お問い合わせと回答119

故障して起動できないノートパソコンはハードディスクを取り出して物理破壊してくれるのですか？

データ消去については 物理破壊もしくは電磁消去となります。 データ消去についての詳細は下記をご参照下さい。 http://www.pasokon-syobun.com/erase/

ご担当者様 お世話になっております。 PCのハードディスクを取り外したものは無料処分の対象でしょうか？

HDDのみであれば取り外されても構いませんが、 取り外した後はケースや蓋のネジ止めを行なって下さい。 尚、HDD以外のパーツ欠損品(メモリ・CPU・ドライブなど)や、 蓋が閉まっていなかったり、バラバラで原型を留めていない物は 受取りしませんのでご注意下さい。

東芝ノートパソコンでキーボードのキーが5，6個とれてるのですが送れますか。それとNEC10年以上前のノートパソコン送れますか。

お引取致します。 2台まとめて梱包のうえ、お送り下さい。

メビウスのXP　パソコンです。 電源ケーブルと、付属CD説明書はなく本体だけですが 処理は可能でしょうか？

付属品の有無は問いません。 本体のみでもお引取致します。(但し液晶画面割れ、内部パーツ欠損無しに限ります) 梱包方法や送り先などについては、弊社ホームページをご参照下さい。

デスクトップの本体ですが、カバーの部分が一部壊れているものもお送りして構わないでしょうか?よろしくお願いします。

破損状態によっては着払いでは受取できない場合もあります。 写真添付頂ければ確認後、着払い可否をご返答致しますので

サイトやお問い合わせを見て思ったのですが、以下の場合については引き取り不可、もしくは元払いとなるそうですが、これらはどのような理由で「元払いでも不可」あるいは「元払いのみ可」としているのでしょうか？ イ：HDD以外のパーツがないもの（メモリ無しなど） ロ：液晶割れのある液晶モニタ ハ：CRTモニタ ニ：離島からの発送（沖縄・奄美・五島・佐渡など） ホ：パーツ単体

イ及びニについては元払いであればお引取致します。 ※但しニは引取対象品であることが前提です。 ロ・ハ・ホについては着払い、元払いに関わらずお引取できません。

ADSLモデム-MNIII　NTTはパソコンと一緒に無料で送れますか

周辺機器については、パソコンと同梱であればお引取致します。

・MDT401S（三菱・40型・20kg） ・出力不良（縦線） ・リモコン・電源ケーブル付属 以上の品になるのですが、引き取って頂けますでしょうか。

申し訳ございませんが弊社ではお引取できませんので ご了承下さい。

液晶モニターをお送りしたいのですが 箱が横に広いため紹介画像のように縦に入れることが不可能です。 そこでモニターを横にして送る場合、注意点などはございますでしょうか？

画面が割れないように保護をしてお送り下さい。

古いパソコンは処分できないような項目を拝見しましたが、具体的にどの程度古いタイプだと処分できないのでしょうか。 処分を検討しているのは10年程度前のタイプのデスクトップPCです。

ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟPC・ﾉｰﾄPC・液晶ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲであれば年式は問いません。 但し、上記商品であっても引取りできない場合もございます。 また、ブラウン管モニタやプリンタなど、お引取できない商品もございます。詳しくは弊社HPにてご確認下さい。