ですので、必ず1箱にまとめて梱包のうえお送り下さい。

お世話になります。リサイクルマークの無い2002年製造のデスクトップパソコンの処理に困っております。富士通FMVCE18WB/R型の検索をかけてこちらのサイトに行き着きました。引取りの履歴のある型ではありましたが、御社に着払いで送付してもよろしいものなのか？ご確認させていただきました。破損はありません。HDDをクリーナーソフトでクリアしました。モニターと本体のセットです。1つの箱に収まるかはやってみないとわかりません。お返事おまちしております。

デスクトップPC・液晶ディスプレイであればお引取致します。必ず1箱にまとめてお送り下さい。※2箱になる場合、1箱分は送料お客様ご負担であればお引取致します。

初めまして。引き取っていただきたいノートパソコンが3台あります。1台は電源につなぐコードがありません。もう1台はバッテリーの出し入れをするカバー部分がありません。そういう状態でも引き取っていただけますでしょうか？

3台まとめて1箱に梱包して頂ければお引取致します。