Q.パソコンが到着した連絡は来るの?

A.ご連絡は差し上げておりません。

多くのお客様に毎日ご利用いただいている為、商品到着などの個別の連絡対応やメール回答は行っていません。到着後のパソコン返品や誤って混ざっていた書類、データ、音楽CDなども返却できませんので、事前にご確認ください。パソコンは回収後すぐにデータ消去され、リユース・リサイクルされます。データ消去の証明書の発行はしていません。間違って送ってしまった場合などの発送のキャンセルは、こちらに商品が届く前に運送会社へ連絡して下さい。

無料引取サービスは、対象製品を宅急便で送った場合のみ処分費が無料になります。梱包資材費(箱代やパソコン宅急便利用)は対象外となります。対象外商品については受取り致しませんので、必ず、事前にご確認ください。

また、お送り頂く際の申込み手続きや到着指定日は不要です。但し送り状には、発送者(送り主)名や住所、電話番号は必ずご記入下さい。

到着したかどうか確認する方法

到着確認の方法としては、パソコンの発送時にお手元に残った送り状伝票の「お問合せ番号(12桁)」をもとに配達状況を確認して下さい。確認方法は、ヤマト運輸ホームページ、またはヤマト運輸サービスセンター(伝票に最初から印刷されている電話番号)の受付窓口に問い合わせて確認してください。

送り状の例

到着(受領)の連絡をしないということは、質の高いサービスです。

連絡に伴う経費削減を行うことで、パソコンの無料処分が可能になります。

また、お客様に連絡することはお客様の個人情報を管理するということです。ポイントとしては、個別管理を行わないことで、不要な個人情報の取得を防ぐことができ、結果として、より質の高いサービスを提供できます。またお客様からの申し込みも不要なので、お客様側にとっても連絡する手間が省けます。

例えば、頻繁に利用するメーカーやお買い物サイトなら会員登録しても良いかもしれませんが、1度しか利用しないサイトで(パソコン廃棄も毎月はしませんよね)会員登録はちょっと・・・となりませんか?引越しや、パソコンが壊れたときなど、お客様のご都合に合わせて利用できるパソコン廃棄.comは、お客様の立場に立ったサービスを提供しています。

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